護患溝通在婦科護理工作中的應用效果觀察

周婷

摘要：目的：探討護患溝通在婦科護理工作中的應用效果。方法：選取2020年6月—2020年12月我院婦科收治的200例患者進行研究，根據住院時間將他們分為參照組和研究組，每組患者的人數相同，均是100例患者，針對參照組患者進行常規護理，對于研究組患者則需要在常規護理的基礎上，實施護患溝通，對比分析患者的護理滿意度和心理狀態評分。結果：研究組患者對于護理工作的滿意程度高于參照組，研究組患者的心理狀態評分顯著優于參照組，差異具備統計學意義。結論：護患溝通在婦科護理工作中的應用，可以有效地提升患者護理滿意度和心理狀態評分，有利于改善護理效果。

關鍵詞：護患溝通;婦科護理;應用效果

婦科是醫院相對特殊的科室，部分婦科患者的心理狀態敏感、脆弱，情緒也非常低落，做好婦科的護理工作直接影響著患者的治療和康復效果。隨著醫療護理事業的快速發展，“以病人為中心”的護理理念日益受到人們的重視，尤其是在婦產科病房，有一些患者對于陌生環境和治療效果等情況并不了解，在這樣的情況下，很可能產生疑惑、抑郁和恐懼等不良的心理狀態，若不做好護患之間的溝通和交流，將直接影響患者的心理狀態，從而影響患者的治療和康復效果。作為新時期的婦科護理工作者，有必要與患者做好溝通、交流，了解患者的所思所想，并利用專業的護理知識，幫助患者排憂解難，促使患者以良好的狀態接受治療，這樣才能顯著提升患者的治療水平，為患者的早日康復創造出良好的條件。因此，探討護患溝通在婦科護理工作中的應用效果，文章選取2020年6月—2020年12月我院婦科收治的200例患者進行研究，現將研究過程和研究結果報道如下：

一、資料與方法

1.一般資料

選取2020年6月—2020年12月我院婦科收治的200例患者進行研究，將其按照住院時間順序分為參照組和研究組，每組患者的人數相同，各有100例，其中參照組病人的年齡均在22—48歲范圍內，平均年齡為33.54歲;研究組患者的年齡均在23—47歲范圍內，平均年齡為34.26歲。兩組病人在年紀、身體素質等方面均無明顯差別（P>0.05），沒有統計學意義，可用于試驗研究。

2.方法

針對參照組采取一般性的護理方式，研究組要在一般性護理方式的前提下實施護患溝通，具體方法如下：①尊重患者。尊重是開展護理工作的基礎，同樣也是進行護患溝通的前提，在實際的護理工作中，我們需要堅持“以患者為中心”的原則，在整個護理工作中，我們需要尊重患者，同時護患溝通作為禮節性溝通，在護理時要注重與患者之間的溝通和交流，并在溝通的過程中了解患者的情況，爭取得到患者的信任，促使患者更愿意與護理人員進行交流，從而實現有效溝通的目標。②換位思考。由于患者處于疾病折磨的時期，其心理上難免會產生一些消極的情緒，而且相當一部分患者并沒有掌握疾病的預防方式，在有關知識掌握方面，護患之間存在著很大的差異，護理人員在具體的護理工作中，需要以患者為中心，站在患者和家屬的視角思考問題，體諒患者的心情，并給予患者體貼的微笑服務，以自身積極、樂觀的情緒來影響患者，增強患者對于臨床治療的信心，在這樣的基礎上，患者與護理人員之間才能實現平等、親切交流的目標。③重視與特殊患者的溝通技巧。針對處于生氣、恐懼和焦慮的患者，護理人員要積極地與患者交流，傾聽患者的所思所想，并采取有效的方式疏導患者的不良心理情緒，引導患者發泄出不良的心理情緒，采用肢體觸摸的方式表達出關懷和理解，逐步地引導患者將不佳的情緒逐漸緩和下來，在護理的過程中，盡可能地多與患者進行親切交流，增進患者與護理人員的心理距離，促使患者更加信任醫護人員。④注重非語言溝通。非語言溝通是護患溝通中的重要形式，在實際溝通的過程中，護理人員需要關注自身的儀表舉止和表情，給患者帶來良好的第一印象，并根據患者的實際情況，巧妙地應用眼神進行交流，并注意自身的形態和語言，促使患者產生信任感和愉悅感，促使患者更好地應對臨床治療。

3.評價指標

在患者出院時，護理人員要記錄兩組患者的護理滿意度和焦慮、抑郁評分，并進行對比和分析，以此來衡量護患溝通在婦科護理工作中的應用效果。

4.統計學分析

所有研究數據均利用SPSS20.0統計學分析軟件做出分析，當P<0.05時表明差別具有統計學意義。

二、結果

統計與分析結果顯示，在患者對于護理滿意程度方面，研究組有97位病人感覺護理工作非常好，患者護理滿意度達到了97%，在參照組病人中，有15名病人覺得護理工作需要進行改善，滿意程度僅為85%。兩組患者焦慮、抑郁評分見下表。

三、討論

眾所周知，婦科所收治的患者均為女性患者，有著心思細膩和情緒容易波動的顯著特點，更需要獲得安全感，護患溝通在婦科護理工作中的應用，為護理人員了解患者的所思所想創造了良好的條件，護理人員要善于采用語言和非語言溝通的技巧，積極地與患者進行溝通和交流，對于患者存在的不良心理情緒，護理人員需要堅持“以人為本”“以患者為中心”的原則，積極地與患者溝通交流，幫助患者擺脫不良的心理情緒，并調動自身積極的情緒，以此來感染患者，促使患者保持良好的心理狀態應對臨床治療。在本次的研究中，選取2020年6月—2020年12月我院婦科收治的200例患者進行研究，根據住院時間將他們分為參照組和研究組，針對參照組采取一般性的護理方式，研究組要在一般性護理方式的前提下實施護患溝通，研究結果顯示，研究組患者對于護理工作的滿意程度高于參照組，研究組患者的心理狀態評分顯著優于參照組，差異具備統計學意義，足以證明，護患溝通在婦科護理工作中有著良好的應用效果。

四、結論

總而言之，護患溝通在婦科護理工作中的應用，有利于提升患者的護理滿意度，促使患者保持良好的心理狀態，值得臨床推廣和應用。

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