以人為本在醫院政工工作中的實施與應用

胡躍峰

摘要：政工工作是將黨的思想延續到醫院的政治工作中，堅持中國共產黨的政治立場和執政理念，將每一顆火種撒到群眾中。醫院的發展中應用以人為本的思想，能夠促進醫院政工的工作的發展，進而促進醫院的發展。本文通過對醫院政工工作現狀和以人為本在醫院政工工作中的積極意義的分析，讓以人為本在醫院政工工作中更好的實施與應用。

關鍵詞：以人為本;醫院政工;實施;應用

以人為本的理念應用于醫院的發展和服務中，能為醫院帶來新的生機和動力。以人為本是要以人為主體，充分了解人性，讓人們的真實需求獲得滿足，讓人們感受到被理解、愛護，能夠讓人們更好的服務于社會發展中。政工工作給人們的印象通常是指導人們怎么做或者是約束人們的，單純的指導和約束不利于整個醫院的發展的，應從醫院發展動力上找原因，也就是醫務人員的原因，因此應用以人為本能促進醫院的管理。

一、醫院政工工作的現狀

目前大部分的醫院政工工作的方式有些落后，延續傳統的工作思想和工作方式，已經跟不上高速發展的現代生活，非常不利于醫院的管理。在醫院的政工工作中，許多一線的醫務人員的參與程度低，原因多為醫院領導不重視政工工作，或者是沒有主動接納基層人員的參與，使醫院的政工工作沒有落到實處，執行度不高。還有部分醫院采用強迫的方式，讓基層人員參與到政工工作中，而且醫院的許多政策法規對于基層的醫務人員并不是很友好，強行讓他們參與到政工工作中，會激發基層醫務人員的逆反心理，使政工工作的效果降低。一些醫院里面的政工工作人員多為中老年人，兩代人的工作方式和工作思想是不一樣的，中老年人對于年輕人的一些事情是無法理解的，而且中老年人的創新能力也變差了，使政工工作缺乏活力。

二、以人為本理念在醫院政工工作中應用的積極性

（一）促進醫院的管理

人的思想決定著人的行為，政工工作對于醫院的管理非常的重要。以人為本的思想與醫改目標相契合，都是關注人們的真實需求，能夠有效的促進醫院的發展。社會的變化很快，醫務人員的思想價值呈多樣性發展，使職業本身也變得復雜。無論從醫院的發展，還是從醫院的管理，以及對患者的服務都應以人為本，讓醫院內的醫務人員明確工作的責任感和意義，激發醫務工作者的積極性，能夠提高醫務人員的工作能力和服務意識，使醫院的管理更為高效。

（二）促進醫務人員的身心健康

醫院是為群眾人民提供健康保護的場所，醫院的管理要跟進時代的變化，現代工作和生活壓力大，大部分人心理都呈現亞健康狀態，更何況醫務人員。醫院政工工作對醫護人員的認可度不夠，就會使醫護人員有著很大的心理壓力，因此以人為本在政工工作中的應用，能夠使醫務人員的壓力得到緩解，促進心理健康，只有醫院內的工作人員身心健康，才能更好的為患者提供服務，才能促進患者的健康。

（三）優化工作環境

以人為本在醫院政工工作中的實施和應用，能夠促進政工隊伍凝聚力。只有自已擁有火焰，才能傳播火種，醫院政工隊伍的思想和道德水平的提高，才能感染到醫務人員。思想的高度一致能使政工隊伍的凝聚力增強，只有所有人都將以人為本的思想投入到工作中，才能夠提高工作意識，挖掘出人們的服務意識，進一步激發工作熱情，使工作環境變得美好[1]。工作環境和諧，能有效減少醫務人員的工作壓力，使醫務人員以更為飽滿的熱情投入工作中。

（四）增加群眾對醫院的滿意度

醫院政工工作能夠提升醫務人員的服務意識，減少醫患矛盾，醫務人員的綜合素質提升，無論是操作技術還是服務意識都在提高，更能夠獲取群眾對醫院的滿意度，能夠減少醫療事故的發生，同時也能夠減少醫患糾紛。政工工作人員本著以人為本，多了解一線醫務人員的真實想法，能夠讓一些醫務人員獲取更多的幸福感，進而將更多的工作熱情投入于繁雜的工作中。

三、以人為本在醫院政工工作中的實施和應用

（一）讓全院對以人為本的思想認同

以人為本更好的在醫院政工工作中實施和應用，需要讓全院對以人為本的思想認同。加強全院人員以人為本的思想教育，能提高醫務人員的工作效率，還可以緩解醫務人員的工作壓力，能夠讓政工工作人員理論和實際結合，提高工作能力。此外還要重視人員的思想情況，政工工作人員應起到榜樣作用，才能夠帶動其他醫務工作者，鼓勵政工工作人員對工作的創新，將更多的年輕力量加入到政工隊伍中，提高政工隊伍的活力，促進人員的思想進步[2]。

（二）強化政工隊伍建設

將以人為本應用于醫院政工工作中，需要優秀的政工隊伍，優秀的團隊能夠很好的完成工作。強化隊伍建設，加強人員的理論學習，使政工團隊的思想水平、道德水平以及業務水平提高。除了對政工工作人員的思想教育外，還要鼓勵政工工作人員，提高自我知識認知，不斷的進步，堅持以人為本，開展醫院政治工作，提高醫院的競爭力以及對新時代的適應性，為人員提供一個友好、積極的工作環境，能夠很好的滿足醫院務人員的真實需求，促進醫院的平穩發展。

（三）政工人員多了解基層醫務人員

多關注醫務人員的身心健康，醫務人員在繁雜的工作中常常與各種病魔斗爭，他們面臨著醫療風險、醫療糾紛，他們承受著很大的工作壓力。在醫院管理制度的制定中，多傾聽一線醫務人員的想法，公平公正的管理員工的薪資福利待遇等，各種決定改革措施要讓員工有知情權以及監督權，同時崗位的競爭要公開，進一步的促進全院工作人員的工作積極性，政工人員要多與醫務人員溝通交流，交流的過程中要認真[3]。政工工作人員應密切的關注基層人員，真正了解到醫務人員的內心想法以及工作感受，讓一線的醫護人員感受到溫暖。

結束語：

在新醫改的影響下，要求醫院提高服務意識，提高服務水平。將以人為本應用于醫院政工工作中，提高工作人員的工作素養，提高一線醫務人員的服務意識，減少醫療糾紛的出現，促進整個社會的和諧。

參考文獻：

[1]王莉莉.以人為本在醫院政工工作中的運用[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18（82）：204.

[2]周承橙.構建網絡政工平臺 推動基層醫院政工工作開展[J].辦公室業務，2021（02）：44-45.

[3]劉思.新形勢下醫院政工工作的重要性及完善建議[J].辦公室業務，2020（18）：40-41.