淺析跨境電商人才培養與校企合作

何意滿

摘要：跨境電商具有雙重特性，其優勢體現在不僅交易周期短，交易成本也低。近年來以阿里巴巴和京東為代表的跨境電商平臺，讓中國跨境電商正式走向世界的頂級行列，重新構建世界經濟的新格局。要想在電子商務領域掌握絕對的主動權，就需要專業人才的支撐。技工院校需要為學生提供知識和技能層面的支撐，培養復合型跨境電商人才，為社會及企業解決跨境電商行業人才匱乏的現實局面。

關鍵詞：跨境電商;人才培養;校企合作;路徑創新

一、當前跨境電子商務人才培養的主要問題

1.教育教學問題

目前多數技工院校只是在原有的電商專業基礎上開設了跨境電商的課程，人力資源的后期儲備工作存在明顯缺陷。高效的人才培養涵蓋課程體系和教學設計的多個方面，作為一套完整的教學框架，需要系統化人才培養方案的知識，從而幫助學生從理論層面到實際層面形成更加科學的發展要求，這也是跨境電商人才培養的主要任務和職責。

傳統的課堂教學無法適用于跨境電商人才的培養階段，盡管很多技工院校設立了產學研基地，通過產教融合的方式培養專業人才，學生很難接觸到企業的操作項目與實際的平臺運行過程，使得學生的實踐訓練未能真正落到實處，效果并不突出。未來的跨境電子商務教學，除了要對實踐課程進行改革之外，還應針對性進行能力培養，和企業的勝任素質標準相符合。2.能力素養問題

跨境電子商務在我國的發展歷程并不長，學生的專業技能水準未能從理論上進行優化，理論基礎也比較薄弱。對于現代企業來說，他們更傾向于招聘那些具有良好知識能力和實踐技能的復合型人才，所以在人力資源的儲備和選擇方面，傳統電商和貿易相關的人才儲備量是遠遠不夠的。跨境電子商務面向全球范圍內的各個市場參與主體，對于專業人才而言，他們不僅要掌握跨境電子商務學科內的專業知識，還需具備良好的市場營銷能力、人力資源管理能力和外語水平。所以人才的能力素養將成為專業技能掌握的主要組成部分。技工院校對于此類人才的專業技能培養過于片面，很難讓學生在短時間內掌握專業技能。再加上某些技工院校和企業之間未能形成一個完善的系統，跨境電商實訓工作并不能給學生提供專業的支持與幫助，這也使學生感覺自己的知識儲備比較欠缺。對于技工院校而言，需要在今后的教育環節中重點關注跨境電商人才的能力標準，不僅要在學生的外語能力和外貿交流能力上進行深度探究，還需要關注學生的職業道德和其他文化交流意識等。

3.政策制度問題

從政策制度角度來看，一是人才培養機制本身的缺陷，二是教育投資問題。如果未能發揮人力基本的價值，保障高校人才的輸出數量和質量，就會加大市場范圍內的人才流失率。現代學校和企業之間的深度合作使得教育投資的負擔逐漸轉嫁到企業層面，很多企業為了獲取優秀的人才，不惜花費大量的資金和時間成本，用于基礎設施建設和人才培養。但由于目前高校的教育壟斷地位仍然存在，企業即便參與投資也很難涉足于實際教學過程，這使得企業缺乏合作積極性。

其實人才培養的利益主體，也包括學校、企業以外的政府部門和社會組織，不同的利益主體基于自身的利益訴求會產生相應的期望和行為差異，雖然高校處于絕對的主體地位，但企業或其他組織對教育教學過程進行干預是必要的，各個主體之間的合作才能讓學生獲得良好的實習機會和就業崗位。對于企業而言，他們在產學研合作中處于被動地位的局面長期存在，如果缺乏合作動力，也會同時引起學生主體在政策過程中的被動局面。這樣一來產生的結果就是學生的主觀能動性不足，無法根據政策要求完成學習過程。

二、跨境電商人才培養的校企合作發展規劃

1.雙方共同設定教育教學計劃

校企雙方需要合作設定教育教學計劃，建立學科體系。課程內容包含需要掌握的理論知識和實踐操作模塊，還涉及其他交叉學科內容。換言之，理論課程的構建本身需要重點學科專業知識的支撐，在明確教學重點的前提下，將跨境電商的有關內容融入專業課程體系。與此同時，學生的職業素養和成就導向意識等通識類課程關系到學生的非智力因素培養，所以跨境電商專業可以開設有關心理學或組織學的各類選修模塊，幫助學生發展非智力素養。企業在這一發展環節中將扮演著重要的角色，可以通過專業類課程體系的建設要求來維持和學校的密切聯系，深化校企合作，實現理論和實踐層面的雙重設計。

基于校企合作的設計是在互聯網時代之下的必然成果，所以教學設計的開展原則就是以學生為主體進行實踐研究，關注學生的整體素養和全面發展。從教學結構的角度來看，教學系統中的人和教學環境設計將直接關系到未來的教育教學計劃，企業和學校應該積極發揮信息溝通，注重協調溝通機制建設，為學生提供良好的教學環境。比如跨境電商應該圍繞線上和線下兩種學習環境展開資源配置，線下部分的內容可從理論授課和實踐教學入手，引入數字化管理手段精確定位學生的學習行為和學習習慣，實施個性化教學。而線上環境可以利用慕課平臺來分析主流網站的課程建設要求，定位學生的行為數據并分析發展規律，提升教學有效性。

在教學內容和教學方法層面，雙方需要根據學生的能力素質展開針對性培育促進學習共同體的構建。在校企合作背景下，企業也可以參與到課程建設的具體環節，學校可安排教師進入企業，或是邀請企業的專業技術人員進入學校參與課程設計和教材編寫。如此不僅可以加大師資培養力度，提升教師的專業技能，同時還可以幫助企業獲取良好的資源配置。雙方在利用靈活的教學模式之后，就可以根據不同的主體設計教學實踐方案，企業無須耗費過多的資源，學校也無須擔心人才培養計劃實施問題。

2.能力素養的目標設計

人才培養目標本身是高校和企業在校企合作中，根據國家教育教學的客觀要求和人才定位綜合確立的發展框架，而目標體系的建設過程與能力素養密切相關。跨境電子商務專業本身擁有外貿和外語等多學科交叉背景，在實際操作環節也需要學生具有一定的計算機和營銷技能，因此從文化發展的角度來看，學生需要具有跨文化溝通意識和良好的專業水準，具有學習能力和動態適應能力，善于捕捉市場信息，具有敏銳的前瞻性眼光。這樣他們才能創新市場運作機制，開辟新的發展空間，將自己發展為行業前沿的創新型人才。在能力本位教育的指導之下，企業和學校應該通過配合的方式從通用素質能力的角度關注學生的基本素養。要想構建更加穩定的跨境電子商務人才培養計劃，就需要切實從崗位要求出發進行能力培養方案設計，讓企業和學校共同關注學生的個性教育，幫助學生進行自我認知和自我評估。一方面關注潛能開發，另一方面關注興趣養成，從而讓學生具有良好的實踐創新能力。這些正是未來企業發展所關注的“冰山之下”，也是優秀人才取得市場競爭優勢的關鍵點。

3.政策建議

政策調整并規范產學合作，將成為今后教育改革和教育體系轉型的關鍵，應盡快將專業建設提上日程。雖然各個主體之間仍然存在利益不平衡和其他矛盾沖突，但政府部門應該明確各方利益訴求，在政策方面做好資源的分配和調節，以更加完善的教育管理機制和必要的行政措施，全面規范系統化的辦學行為和人才培養方法。應做好政府部門的監督和規劃，同時提升校企合作的主動性。

五、結語

未來的專業復合型人才需求量將進一步擴大，在校企合作背景之下，產學研培養主體是要積極探索跨境電子商務的專項人才培養要求，在改善政策緩解人才發展矛盾的前提下重新審視發展策略，從多個層面提出可供參考的實施方案。跨境電子商務作為互聯網時代的產物，有助于推進經濟全球化和發展培養交叉學科復合型人才。在國家和政府部門的政策支持之下，需要提出解決現存問題的建設性意見，為真正實現人才有效培養提供穩定保障。

參考文獻：

[1]韓艷.跨境電商人才培養的校企合作路徑創新與實踐——以浙江越秀外國語學院為例[J].對外經貿，2020（1）：140-143.

[2]曾虹，王艷.基于現代學徒制的跨境電商人才培養模式創新與實踐——以嘉職院與嘉興市欣禾職教集團成員單位校企合作為例[J].當代旅游，2019（5）：1-2.

[3]胡娟.校企合作背景下高職跨境電商人才培養改革路徑探索——以武漢城市職業學院校企合作項目為例[J].河北職業教育，2018，02（2）：23-26.