電子商務與旅游業融合發展的優勢探析

李娟

摘要：在旅游業的發展中，與電子商務合理的融合在一起，無論是對旅游企業，還是旅游用戶，都能產生積極影響，對旅游行業健康且長久發展有很大促進意義。鑒于此，在本文的研究中，主要對電子商務與旅游業融合發展的優勢展開了剖析，并綜合當前形勢，提出了融合發展的對策，以期相關人員能夠借鑒。

關鍵詞：電子商務;旅游業;融合發展;優勢

引言：

旅游業屬于信息密集型產業，在實際發展中，電子商務具有成本低、方便快捷等優勢，科學合理地與旅游業融合，勢必會推動旅游業可持續發展進程。因此，若想讓旅游業的發展更加健康，應該綜合旅游業現狀與電子商務的優勢，借助多元化的方式，通過多種渠道來促進二者融合。

1電子商務與旅游業融合發展的優勢分析

從長遠的角度分析，對于電子商務所彰顯出來的優勢特點，將其與旅游業相融合，無論是對旅游企業還是旅游用戶，都有非常大優勢，具體分析如下：

1.1 電子商務與旅游業融合有利于旅游企業發展

在旅游業的實際發展過程中，強化對電子商務的高效利用，旅游企業在對信息進行獲取和發布過程中，渠道會拓寬。旅行社可以借助圖像或者影像等方式，將各個旅游景點的信息發布在網絡平臺上，比如旅游景區的服務設施、人文景觀等，全世界的游客都可以隨意地瀏覽和查詢。并且，利用郵件等方式，為指定旅游用戶提供具體的旅游信息，然后根據自己的選擇和需求，通過電子商務進行網上購票并支付，整個過程十分便利，打破了時間以及空間的局限。在旅游企業中，對電子商務進行高效應用，能在一定程度上降低企業的經營成本，在計算機網絡的支持下，可以快速地與其他企業建立網絡型商務聯系[1]。經分析，與傳統交易形式相比，電子商務交易所應用的費用比較少，能夠有效地節約成本，這對旅游企業經濟效益的提高很有幫助，為游客提供多樣化的服務，進而能從中獲得收益。游客出來旅游是一種精神上的休閑放松，不能用實物替代。與注重實物的企業不同，旅游企業在經營期間，更加適合運用電子商務。因而，將電子商務與旅游行業銜接起來，能有效對實物經營階段產生的物流問題加以消除，只要操作計算機網絡便可以在短時間內查詢到自己需要的旅游信息，若能滿足各方面需求可以選擇在網上直接付款，不僅節省了時間，還能為旅游用戶提供更加優質的服務。

1.2 電子商務與旅游業融合能為旅游用戶提供便利

在旅游業發展中，對電子商務進行高效利用，在旅游用戶層面，所展現出的優勢也非常多。

（1）可以讓旅游用戶的個性化需求得到滿足

當前，人們的生活節奏不斷加快，消費水平也逐漸提升，在這種背景下，傳統趕行程和省時間的旅游模式已經不能滿足現代人追求生活品質的心理需求。就目前來看，旅游用戶對舒適且個性的旅游方式非常推崇。而借助計算機網絡，人們可以和旅游企業直接交流，旅游企業則會依照旅游用戶的想法和需求，有針對性地制定旅游計劃，確保用戶的個性化旅游要求得到滿足[2]。

（2）可以讓旅游用戶在查詢信息時更加便利

發展旅游業與電子商務深入融合，能為旅游用戶帶來非常多的便利和體驗，用戶可以隨時隨地查詢旅游目的地相關信息，并通過第三方認證等來了解旅游地區的服務質量。同時，充分運用互聯網的優勢，用戶可以在任何時間地點與旅游企業進行溝通，享受企業所提供的各項優惠。

2電子商務與旅游業融合發展的路徑分析

2.1 強化對網絡營銷模式的創新

為確保電子商務與旅游業能高效地融合起來，旅游企業應該做出相應的調整，通過運用信息技術，建立健全的旅游搜索引擎，以便旅游用戶在查詢信息時能更加便利。同時，借助二維碼、微信群等第三方平臺，全方位的推送旅游廣告信息，保證能為旅游用戶提供相對靈活且豐富的旅游資源，激發旅游用戶的消費欲望，從而促進旅游企業經濟效益的提升。

2.2 提供個性化服務

對于旅游企業本身，應該借助計算機網絡的優勢，主動與全國乃至全世界的相關行業建立合作關系，包括租車企業、景點等，保證能夠形成一個完整的產業鏈，帶動各個行業發展。同時，針對旅游用戶在網絡上所反饋的信息，企業要高度重視，虛心采納，積極地對原本服務模式進行調整和完善，從而為用戶提供更舒適的旅游體驗。

2.3強化區域聯系以及合作

在對旅游業發展進程進行推動期間，加強運用旅游電子商務，能在一定程度上帶動區域旅游企業聯合發展，保證可以形成一個具有松散性特點的聯合體，縱向延伸且橫向擴展，確保不同旅行社在發展過程中能真正意義上做到優勢互補，不斷促進自身發展水平的增強。同時，借助電子商務平臺，深化開展各項交流活動，統一制定行業規范，確保旅游市場的發展能越來越好，讓旅游業可以朝著可持續的方向邁進。

結束語：

綜合而言，旅游業與電子商務的融合，對行業可持續發展意義重大。因而，為了可以更好地迎合時代發展步伐，必須要強化對這一方面的重視，加大人才培養力度，積極創新和改進網絡營銷模式，促進旅游企業經濟利潤的增長，進而讓旅游業的發展能越來越好。

參考文獻：

[1]張曉麗，王海英.電子商務與旅游業融合發展主要路徑分析思考[J].現代交際，2019，24（07）：141-142.

[2]王曉麗.旅游經濟與電子商務融合的現狀和對策探析[J].商業經濟研究，2019，14（21）：176-178.

[3]張琦. 電子商務與旅游業融合發展的優勢微探[J]. 現代交際，2016，（07）：41.