應用心理學心理健康服務微專業課程體系的構建

雷鳴 陳華

[關鍵詞]微專業;慕課;應用心理學;心理健康教育;心理健康服務

一、問題提出

慕課是新一輪信息技術與課程教學深度融合的課程建設潮流，是我國繼精品課程和資源共享課程建設之后一流課程建設的重點領域。截至2020年底，慕課學習者已經超過1.8億人，慕課的總課程門數達到11億門以上，參與慕課建設的高等院校超過950所。在目前的發展形勢下，如何充分發揮已有的網絡教育資源，如何讓慕課實現可持續發展，成了廣大慕課實踐者和研究者一直重點關注和討論的問題。在這一背景下，微專業開始進入慕課建設領域。

微專業指由慕課平臺向學習者提供針對某一主題的序列化課程，常常由3～10門與該主題相關的慕課組成，從學習進程來看，類似目前高校人才培養的精簡版。當學習者完成所有在線課程的學習并通過考核后，學習者就會獲得微專業認證。目前，微專業在不同的在線平臺上有不同的名稱，比如微學位（Micro-degrees）、專項課程（Specializations）、項目課程（Programs）等。edX在2013年最早開展微專業認證，建設了“物流管理”和“計算機技能入門”兩個微專業項目。國內網易云課堂率先開展微專業的建設，聯合知名企業的一線資深工程師、設計師，以及行業知名專家，以就業為導向，突出實用性，精心打造針對職業崗位的體系化培訓課程。現在，Coursera、edX、Udacity、FutureLeam以及中國大學MOOC、智慧樹等慕課平臺都已經開展微專業的建設。截至2020年，全球已經開設67個基于慕課的微專業。

從人才培養的角度來看，依托MOOC慕課建設微專業具有明顯的優勢。一是可以充分利用現有的慕課資源，將在線課程的建設重心逐漸由“建設”轉向“使用”，在使用的過程中展現課程的“含金量”。同時促進高校與企業之間的深度融合，促進產學研結合。二是通過用戶的使用，促進慕課的可持續發展。在線開放課程需要資金、人員的持續投入。袁松鶴等人認為，除了需要教育政策的激勵之外，中國的開放教育只有依靠成熟的商業運營模式才能支撐和維持其可持續發展。三是微專業的建設有助于現有慕課形成集群效應，促進學習者知識結構的優化。微專業突破現有單一慕課的局限，將幾門課程形成集群，圍繞著行業的最新趨勢和需求，聚焦關鍵問題，在優化課程內容，使之更具針對性和前沿性的同時，促進學習者形成良好的知識結構和技能。四是促進就業能力的提升和職業的發展。微專業有限的學分、有限的知識量促使課程建設者突出職業和能力導向，以學員需求為中心，將知識精細化，進一步聚焦重點和難點，更加突出實踐操作，提升求業者的就業競爭力，促進在職人員的職業發展。五是為提升課程的高階性、創新性、挑戰度提供了資源，助力高校人才的培養。微專業建設的慕課資源，一方面可以作為課程的拓展學習資源，拓寬學生的眼界，補充課程的知識量，另一方面也有利于課任教師結合課程的需求，開展MOOC+SPOC混合式教學，促進學生深度學習。這推動了高校的課程與教學改革，有利于提升人才培養質量。

隨著經濟社會的發展，國內現有的心理健康服務的專業力量、社會心理疏導工作機制，遠遠不能滿足人民群眾日益增長的需求及經濟建設的要求，心理健康服務行業人才的供給明顯不足。在一些自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件等突發事件出現的時候，社會對心理服務的需求就更為突出。比如，在應對此次突發的新冠疫情，心理服務專業人才的數量和質量仍難以滿足大規模的社會需求。實際上，即便在常態化的狀態下，社會對心理健康的需求也一樣強烈。比如，張斌等人在北京地區的調查顯示，北京城市居民對社區心理健康服務需求強烈，但滿意度不高。更重要的是，專業人才不能滿足現實需求。王琰等人的調查結果顯示，上海地區實施心理健康服務的專業人員無法滿足現實需求。同時，開展心理健康服務的人員急需專業知識和技能的培訓。孫婷等人調查發現，對留守兒童開展心理健康服務的教師的專業性較差。這些都需要加強心理服務行業的培育，培養出理論扎實、實操能力強的心理服務專業人才，增強突發事件后心理疏導的能力以及常態化社會心理服務能力。《關于心理健康服務指導意見》明確提出要創新心理健康的宣傳方式，傳播心理健康知識，倡導健康生活方式，培育心理健康意識，提升全民心理健康素養，最大限度地滿足人民群眾心理健康服務需求。十九大報告進一步突出心理健康工作的重要性，強調要“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”。這就要求在新形勢下，順應互聯網+教育的發展趨勢，借助微專業進一步優化供給側的心理服務人才培養方案，促進心理服務提質增效，提升民眾心理健康意識，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。

二、心理健康服務微專業的建設

鐵路行業的發展，需要高質量的心理服務。比如，疏導鐵路建設人員克服其對施工地區的恐慌心理、關注司乘人員的心理健康對旅客運輸及其服務質量的影響、對從業人員實施人才測評以促進人崗匹配。西南交通大學“軌道交通”特色鮮明，心理健康教育專業亮點突出，具有良好的建設基礎。微專業對接軌道交通行業發展，聚焦心理健康教育與服務行業的發展，按照“價值塑造、人格養成、能力培養、知識探究”四維一體創新人才的培養體系要求，培養健全人格、德才兼備、全面發展的心理健康服務人才。通過一系列心理健康服務MOOC的學習，讓學習者既能掌握心理服務的基本理論和基本技能，又能滿足教育教學、心育活動、咨詢服務、預防干預“四位一體”心理服務需求，同時，還能勝任在軌道交通領域內的心理服務規劃、建設與管理工作。

為了使微專業更好地服務于國家的戰略需求，緊扣心理健康服務行業發展趨向，增強學習者的就業競爭力和職業勝任力，需要建設好微專業的課程體系。目前心理服務形成了兩種發展脈絡：一是延續和擴展原有個體心理健康服務概念，從病理學和醫學角度解決個體的心理健康問題;二是作為社會治理的內容和方式，側重解決社會心態和社會心理問題，如社會心態建設、社會心理疏導、社會預期管理等。但無論指向個體層面的心理健康建設，還是指向社會群體層面的心態建設，最關鍵的還是要提升個人的心理健康素養，增強個人的幸福感。只有在個體層面解決好心理建設問題，才能在群體、社會層面培育好社會心態。也就是說，健全和完善社會心理服務體系，關鍵在于增強每一位社會成員的心理健康意識，提升每一位社會成員的心理健康素養。

西南交大應用心理學專業一直致力于培養能夠開展教育培訓、實踐活動、咨詢服務、預防干預“四位一體”的心理健康服務人才，使其勝任軌道交通行業的心理健康服務規劃、建設與管理工作。西南交通大學高度重視心理健康教育與服務工作，2006年率先在全國設置集教學、科研、服務三位一體的二級教學科研機構——心理研究與咨詢中心;2008年招收應用心理學本科學生;2016年獲得心理學一級碩士學位點。心理研究與咨詢中心的主要職能就是圍繞心理健康教育與服務，開展心理健康教育、咨詢與學科專業建設。經過多年的發展，西南交通大學逐漸形成心理健康教育與服務的辦學特色，獲建國家級和四川省高校心理健康教育示范中心以及四川省實驗教學示范中心（心理健康教育）、四川省哲學社會科學重點研究基地（心理健康教育）、全國人文社會科學普及基地、四川省干部心理健康教育研究與培訓基地、四川省哲學社會科學普及基地（心理研究與咨詢中心）等科研和服務平臺。這些平臺立足西南交通大學，示范、輻射、引領全國（尤其是西南地區）心理健康教育與服務工作。

建設心理健康服務微專業，能更好地服務于學校的發展戰略，更好地支撐西南交通大學軌道交通領域的學科建設和人才培養。微專業主要做好以下三種服務：一是補充完善應用心理學專業心理健康服務人才的培養方案。以慕課為抓手，探索“互聯網+”背景下應用心理學專業的人才培養新模式。結合心理健康服務行業最新的發展趨勢和最緊迫的行業需求，培養學生在軌道交通行業從事心理健康服務（心理健康知識普及宣傳、心理健康檢測與評估、心理健康教育與培訓、心理咨詢與治療服務、應急心理與危機干預等方面）規劃、建設與管理的勝任能力和比較性就業優勢。二是拓展應用心理學輔修專業學生的視野，促進跨學科融合。在新工科背景下，依托微專業系列課程，促進工科學生與心理學科的交叉融合，促進工程人文創新和產業創新人才（人工智能、虛擬現實等）的培養，同時培養學生的設計思維、批判性思維，助力軌道交通復合型人才的培養。三是促進提升軌道交通行業的繼續學習人員、社會學員的心理健康素養，以及積極心態的建設。截至2019年末，我國鐵路營運里程13.9萬公里，其中高速運營里程達到3.5萬公里;全年完成旅客發送量36.60億人。鐵路的建設與運營、巨大的客運量對鐵路建設者、司乘人員都提出了較高的要求。鐵路從業人員需要通過心理健康服務，提高心理健康意識，增強疏導自身壓力的能力，培育積極的健康心態，促進其職業發展。

三、心理健康服務微專業的課程體系

實現“交通強國”“健康中國”戰略，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，關鍵在于加強心理健康教育與服務。心理健康服務（mental health services）是指使用心理健康的理論、方法和技術來解決個體或群體心理健康困擾，維持和增進其積極心理健康狀態的活動。心理健康服務至少要達成三個層次的目標：一是豐富個體的心理健康知識，疏導、消除個體或群體的心理困擾，減少各類心理困擾和行為問題;二是提升個體的心理健康意識，倡導健康生活方式，不僅維持心理健康狀態，而且培育積極健康的心態;三是健全人格，激發積極心理品質和潛能，增進積極心理健康狀態。要達成這三個目標，需要從事心理健康服務的人員具備基本的心理學理論素養，熟悉并掌握心理健康服務的方法和技術。

在設置心理健康服務微專業課程體系的時候，首先需要根據《普通高等學校本科專業類教學質量國家標準》設置相關課程，對接國家專業建設需求。根據國家專業建設標準，圍繞增強心理健康素質，設置有關心理健康的知識、理論和技能的基礎課程以及心理健康服務的疏導技術、方法課程。通過微專業的學習，促進學習者夠勝任心理健康服務領域的工作。同時，根據《關于心理健康服務指導意見》的精神，滿足絕大多數普通民眾的心理需求。著力構建心理健康知識普及宣傳體系、心理健康檢測與評估體系、心理健康教育與培訓體系、心理咨詢與治療服務體系、心理危機干預體系等，以提高個體和群體的心理健康意識，增強心理健康水平，提升心理健康素養，提高心理適應能力，提升民眾的生活質量。從這個角度來說，微專業的系列課程應該促進學習者掌握普及宣傳心理健康知識、檢測與評估心理健康、設置心理健康教育與培訓課程、開展心理咨詢與輔導、實施心理危機干預的核心知識和技能，讓學習者快速、系統、精細化地掌握相關心理健康服務知識、方法、手段和技能。

在進行微專業課程設計的時候，要著力在“精”“深”“用”上下功夫，實現三者的融合。“精”是強調精煉應用心理學專業心理健康類課程，保留專業及其方向的基礎主干、核心關鍵課程，突出開展心理健康服務的基本知識和關鍵技能。“深”是突出微專業課程的深度，聚焦心理健康服務，以心理健康服務的社會需求為導向，精心打造開展心理健康知識普及宣傳、心理健康測量與評估、心理健康培訓項目開發與講授技能、心理咨詢與輔導技能、心理危機干預技能等心理健康服務內容所需的職業方法、技能，精細化編撰相關課程的內容。突出“用”，即實用性，瞄準社會需求，微專業課程聚焦在強化知識的同時，突出實操技能的訓練。

綜上所述，心理健康服務微專業的課程體系包括基礎課程組、專業方向課程組，共10門課程，具體安排見圖1。

在上述設置的微專業課程中，有不少課程是在心理健康服務實踐中急需的，也屬于全國首創，比如心理學工作倫理與督導課程。不少學者提出，在開展心理服務工作中需要加強政策教育和專業倫理規范教育，但遺憾的是，在全國僅有個別開設心理學或應用心理學專業的學校設置。又比如，關于心理健康傳播與普及課程，此前黃希庭等人研究發現，青少年對心理健康服務的需求最大的是科普宣傳、健康教育。加強心理健康服務人員面向民眾的心理健康知識普及、宣傳的技能顯得尤為重要。這門課程融合傳播學、教育學、信息科學的知識，重點講授微信公眾號、微博、科普書籍、心理教育課程等主要宣傳普及形式的設計要點與技巧，要契合現實的需求。此外，進行心理健康服務需要開展一些心理健康活動以及心理健康設備的輔助，為了增強學習者這方面的實際操作能力，使其具備在常規心理服務訓練室開展相關服務活動的能力，學校還設置了心理健康教育實踐（含技術）課程。這些課程充分體現了多年來西南交通大學在應用心理學專業的建設成果。

在中國大學MOOC平臺上，所有微專業課程都設置在線學習、單元測驗、師生互評、師生討論、期末考核、證書申請等環節（詳見圖2）。學生按照要求學完相應的課程，考核合格之后就可以申請微專業認證證書。

四、心理健康服務微專業建設總結

近年來，黨和政府重視心理健康服務，并將其作為增進民眾獲得感、安全感和幸福感的重要方面，突出其在社會治理中的積極促進作用，將心理健康服務從文化建設的角度轉換為社會建設，從心理疏導擴展到構建社會心理服務體系建設，從個體增進心理健康的角度提升到國家治理的社會層面。健全社會心理服務體系，提供優質的心理健康服務，普及心理健康知識，增強心理健康意識，提升心理健康素質已經成為一項迫切的社會需求。

在建設期間，心理健康服務微專業部分上線課程發揮了積極的作用。在抗疫期間，近2萬人次在中國大學MOOC平臺選修心理健康教育概論、心理咨詢理論與技術、心理健康傳播與普及、心理健康教育實踐等課程，傳播與普及心理健康知識，提升民眾心理健康素養和心理防護技能。同時，充分發揮這些線上教學的優勢，彌補了現有心理健康服務人才的培養需求，結合“心理抗疫”的需求，快速地提升了學習者的職業發展能力。在這次抗疫中，初步發揮了心理健康服務微專業的優勢。此外，這10門微專業慕課作為部分專業課程的在線資源，實施了慕課+SPOC混合式教學模式，促進了學生的深度學習，有力地支撐了應用心理學專業的建設與發展。