互聯網+城市居家養老服務模式研究

摘要：由于我國人口老齡化的形勢越來越嚴峻，很多的老年人都面臨著將要去哪里養老和該怎么養老的問題。如今，在快速變化發展的現代經濟社會中，就傳統的養老方式來說，顯然已經遠遠不能滿足現代老年人的各種精神要求。積極適應人口老齡化的問題，加快和發展新型養老服務是當前我國緊迫任務之一，互聯網時代的迅猛發展也為國內引入推進新型養老模式打下了堅實的科技基礎。本文分析了當前我國在發展網絡養老模式中的可行性，同時就如何有效利用互聯網+養老模式在我國家庭養老模式提出了一些建議和可行的對策。

關鍵詞：互聯網+;居家養老;服務模式;對策;研究;

中圖分類號：TU 文獻標識碼：A 文章編號：（2021）-07-075

一、網絡養老的可行性

現階段，我國老年人口不斷增大擴多，老齡化、空巢式的發展趨勢日益明顯，老年養老服務保障問題已經逐漸發展成為國內國際經濟社會廣泛密切關注、亟待解決的社會熱點問題之一。由于目前我國老年老人群體的老齡人口在高速持續增長，并且在1999年己經開始步入到我國人口老齡化時代，我國也是發展中國家較早時期進入老齡化的國家之一。根據2010年第六次中國常住人口普查的統計數據，60歲及以上的家庭人口與65歲及以上的家庭人口所有率占總的比例分別是13%和9%[1]。并且大部分的老年人的身體都存在這樣或那樣的問題，例如冠心病、心臟病、高血壓、心梗等老年性疾病，因此對他們的安全監護以及日常照料十分緊迫。為了能夠更好的應對我國老齡化的問題，我們國家也頒布了相應的政策，比如實行二胎政策，但自從1980年實行嚴格的一胎政策，1982年把計劃生育定為基本國策以來，居民人均家庭人口減少，家庭結構越來越小。在這樣的情況下，依靠傳統的機構和家庭救助方式是遠遠不能充分解決人口和老年問題[2]。互聯網+現代居家護理養老服務的快速發展商業模式主要特征是以一個互聯網+家庭綜合養老管理服務平臺為技術基礎和服務核心，以家庭社區、專業養老服務等多種形式來作為服務載體，通過政府采購服務、社會參與、非政府組織實體承擔工作、上門服務、日托服務和社區幫扶服務等形式，借助互聯網平臺提供以老年人家庭養老為主要內容的生活護理、醫療保健等社會服務。

二、開展互聯網+居家養老服務模式的對策

作為我國養老的主要形式之一的家庭養老仍有許多需要發展和改進的地方。家庭養老模式日趨成熟，養老服務機構的服務能夠滿足老年人的生活需求，能在解決問題中起到支持作用。為了促進社區家庭護理服務模式的建設，有必要通過網絡技術的靈活組合，建立一種新的社區家庭護理服務模式。本文從改革創新、政府監管這兩方面對養老服務業進行了深入的研究。

（一）改革現有養老機構，發展居家養老模式、

1.創新發展思路，轉變經營模式。首先，福利養老和社會養老可以共享公共養老機構的資源，可以實現資源的最大化利用。

2.借助于互聯網的技術加強對機構的管理，健全運行機制。一是建立健全、完善對養老醫療機構的管理體系。二是要進一步加強管理，管理團隊不但需要有先進的售后服務經營管理思想，扎實的理論知識和專業技能，而且要能對自己的工作有信心，有強烈的責任感，熱愛老年人。

（二）切實發揮政府在養老中的作用

政府要以家庭為主，以社區為基礎，政府的作用不是為老年人提供社區護理服務，而是作為引渡的中介。從規劃引導、財政支持、政策支持和社會關懷等方面入手，老年服務協調管理逐步向家庭化轉變。兩個主要措施：

1.指導和推進各地要加強社區設施的建設，使得更多的老年人員能夠在社區內享受正常的就餐，醫療，休息等服務。本著"以人為本，可持續發展"的發展原則，并根據當地的實際具體情況，制訂出適合本地區的發展計劃，發展計劃的編寫應以當地老年人的需求為目標，要能夠反映出個人對于服務需求的年齡。

2.強調滿足老年人護理服務的需要，應將所有老年人納入社區居家照顧系統，進一步推動老年人護理服務的全面發展。

（三）互聯網+社區+居家養老模式實施的可行性

1.國家政策鼎力支持。在2013年9月13日國務院正式批復并印發關于進一步強化養老和服務業建設的若干指導性意見，在意見中重點發展以家庭為基礎、以互聯網為基礎、以信息服務為基礎的企事業單位利用物聯網和互聯網為老年人提供創新服務。發展和改革委員會、民政部和國家老齡事務辦公室聯合發布了關于進一步發展養老服務業的聯合通知。明確建議在老年人護理領域促進互聯網+行動，并強調科學技術在促進老年人護理事業方面的作用年齡.

2.具有廣泛的市場前景。傳統的養老它已經變得無法滿足現階段中國老年人情感和精神需求，現代市場經濟的進步與發展、就業壓力以及社會激烈競爭的日益嚴重，使許多青年夫婦不得不把自己的大部分時間都花在了自己的事業上，家庭結構也發生了巨大的變化。然而運用了智慧監護平臺之后，為青年夫婦提供了便利，為老年人實現了24小時的輕松看護.科學技術的發展為構建互聯網+社區老年家庭護理服務體系提供了發展機遇。在線互動解決了老年人的問題，而離線互動使老年人的生活價值更高，通過移動互聯網滿足老年人在家中的需求，老年人不僅過著舒適的晚年，而且這也提高了人們的幸福指數，這是也未來發展的新方向。互聯網+能夠讓高品質的養老服務資源沖破地點的限制深入到家庭，通過分析"互聯網+"技術針對老年人日常生活習慣的大數據挖掘，為老年人群體提供更加個性化、規范化、制度式、便捷化、智能化的在線和離線互動式的養老支持服務[3]，互聯網+家庭護理”將成為社區家庭護理服務的新模式。

四、結論

綜上所述，隨著當前我國人口增長中日益突出的人口老齡化現象，社會養老己經引發了社會的廣泛關注和重視，養老機構已不再能夠滿足現代老年人日益增長的物質和精神標準。近年來，誰能想到我們足不出戶就能買到大宗商品，又有多少人能想到我們可以用手機從銀行轉賬？在互聯網蓬勃發展的時代，互聯網+居家養老護理服務逐漸贏得了人們的支持。智能化的互聯網平臺的成功建立，也將我們家庭護理業務帶到了新的層面。移動互聯網、云計算和大數據已經徹底改變了我們現在的日常生活和工作方式，也徹底改變了我們現有護理模式，而互聯網護理服務平臺正在為老人群提供一個舒適、迅速、高效的整體護理服務。豐富多彩的服務和商業模式為老年人的日常生活帶來了一種更加舒適、樂趣的生活，讓他們享受到了新時代的美好生活。

五.參考文獻

[1]陽玲玲，烏日嘎.日本高齡化趨勢及對策對我國的借鑒和啟示[J].青年與社會，2019（02）：220.

[2]國家老齡問題委員會辦公室：http：//www.cncaprc.gov.cn/.

[3]睢黨臣，彭慶超.我國城市“互聯網+社區居家養老”服務模式的構建基礎分析[J].社會保障研究，2017（03）：18-26 .

劉恒 （2001 02 02）男 漢族 河南省漯河市舞陽縣人

貴州理工學院 550008