重新定義“工作”

自動化和數字化的加速發展，促進新的就業形式逐步取代傳統的全日制無固定期限合同模式。而數字技術也使員工和企業正在以新的方式進行互動，并挑戰傳統的工作思維模式。多樣性、包容性的可持續就業市場成為發展趨勢和愿景。

在短短一兩代人的時間里，員工和職場都發生了變化。這些變化隨著城市中心的興起而發生，而正是這些中心，吸引著優秀的人才，并演變成創意中心。伴隨著辦公人員的聚集，工作場所的設計也在不斷變化：從隔間到開放式布局，從私人辦公室到共享辦公空間。現在，辦公環境正在經歷另一種變化：從寫字樓到家庭辦公室。將公司視為全部辦公場所，這個觀念開始受到質疑。

人們的辦公工具也在變化，數字技術和與其連接的互聯網深刻影響了人們的協作方式。人們需要掌握不同的技能，來適應這個新的且聯系更為緊密的世界。我們需要更多具有科學、技術、工程和數學（STEM）資質的人才。但截至目前，人才數量仍舊無法滿足勞動力市場的需求。由于數字技能差距持續存在，人們對許多新技術進行優化的能力也將繼續受限。

臨時工作臨時就業占依附性就業總人數的比例，年齡15至64歲，2020年3季度（澳大利亞，加拿大，美國為2017年，日本為2013年）

外包工作總就業比例，年齡15-64歲，2019年

面臨自動化風險的工作高自動化風險或重大變更風險的工作崗位比例

“工作”新定義

在許多勞動力市場中，新的工作態度催生了新的工作形式。新工作形式并未取代傳統全職工作和無固定期限的合約，反而為以前不活躍的或非正式的勞動力，提供了一個尋找體面工作的途徑。零工經濟所催生的新工作形式，為工人提供了靈活且適應性強的工作模式，例如遠程辦公、靈活的工作時間以及多樣化的薪資方式和合約方式。

盡管傳統的、開放式勞動合同仍占主流，但固定期限、兼職和按需合同、外包工作和遠程辦公也越來越普遍。正是新技術、更強的互通性以及更廣泛的文化轉變，共同推動了這場變革。

臨時工作一直為許多國家的經濟增長做出重要貢獻。在大多數高收入國家中，5%至25%的員工有定期合同。這些正式合同為雇主和工人帶去便利，通常能改善雇傭關系。

外包工作和定期合同等靈活的勞資關系，有助于企業根據需求、流程和優先級，迅速調整員工隊伍的規模和組成。在長期雇傭前，這樣的關系也幫助企業在候選人中篩選出符合需求的技術、能力和素質。這種對候選人的匹配方式，能優化公司員工隊伍的質量和效率，并增加員工長期為公司工作的可能性。

同時，獨立工作者規模的增長能提高勞動力參與度，創造新就業機會，并提高經濟生產力。數字平臺的出現則給臨工人員帶去更多的便利，它使工作匹配速度更快、覆蓋面更廣，也使協作更高效。

“軟技能”愈發重要

全球教育水平正在提高，高技能知識型工作崗位的需求也在增加，但中等技能型崗位卻在減小，如裝配線工人、數據處理員、領班和主管等。隨著制造業被高收入國家轉移到國外，新的勞動力進入全球價值鏈。自20世紀90年代以來，新興市場不斷崛起，使得全球勞動力供應量增加了近一倍。自動化和人口流動并存，使高技能和低技能職位兩極分化的幾率增加。

未來的工作會有所改變。盡管總就業人數有所增加，但受自動化的影響，平均每7名個體勞動者中就有1人將直接面臨失業。工作性質的變化是科技浪潮中一個持久的特征。這最終將導致三種新的工作類型出現：科創類工作（Frontier?work）、新中產服務類工作（Wealth?work）、人工交付類工作（Last-mile?work）。科創類工作（Frontier?work）涉及新技術領域，新中產服務類工作（Wealth?work）工作指由于生產力提高而創造的工作，而人工交付類工作（Last-mile?work）指尚未實現自動化的工作。

決策者、企業和員工必須合作，以支持未來工作需要的技能和能力。在新冠疫情之前，廣泛的技能再培訓工作已經開始進行，但這場危機使這項工作變得更加緊迫。物理距離為自動化創造了新動力，并加快了技能再培訓的趨勢。

到2030年，軟技能將是員工更需具備的能力，如批判性思維、創造力和情商。再如個人護理和家政服務這樣難以實現自動化的崗位，需要人類的獨特品質才能得以勝任，機器則不能實現。

隨著技術的加速發展，人類的技能和能力也必須得到提升。重點是，我們必須找到終身學習的方法，使人們能夠在職業生涯的各種活動和角色之間轉化。

可持續的勞動力市場

多樣性和包容性有助于個人和企業取得更大成就。勞動力市場的流動性對每個國家的長期成功至關重要，特別是那些面臨人口老齡化和技能短缺雙重挑戰的國家。為確保未來幾年的可持續性增長，我們必須調動更多人才、觀點和資源，確保員工獲得體面工作，并幫助他們作為個體，參與全球經濟的蓬勃發展。

目前，全球已有54%的大學畢業生來自新興市場，到2030年，這一比例將達到60%。過去，勞動力市場的新人需要移民到收入較高的國家，才能找到與其技能相匹配的職位，但隨著遠程辦公的出現，他們可能無需遷徙，就能得到跨境工作的機會。

辦公地點和職業發展之間從未發生如此不緊密的聯系。但顯而易見的是，我們有潛力建立一支更多樣化和更具包容性的全球勞動力隊伍，這是一個不能錯失的機會。我們都必須參與進來，建立一個充滿活力和可持續的未來勞動力市場、經濟環境和社會生活。這意味著我們需要賦予不同社會群體參與權，盡可能消除法律上的就業障礙，采用新的工作方式，努力支持健康和富有成效的工作生活方式。

資料來源：任仕達