試論“互聯網+”下市場營銷模式的創新

鄧飛

摘要：在我國網絡技術高速發展的過程中，企業營銷工作發生巨大的轉變，由實體營銷轉變為線上營銷，借助互聯網絡平臺開展新型的營銷模式。網絡營銷使企業可以獲得更多渠道開展營銷工作，對企業快速、高效的完成信息宣傳起到促進作用，下面將以煙草企業為例，分析煙草企業在網絡環境下開展市場營銷創新工作的實施策略。

關鍵詞：互聯網;企業發展;市場營銷;創新策略

煙草企業為我國稅收做出不少貢獻，也是市場經濟的重要組成內容，在網絡信息技術高速發展下為煙草企業開展國際貿易提供了良好的平臺，煙草企業需要對市場環境進行分析，對傳統網絡市場營銷模式進行創新，從而在競爭愈加激烈的煙草行業中應對多方面發起的挑戰，促使自身實現可持續發展目標。煙草企業有必要必須圍繞自身優勢合理應用網絡資源，對營銷模式進行創新，提高自身的競爭能力。

一、網絡環境下煙草企業營銷現狀

（一）營銷理念落后

煙草企業雖然經過網絡技術開展市場營銷工作，但是在工作進行期間，人員在傳統營銷理念下推進營銷工作，單純地將煙草產品銷售給眾多零售者，按照傳統的銷售路徑，最終將產品推銷到終端客戶手中。因為煙草產品的營銷模式過于滯后，沒有辦法利用網絡平臺與終端消費者進行溝通交流，同時也很少直接向終端消費者提供服務，使得雙方聯系不足，沒有辦法掌握消費者的需求，使自身處于劣勢[1]。

（二）營銷人才匱乏

煙草企業在網絡環境中對營銷工作缺乏清醒的認知，同時也沒有發現營銷人才對營銷工作進行效果產生的作用，在發展過程中對營銷人才的關注培養程度不足。營銷部門在職人員因為企業在薪資設置以及工作監管方面存在漏洞，導致大部分職員逐漸失去工作熱情，對待工作較為懶散，沒有嚴格按照工作要求完成營銷任務。煙草企業在知識經濟時代下，必須發現人才對工作開展起到的重要作用，為了在網絡環境中更好的推進營銷工作，必須為企業自身培養創新型營銷人才，還應該對管理機制進行合理的設置，營銷企業在當下需要朝這個方面發展[2]。

（三）產品過于單一

在網絡信息化時代下，消費者的需求向多元化方向發展，煙草企業必須認清市場經濟的發展形勢，同時應該立足消費者立場對產品進行多樣化設置，但是目前煙草企業并沒有針對客戶需求對產品結構進行調整，仍然存在煙草產品單一的問題，對煙草企業長遠發展異常不利。大部分煙草企業管理者仍然擁有自我優越感，認為維持原狀不會出現大問題，因為很少對產品種類進行更換、創新，沒有辦法滿足消費者個性化需求，使煙草企業在發展期間遇到不少阻礙。

二、網絡環境下煙草企業市場營銷創新策略

（一）更新營銷理念

煙草企業在網絡環境中需要更新營銷理念并關注產品的質量，以客戶需求為工作的核心內容，與客戶進行無阻礙溝通，網絡技術為煙草企業與客戶溝通提供了橋梁，使企業可以直接與客戶對接，通過雙方互動交流掌握客戶的需要，煙草企業也可以憑借網絡平臺宣傳自己的產品與企業文化，使客戶了解煙草企業的文化，對煙草企業有更為全面清晰的認知。雙方還可以通過網絡留言板進行互動，煙草企業應該對客戶反饋信息進行整理與分析，找到提高企業發展水平的方向。利用網絡技術構建與客戶互動交流的平臺，擴大企業宣傳推廣效果，可以在廣大客戶眼中樹立良好的企業形象，并借此帶來大量客源[3]。

（二）培養營銷人才

在網絡環境下企業開展營銷工作，對營銷人員業務能力的要求有了變化，需要營銷人員掌握網絡方面的知識，考慮到當下營銷人員的能力無法滿足煙草企業營銷工作的需求，必須快速建立人才培養機制，確定人才業務能力方面的需求。同時應該在人才培養方面投入大量的資金，在培訓活動中從工作態度、思想道德、職業素養、業務能力等多方面考察營銷工作人員，由此可以培養出滿足企業營銷需要的人才，使營銷工作在相應人才推動下按照要求進行，優化煙草企業營銷資源，為工作的順利開展提供堅實的保障。

（三）豐富產品類型

不同客戶的喜好不同，對產品的需求也有差異，煙草企業需要快速發現客戶對產品方面的需求，應該設置多種產品類型，滿足不同客戶群體的需求。煙草企業應該致力產品多樣化的發展，在此過程中以消費者需求為導向，通過網絡平臺收集客戶對產品在功能外觀方面的需求，在創新理念下對產品進行優化設計，突出企業自身的文化，打造符合客戶需求的產品，由此通過個性化服務提高產品在市場中的競爭力。

結語：

在網絡時代下，企業必須意識到營銷工作對自身發展起到的重要作用，應該合理的應用網絡技術對營銷模式進行創新，同時鎖定客戶需求，應用網絡資源發揮自身優勢。關注工作的進行情況，學習現代營銷理念，提出可行性的創新策略，借助創新型營銷方法，讓企業可以在網絡經濟環境中占據有利地位。

參考文獻：

[1]彭莉.基于”互聯網+”背景下市場營銷模式的創新研究[J].中國集體經濟，2020，627（07）：59-60.

[2]張鍇.”互聯網+”背景下市場營銷人才培養創新模式研究[J].經濟研究導刊，2020，452（30）：119-120.

[3]呂超廷.創新營銷模式促進煙草發展——”互聯網+”形勢下卷煙營銷信息化探究[J].國際公關，2020，101（05）：197-198.

山東冠縣煙草專賣局 252500