數字公民視角下青少年數字媒體的使用與家庭引導

付俊

隨著互聯網的普及，數字媒體在家庭生活和家庭教育中的角色變得日益重要，這也為家庭教育帶來了新的難題。家長們一方面擔憂過多地使用數字媒體會阻礙孩子身體和社會技能的發展，并增加孩子接觸到不良網絡信息和行為的概率;另一方面又不想讓孩子錯過數字媒體所提供的優良學習機會，更不想讓孩子與未來的數字時代格格不入。因此，如何幫助孩子發展使用數字媒體的能力，以及如何支持他們在學習和生活中安全有效地使用數字媒體已經成為一個困擾全球家長的難題。一些對西方發達國家家長的調查均顯示：家長在了解和支持子女的網絡使用方面有強烈的無助感[1]。這種無助感一方面源于許多家長自身對數字媒體缺乏了解，難以為子女在這方面提供有效的引導和幫助;另一方面源于家長對子女使用數字媒體的具體狀況知之甚少，許多擔憂僅僅基于對子女媒介使用行為的大致印象，比如經常拿著手機，總是在玩電腦等。因此也就談不上給子女的數字媒體使用提供具體而有效的指導和幫助。鑒于此，本文試圖從數字公民的視角理解數字媒體對青少年的意義，并在此基礎上，談談家長如何跟孩子一起提高數字素養，共同成為積極而明智的數字公民。

一、青少年、數字媒體與數字公民

今天的青少年所處的時代已經與他們的父輩大不一樣。物質的豐富和社會的進步使他們能夠接觸到各種各樣的學習和工作機會，獲得了個人發展的極大自由，但這也意味著他們要肩負起對個人發展更多的責任。許多青少年在很早的時候就開始思考自己與社會的關系、思索人生的意義，并開始尋求實現自身價值的途徑。此外，由于傳統的由職業、家庭、性別、階層等因素界定的集體身份標簽在個體化、高流動性、高度不確定的社會已經不再適用，青少年還要面對尋找和管理個體的身份認同這一重要的人生議題。在這個大的社會背景下，青少年的網上行為，如刷朋友圈、打網絡游戲、創作分享數字媒體內容等，不僅是對于他們學習和理解他們所在的群體來說不可或缺的渠道，也是他們發展數字媒體使用技能、認識和參與社會生活的重要途徑。

青少年不僅是社會的公民，也是網絡社區的數字公民。因此，他們有使用數字媒體和資源的權利，也有維護和締造良好的網絡社區和文化的義務，更有通過網絡參與社會生活的權利和義務。從這兩個相互交叉的公民身份的角度來看，數字媒體對青少年的意義可以從如下三個方面理解。

首先，數字媒體是青少年學習和發展數字公民素養的重要渠道。除了為青少年提供學習知識和技能的便利，數字媒體也是青少年參與不同的網絡社區、認識包羅萬象的網上世界的唯一渠道。跟現實生活中一樣，不同的網上社區也有其既定的、被社區成員廣泛認可的行為規范。這些規范定義了成為這些社區的公民所必須具備的素養，即與這些數字社區相關的數字公民素養。青少年線上和線下高度融合的生活方式意味著他們的數字公民素養已成為使他們日常學習生活能夠順利進行的必備素養。而數字媒體的良好使用則是青少年發展其數字公民素養的最主要途徑。除此之外，數字媒體也是青少年認識自己與社會、國家、世界的關系，理解他們的其他公民身份的重要窗口，因此數字公民素養也是發展他們總體公民素養的必要條件。

其次，數字媒體是青少年獲取數字公民身份認同的空間。如前所述，尋找和管理自己的多重身份認同已成為當今社會的青少年（俗稱“斜杠青年”）面臨的重要課題。由于現實生活中青少年身份認同的表現和對其表現的認可會受到時空和社會行為規范的限制，網絡為青少年探索和表現身份認同提供了相對自由的空間。多樣的網絡社區為青少年的身份認同提供了多種可能性，讓具有相似身份認同的個體可以通過網絡相互鏈接為彼此提供支持和認可，同時也減少了青少年在個體化的社會中被孤立的可能。例如，《哈利· 波特》的書迷們就曾在網絡上建立“哈迷”社區，并互相批改和評論他們各自為哈利· 波特撰寫的故事。這一社區為熱愛哈利· 波特的“書呆子”們提供了一個具有強烈歸屬感的空間，也為他們的“哈迷”身份提供了支持。青少年在類似的網絡社區中的數字公民身份已成為當今青少年身份認同和社區歸屬感的重要來源。

最后，數字媒體也是青少年參與社會、形成自己獨立主體意識的重要途徑。作為網絡社會和現實社會的一分子，青少年不僅僅是現有秩序的適應者和服從者，更是這些秩序的重塑者。通過與不同網絡社區的互動，青少年可以獲得表達自己意見的機會，可以學習如何與持不同意見的人和群體溝通和交流，并在這個過程中形成對自己所處的社會更深刻的認識，探索改變不完美現狀和規則的可能性。此外，網絡也是青少年參與志愿者、募捐等公益活動的重要途徑。因此，數字媒體不僅是當今青少年實踐他們作為網絡虛擬社區成員的權利和義務的空間，也是他們以數字形式實踐他們作為中國乃至世界公民的重要渠道。

二、可能的風險——4C框架

雖然數字媒體對青少年的學習和生活具有舉足輕重的作用，但它對青少年的潛在危害也同樣不容忽視。由于網絡空間的開放性，加之當前大多數的數字應用并非為廣大青少年量身定制，我們的網絡空間存在一些可能對青少年的成長和發展有不良影響的內容和行為，從而使青少年的網絡使用面臨一定的風險。為便于家長和青少年較為全面地認識這些潛在的風險，歐盟兒童在線（EU Kids Online）提出了系統分析青少年數字媒體使用風險的“4C 框架”[2]，詳細說明了青少年在使用數字媒體時可能面臨的風險。歐盟兒童在線是由歐洲多個國家組成的研究網絡。該網絡致力于研究歐洲兒童使用互聯網的機遇、風險和安全問題，并與歐盟的相關政策制定部門合作打造適合兒童成長和發展的互聯網環境，“4C 框架”即是其在兒童互聯網使用風險方面的研究成果。

“4C 框架”將網上的潛在風險分為四類：（1）Content（內容），即網上不適合兒童和青少年閱讀和觀看的內容，這些內容包括暴力、色情、隱性的營銷信息，以及會對青少年的價值觀產生不良影響的內容。（2）Contact（交往），即兒童可能會在網絡交流平臺上接觸到的會對他們的安全造成威脅的人。例如，網上有些人會跟蹤和監視青少年的網上行為，并會通過即時消息或郵件等形式對他們進行騷擾。此外，還有一些通過散播不良信息試圖誘騙青少年走入歧途的組織和個人，如一些極端組織、邪教等。（3）Conduct（行為），即兒童可能會在網絡平臺上從事一些不良或者危險的活動，比如在網絡上欺凌、辱罵、排擠、羞辱他人等，或者向自己的同學或同伴散播不良信息內容、對他人施加不良影響等。（4）Contract（協議），即上網過程中一些網站、APP、游戲等會在登陸時要求用戶同意一些使用許可協議，常見的內容包括要求用戶許可他們訪問或使用用戶自身的定位信息、數字設備中存儲的照片和通訊錄內容等。一些網站和應用程序要求用戶簽署的許可協議還可能包含以竊取隱私或產生額外消費為目的的條款。歐盟兒童在線提出的這一“4C 框架”不但能為家長全面了解孩子的網絡行為提供指導，而且能幫助家長在跟孩子溝通數字媒體的潛在風險時，有一個具有參考價值的概念框架。

三、家庭中的數字公民教育

雖然上述對數字媒體意義和風險的討論并不能為我們如何幫助青少年安全有效地使用數字媒體提供直接的解決方案，但至少可以讓我們對這個問題的復雜性有一定的了解，從而也就減少了我們采用“一刀切”的方法來生硬解決這一問題的可能性。

跟現實生活中的公民不同，數字公民身份的獲取不是以政府頒發的護照為依據，而是以個體對網絡社區所推崇的價值理念和行為規范的理解和實踐為依據的，是一個不斷學習、參與和實踐的過程。在這個過程中，家長和孩子往往是處在同一起跑線，甚至有時家長還會落后于孩子。從這個意義上講，家庭環境中家長對孩子的數字媒體素養教育應該是一種家長和孩子之間平等的、相互的數字公民教育。家長和孩子不是教育者和受教育者的關系，而是數字公民道路上的同伴關系。基于這一理念，如下一些建議可供家長參考。

第一，和孩子開誠布公地討論各自的網上活動。比如在網上看什么、閱讀什么、跟什么人聯系、瀏覽什么網站、玩什么游戲等，并跟孩子交流討論哪些內容更有益、對他們更有幫助。此外，還需要跟孩子討論可能的網絡風險（如隱私泄露、網絡欺凌等），互相交流規避風險的經驗。在討論過程中，家長要充分相信孩子的理解能力和對這個學習過程做出貢獻的能力，做到虛心學習、平等溝通。

第二，與孩子交流數字媒體的使用心得，分享與不同網絡社區交互的經驗，探討參與這些社區活動的行為規范，以及自己作為這些社區的公民所享有的權利和應當履行的義務。此外，家長要幫助孩子發展對互聯網運作的理解，跟孩子一起分析和鑒別網上信息，跟孩子一起共同提高數字素養，攜手成為明智而負責任的數字公民。

第三，基于家長和孩子對互聯網和數字媒體的共識，一起制定使用數字媒體的規則。比如和孩子探討數字設備的主要用途、使用時間、推薦使用的應用、可以和不可以做的事情等，并且互相監督、共同遵守。此外，家長尤其要做到平衡線上和線下活動、規范自己的網絡言行、注重保護隱私和個人信息安全，給孩子樹立合理使用數字媒體的榜樣。

第四，不要過分依賴現成的技術解決方案。目前市場上聲稱可以幫助家長監管孩子上網活動的軟件和應用層出不窮。這些軟件和應用可以幫助父母監控和限制孩子的網上行為、過濾特定的網上內容，從而達到保護青少年的目的。但一些研究者認為，這些現成的技術解決方案本身就可能會給用戶（包括家長和孩子）的隱私和網絡安全帶來隱患。[3] 更為重要的是，這些軟件和應用在面對一些相對復雜的情形時無法做出恰當的判斷，從而錯誤地屏蔽掉許多可能會對孩子成長有益的網上活動，也會剝奪孩子在家長的幫助下養成自我約束和反思自己上網行為的能力。此外，過分依賴技術解決方案還會對家長和孩子之間信任感的建立產生非常負面的影響。

第五，發現不正常使用網絡的跡象時果斷干預。營造民主平等的家庭數字公民教育環境不等于家長對孩子的數字媒體使用放任自流。許多社交媒體，如微信、抖音等具有強大的用戶黏性，這就意味著用戶在使用社交媒體的過程中容易對其產生依賴和成癮現象。家長如果察覺到孩子在使用數字媒體的過程中有一些異常的表現，比如孩子對與網絡無關的活動明顯失去興趣、不愿意跟家人交流等，應及時跟孩子溝通，了解可能存在的問題，并商討可能的解決方法。

四、結論

在如今的數字時代，家長如何引導和幫助子女在家庭環境中有效使用數字媒體已成為一個全球性的難題。而不同的社會背景和網絡文化環境也決定了解決這個難題不可能有一個通用的方法。因此，數字公民的概念為解決這一難題提供了一個可能的思路。從平等的數字公民的角度，家長可以首先嘗試理解數字公民這一身份對孩子的學習和生活具有怎樣的意義，在此基礎上，幫助孩子理解作為數字公民可能會遇到的風險，并努力建立與孩子共同成為合格的數字公民的伙伴關系，彼此分享和交流自己在與數字媒體互動的過程中學習到的作為數字公民所需要的技能、需要遵守的數字社區的行為規范和需要堅持的理念和價值觀，共同建設理想的網絡空間秩序和網絡社會環境，從而降低兒童和青少年在使用數字媒體的過程中可能遇到的風險，最大化他們通過與網絡空間的互動獲得學習和成長的機會。