中職禮儀教學在中職生培養中的作用

殷敏

摘要：中職院校當中的學生大多處于基礎理論知識相對薄弱、動手操作能力較強的學習狀態。中職院校當中所設置的課程也大多偏向于學生實用技能以及技術的掌握方面，中職禮儀課程教學目標也是為了提高學生的實踐能力。在中職院校禮儀教學中應用情境模擬教學主要是在課堂中創造和設立與現實生活較為接近的真實教學情境，讓學生融入到教學工作中，這種教學方法不僅有利于中職學生盡快掌握禮儀知識，還提高了學生禮儀實踐技能，是一種可以有效增進學生情感體驗的新型教學方法。基于此，本篇文章對中職禮儀教學在中職生培養中的作用進行研究，以供參考。

關鍵詞：中職禮儀教學;中職生培養;作用

引言

立足于“十四五”時期，中國全面開啟第二個百年奮斗目標征程，在新時代就業競爭日趨激烈的關口，社會對職業人才的教育和培養不單拘泥于知識和技能，還有禮儀形象及職業素養，后者同前者在學生畢業求職方面同樣重要。為此，必須深刻認清中職禮儀教學在培養中職人才中的重要作用，禮儀學習使學生塑造健全、完善的人格，為自身后續的職業發展添磚加瓦。

1中職商務禮儀教學中的主要問題

學生的學習主動性和積極性不高。中職禮儀教學大部分的時間都被用來進行理論知識教學，學生在課堂上處于被動接受的狀態，在這種學習狀態下，學生的學習主動性和積極性普遍較低。大部分中職學生文化知識方面是比較薄弱的，因此在接受理論性的禮儀知識時，其接受程度一般，慢慢地學生會覺得自己無法掌握課堂中所教授的禮儀知識，因此對于學習的興趣會變得更低，其對于學習的積極性也會降到更低。

2中職禮儀教學在中職生培養中的作用

2.1努力發揮禮儀教學提升中職學生人際交往能力的作用

中職學生大都處在敏感、自尊心較強的青春發育期，這就意味著這一階段學生叛逆心較強、情緒又復雜多變，往往“以自我為中心”，有些排斥教師或者家長的規范化約束。禮儀教學在中職階段開展可謂恰逢其時，該教學通過從學生個體穿著、舉止形象、口頭表達方式、情緒心態等各方面加以優化和健全，使學生在獲得一定約束管理后，又能體會到一定程度的自由。當然，既然禮儀教學具有顯著的約束性，那么就會給中職教學管理帶來一定的難度。但負責中職禮儀教學的教師不能因此而產生畏難情緒，而是要充分考慮到中職學生未來應對職場壓力的情形，提高思想認識的主動性，努力把中職學生培養成技能和人際交往能力兼備的新時代勞動者。不少中職學生認為，禮儀學習僅僅是儀表形態“過得去”或者“看得順眼”就行，這種片面的認識顯然會使中職學生降低對禮儀學習的熱情，甚至抱著可學可不學的消極心態。事實上，禮儀不但是學生個人素養的生動體現，而且是學生強化人際交往能力的重要保障，試想若學生人際交往能力提升上去了，但缺乏應知應會的職場禮儀規范知識，那么在求職時可能會“碰壁”，而禮儀教師首先要做的就是從人際交往能力的培養上幫助中職學生認真、扎實學好禮儀，并重點使學生加深對禮儀的認知。

2.2對培養學生良好職業素質具有重要意義。

通過調查研究發現，中職生禮儀現狀較差，主要表現為禮儀認知水平較低、日常禮儀行為不規范等，如部分中職生存在禮儀修養行為與意識不和諧、遇到教師不打招呼等禮儀失范現象，為社會留下中職生禮儀修養水平下降的印象。隨著社會經濟的迅速發展，學禮懂禮風氣席卷全國，中職院校設置了禮儀課程，培養學生良好職業素質。但由于中職院校對禮儀課程重視不足，教師禮儀教學能力不足等原因，導致課程未發揮重要作用，從而影響學生職業素質的發展。因此，加強中職院校禮儀教育，提升高職教師禮儀教學能力，對培養學生良好職業素質具有重要意義。

3中職禮儀教學具體策略

3.1強化禮儀技能培訓

禮儀作為中職服務管理類專業的一項重要技能，由于其涉及人的語言運用、人的形象等諸多方面內容，故在進行此教學時需要對學生加以系統化的實踐訓練，使學生的禮儀表現更合乎人意。中職禮儀教學通常分為專業理論教學、專業技能訓練以及頂崗實習三部分，前兩個部分分別對應理論教學和實踐教學，而最后一部分堪稱禮儀技能培訓的重頭戲。前兩項教學內容實際是為第三部分內容——頂崗實習創造基礎性鋪墊，學生唯有在該階段掌握過硬的職業技能，方能在正式踏入職場后適應崗位節奏。

3.2正確認識情境，注入情境教學動力

理論是實踐的基礎，教師只有對情境教學理論有了深刻的認識和把握，才能更好地學以致用。第一，教師應認識到禮儀教學的特殊性，部分中職學生是課堂的守望者，缺乏專注學習的能力和積極參與的習慣。大量的體態類訓練，對專注度本就不高、自律性不強的學生而言，學習難度大，技能要求高，教學效果并不理想，需要應用情境來提高學生專業學習的興趣，豐富課堂教學形式。第二，教師可購買學習相關書籍，關注訂閱相關微信公眾號，了解情境教學發展動態;積累情境應用的典型課例，為情境的設計與應用奠定基礎。

結束語

總之，中職禮儀教學在中職學生人才培養中具有十分重要的作用，要努力發揮禮儀教學提升中職學生人際交往能力的作用，通過加強禮儀教學以提高廣大中職學生的行為修養，注重理論教學與實踐教學的有機結合，強化禮儀技能培訓以深化禮儀實踐考評反饋機制，從而不斷健全中職學生培養中的禮儀教育。

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