如何應(yīng)對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作中的壓力

陳一清

【中圖分類號(hào)】R472.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.03.036

手術(shù)室護(hù)理工作是臨床護(hù)理服務(wù)中的一個(gè)重要組成部分，眾所周知，手術(shù)室是搶救危重癥患者生命的主要場(chǎng)所，護(hù)理人員不僅要全面配合醫(yī)生完成搶救工作，還要保持高度的警惕，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)狀態(tài)。由此可見手術(shù)室護(hù)理人員需要長(zhǎng)時(shí)間在高強(qiáng)度、快節(jié)奏的狀態(tài)下工作，再加上手術(shù)室護(hù)理工作是一項(xiàng)極具專業(yè)性的腦力與體力活動(dòng)，因此相對(duì)來(lái)講，手術(shù)室護(hù)理人員面對(duì)的壓力要遠(yuǎn)高于其他護(hù)理工作。而手術(shù)室護(hù)理人員良好的心理素質(zhì)和精神面貌是確保手術(shù)可以順利進(jìn)行的客觀條件之一，為此如何能夠幫助手術(shù)室護(hù)理人員緩解工作中的壓力，在工作過(guò)程中保持最佳的心理狀態(tài)將直接關(guān)系到護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者的生命安危，故本文再分析手術(shù)室護(hù)理工作中的壓力以后，提出了幾點(diǎn)有助于護(hù)理人員應(yīng)對(duì)壓力的小措施，希望能夠得到手術(shù)室護(hù)理人員的認(rèn)可與借鑒，在今后的實(shí)際工作中盡量杜絕差錯(cuò)的發(fā)生，為挽救患者的生命保駕護(hù)航。

首先，可在手術(shù)室護(hù)理工作中實(shí)施人性化護(hù)理管理。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)安排一線護(hù)理人員定期做好護(hù)理工作報(bào)告，其目的在于讓其他部門的工作人員以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到手術(shù)室護(hù)理工作存在的復(fù)雜性、難度性和風(fēng)險(xiǎn)性，促使相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在尊重護(hù)理人員的基礎(chǔ)上，在實(shí)施人性化管理方面達(dá)成一定的共識(shí)，人性化護(hù)理管理應(yīng)以保證護(hù)理人員在工作過(guò)程中的安全、健康為基礎(chǔ)，并將護(hù)理人員長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展作為中心，在尊重護(hù)理人員人格尊嚴(yán)和工作性質(zhì)的同時(shí)，定期征求手術(shù)室護(hù)理人員對(duì)管理工作的建議和需求，在此基礎(chǔ)上，可將高效完成護(hù)理工作、服從日常管理安排、提出建設(shè)性管理建議等與職位晉升、加薪和學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)等直接掛鉤，以此來(lái)增強(qiáng)護(hù)理人員的工作積極性與靈活性。

其次，需要強(qiáng)化對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員的心理輔導(dǎo)。其實(shí)，手術(shù)室護(hù)理工作產(chǎn)生壓力的主要來(lái)源就在于護(hù)理人員的自身心理素質(zhì)上，所以加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)理人員的心理輔導(dǎo)工作是提高護(hù)理人員心理素質(zhì)的關(guān)鍵途徑，也是重中之重。院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織專業(yè)的心理輔導(dǎo)人員以及業(yè)內(nèi)心理輔導(dǎo)專家對(duì)護(hù)理人員展開心理輔導(dǎo)工作，可與護(hù)理人員展開親切的交流，充分取得護(hù)理人員的好感與信任，在了解其對(duì)護(hù)理工作的各項(xiàng)壓力實(shí)況以后，則可以與其展開深入的探討，將重點(diǎn)放在不同護(hù)理崗位的日常工作項(xiàng)目、種類等方面，在交流過(guò)程中，心理輔導(dǎo)專家還應(yīng)充分掌握每一位護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作的厭煩點(diǎn)、恐懼點(diǎn)和喜歡點(diǎn)，并將此作為依據(jù)，結(jié)合自身對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作的了解程度向其講述與之相似的案例，目的是讓護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到每一個(gè)工作崗位都具有不同程度的無(wú)奈和瑣碎。在此基礎(chǔ)上，心理輔導(dǎo)專家可在得到護(hù)理人員的同意后，邀請(qǐng)其參與到護(hù)理崗位心理學(xué)課程學(xué)習(xí)中，通過(guò)專業(yè)化心理知識(shí)的學(xué)習(xí)來(lái)提高護(hù)理人員的抗壓能力和工作主動(dòng)性，以便從根本上提高護(hù)理工作的整體質(zhì)量。

再次，需要院領(lǐng)導(dǎo)改善手術(shù)室護(hù)理環(huán)境。據(jù)臨床醫(yī)生介紹，手術(shù)室護(hù)理環(huán)境良好與否將直接影響患者的手術(shù)效果和預(yù)后，而作為長(zhǎng)期在手術(shù)室內(nèi)固定環(huán)境下工作的人員，手術(shù)室環(huán)境的好壞也會(huì)給護(hù)理人員的工作心態(tài)和工作壓力帶來(lái)影響。因此院領(lǐng)導(dǎo)可與手術(shù)室護(hù)理人員展開交流，充分了解手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)對(duì)手術(shù)室護(hù)理環(huán)境的改善想法以后，再次邀請(qǐng)專業(yè)的心理輔導(dǎo)專家參與到手術(shù)室環(huán)境設(shè)計(jì)中，可從改變手術(shù)室整體布局開始，在保證護(hù)理人員方便工作的基礎(chǔ)上，將手術(shù)室內(nèi)的醫(yī)療器械、有毒氣體、液體等可能會(huì)給護(hù)理人員帶來(lái)危害的影響因素，從布置到使用方式等方向上進(jìn)行重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)，以此來(lái)避免手術(shù)室護(hù)理人員在工作過(guò)程中因長(zhǎng)時(shí)間與有害氣體、液體、利器等接觸給其身心帶來(lái)的傷害。在此基礎(chǔ)上，可結(jié)合護(hù)理人員的護(hù)理需求適當(dāng)調(diào)整工作崗位以及流程安排，讓護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到醫(yī)院時(shí)時(shí)刻刻將護(hù)理人員的工作安全以及職業(yè)發(fā)展放在第一位。

接下來(lái)需要規(guī)范護(hù)理技術(shù)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在了解護(hù)理人員對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作技術(shù)規(guī)范建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合以往護(hù)理工作中的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)可借鑒其他醫(yī)院手術(shù)室規(guī)范技術(shù)要求，及時(shí)調(diào)整手術(shù)室護(hù)理工作操作規(guī)范中的不合理之處，以此為基準(zhǔn)，逐漸強(qiáng)化手術(shù)室護(hù)理工作的操作規(guī)范培訓(xùn)，可在同時(shí)引入安全的護(hù)理工具，由專業(yè)的人員指導(dǎo)護(hù)理人員如何規(guī)范操作，使得護(hù)理人員充分感受到醫(yī)院對(duì)自身健康安全以及自身職業(yè)發(fā)展的充分關(guān)懷，以此來(lái)促使護(hù)理人員積極加入到規(guī)范化手術(shù)室護(hù)理操作的實(shí)踐工作中來(lái)。

最后，可在院內(nèi)定期開展心理調(diào)查。高頻率的心理壓力調(diào)查有助于了解護(hù)理人員現(xiàn)階段所面對(duì)的工作壓力，同時(shí)可從另一方面反映出人性化管理、心理輔導(dǎo)、改善工作環(huán)境、規(guī)范護(hù)理操作等諸多工作開展之后的效果，以便于為后續(xù)的工作調(diào)整提供方向。

護(hù)理工作能夠聯(lián)系、支撐醫(yī)院的各項(xiàng)治療工作，與其他部門護(hù)理人員的工作不同之處在于，手術(shù)室護(hù)理人員的工作更具危險(xiǎn)性和復(fù)雜性，可想而知，手術(shù)室護(hù)理人員面對(duì)的工作壓力有多嚴(yán)重。再加上近些年隨著人們生活水平的提高，患者對(duì)護(hù)理工作的期望值也隨之增高，醫(yī)院方面越加重視護(hù)理工作的質(zhì)量，在諸多因素的共同作用下，手術(shù)室護(hù)理人員的工作壓力也會(huì)在一定程度上有所增加，因此作者在這里呼吁社會(huì)各界重視手術(shù)室護(hù)理人員的工作壓力，給予其足夠的關(guān)懷，幫助其消除壓力才能夠促使護(hù)理人員更好地展開護(hù)理工作，進(jìn)一步守護(hù)患者的生命安全。