面對校園欺凌，家長該如何應對

秦艷霄

Q老師，您好！

我家孩子10歲了，男孩。一天，孩子放學回家告訴我，有同學給他起外號，他們因此發生了口角，鬧得很不愉快。我不知道該指責他，還是幫他去學校討要公道。我孩子平時就比較內向，不善言辭，看著他說話吞吞吐吐、軟弱無力的模樣，讓人很著急也很生氣。不知道他們之間發生的事情是否屬于校園欺凌，如果是，我該如何幫助孩子應對校園欺凌呢？

晨晨媽媽

A晨晨媽媽，您好！

通過來信能夠感受到您是位善于覺察、反思和學習的母親，您提到對于孩子的遭遇不知是否將其界定為校園欺凌，說明您平時關注時事熱點，能敏銳觀察到孩子身心的變化，并愿意通過自身的努力來幫助引導孩子。

對于孩子和同學間發生的沖突，有些家長會火冒三丈，要去學校找老師理論，還孩子一個公道;有些家長會指責孩子，罵孩子太軟弱、太膽小;還有些家長會覺得孩子間的打打鬧鬧很正常，所以不予理睬和回應。

其實，作為家長誰都想讓孩子具備良好的獨立思考能力和問題解決能力，不想讓孩子被別人欺負，擁有陽光快樂的童年時光。教育部也印發了《防范中小學生欺凌專項治理行動工作方案》，再次讓“校園欺凌”這個字眼出現在我們大眾的視線之中。

校園欺凌指的是發生在學生之間，蓄意或惡意通過肢體、語言及網絡等手段，實施欺負、侮辱造成傷害的侵害行為。那么當家長遇到類似情況發生時，到底應該怎么做才能幫助孩子處理好成長的煩惱呢？

幫助孩子分辨他的遭遇屬于“校園欺凌”還是“社交沖突”

很多家長理想化地認為，校園欺凌存在于偏遠落后地區，或者只是電視電影中的劇情，遠離自己孩子真實的學習生活，但聯合國教科文組織的數據顯示，全球每年有2.4億學生遭受校園欺凌，占學生總數的三分之一。隨著時代的發展，我國校園欺凌事件也頻頻發生，很多被欺凌的孩子不僅身體受到傷害，而且心里會覺得自己比別人差，自我否定，孤僻抑郁;有的孩子的心理創傷甚至成為一輩子的陰影，嚴重影響孩子正常的學習生活，損害孩子的身心健康。

那么，如何分辨孩子之間的矛盾是“校園欺凌”還是“社交沖突”呢？我們可從以下三個方面對兩者進行分析討論。

1發生矛盾的目的性。以對被欺凌者實施欺負和侮辱為目的的就是校園欺凌，這種蓄意或惡意的行為會讓人感到不愉快、不適，甚至會造成身心的傷害，這句話中“蓄意”“惡意”就是其中的關鍵詞，比如欺凌者會表現出故意推撞、拳打腳踢、搶奪對方財物、當眾辱罵等言語或行為;而社交沖突的發生不存在這種惡意性，是無意的，它是孩子在培養社交技能過程中不可避免、需要面對的成長課題，比如孩子因搶奪玩具發生沖突，或因意見不合發生爭執。

2雙方力量是否存在不平衡。校園欺凌的雙方之間存在力量的懸殊，所以通常表現為以大欺小，倚強凌弱，以多欺少，比如年紀大的欺負年紀小的，身材比較高大的欺負身材比較矮小的，性格強勢、膽子大的欺負性格弱勢、膽量小的，一群人欺負一個人等;社交沖突是雙方力量均衡，也許是一對一的罵仗打架，也許是多對多的力量抗衡。

3矛盾發生的重復性。在一段時間內重復性做出故意傷害的行為屬于校園欺凌，比如欺凌者多次搶奪被欺凌者的財物，或者經常在網絡上發表對受害者不利的網絡言論等;社交沖突往往是偶發事件，應當通過合適的方式，比如讓他們冷靜下來，或者趕緊分開他們，或者要求他們向對方道歉等，滿足了雙方的需求后，問題也就迎刃而解了。

如果家長能夠明確分辨孩子間矛盾沖突的性質和類型，及時判定事件發展的嚴重程度，就不會片面地只從孩子作為受害者的這個角度來看待問題，否則家長的負面情緒會傳遞給孩子，讓孩子在人際交往中過分在意別人的言行舉止是否針對自己，是否對自己有惡意，強化孩子受欺負、被欺凌的感覺。

改善家庭教育方式

家庭教育方式的差異會對孩子的性格塑造和行為表現起到重要的影響。既不對孩子過分寵溺，否則孩子依賴性較強，獨立性較差，當遇到人際沖突時欠缺解決問題的勇氣和能力;也不要對孩子過分嚴厲，這樣會導致孩子表面上聽話順從，內心卻極度壓抑，性格比較軟弱、不自信，處理問題消極被動，在群體中容易成為被欺負的人;更不要讓孩子處在暴力的家庭環境中，在這種環境下長大的孩子，易形成用暴力手段解決問題的心理與習慣，行為粗暴，性格冷漠，家庭關系緊張，支持系統力量薄弱，容易成為欺凌者或被欺凌者，因為往往欺凌者大多曾經是被欺凌者。

良好的家庭教育方式是民主的，保持對孩子的愛與耐心，恩威并重，嚴慈相濟，實現愛與教相結合。當孩子表現進步時，家長及時給予表揚和鼓勵;當孩子犯錯時，耐心勸導教育，幫助其改正轉化。

幫助孩子學會應對校園欺凌

您可從以下方面給予孩子提醒，鼓勵孩子對校園欺凌說“不”：鼓勵孩子平時與人為善，與同學團結友愛、和平共處，養成良好的行為習慣;校內不攜帶貴重物品，避免讓自己成為欺凌者的行動目標;面對語言暴力，勇敢無畏地進行回應，肯定自己的行為和做法;遭遇行為暴力時，大聲呼救，找機會伺機逃走，有時可以用求饒的方式以退為進，保障自己的生命安全;遭遇校園欺凌時，第一時間向家長和老師反映問題。

無論是校園欺凌，還是社交沖突，孩子的事無小事，每一個動作、每一種表情、每一句言語都透露著他們相應的心理需求。在與孩子的陪伴溝通中，讓他們充分感受到父母是他們強大的支持力量這是最重要的。

心理學家李玫瑾說過，“孩子要有不傷人的教養，但也要有不被傷害的氣場?！碑敽⒆訐碛辛嗣鎸_突的勇氣，自然也就具備了解決問題的能力。