《向前一步》欄目的創新與發展

摘要：2018年6月，北京衛視推出了一檔全新的民生類節目《向前一步》，節目一經推出就受到社會各界的好評。一檔電視節目的成功，離不開新穎的內容設置、巧妙的環節設計和創新性的電視手段，《向前一步》的創新反映了北京衛視作為主流電視媒體在社會公益宣傳上的責任擔當，搭建了市民與公共領域對話平臺，是媒體參與城市管理工作的典范。

關鍵詞：《向前一步》；市民；公共領域；創新；調解；城市發展

中圖分類號：G222 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）12-0209-03

2018年6月，北京衛視推出了一檔全新的民生類節目《向前一步》，節目一經推出就受到社會各界的好評。作為主流電視媒體，在關注民生問題中的痛點、焦點和難點時，如何在選題上進行創新，開創全新的錄制形式，改變觀眾對傳統民生調解類節目的一貫印象，從而在娛樂節目扎堆的環境中成功突圍，是非常值得深入分析和研究的。本文從《向前一步》節目的內容設置、對話形式、電視制作手段和對于電視行業的影響等幾方面入手，結合具體節目案例，探討該節目的創新點和發展思路。

一、《向前一步》節目基本概況

《向前一步》是北京衛視2018年推出的一檔全新的民生調解類節目，節目通過城市公共領域管理者與普通百姓之間平等的對話溝通，幫助分歧雙方達成一致，消除誤會。節目開播后獲得了非常好的社會反響和評價，收視率甚至一度超越相同時段的娛樂綜藝節目。一直以來民生調解類節目都不是電視行業的主流形態，多出現在省級地面電視頻道，《向前一步》卻打破了這個規律，不僅登陸了主流衛視，還取得了非常好的成績。一檔電視節目在創辦初期就能取得成功，獲得社會認同，離不開一個“新”字，《向前一步》能顛覆人們對民生調解類節目的固有印象，成為當下具有示范性的優質欄目，正是通過選題、內容、形態、技術手段上的創新實現的[1]。

二、《向前一步》的選題策劃切中城市發展痛點

北京作為中國最發達的城市之一，每一天都在面對繁榮背后的發展難題，這些難題之中，很大一部分都與百姓的居住環境相關。城市的發展總是以舊事物為起點，主要通過建設與更新使舊土地、舊設施煥然一新，從而為市民營造更好的居住生活環境。然而，這樣的發展幾乎都是圍繞土地展開，這必然會帶來改變現有居住環境的陣痛。《向前一步》節目探討和解決的問題正是源于這類陣痛。

（一）選題策劃的創新性

以前活躍在各省級電視臺的調解類節目大多都圍繞家庭內部、鄰里之間、交易雙方等相對個體化的矛盾展開，在這類節目中，呈現的更多是激烈的爭吵、煽情的勸解、回心轉意后的溫情，節目雖然矛盾突出、過程起伏，但形式趨于雷同，并且由于全部立意都在家長里短，已經在觀眾市場中產生了審美疲勞。《向前一步》節目正是在這樣的背景下，巧妙轉換思路，將策劃轉向個體與群體、群體與社區、社區與社會這類高立意的選題上，從而大獲成功。

（二）選題策劃的實效性

一檔成功的電視節目，終極目標應是正向引導觀眾和社會，并取得預期的社會效益。如果單純追求“爆點”和“刺激”，盡管可以在短期內獲得話題關注，卻是無法讓節目長久走下去的。因此，節目選題策劃應具有實效性，每一期節目的選題都應具有折射面，能夠反映社會中一些共性的問題，這樣才可以在觀眾中引起共鳴。

三、《向前一步》創新性的內容設置

（一）用素材將故事講好

在觀看《向前一步》節目時，我們會發現自己的立場有時會跟著節目的進程左右搖擺，仿佛對與錯的邊界越來越不清晰[2]。《向前一步》從來不愿意呈現一場強弱分明的一邊倒的“較量”，節目在調解一起起糾紛的同時，一直不忘闡述和整理這些矛盾的成因。城市發展之所以存在痛點，原因是 “難”。《向前一步》利用電視編輯手段，在針鋒相對的現場辯論中適時插入事件雙方的背景素材，帶領觀眾深入地了解雙方的立場和出發點，從而感受到個體與群體各自的難點，增加了節目的懸念。節目里沒有“無理取鬧”的一方，更沒有“盛氣凌人”的一方，這樣的內容安排使《向前一步》始終處在相對大的格局上，從而可以吸引更多觀眾關注城市發展問題和百姓生活條件改善問題。

（二）用故事將道理講好

一檔民生類的電視節目要想在娛樂節目扎堆的環境下成功突圍，就需要有正確的價值觀輸出。《向前一步》的成功正是因為它對公眾有著統一而持續的教育主題——人與社會的關系，這就是節目要給觀眾講的道理。一件件由居住生活環境引發的爭端，一場場市民與公共領域的對話，構成了一個個典型案例，每個典型案例的身后，其實都是一個“理”字。

l.故事緊扣目標受眾。《向前一步》講述的每一個故事都會有幾方的參與，比如當事人、與當事人持不同意見的居民、公共領域代表等，節目的目標受眾正是每一方參與者身后有著相同身份或相同境遇或持有相同意見的人。在節目中，每一方參與者的感受和意見都會受到發展的影響，這為節目要講的道理奠定了受眾基礎。

2.故事具有的普遍性。《向前一步》每一期解決的問題都非常具有普遍性，這是節目組在內容組織初期就一直堅持的原則。節目每成功解決一個問題或化解一個矛盾，都可以讓更多的人產生共鳴，以此來傳遞一個個道理。

《向前一步》制作了多期與北京市文物騰退工程有關的節目，如第一期節目“天壇的心愿”，當事人李先生在節目中多次表示自己從小在這個地區長大，對天壇太熟悉了，不舍得搬走，主持人在跟他進一步溝通時提到，“你從小就非常熟悉的天壇，其實并不是它本來的樣子”。《向前一步》在解決一起起爭端時，實際上也對北京市文物保護工作進行了一次次重點宣傳。

四、《向前一步》全新的節目形態

一檔電視節目的形態也是影響其成功的關鍵。《向前一步》在內容創新的同時，也沒有忽略形態上的創新。

（一）國內首創市民與公共領域的平等對話

1.對話主體的創新。《向前一步》節目中邀請到的公共領域機構包括物業公司、社區、街道、區政府相關部門、與事件相關的市區兩級委辦局、其他具有行政權力的機構等等。這些機構的工作都是帶有公共服務性質的，同時他們工作的依據又都是政府發布的政策文件。

長期以來，公共信息傳播的單向性都較強，手段和方式相對單一，往往是主流媒體做一個發布性的公告或報道，一個回合就完事了。針對一件事情，批評就是批評，表揚就是表揚，傳播形態是扁平的。但在現實中，在處理一件公共事務時往往不是一個回合就可以闡釋清楚的，需要很多個回合才能探討明白，單純地寫一個報道、做一個新聞很難實現有效的輿論引導，也無法真正解決問題[3]。

2.對話方式的創新。《向前一步》搭建了市民與公共領域的對話平臺，是非常大膽的創新。節目努力將公共領域的代表從幕后請到前臺，直接接受市民的質詢，回應市民對自己工作的各種誤解。節目創建初期，政府部門對于參加錄制都非常謹慎小心，即便是對自身工作方法和標準非常自信，也不太愿意被動地接受這種邀約。而隨著《向前一步》的熱度提升，這樣的對話方式也逐漸得到了公眾的認可，相關的公共領域代表也越來越愿意通過這種對話公開回應質疑。《向前一步》為以政府部門為代表的公共領域提供了一個機會，使之可以更有針對性地解讀相關政策，幫助市民在城市更新發展的過程中重新定位自己。

（二）簡單的環節設置突出主題

《向前一步》節目錄制現場，地上會有一條長長的白線，在每期節目的最后，當事人如果認可調解方案，就向前走一步跨過白線，如果不認可，則留在原地（圖1、圖2）。這是《向前一步》節目中設置的唯一的固定環節。盡管這一環節設置十分簡單，但它卻是節目中最具沖擊力的一刻。節目組在處理這個環節的時候會通過電視剪輯技巧放慢節奏，并配合以音效，從而充分制造懸念，使觀眾對主人公最后的選擇充滿期待。

（三）主持人、嘉賓為矛盾化解提供有力引導

1.選擇符合節目個性的主持人。主持人對一檔民生類電視節目的作用是巨大的，《向前一步》節目的主持人叫馬丁，是一個有著豐富生活閱歷，語言表達極具親和力，邏輯十分清晰的人，他在節目中負責整個對話的組織調動。主持人對節目的調動是既理性又帶有藝術性的，在聚焦北京市東城區天壇街道違法建筑拆除工程的一期節目里，為了更好地解決問題，主持人馬丁移動座位坐在了當事人的身邊，呼吁大家換位思考。最終，當事人張大哥順利向前一步，與街道工作人員攜手解決困難，共迎新生活。

2.常駐嘉賓的設置。“城市溝通團”是《向前一步》節目的另一張名片，是節目組的一種創新性設置，他們希望通過這個有力的第三方輔助節目的發展，“城市溝通團”能在節目中幫助市民和公共領域化解矛盾，依靠的正是自己的專業水平。

玉桃園小區三期只有一棟樓，幾十個住戶，由于歷史原因，這里屬于物業半脫管狀態，業主也沒有繳納相關費用，小區生活環境極差。為解決這一問題，《向前一步》節目組邀請業主和物業單位坐到了一起，共同討論解決方法。然而，物業服務需要動用資金，資金來源是業主繳納的物業費，而業主又因為之前沒有享受到服務而拒絕繳納物業費……就在節目即將進入這種死循環的時候，“城市溝通團”提出了建設性意見，他們通過測量建議小區施劃十幾個停車位，由業主自主管理，但收取的停車費用以補償所有住戶欠繳的物業費。這個建議得到了業主和物業單位雙方的認可，瞬間解決了積存已久的矛盾。

五、《向前一步》在電視制作手段上的創新

《向前一步》在節目錄制場地的選擇上也可謂獨具匠心，從電視制作的角度來看，這個節目從開播伊始就堅持“去演播室化”。盡管在電視臺的演播室內錄制節目可以借助絢麗的燈光、精致的舞美道具營造良好的視覺環境，但《向前一步》并沒有這么做，節目在開播初期選擇在一個籃球館內錄制（圖3），后期更多地選擇在當事人居住的小區錄制（圖4），即便出于設備和人員的周轉問題節目不得不在北京電視臺的大演播廳錄制，節目組也依然保持了在外錄制時的簡單化背景[4]。這樣做的目的并不是為了省錢，而是為了讓節目更加“接地氣”，讓觀眾將注意力更多地放在出現在錄制現場的每一個人身上。

六、《向前一步》的創新體現主流電視媒體的責任擔當

《向前一步》節目于2018年6月在北京衛視開播，僅用了半年時間，收視率就在北京地區超過了同時段包括央視和省級衛視在內的所有節目，位列冠軍，北京地區最高收視率達到5.99%，全國35城最高收視率突破1%，成為周末晚間黃金檔社會民生類節目的收視冠軍。節目在北京市民和公共領域都收獲了極好的反響。國家廣播電視總局也將《向前一步》評為2018年第二季度全國廣播電視創新創優節目。

2020年初，新冠肺炎疫情暴發，《向前一步》就在2月2日推出了疫情防控特別節目。節目深入北京多個社區，將一線社區工作人員的付出和北京各地居民的支持融合表現為戰勝疫情的希望，這期節目沒有矛盾和爭端，有的只是百姓與公共領域共同戰斗的默契。《向前一步》利用自身的品牌價值，動態調整內容和形式，讓節目在創新中更具溫度[5]。

七、結語

《向前一步》作為一檔電視節目，沒有將追求戲劇效果和節目爆點作為主要目標，而是以服務的理念幫助市民和公共領域妥善解決實際存在的糾紛，體現了北京衛視作為主流電視媒體的責任擔當。通過這個節目，媒體也找到了在城市發展進程中應該且可以發揮的重要作用。《向前一步》的創新讓公眾看到在宣傳公共事務時，媒體的角色發生了變化，從過去的單向傳播過渡到了參與公共事務的發現和解決的過程中，在對話的組織中潛移默化地向公眾傳輸著正確的價值觀。節目形態的創新使得《向前一步》的品牌熱度和美譽度迅速提升，這反映了市民和公共領域對這一對話平臺的認可，節目也可以由此吸引更多有宣傳價值的事件成為選題，形成了一個從公共事務到電視節目再到影響公共事務的良性循環。通過這樣的循環，電視節目不再僅作為一個信息傳遞者或一個旁觀者存在，甚至不再僅作為一個呼吁者，而是轉變了角色進入了社會關系之中，成為主動的參與者、調解者，從某種角度和意義上來說成了解決這些社會矛盾的主導因素。

北京衛視的《向前一步》節目正是依靠在內容、形態和電視制作手段上的創新，成了傳統電視媒體自主生產的優質欄目，取得了社會效益和市場效益的雙豐收。《向前一步》的成功也為民生類節目的發展提供了寶貴的經驗。在當今的媒體環境下，以電視臺為主體創作的電視欄目正面臨著巨大的競爭壓力，如果想在市場上分得一杯羹，就必須積極創新，如果想成為知名品牌欄目，就更要全面創新，只有這樣，才能打造出有競爭力的全新內容產品。

參考文獻：

[1] 陳梅芳.文化類節目的生存現狀與傳播策略分析[J].西部廣播電視，2020（05）：90-91.

[2] 唐博文.淺析詩詞文化類節目的傳播策略——以《中國詩詞大會》為例[J].大視野，2020（01）：78-80.

[3] 王黎明.民族文化類電視欄目主持特色分析[J].當代電視，2014（09）：104-105.

[4] 別君華.文化類節目的創新傳播策略——以《朗讀者》為例[J].傳媒，2017（15）：69-70.

[5] 王智鋒，葉丹.電視文化類節目的轉型思路——以《黃石記憶》欄目為例[J].視聽，2020（09）：37-38.

作者簡介：李雪（1981—），女，黑龍江大慶人，本科，一級播音員，研究方向：播音主持。