教育者的語(yǔ)言魔法

孟朝強(qiáng)

引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)為勇敢正直、有主動(dòng)性、充滿活力的人，教育者光有愛(ài)是不夠的，還需要積極有效的溝通技巧。

筆者在實(shí)踐中總結(jié)了能喚起學(xué)生主動(dòng)性和自信的“鏡子反饋法”，其源于正面管教理論和后現(xiàn)代心理教練技術(shù)。這一方法的核心是：不做積極或消極的評(píng)判，只描述事實(shí)和提問(wèn)——既不批評(píng)，也不贊美，只是回應(yīng)事實(shí)和詢問(wèn)下一步怎么做。就像一面鏡子，只照出目前的客觀狀況，而不是提供現(xiàn)成的答案，為學(xué)生下一步的決策留白，允許學(xué)生試錯(cuò)，將“下一步如何做”的權(quán)利還給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理、自主決定能力。

學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，不做消極的評(píng)判

在對(duì)待犯錯(cuò)誤的學(xué)生時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)持一種寬容的態(tài)度，而不是消極評(píng)判，因?yàn)橄麡O評(píng)判會(huì)傷害學(xué)生的心靈。長(zhǎng)此以往，他們就會(huì)貶低、譴責(zé)自己和怨天尤人，進(jìn)而失去自信、躲避競(jìng)爭(zhēng)或是逆反、充滿攻擊性。因此，在面對(duì)犯錯(cuò)的孩子時(shí)，教育者應(yīng)該給予客觀公正的評(píng)判，并給予他們改過(guò)的機(jī)會(huì)，這樣才能以理服人，教育的效果也會(huì)更好。

學(xué)生失誤時(shí)，避免情緒化反應(yīng)

面對(duì)學(xué)生失誤，我們要學(xué)會(huì)正確回應(yīng)，而不是情緒化應(yīng)對(duì)。例如：在實(shí)驗(yàn)室，化學(xué)教師告訴學(xué)生，玻璃試管很容易破碎，但學(xué)生還是不小心把試管掉在地上了，滿地都是玻璃碴。此時(shí)，如果老師說(shuō)：“你怎么搞的？為什么不聽(tīng)話？”“看這一地的玻璃碴！真麻煩！”那么對(duì)問(wèn)題的解決就沒(méi)有任何幫助。正確的回應(yīng)應(yīng)該是正視問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生提出解決的方法。教師可以說(shuō)：“試管摔碎這件事跟玻璃試管本身的什么特點(diǎn)有關(guān)系？和手的操作又有什么關(guān)系？”在清理的時(shí)候也可以說(shuō)：“地上都是玻璃的碎片，清理的時(shí)候該注意些什么？”用平和的語(yǔ)氣回應(yīng)。在沒(méi)有訓(xùn)斥和懲罰的情況下，學(xué)生自然會(huì)得出結(jié)論：“玻璃制品光滑且很容易破碎，接觸時(shí)要非常小心，拿著的時(shí)候力度不能太大也不能太小。”學(xué)生還會(huì)想出安全合理的辦法清理那些碎片。這樣不僅提高了學(xué)生解決問(wèn)題的能力，而且還能讓學(xué)生從錯(cuò)誤中獲得成長(zhǎng)。

學(xué)生取得成績(jī)時(shí)，不過(guò)分表?yè)P(yáng)

不贊美不代表忽視學(xué)生。教育者對(duì)學(xué)生的積極關(guān)注和隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助的態(tài)度是非常必要的，只是需要恰如其分地陳述事實(shí)，而不是大張旗鼓地表?yè)P(yáng)，這樣更有利于激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力。比如，當(dāng)學(xué)生告訴教師他在昨天的競(jìng)賽中取得了第一名的好成績(jī)時(shí)，教師可以向?qū)W生表示祝賀，然后對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出極大的興趣，請(qǐng)學(xué)生總結(jié)成功的原因，特別是與積極心理品質(zhì)和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣相關(guān)的事實(shí)，幫助學(xué)生將堅(jiān)毅、樂(lè)觀等品質(zhì)內(nèi)化。

作為教育者，我們要對(duì)學(xué)生抱有堅(jiān)定的信心，要對(duì)學(xué)生持以真摯的愛(ài)。教育者不應(yīng)在學(xué)生前面拽，也不應(yīng)該在學(xué)生后面推，而應(yīng)陪伴在學(xué)生身邊，和他并肩前行。

（作者單位：北京市懷柔區(qū)第一中學(xué)）

責(zé)任編輯? 陳建軍