單位行政管理人員能力提升路徑研究

高琪

摘要：企業的行政管理部門涉及到企業方方面面，對各個部門都有一定的影響。因此，提升行政管理人員綜合能力迫在眉睫。只有提升行政管理人員的工作水平和綜合素養，才能保障行政工作有效開展。同時，企業行政管理人員也要注重提升自身工作水平，這樣才能跟進社會的前進步伐，不被時代和企業所淘汰。

關鍵詞：行政管理; 能力提升; 路徑;

一、行政管理人員對企業發展的作用

（一）協調作用

行政管理部門可以根據企業發展方向，協調各部門和各員工間的關系，從而增強企業凝聚力，保障企業所有員工奔向同一目標而共同努力。在協調各部門間的關系時，行政管理人員要充分考慮到單位利益，也要考慮到員工利益，還要考慮到公司長期的發展需要，只有綜合考慮，才能構建良好的合作關系，促進企業健康可持續發展。由此不難看出，行政管理人員一定要有大局觀，不能因個人想法或者是部門意見影響工作思路。但

（二）決策作用

決策也是行政管理部門的核心工作，企業行政管理人員要根據企業發展需求，了解企業運營狀況，應根據具體了解規范企業運營模式，可以將行政決策貫穿到企業所有運營環節，保障每個環節的有效運轉。而決策是否正確關乎企業發展方向，也關乎企業發展狀態。因此，企業行政管理人員一定要加強與企業領導的溝通，可以通過溝通了解得出正確的行政決策，

（三）監督作用

行政管理人員不但要起到協調和決策作用，還要監督各部門的工作，爭取及時發現問題并督促相關管理人員解決問題。這樣不但能保證企業良性運轉，也能增加企業領導者對企業的掌控，從而為企業抵御不同風險。同時，企業行政人員也可以監督企業員工是否按照企業規章制度進行工作，從而加強企業管理，提升規章制度的有效性，只有加強監督，才能保證公司整體運營處于公平、公正、公開狀態，避免貪污腐敗事件發生。

二、單位管理行政人員的能力提升路徑

（一）建設和健全管理行政人員的培訓體制

想要不斷提升行政管理人員的工作能力，就必須建設和健全相關培訓體制，這樣才能培養創新性、實踐性人才。首先要在培訓中增加一些基礎技能培訓，這樣才能提升員工的基礎工作能力，使員工更好地開展本職工作;其次也要增加一些創新性培訓，這些創新性培訓可以培養員工的創新能力和創新意識，使員工不斷提升自身綜合素養，發揮最大價值;同時，也要對新入職的行政管理人員進行培訓，可以對新入職的人員著重培訓一些企業文化和企業工作特點，幫助新員工了解企業，還要對老員工進行定時培訓，只有老員工不斷了解先進的管理思路和管理模式，才能不斷發展，也能促進行政管理工作不斷發展。

（二）建立信息化辦公體系

隨著信息技術的不斷發展，智能化、信息化的辦公設備已成為企業發展的必備需求。因此，相關行政管理人員也要更新相關工作設備，這樣才能提升工作效率和工作質量。目前行政管理人員一般每人都有獨立的計算機，打印機和投影儀等設備也比較健全。但通過調查發現，大數據系統和云計算相關的高端技術，并未應用在行政管理中，由于缺乏先進技術，行政管理人員只能利用現有數據自行評估公司相關資料，不但評估結果可能不準確，甚至有可能誤導管理者的管理思路。因此，企業要不斷健全信息化相關的軟件和硬件，這樣才能為行政管理人員提供更多的輔助，促進行政管理工作的有效性和準確性。

（三）建設和健全管理行政人員的保障制度

雖然良性競爭可以促進員工不斷提升自己，但企業也要不斷建設和健全相關的保障制度，只有這樣才能使員工認可公司規章制度，積極努力地開展管理工作。而關懷員工，為員工送溫暖的重任便是管理行政人員的職責，但企業也要提升對相關保障制度的重視，這樣管理行政人員才會不斷完善相關保障制度，為企業構建和諧、溫暖的工作環境。同時，員工的凝聚力也會不斷增加，增加凝聚力也會使企業競爭力得到提升，從而使企業保持行業領先地位。

（四）利用績效考核提升工作效率

雖然很多企業都很注重提升員工工作能力，但培訓效果不是很理想。經過實踐證明，只有科學合理的績效考核機制才能使員工積極提升工作能力，不斷表現自己。所謂為績效考核不但要考核員工的相關業績，還要考核員工的工作態度和品德方面，這樣才能全面、具體的了解員工發展狀態，并根據員工具體狀態調整管理思路和管理模式。而且相關考核內容要作為員工晉升的重點參考內容，這樣員工才能積極提升績效指標。行政管理部門主要核心內容便是績效管理，因此，行政管理文員要不斷加強績效考核能力，善于發現員工內在品質，并在績效考核中錄入相關數據，從而幫助部門管理者深入了解員工狀態。可以對工作能力強、工作態度認真的員工進行獎勵，也要對不斷積極提升自己的員工進行鼓勵，這樣才能提升員工整體水平，為企業健康可持續發展奠定基礎。

（五）科學合理的掌控管理行政人員的流動狀態

通過實際調查發現，目前各個企業都會出現人才流動現象，而合理控制人員流動已經成為企業管理者重點關心話題。企業可以通過招聘增加以人才數量，使企業始終保持活力狀態。而且應聘新的行政管理人員也能使老員工產生危機感，減少消極怠工現象出現。但目前企業人才流動性過大，導致企業有很多人才在流失，很多新員工還沒有適應崗位工作時，老員工便已離職，這不但不利于新員工開展工作，也不利于各部門間進行銜接。因此，要合理掌握人員流動情況，促進人員流動的合理性，這樣才能在提升員工工作積極性的同時，約束員工言行。同時新鮮血液也會為公司帶來新的管理理念，為公司營造良好的工作氛圍，增加企業凝聚力。當前人員流動過大是每個企業管理者都會頭疼的問題，雖然企業在不斷招聘先進的行政管理人才，但專業行政管理人才仍然較少，因此，企業管理者要調整相關政策，不斷吸引先進管理人才的加入。

（六）不斷提升行政管理人員的文化素養

行政管理人員對企業發展具有重要意義，因此可以針對企業具體發展狀態，了解企業相關文化，并根據企業文化提升行政管理人員的文化素養，這樣才能培養符合企業發展方向的行政管理人才。并且良性競爭是促進員工進行自我提升的最好方式，因此可以在企業內部適當建立良性競爭體系，這樣相關行政管理人員才能有意識的提升工作理念，不斷成長為高素質復合型人才。同時長期學習企業文化，也能提升員工對企業的感情，使員工愿意為企業發展做出諸多努力。除此之外，企業也要注意引導員工學習相關法律法規，這樣行政管理人員才能遵守職業理念，保守企業的相關數據，避免商業泄密事件出現。提升行政管理人員的文化素養，是希望為企業培養一批高素質復合型人才，為企業奠定人才基礎，促進企業健康可持續發展。

三、結語

我國正處于快速發展時期，市場競爭十分激烈，很多企業在發展過程中都面臨比較嚴峻的形式，企業管理者必須支持對行政管理人員的工作，才能不斷促進企業發展，提升企業核心競爭力。雖然行政管理部門不參與實際運營，但作為企業核心管理部門之一，其工作的有效開展，可以支撐企業良性運轉，也能為企業競爭提供一些支持。同時，行政管理人員也要不斷提升自身管理理念，這樣才能符合社會發展需求，為企業發展貢獻終生。

參考文獻

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