善用共情 賦能成長

【關鍵詞】共情；協同育人；同伴交往

【中圖分類號】G625" 【文獻標志碼】B" 【文章編號】1005-6009（2024）24-0063-03

【作者簡介】1.周麗紅，江蘇省南通市海門區實驗小學（江蘇南通，226100）教師，高級教師，南通市德育工作帶頭人，南通市優秀德育工作者，南通市優秀班主任；2.沈佩菊，南通師范高等?？茖W校（江蘇南通，226010）教師，講師，國家三級心理咨詢師。

畢業典禮上，小韓帶著燦爛的微笑，輕盈地踏上“友善之星”領獎臺。這一幕，宛如一幅動人的畫卷，在我心中徐徐展開，讓我不由自主地回想起五年級金秋時節的那件事。

午讀時刻，班級學生在體驗沉浸式閱讀。一抬頭，只見小韓高高舉起右手，似乎有什么事情迫不及待地要和我說。我問她怎么了。只見小韓立馬站起來，情緒激動地說：“上午數學課上，是他們冤枉我了……”她將發生的事一股腦說了出來。數學課上，老師正講得投入，突然教室里發出桌子移動的聲音，同學們的注意力被打斷了。這時，數學老師嚴厲地問：“哪里傳來的聲音？”有學生小聲提到小韓的名字。雖然數學老師并沒有繼續追究，但小韓覺得自己被冤枉了，整節課聽得心不在焉，現在想讓我來評個理。

我了解了事情經過后，先是詢問了在場的學生，大家都說沒提她的名字。眼看著局面僵持不下，我先安撫了小韓的情緒并提醒她：“有則改之，無則加勉，不要太在意?！比缓筠D身對其他學生說：“聽到聲音轉過去看是本能反應，但在不確定的情況下，隨意指責他人是不禮貌的?！?/p>

接著，下午的體育課上，幾個同學說她“脾氣古怪、斤斤計較”“不想和她做同桌”……敏感的她發現了同學們在竊竊私語，大概聽到了他們之間的對話，于是和其中一個同學打了起來。被值日班長勸停后，回到教室開始和同桌鬧別扭。放學排隊時，情緒失控，不顧英語老師相勸，竟然沖撞老師。

我陸續接到值日班長的反饋和小韓媽媽發來的信息。小韓的媽媽和我交流了女兒回家后的情況，認為小韓有可能被集體孤立或被小團體“攻擊”，目前處于情緒崩潰狀態。

一、傾聽內心，思考現象

小學階段的同伴關系影響著學生人格發展和參與社會的能力。因當時這件事處理得較匆忙，我未和小韓單獨溝通。事后，我靜下心來思考下一步該如何處理。

共情，溫暖而又潤澤。通過傾聽學生的內心，共情對方的處境，才能緩和其情緒，為其指點方法，贏得家校溝通的“鑰匙”。于是，我先詳細了解事情的來龍去脈，并通過有效溝通嘗試走進她的內心，在安撫情緒的基礎上再引導她的行為。放學后，我立馬和小韓媽媽聯系，共同復盤事情的全過程。

小韓聰明好學、成績優異，因家庭經濟條件優越，加上家人寵愛，她行為比較任性，經常一遇到事情就“大呼小叫”，缺少心理韌性。為此，班級有部分學生不怎么愿意接近她。

小學中高年級，青春期同伴關系達到了親密共享的新階段。隨著身心發育，學生的自我意識逐漸增強，他們可能受到家庭因素影響，以及社會環境的催化，小群體間的友誼時不時會出現裂痕。人際交往中這些邊界感不明確的行為易導致學生群體心理距離忽遠忽近，影響著他們的學習生活。造成這次問題事件的既有小韓本人的個性因素，又有家庭養育環境因素。這也是青春期學生群體現象的一種折射。

兒童心理學家朱迪斯·哈里斯認為，兒童的世界有兒童世界的運行原則，這些原則決定了他們會如何與自己的同伴相處。小學階段是這些原則內化的關鍵期。而小韓的孤獨、任性和班級部分女生群體現象成為青春初期女生的典型現象。小學高年級學生正處于生理和心理的飛速發展期，但發展并不平衡。這一階段正值小學升初中的關鍵期，同伴關系、親子關系、師生關系等給他們的成長帶來很多煩惱。如果高年級學生不能很好地處理同伴關系，就會給未來的學習和社會生活埋下隱患。

二、集體思辨，重塑關系

共情是指被他人的情緒激發并能感同身受地體驗別人情緒的能力，是一種非常重要的道德能力，是引發內疚、同情等道德情緒的基礎。幫助學生在集體生活中學會共情，促進彼此信任和接納，可以重塑良好的伙伴關系。

針對這一事件，我在第二天召開了主題班會，和班上學生一起探討同伴相處之道。我先邀請大家分組玩“傳遞悄悄話”的游戲。在游戲過程中，大家發現：同一句話，經過多個人的傳遞，到最后已經不是原來的意思了。通過游戲，我引導大家認識到：信息在傳播的過程中被誤解、遺漏或添加，可能完全失去原意，無意中會給人帶來傷害。然后，我讓大家換位思考：如果自己被別人在背后說閑言碎語，會是什么感受呢？班會課后，參與傳播信息的幾個學生都意識到了問題所在，鄭重地向小韓道歉。

同樣地，我請小韓談談：如果下次再遇到此類情況，有沒有更好的方式來處理問題。此外，我還請其他同學提建議。通過一節班會課的思辨，我引導學生明白：在同伴間發生言語沖突時，可以嘗試溝通、冷靜處理或尋求第三方幫助等方式解決沖突；作為旁觀者，應該學會用傾聽理解、鼓勵溝通等方法幫助同學解決問題；個體遇到情緒困擾時，應該學會調整自己的情緒，避免沖突惡化。

事后，我約小韓在學校運動場散步。我牽著她的手，從她的性格和情緒聊起，通過“情緒ABC”理論引導她：個體的情緒反應不是由外界刺激直接引起的，而是由個體對外界刺激的認知、解釋和評估所引起的。我和她一起探討這次事件中，她對外界刺激的看法。當她發現，如果認為“同學的竊竊私語就是背后說我壞話，在嘲笑我、排斥我”，她會變得憤怒。而如果轉變為“她們可能在談論一些事情，也許是無意中提到了我，或者對我的某些行為有些誤解，我可以主動去了解并澄清”，這時她情緒穩定，不至于憤怒失控。

通過進一步交流，她意識到因為負面情緒沖動打人的后果已經很嚴重，也意識到自己頂撞老師是對老師的不尊重，主動表示要為自己的行為向同學、老師道歉。

三、價值引領，協同育人

社會主義核心價值觀的內容之一是“友善”，強調的是公民之間的互相尊重、關心、幫助、和睦友好，這是社會主義新型人際關系。作為班主任，我們要引導學生樹立正確的價值觀，通過榜樣示范、環境熏陶等方式，并借助家庭和社會的力量，以溫情和關愛協同育人。

要學生成為怎樣的人，教師就要先成為怎樣的人。班主任要帶頭營造并維護良好的師師、師生、生生關系，做到正身正己，用自己人格魅力感染學生；要在班級學生中樹立“友善”榜樣，期末評比“友善之星”，通過榜樣示范，引導學生在學習生活中學會交往，從而收獲友誼的美好。

教室既是學習的場所，也是學生人際交往的重要場所。班主任應當營造積極向上、和諧友善的班級氛圍。如我在教室里設置了“心語信箱”，學生在人際交往中遇到的委屈和煩惱，可以通過“心語信箱”反饋，這樣我能及時了解學生的心理狀態，并進行教育疏導，從而達到舒緩消極情緒、調節身心的效果。

育人過程中，家校攜手必不可少。那天下午，我邀請小韓的媽媽來學校進行了一次深度溝通。我先肯定了她能在小韓遇到情緒困擾時主動和我聯系，然后肯定了小韓在學習方面的自律表現。接著，我重點圍繞小韓的同伴交往問題與小韓的媽媽溝通。從小韓媽媽的描述中，我注意到家庭教育中的溺愛問題，這也是導致小韓會時常出現任性行為的重要原因。對此，我和小韓的媽媽共同分析了溺愛與任性行為在小韓與同伴交往時帶來的負面影響。家庭教育中，鼓勵孩子被欺負時“不要委曲求全、要敢于表達自己”是對的，但現實生活里，得理不饒人往往會讓友情望而卻步。學會寬容、學會釋懷會收獲更多友誼。根據小韓的性格特征，我給小韓的媽媽提出了三個建議：鼓勵孩子多與不同個性的同伴交往，讓孩子在同伴群體中學會交流溝通；引導孩子正確處理人際關系，積極看待問題，學會換位思考、友善待人；關注孩子情感需求，當孩子情緒失控時，指導其先穩定情緒后再處理問題，不讓它造成更大的傷害。我真誠地對小韓媽媽說：“你是她的媽媽，我是她的班主任，我和你一樣把她當成自己的孩子。請相信我也是為了孩子成長考慮，希望你能接受我的建議。”當她發現我能和她站在同一立場、共同面對孩子的教育問題時，彼此間的距離一下子拉近了。

馬斯洛的需求層次理論告訴我們，在人的需求中，社交與尊重需要為更高層次的自我實現需要鋪設了道路。青春初期的學生內心深處都渴望被認同、被尊重。班主任應該用細膩的心去感知，用滿腔的情去澆灌，讓每個學生都能感受到愛與尊重，從而讓心靈深處那朵友善之花盡情綻放。