高職電商直播人才培養(yǎng)路徑研究

周玲琍

摘要：隨著互聯(lián)網和跨境電商直播的發(fā)展，催生了電商直播的新業(yè)態(tài)，直播帶貨是當前備受矚目的營銷模式。隨著互聯(lián)網的快速普及，電商直播也得到快速發(fā)展，各大電商平臺逐漸推出直播功能，電商直播人才需求與日俱增。本文在分析電商直播人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及職業(yè)院校電商人才培養(yǎng)發(fā)展前景基礎上，重點對電商直播人才培養(yǎng)路徑進行探析，希望本文的研究能為高職電商直播人才培養(yǎng)的實踐和創(chuàng)新提供一定的參考。

關鍵詞：高職;電商直播;人才培養(yǎng)

2020年“宅經濟”使得電商直播迎來爆發(fā)式增長，直播已經成為一股新的商業(yè)力量。《2020年春季直播產業(yè)人才報告》中顯示，2020年春節(jié)后復工一個月內，直播相關崗位招聘職位數同比增長83.95%，招聘人數同比增長132.55%，相關崗位人才需求直線上升，平均招聘薪酬9845元/月。同年，人社部發(fā)布10個新增職業(yè)，其中“互聯(lián)網營銷師”職業(yè)下增設“直播銷售員”工種，電商直播人才的培養(yǎng)正在駛入快車道。為迎合這一市場需求，一些高等院校開始積極布局直播行業(yè)人才培養(yǎng)工作，新媒體產業(yè)的迅速發(fā)展也直接推動了直播營銷人才需求的增加，也對高校直播營銷人才的培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)。

一、電商直播人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）電商直播人才緊缺

電商直播人才是復合型人才，應具備語言表達、直播腳本撰寫，場控管理、招商、互動、“帶貨”等能力。商務部大數據顯示，截至 2020 年 11 月，電商直播超過 2000 萬場，2020 全年銷售規(guī)模超過億元，同比增長 122%。電商直播運營模式已經創(chuàng)造了一個萬億級的新市場。面對電商直播的飛速發(fā)展，人才市場對電商直播人才的需求強烈，電商直播人才培養(yǎng)嚴重滯后。

（二）電商直播人才培訓市場混亂

巨大的人才缺口造成目前的直播人才培訓市場相對混亂，為滿足市場的需求，社會上出現(xiàn)了各種培訓機構，其中不乏急功近利式“直播網紅”短訓班，培訓不成體系，沒有統(tǒng)一的標準，培訓費上千至上萬不等，學員的權益得不到保障。

二、高職院校電商人才培養(yǎng)發(fā)展前景

高職院校具有得天獨厚的教育職能、人才優(yōu)勢和辦學特色，高職教育職能就是以立德樹人為根本，堅持德技兼修、促進全面發(fā)展，及時培養(yǎng)高素質、創(chuàng)新型、復合型的技術技能人才。各個地區(qū)將培養(yǎng)和孵化直播人才納入系統(tǒng)規(guī)劃，爭相布局直播電商人才培養(yǎng)模式，加大對電商直播人才的短期培養(yǎng)，教育職能部門為高職院校設計相關專業(yè)課程提供了積極幫助，為校企合作提供了更有力的支持。義烏工商職業(yè)技術學院成立電商直播學院;浙江工貿職業(yè)技術學院也與阿里巴巴合作，在校內共建“阿里巴巴1688校內直播基地”，培育孵化承接商家代播需求的主播達人;浙江廣廈建設職業(yè)技術大學也掛牌成為東陽市電商直播人才孵化基地;我校上海邦德職業(yè)技術學院也搭建了直播工作室。電商直播的職業(yè)需求就是要突出實踐性和專業(yè)技能，職業(yè)院校的辦學特色正是以培養(yǎng)學生實踐技能為優(yōu)勢，為電商直播人才的培養(yǎng)提供了最適合的人才培養(yǎng)模式。

三、電商直播人才培養(yǎng)路徑

（一）緊跟發(fā)展需求，加強培養(yǎng)

邦德學院緊跟移動互聯(lián)網媒介融合趨勢，結合“宅經濟”的特點和新媒體主播等新職業(yè)的巨大崗位需求，開設直播營銷方向，并完善直播營銷人才培養(yǎng)方案。在人才培養(yǎng)方案設計中，應該對職業(yè)崗位群典型工作任務進行詳細準確地分析。如直播營銷運營主管崗位，在該崗位能力設定上，應該包括以下內容：具備從事電商直播策劃、直播營銷運營（如負責藍微號、快手、淘寶、拼多多、有播等直播平臺的運營）、直播平臺的異議處理、媒體關系的建立和維護、市場分析等相關崗位的運營管理工作，完成銷售任務。

（二）強化應用技能，以賽促教

直播營銷實戰(zhàn)性很強，高職直播人才的培養(yǎng)應該更加重視直播營銷教學中的實踐環(huán)節(jié)，注重提升直播帶貨能力。同時通過賽教結合，2020年邦德舉辦校級直播比賽，2021年參加第一屆“寶尊杯”校園直播大賽，以此強化學生的應用能力和崗位技能，鍛煉學生的創(chuàng)新思維能力，比賽讓學生零距離感受來自電商行業(yè)的直播要求與技能標準，并為日后學院相關專業(yè)在開展直播類人才培養(yǎng)提供豐富的信息資源與企業(yè)資源。

（三）進行課程設置的改革

課程設置要符合企業(yè)對直播營銷人才的就業(yè)需求。比如電商專業(yè)，我們可以提供：消費心理、電商新媒體推廣、新媒體廣告、電商直播策劃、新媒體文案。同時增加新媒體賬號發(fā)布及效果評估、新媒體圖文創(chuàng)作、短視頻培訓、新媒體視覺營銷設計培訓、主播實踐綜合培訓等。高校可以召開行業(yè)、企業(yè)專家參與人才培養(yǎng)方案修訂的論證會，從而完善課程設置。我校本學期增加了“短視頻與直播操作”課程，由四位老師分模塊完成，理論聯(lián)系實際，借助抖音、快手、剪輯等軟件。

（四）突出“訂單式”人才培養(yǎng)，教學與校企合作深入結合

高職院校在培養(yǎng)直播營銷人才時，教學要與校企合作深度結合。在專業(yè)課教學過程中，除了與課程相關的課內培訓和校外培訓外，還可以與企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，開展“訂單式”人才培養(yǎng)。在保證就業(yè)的同時，還可以通過校企合作，送學生到企業(yè)實習，緊密滿足直播營銷人才的市場需求，提高學生的專業(yè)課實踐能力。今年5月，學校與上海寶尊電子商務有限公司簽訂校企合作協(xié)議，開始在暑期試行“訂單式”培訓。第一批4名大二學生，9月開學后，嘗試以班級形式開展。

（五）打造特色熱點項目實訓課程，培養(yǎng)直播營銷實戰(zhàn)人才

高職人才培養(yǎng)要跟上人才市場需求的步伐。在直播營銷人才培養(yǎng)方面，可以與企業(yè)合作開設熱點項目實訓課程，培養(yǎng)學生的直播營銷實戰(zhàn)能力。我校與上海杰濤網絡科技有限公司合作共建直播實訓課，由企業(yè)教師講授直播技巧，目前以抖音平臺為主，專注培養(yǎng)學生直播腳本撰寫和話術技巧，表現(xiàn)突出的學生有機會加入杰濤實習。

（六）建立“創(chuàng)業(yè)+學習”一體化模式

在鼓勵學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎上，可以在直播營銷方向為學生提供一定的啟動資金，讓學生邊創(chuàng)造邊學習，通過直播營銷實現(xiàn)在校期間的經濟自理，從而達到課堂理論知識與實際應用緊密結合的教學效果。我校搭建了微信小程序購物平臺“園園匯”，學生可自帶貨源入駐開店，也可負責店鋪運營管理，并參與每周一次的直播帶貨環(huán)節(jié)，所有收益歸學生所有，此平臺以學生為主體，充分調動學生積

極性。

（七）分層次培養(yǎng)直播營銷人才

在專業(yè)教學的基礎上，根據本專業(yè)不同的年級，分層次培養(yǎng)直播營銷人才。我校大一大二學生為“慢模式”，在校企合作中實踐主要在學校，由企業(yè)教師入校培訓，大三學生為“快模式”，實踐主要集中在企業(yè)，依托校內電商實訓中心、直播室和校外實訓基地及現(xiàn)代化教學軟硬件設施，融合社會實踐，提升學生直播營銷實踐技能，打造網紅主播、直播營銷實戰(zhàn)精英、直播營銷運營主管等人才。

（八）不斷創(chuàng)新改革教學方法

在直播營銷方向的專業(yè)課程教學中，授課教師應該在對教學目的以及學情充分分析的基礎上，不斷創(chuàng)新改革教學方法，可以采取線上線下教學相互融合的方式。線上以教學平臺“智慧樹”為助力，發(fā)布課前任務，開展課堂在線互動，布置課后作業(yè)以及測試;在線下教學中鼓勵學生進行直播營銷方案的策劃，并開展以項目小組為單位的直播實戰(zhàn)，如對一些實際產品進行線上直播營銷。

（九）綜合多平臺模式打造高競爭力直播營銷人才

以職業(yè)需求為導向，結合校外導師、企業(yè)合作、校友分享等途徑提升學生的職業(yè)競爭力，為學生搭建實習就業(yè)以及社會資源平臺。

四、結束語

自疫情后，電商直播已發(fā)展成為一種重要的電商運營方式和推銷手段，并仍在不斷發(fā)展中，電商直播人才缺口巨大，將達到百萬級別。作為電商行業(yè)的新風口，零售企業(yè)運營的新模式，高職院校應調整電商人才培養(yǎng)模式，適應當下需求，采取多樣化的教學方式和途徑，培養(yǎng)電商直播人才，實現(xiàn)高職院校電商直播人才與企業(yè)崗位需求的無縫對接。

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