社交媒體下粉絲圈層極端化的成因與影響

張海慶 王琳 陸瞳瞳

關鍵詞 社交媒體；參與式造星；粉絲；圈層

中圖分類號 G206 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）12-0085-03

1 社交媒體下粉絲圈層逐步走向極端化

2021年4月，一段有關《青春有你3》的“打投”牛奶被倒入下水道的視頻在網絡上瘋傳。“掃描瓶內二維碼，為愛豆投票助力”，27萬瓶牛奶在失去投票二維碼后只剩被倒掉的命運。《青春有你3》也因此被有關部門叫停錄制。這一事件引起網友的廣泛關注與謾罵。早在2005年，我國就出現了以《超級女聲》為代表的一批從原本大眾傳播下媒體制造的模式向“粉絲”參與的模式轉變的參與式造星選秀節目。那時除了評委與現場觀眾參與投票，電視機前的觀眾也突破了空間的限制，可以使用手機短信的方式進行投票。同時，節目會實時同步票數，通過票數差激勵粉絲投更多的票。這樣的“打投”方式在社交媒體還未興起的環境下相對于如今是單一且有所限制的。

Web2.0時代到來，新的信息生產方式產生，侵占閑暇時間與勞動的方法不斷被開發，平臺利用流量與數據作為核心競爭力，通過廣告實現其價值利潤的變現，使之飽嘗甜頭，從而熱衷于開展此類選秀活動[ 1 ]。加之我國的網絡選秀機制大都源起日韓偶像工業，應援排位出道與日本AKB48總選所采用的“AKB商法”，一種唱片捆綁銷售的商業模式相似。投票權大小是由投票券數量決定的[2]。對于渴望決定自己偶像位次的粉絲來說購買專輯是獲取投票券最有效的途徑。同時當前粉絲已經形成了一定的圈層和結構化的組織，能產生強大的群體動員力。這時，對產品的消費是其次的，獲得影響偶像的權利才是最重要的。這一策略打破了對音樂本身好壞評價的標準，偶像本身的業務能力已不再重要。由此，引領了一場參與式造星的浪潮，進入到養成類選秀時代。并且《青春有你3》的參與式養成類選秀大都采用與贊助商合作的模式。偶像的排名與粉絲的投票相掛鉤，排名的高低決定了是否能出道。除了每天在視頻網站上投票外，粉絲還可以通過買奶獲取二維碼或奶卡進行打投。個體購買奶票打投的行為通常不會浪費，但是一些后援會的打投組忙于做數據，根據賽制需要集中調控奶票，通常是雇傭第三方進行奶票的獲取，所以會出現堆積現象，造成這種“買奶—掃碼投票—處理商品”的極端行為的發生。

從對我國參與式選秀節目的打投方式的簡單梳理來看，“打投”機制是一直存在的，但是隨著社交媒體的發展，粉絲之間的溝通更加快捷及時，集體打投的行為成為可能。在這種浪潮的催化下，參與式養成類選秀的粉絲群體正漸漸走向極端。

2 社交媒體下粉絲圈層極端化背后的成因

社交媒體時代，我國選秀粉絲表現出圈層化的特點，同時粉絲圈層正在當下的互動儀式中不斷形成、固化，呈現極端化的趨勢。

2.1 粉絲圈層的形成：“群體符號認同導致圈層極化”

柯林斯在互動儀式鏈理論中認為，互動儀式關注的核心是一種相互關注并產生情感連帶的過程[ 3 ]。在社交媒體時代的當下，這種相互關注早已突破了時空的限制。在社交媒體的虛擬情景中，由于傳受一體的優勢，每一位粉絲都能夠成為話題發起主體，引發雙方之間的一種認同與互動活動，并在其中完成并強化彼此的情感與行為的分享。當一個群體內的活動越來越同質化演變為代表群體的符號，讓群體內成員感受到與集體的連接，從而對這種符號產生尊重的感覺。最終上升為維護集體正義的道德感，主動捍衛群體符號和團結[ 3 ]。

周杰倫和蔡徐坤的粉絲大戰正是在這種對于群體符號的認同和捍衛之中發生的。2019年有人在網上發布了一條題為“周杰倫微博數據這么差為什么演唱會門票還難買”的帖子。周杰倫粉絲們出于愛與尊嚴的維護，紛紛加入超話進行打投。直到周杰倫新浪微博超話數據登頂第一，這場戰爭才得以收尾。

這種對群體符號的尊重使得個體擁有情感能量，促使成員更加熱情的加入到整個互動活動中。而當這種尊重變得盲目，過度的熱情最終會導致一種粉絲圈層的極端化。

2.2 粉絲圈層的固化：“信息繭房困境導致圈層極化”

身處于這個信息大爆炸的時代當中，看似我們接觸到的信息變多了，實際上，我們可選擇的信息卻變少了。桑斯坦曾提出“信息繭房”這一概念，信息技術的發展使得信息的速度和精度得到了前所未有的提升，受眾可以在面對如此多的信息時，因為選擇性接觸心理，主動篩選符合自身偏好的信息[ 4 ]。同時大數據技術導致了過濾氣泡的產生，用戶的興趣信息可被收集、分析，打造出個性化定制信息。久而久之，用戶會將自身桎梏于信息繭房中，導致人們的視野被固化。信息繭房造成粉絲圈層極化的原因有二：

首先，粉絲圈層中的個人因為信息繭房的存在，會根據自己的喜好進行信息的選擇，從而形成一種思維定勢。這種思維定勢固化在其所喜愛的偶像身上，就導致“粉絲圈”內大量人員無法正視、客觀地判斷事情的正確性[5]。而對于某一粉絲圈而言，處于信息繭房這樣的孤島之中，不斷地接觸同質化信息而與外界其他的圈層與觀點斷連，導致圈層內盲目自信，而圈層間難以交流和認同，最終導致群體極化。

其次，一個圈層之中總會有意見領袖主導觀點。在信息繭房的封閉空間中，群體極易因為趨同心理而跟隨意見領袖，從而淡化或淹沒少數異類的聲音。如此以往，該粉絲圈層將缺乏不同聲音和質疑，形成群體意見失真的現象，導致群體圈層極化。近年來，選秀偶像人設崩塌導致的“塌房”層出不窮，即使這些偶像被證據實錘，但粉絲仍堅持為其洗白。從言語反擊到收集反駁證據再到與圈層外人士開罵，都體現著粉絲群體在信息繭房中的趨同與群體極化。如若這種極化繼續加深，飯圈的互聯網環境勢必會更加惡劣，同時也會蒙蔽人們的社會和道德標準，造成更多的社會問題。

2.3 粉絲圈層的上升：“爭奪話語權導致圈層極化”

“圈層化”不僅是橫向的圈子的構建，還有縱向的以話語權為中心劃分的層級。社交媒體的興起使得人人都掌握了話語權，但是話語權并不平等。有類似“大粉”這樣掌握很大話語權力的意見領袖即核心粉絲，積極參與應援任務、信息發布與傳播的活躍粉絲，以及沉默的大多數這樣的普通粉絲。

在粉絲圈中，由于某些粉絲加入的時間早，其掌握的與偶像相關的資訊與資源相對更多，于是他們漸漸成為了圈內的核心粉絲，擁有更多的話語權。根據馬斯洛的需求理論，粉絲這樣為精神消費的群體更加追求尊重和自我實現需求的滿足[6]。所以，當后來加入粉絲圈的個體覺得處于圈層內不平等地位，就會引起下層成員向上層流動的愿望。便會有圈層成員為了爭取更多話語權而不斷活躍，甚至不擇手段，故意蹭熱度、引起不實或針對性的話題，在提高自己關注度的同時使圈層內部或圈層之間陷入混亂。在這樣錯誤的帶領下，圈層內成員又會因為對群體符號的尊重等原因群起激憤，使得群體做出極端化的行為。

3 粉絲圈層極端化的影響

3.1 粉絲圈層極端化下的數字勞工

斯麥茲曾提出受眾商品論。在壟斷資本主義制度下，媒介機構生產的真正商品是受眾的注意力。在參與式養成類選秀節目的情境下，此時的商品已經具體為“數據”和“購買力”。在粉絲圈層極端化的當下，粉絲們出于對偶像的喜愛與信任，由于信息繭房的桎梏，被強行社會化。不再思考為何喜歡、如何喜歡，只是一味的利用自己的消費能力換取偶像的出道位和商業價值，用自己打投出的數據為平臺貢獻流量和熱度。當完成自認為僅有且對的追星方式后，其內心獲得了一種為愛發電的滿足。但法蘭克福學派認為，粉絲對偶像產生的情感可能并非本來就存在，有可能是文化工業創造出來的虛假欲求和自我想象，只是為了激發了粉絲們進行消費。在這類選秀當中，對偶像的情感投入和狂熱追求，具有交換價值的資本或商品已經轉為流量與數據[7]。如此回看整個過程，粉絲在圈層極端化影響下正逐步成為平臺與廣告商的付出情感的數字勞工，并走向更加畸形的追星模式，從而產生更多極端的行為。

3.2 狂躁的群氓：圈層化導致粉絲理智的喪失

節目中新一輪投票的到來，讓一些粉絲圈出現急功近利的現象，從而陷入過度被商業化的泥潭。不同的粉絲群體之間也因一些節目問題、各自圈層價值觀、文化以及獲取的信息的不同而導致彼此之間的認識與意見相左，從而引發非黑即白的網戰[8]。粉絲沉浸在狂歡娛樂中喪失了思考的能力。勒溫認為，群體是一個系統，系統內部的變化會導致牽一發而動全身。粉絲圈也是一種系統，具有群體的思維及凝聚力，一個層級的不理智往往會帶動整個圈子的不理智。網絡選秀所產生的“秀粉”就是最好的佐證。

3.3 強行社會化：圈層化下沉默的螺旋

社交媒體下的粉絲圈層化同樣也帶來了強行社會化的影響。粉絲之間可能會產生過度連接。微博超話等社交平臺構成了粉絲溝通交流的輿論場，同時也成為了自我審視的“圓形監獄”，粉絲會在比較之中不斷審視與修正，只有自己為偶像貢獻更多的“數據”才能體現對其滿滿的愛意[9]。這時粉絲自身也會陷入自我的焦慮與心理負擔之中。同樣在粉絲圈層化的影響下，粉絲作為個體人的線下生活空間窄化，在社交媒體這種數字空間中接觸的人也都是和自己有著共同喜好的同質人。而圈層結構中上層核心圈層中的“大粉”，在話語權上有著優勢。持有與“大粉”意見相左的粉絲因擔心被孤立而選擇保持沉默，盡管還是會有部分反對后援會的決策的聲音存在，但是這種聲音往往會被群起而攻之，導致原本敢于發聲的粉絲群體也陷入圈層化主導的沉默的螺旋之中，如此形成惡性循環。粉絲被強行社會化，盲目地開始參與打投活動中，不僅自身日夜顛倒的為偶像做數據，而且還會調動周身的人加入其中，助長與資本捆綁的畸形選秀機制。

3.4 誤導觀眾審美取向，造成價值觀負面導向

在參與式養成選秀節目中，“一夜成名”“拜金主義”等負面價值觀充斥其中，對觀眾尤其是青少年樹立正確人生觀產生了一定影響。對于未成年來說，這種快速成名、急功近利的方式在一定程度上會誘惑其過早地追逐名利，導致社會不良風氣盛行，影響青少年的健康發展。同時，由于粉絲圈層的不斷形成與極端化，養成類選秀節目的選手不需要擁有過硬的實力也可以憑借優越的外貌與其他特質而得到喜歡與支持。這使得此類節目的藝術軟實力達不到一定的水平，降低了觀眾的審美標準。長此以往，使得大眾在本就“娛樂至死”的時代更加無法接受高水平的藝術，誤導了觀眾的審美取向。

4 結論

盡管參與式養成類選秀節目內容出現了同質化的現象，但社交媒體的出現，將獨自享受這類選秀節目所帶來的滿足與快樂的追星一族凝聚成一個圈，享受變成了分享，他們變得榮辱與共、有制可循。可是，當追星變成了一種社交，甚至強行社會化時，身在其中的所有人都不能獨善其身。最終會自愿被資本制定的規則推著向前走，逐步陷入一種極端。

尤其是傳媒環境發生的變化，使得參與式養成類選秀節目的主戰場由電視轉向網絡媒體平臺。由于網絡綜藝節目受到的“限娛令”較少，導致網絡空間亂象叢生。雖然《青春有你3》被緊急叫停，對整個選秀行業能夠產生積極的作用，但是網絡監管的難度仍舊十分艱難。今后若想降低或杜絕類似倒奶事件的粉絲極端行為的發生。要從兩方面進行引導與規范：首先，要在教育領域宣傳更加正向的價值觀，引導青少年正確認識此類選秀節目，采取正確積極的態度與方式追星。其次，我國相關部門也應當采取措施實時監管，適度施壓，平衡平臺、贊助商、粉絲三者之間的關系。將我國參與式養成類選秀引向良性發展的道路，從而緩解當下粉絲圈層的極端化現象。

參考文獻

[1]蔡潤芳.“積極受眾”的價值生產：論傳播政治經濟學“受眾觀”與Web2.0“受眾勞動論”之爭[J].國際新聞界，2018，40（3）：114-131.

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[3]蘭德爾·柯林斯.互動儀式鏈[M].林聚任，王鵬，宋麗君，譯.北京：商務印書館，2009.

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[5]李欣桐.淺析社交媒體環境下的“信息繭房”：以新浪微博上的追星群體為例[J].科技傳播，2019，11（7）：142-144.

[6]張景怡.從馬斯洛需求層次理論視域探析國內選秀類綜藝節目[J].西部學刊，2021（5）：115-117.

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[9]孫慧英.漫談“粉絲”現象及其文化解讀[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2006（6）：7-9，13.