淺析職業素養在高職《汽車營銷》課程中的滲透

李倩　王曉偉

摘 要：本文立足于汽車營銷服務業發展現狀，對現階段高職院校汽車營銷人才培養模式存在問題進行研究，以高職《汽車營銷》課程為例，從課堂教學、實踐平臺、校園文化、校企合作四個層面，分析提出復合型營銷人才職業素養的培育路徑。

關鍵詞：職業素養 汽車營銷 課堂教學

Analysis on the Infiltration of Professional Accomplishment in the Course of "Auto Marketing" in Higher Vocational Education

Li Qian Wang Xiaowei

Abstract：Based on the development status of the automobile marketing service industry， this article studies the problems in the training mode of automobile marketing talents in higher vocational colleges at this stage. And by taking the course Automobile Selling as an example， starting from class teaching， practice platform， campus culture and the cooperation between school and enterprise， the article analyzes and puts forward the cultivation path of compound marketing talents' professional quality.

Key words：professional accomplishment，Auto Marketing， class teaching

1 引言

職業素養是職業信念、職業習慣及職業技能的融合，是勝任職場崗位的必備要素，更是當代大學生在職業生涯中能健康、穩定發展的基石。目前，我國正處于產業結構調整的關鍵時期，汽車營銷服務產業面臨著前所未有的機遇和挑戰。懂技術、善營銷、會管理的復合型營銷人才的培養成為高職《汽車營銷》課程教學改革的目標和方向。傳統高職汽車營銷課程教學，往往只注重知識和技能的傳遞，而忽略了價值引領和職業素養的滲透，使得學生在就業崗位中出現目標規劃模糊、缺乏職業認同感和價值感以及責任意識薄弱而導致的頻繁跳槽等問題。因此，當下培養職業素養和知識技能兼備的綜合型人才，是高職院校迫在眉睫的責任和義務。下面以高職《汽車營銷》課程人才培養為例，探究提升營銷型專業人才職業素養的培育路徑。

2 將職業素養內化課堂教學，知行合一提升專業能力

2.1 課堂教學重視職業素養的價值引領

學校環境和企業環境在文化建設、制度建設、管理模式、人際社交等方面存在較大差異。在人才培養中，課堂教學不應過分追求與企業之間的無縫對接，而應充分發揮自身優勢，在傳授知識和技能的同時，應更注重職業素養和價值引領的傳遞。教師應以立德樹人為根本，以正確的價值觀引領學生，讓學生在潛移默化中樹立正確的職業信念和職業道德，具備勇敢、堅毅、吃苦耐勞、鉆研進取的職業精神。同時，課堂教學應加大融入行業最新發展動態，更要對于行業發展新知識和動向進行研究和預測，以超前的職業理念來引領學生，以堅定學生職業發展的信念，培養學生的創新精神和探索精神。例如，在《汽車營銷》課程教學中可通過案例導入、創設情境、設置問題導向等方式讓學生們通過思考、討論、答疑的形式探討汽車營銷服務人才應具備的職業道德和職業精神，在不斷反思中獲得成長和提升;任務設置應注重崗位角色定位，教學設計各環節應貫穿職業素養的滲透，將汽車營銷人員的職業規范及基本能力、商務禮儀知識、職業道德及素質要求貫穿整個課程教學過程;注重各專業課程及交叉學科之間的融會貫通，完善職業核心素養課程體系的構建，多方面、多層次、多維度錘煉職業素養的形成。

2.2 創新以學生為主體的課堂教學模式

教學內容應根據企業實際工作場景和工作過程來設計教學環節。《汽車營銷》課程教學中采用任務驅動教學法和情景模擬教學法可有效實現以學生為主體的自主合作學習過程，將問題、決策、實施、評估、反饋環節有機整合，通過小組合作探究實施，在自我構建知識和技能體系的同時，可提升團隊協作能力、與人溝通能力、分析解決問題能力、語言表達能力及競技精神等多維企業所需職業素養。例如，在新車推介內容的學習中，可采用情景模擬教學法。首先創設客戶購車背景，然后各小組合作討論做出決策，確定車輛介紹方法及各方位介紹的側重點，接下來各小組分角色扮演實施模擬演練，教師和小組實現多元化評價和反饋。整個過程不僅要求學生對知識和技能的內化和運用，更是將各小組之間的合作探究、學生與客戶之間的溝通應變能力、解決客戶異議的能力等職業核心素養的培養融入其中，從情感、技能、知識等多個維度引導學生，提升學生的專業能力，以促進其職業生涯的全面可持續發展。

2.3 多元化評價體系綜合提升職業素養

多元化的評價機制可有效激勵學生學習的主觀能動性及職業素養的的提升。例如在《汽車營銷》課程中，課堂評價環節采用教師評價、小組評價及學生自我評價三個維度，分別從課前預習情況、小組合作情況、語言表達能力、任務實施效果、總結歸納情況等多個層面進行多元化的評估。在汽車銷售流程還要進一步細化評價細則，對于客戶角色的扮演情況、學生的隨機應變能力都要進行評價和反饋，目的是讓教師和學生通過評估和反饋來明確現階段在職業技能和職業素養上存在的優勢和不足，在增強學習自信心的同時，明確自己前進的方向，以激發自己不斷學習和探索的驅動力。另外，通過學生之間的榜樣力量，實現自我的不斷反思和改進，在實踐中鍛煉自己的抗挫折能力和鍥而不舍的精神，在堅持和突破中錘煉自己的職業素養。

3 發揮實踐平臺優勢，打造實踐第二課堂

良好職業素養的形成緊緊依賴課堂教學的滲透是遠遠不夠的，還需要多元化學習生活的塑造和錘煉。社團、勤工儉學崗位等為實踐教學的第二課堂，應充分發揮其優勢，讓學生的學習興趣、學習積極性、勞動精神得到充分釋放和鍛煉。例如，《汽車營銷》課程可成立相應活動社團，指導老師可以將商務禮儀知識、營銷策劃方案的制作、PPT制作方法及要求等知識加以訓練和指導，不僅能夠豐富學生們的專業基礎知識，而且有利于職業素養的提升，為以后的職業發展打下了堅實的基礎。

另外，競技精神是職業素養的核心要素之一。為培養學生的競技精神，應充分發揮技能大賽優勢，以賽促教，助力師生共同發展。通過技能大賽，實現技能和素養上的切磋和交流，發現自己的劣勢與不足，明確前進的目標和方向。《汽車營銷》課程可適當舉行校內技能大賽，例如，營銷策劃比賽、售后服務接待流程比賽、汽車銷售流程技能比賽能賽項，不僅能夠豐富學生們的課余生活，培養學生們的競技素養，而且能在交流切磋中加固專業知識技能的掌握。

4 豐富校園文化，將文化素養與職業素養相融合

文化素養的熏陶和感染對學生正確價值觀及良好品質的養成起到潛移默化的作用。首先，教師為人師表，應以身師范，在自己的職業道路上，堅守自己的職業道德和職業信仰，以艱苦奮斗的人格魅力言傳身教;其次，豐富學生的課余文化生活，除積極參與社團活動和技能比賽外，還應創設讀書活動月、感恩教育月等各種實踐活動，在評優評先考核中應以優秀品德作為先決條件，從情感、態度和價值觀的角度去影響學生，使其形成正確的人生態度;第三，應在充實校園文化素養的基礎上融入相關專業職業素養，例如汽車營銷型人才職業素養的培養需要構建專業課程體系，需要汽車文化、汽車構造、汽車保險與理賠等課程的相互融合和滲透，因此，可以在教學樓走廊、樓梯等處張貼百年汽車的發展史的掛圖，一些汽車營銷學家的名言警句等，讓學生在耳濡目染中感受到濃厚的職業文化氛圍，從而提升專業學習興趣和職業歸屬感。

5 校企合作注重文化素養的交流和傳遞

企業是學生職業發展的最終歸屬。因此，在人才培養過程中深度、有效的校企合作是學生職業素養訓練和養成的關鍵。校企合作不僅要讓學生了解工作流程、工作方法及工作制度，更要了解企業的文化、各部門之間的協作模式、企業的管理方法等文化素養。將企業素材融入課堂教學，應注重模擬企業的職權分工，讓學生們明確4S店的管理模式及崗位職責，提升自我認知及職業發展規劃能力。教師自身也應加強企業實踐鍛煉，將企業鮮活素材及行業發展的前沿動態注入課堂，培養出真正符合社會需求的營銷人才。

6 結語

將職業素養融入專業課程教學是踐行以人為本、立德樹人育人使命的體現，更是實現高職學生職業能力全面發展的根本路徑。良好職業素養的養成不僅需要扎實的專業知識為基石，更需要完善的職業核心素養課程體系的支撐。這就要求教師在育人過程中不僅要注重知識和技能的傳遞，更應重視價值觀和職業素養的引領，關心學生們的心理狀況和生活態度，以正確的職業規范、職業態度影響學生們職業觀的養成。將職業素養滲透課堂教學，在知行合一中完成知識體系和職業素養的完整構建。同時，要正確認知職業素養的跨學科性，發揮校園文化活動的影響力，在潛移默化中培養職業必備品格和能力，更應重視第二實踐課堂的重要性，為學生們創造實踐機會，在實踐探索中尋找真知，在反思中領悟道理。

參考文獻：

[1]李京麗，彭仁芝. 以企業需求為導向的應用型高校大學生職業素養培養策略研究[J]. 大眾科技， 2020（5）： 128-131.

[2]張駟宇. 職業核心素養培育研究：內涵與路徑[J]. 無錫商業職業技術學院學報， 2020（6）： 99-102.

[3]史文晴， 匡瑛. 基于“雙創”教育的高職學生職業素養培育研究：內涵、特征及融合路徑[J]. 中國職業技術教育， 2020（8）： 67-71.

[4]花鷗， 曾慶琪. 成果導向教育理念下職業核心素養培育的實踐邏輯及其課程建構[J].職教論壇， 2019（6）： 50-55.

[5]黃小釗， 袁德棟. 就業導向下的大學生職業素養培育[J]. 教育與職業， 2018（18）： 94-97.