新媒體時代高校輔導員綜合素質提升措施探討

王琦

河南工業大學國際教育學院

高校輔導員作為高校管理隊伍的重要成員，在高校學生管理方面發揮重要作用。新媒體時代，高校學生、輔導員、新媒體重新組成一個生態圈，意味著高校輔導員要想做好學生管理工作，則需要不斷提升新媒體素養，才能適應新媒體時代信息傳播工具和傳播方式的變化，為推動高校思想政治教育發展提供保障。鑒于此，本文通過分析新媒體時代對高校輔導員產生的影響，進一步探討高校輔導員綜合素質提升措施，對于促進高校思想政治理論教學水平的提升具有十分重要的現實意義和實踐價值。

進入21世紀后,科技發展越來越快,智能手機、電腦、數字電視等與生活息息相關的科技產品應運而生,這些新媒體產品給當代大學生的學習生活帶來巨大便利的同時,也對他們的思想行為產生了巨大影響,同時對高校輔導員的綜合素質也提出了更高的要求。本文采用文獻法、調查法等研究方法,以高校輔導員為研究對象,探討新媒體時代如何提升高校輔導員的綜合素質,以進一步增強高校思想政治工作的親和力和針對性。論文研究主要圍繞四個方面內容展開。一是相關概念界定,論述了論文寫作的理論依據。二是論述了新媒體時代高校輔導員面臨的機遇與挑戰。三是調查研究新媒體時代高校輔導員綜合素質現狀及問題成因。最后提出新媒體時代提升高校輔導員綜合素質的對策。論文以高校輔導員實際現狀為出發點,與新媒體時代背景相結合,對高校輔導員綜合素質進行了全面研究。在調查數據的支撐下,論文提出的對策建議更加具有針對性,高校輔導員應轉變觀念,學習新知識,熟練運用各種新媒體平臺,創新工作方法,快速提升自身綜合素質水平,增強思想政治工作實效性。

一、新媒體時代下高校輔導員受到的重要影響分析

新媒體時代，信息傳播方式和傳播工具發生巨大變化，網絡信息內容更加豐富，當中不乏虛假信息，使得高校學生思想更加復雜，從而給高校督導員工作帶來積極影響的同時，也帶來了一系列消極影響，具體如下：

（一）積極影響

首先，新媒體時代，高校輔導員了解學生思想具體狀況渠道多元化，且新媒體為輔導員及時、全面掌握學生動態提供了有效路徑。而傳統媒體時代，高校學生僅能運用日記、聊天等方式傳遞感情，無法將其思想動態展現在大眾視野中。這種情況下，高校輔導員無法與學生進行多渠道的溝通，自然不利于輔導員開展管理工作。但是新媒體時代，高校輔導員可借助網絡任意平臺與學生進行實時溝通，便于及時、全面掌握大學生思想動態和基本情況，為開展輔導員工作提供了便利[1]。其次，新媒體時代，高校輔導員和學生關系更加和諧，主要原因是在網絡支持下，輔導員和學生之間建立了心靈溝通橋梁，便于輔導員與大學生進行心靈上的交流。

（二）消極影響

首先，新媒體時代輔導員地位弱化，工作難度進一步加大。傳統媒體時代，高校輔導員在思想政治教育過程中，其占據主導地位，大學生獲取的信息，主要來源于高校輔導員。這種情況下，信息傳遞是單向的，學生唯有被動接受信息。然而新媒體時代，信息傳遞是互動共享，信息傳遞者也可以成為信息接受者，有效改變了大學生信息傳播中的被動地位。同時，新媒體時代，大學生作為該時代的主力軍，在短時間內即可熟悉新媒體，并快速提高新媒體素養。而高校輔導員則因工作繁忙、自身媒體素質等因素制約，無法快速適應新媒體，造成高校輔導員新媒體信息獲取極易落后于學生，從而出現高校輔導員掌握內容不及學生的文化“反哺”現象，進而使得高校輔導員權威性備受學生質疑，最終使得高校輔導員管理工作難度進一步加大[2]。

其次，高校輔導員整體素質有待提高。新媒體時代，高校輔導員隊伍整體素質有待提高，具體表現在如下幾個方面：一是網絡語言組織、表達能力有待提高。新媒體時代，各類網絡平臺成為高校輔導員開展思想政治教育的主陣地，而高校輔導員網絡語言組織、表達方式與大學生接受特點不一致，造成高校輔導員的語言在大學生群眾難以推廣，制約了高校輔導員思想政治教育效果的提升[3]。二是高校輔導員網絡思想觀察能力有待提高。現階段大部分高校輔導員因思想政治敏感性不強，缺乏理論認知，無法在網絡上準確把握大學生思想狀況，從而無法依據大學生真實需求和思想變化，開展針對性強的思想政治工作，而是一味的按照傳統教育方式在網絡上進行，不利于思想政治工作效果的提升。三是高校輔導員宏觀調控能力有待提高。新媒體時代，新媒體上時常出現輿情事件，容易對大學生思想產生影響[4]。但是高校輔導員無法針對新媒體上的輿情事件，快速做出反應，不善于利用新媒體上的熱點，及時調整思想政治教育方向和方式，造成思想政治教育工作不貼合實際，從而影響思想政治教育工作效果的提升[5]。

二、新媒體時代下高校輔導員綜合素質提升措施分析

基于上述分析可知，新媒體時代下高校輔導員受到一系列影響，既有積極影響，也有負面影響。為保證高校輔導員工作效果，需重視高校輔導員綜合素質的提升，消除新媒體給高校輔導員帶來的消極影響，充分發揮新媒體在高校輔導員工作中的積極作用，為全面提升高校輔導員工作效率，促進大學生身心健康發展提供保障。

（一）加強高校輔導員新媒體業務能力培養

新媒體時代，高校輔導員要想適應新媒體時代思想政治教育工作的變化，提高新媒體時代輔導員工作效果，則需要不斷提高新媒體業務能力，才能增強對當代大學生的影響力和吸引力。因此，加強高校輔導員新媒體業務能力培養至關重要。筆者認為應從如下幾個方面入手：一是加強高校輔導員網絡語言組織、表達能力培養，目的在于讓高校輔導員話語表達方式與當代大學生語言接受特點保持一致[6]。因此，高校輔導員需積極研究新媒體信息傳播特點，融合各類思想政治教育內容，以網絡話語方式表達出來，為在大學生群體當中推廣提供保障。如高校輔導員在思想政治課堂上教導學生積極樂觀直面人生時，教師可以使用一些頻率較高的網絡語言，如“給力”、“out”、“抓狂”等。值得注意的是教師運用網絡語言時，需避免低俗、喧鬧等，合理掌握好網絡語言運用分寸。另外，輔導員需關注當代大學生網絡行為，及時掌握大學生思想動態，為確保思想政治教育內容與大學生思想保持一致。唯有如此，才能提高輔導員工作效果。二是加強高校輔導員觀察能力培養，促使高校輔導員能夠靈活運用QQ、微信、微博等新媒體，分析大學生思想狀況及發展趨勢。若發現大學生存在思想困惑，則需要及時運用新媒體與大學生進行交流，幫助其解決思想問題。針對大學生模糊認識，則需要及時進行引導糾正。三是加強高校輔導員新媒體調控能力培養。高校輔導員需結合新媒體不同時期的熱點，實時調整自己知識結構，融入思想政治教育內容，有效提高思想政治教育針對性，將學生吸引到網絡輿情討論中，有效傳遞思想政治教育內容，引導大學生思想、身心健康發展。

（二）加強高校輔導員網絡信息素質培養

新媒體時代，大學生會積極主動融入到網絡當中。值此環境下，要想做好大學生思想政治教育工作，高校輔導員唯有具備較高的網絡信息素質。筆者認為加強高校輔導員網絡信息素質培養，需從如下幾個方面入手：一是增強高校輔導員思想政治信息教育意識。通過專題教育、宣傳等方式，讓高校輔導員深刻認識到新媒體的優勢，不斷增強高校輔導員運用新媒體開展工作的自覺性，運用網上信息和思想政治教育信息融合傳遞給大學生，提高大學生認可度。二是加強高校輔導員信息能力培養。高校輔導員唯有具備較高的信息獲取、處理和傳遞能力，才能借助新媒體引領大學生接觸時代主流思想，并引導大學生將富有正能量的信息進行內化，以此提高大學生思想道德素質[7]。三是加強高校輔導員信息道德培養。新媒體時代，信息真假難辨，高校輔導員唯有具備高尚的道德素質，才能在網絡上抵制負面信息，面向大學生傳遞積極健康的正能量。

（三）完善管理機制，整體提升高校輔導員素質

當前，大部分高校缺乏完善的輔導員管理機制，造成高校輔導員對新媒體認識不足，缺乏新媒體知識和技能，且思想滯后，嚴重影響高校輔導員工作高質高效落實。因此，高校有必要進一步完善管理機制，為提升高校輔導員整體素質提供制度保障。首先，針對高校輔導員建立一套長效的新媒體背景下的管理考核機制，督促輔導員自覺提升新媒體素質[8]。其次，完善輔導員獎懲制度，對高校輔導員日常運用新媒體進行工作的具體表現予以評分，對表現良好的輔導員進行獎勵，對抵制新媒體或者思想保守的輔導員進行必要的警告。另外，高校輔導員考核工作和績效、晉級等掛鉤。

三、結語

綜上，新媒體時代，高校輔導員工作面臨巨大挑戰，為有效提高輔導員工作效果，唯有不斷提升高校輔導員綜合素質。通過本文分析可知，高校需從加強高校輔導員新媒體業務能力培養、完善管理機制等幾個方面入手，才能有效提升輔導員綜合素質，為提高思想政治教育工作效果奠定基礎。