高職院校思想政治教育之談心談話活動現狀分析及對策研究

◆摘? 要：談心談話是高校思想政治教育主要方式之一，是完成大學生思想政治教育任務的橋梁，是輔導員和學生交流的有效手段，是助力學生成長成才的有力抓手，是解決學生實際困難的有效方法。因此，如何開展談心談話，使其在對大學生的思想政治教育過程中取得良好的教育效果，是本文探討的核心問題。

◆關鍵詞：談心談話;思想政治教育;對策研究

談心談話是高職院校思想政治教育工作的主要內容，是做好大學生思想政治教育工作的主要方法之一。在新的形勢下，如何開展好談心談話工作，助力大學生思想政治教育工作，助力大學生成長成才，助力高校輔導員教師的自身發展，是要探討的課題。那么，首先要了解談心談話工作的現狀。

一、談心談話工作的現狀

從目前高職院校談心談話實際情況看，存在談心談話工作不深入，談心談話方法運用不當，質量不高等問題，主要突出為以下四個方面：

1.從談心對象上看，存在不能全覆蓋問題。由于所帶年級、人數多等問題，老師在選擇談心對象時，往往以學生表現衡量尺度。對所謂的“問題學生”格外重視，把他們列為重點談心對象，對平時表現優秀和良好的學生重視不夠，談心較少，出現了談心死角。

2.從談心內容上看，存在不充分問題。由于老師時間有限，工作繁雜等原因，談心內容缺乏針對性，重點不突出。往往表現為：一是談心內容準備不充分，對學生的問題掌握不全面，不能解決學生的實際問題;二是談心內容缺乏設計，不能與學生產生共情。

3.從談心時機上看，存在隨機性問題。由于主客觀因素，不能抓住談話的最佳時機，因此出現想什么時候談就什么時候談的局面。

4.從談心效果看，存在不達標問題。老師對談心究竟對學生的思想教育有沒有效果思考的并不多，不能完全做到跟蹤和反饋，因此談心談話的效果得不到鞏固。

二、如何開展好談心談話工作

俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，談心談話要有針對性，掌握方法至關重要。

1.注重談心談話技巧的學習與運用

一是做好充分的談心準備工作。首先要全面掌握學生的情況，在與學生談話前，對學生進行全方位的分析。首先，確定談話的主題。事先確定談哪些問題，要解決哪些問題，突出重點，明確方向。其次，確定談話的目的。我們想通過談話，達到什么樣的效果是我們必須要在談話前就考慮好，不能盲目的談。確定好談話目的、談話主題，才能因人因事，設計談心談話的方式方法。

二是要把握好談心談話的時機。要想解決好學生的問題，談心談話工作一定要把握好時機，要精心選擇談話的時間、地點，避免隨意性，做到有備而談，掌握談話的主動權與節奏。

三是要靈活運用談話方法。在談話過程中，輔導員老師要注意語言的組織，要避免運用第一人稱“我認為、我覺得”，或者命令語氣“你應該”、“你必須”等，威脅的話、蔑視的話更不能說。在談話中，我總結了三種談話方法，比較易于操作。一是“直接”式。直奔主題，一語中的，分析利害關系，在談話過程中或談話后，適當安慰，讓談話對象在“狂風暴雨”后感受到“風和日麗”。這種方法適合性格直爽、說話辦事實在的人。另外一種是“夾心”式。這種方法就是把談話的主題放在兩件值得表揚的事情中間。從學生的優點長處談起，或者從雙方容易形成共識的話題談起，用學生的“優點”反襯“缺點”，引導學生自我認識、自我解剖，從而實現自我提高。這種方式比較適合善于自我思考、好面子的人。還有一種就是“迂回”式。這種方式在于旁敲側擊，常用類比的方法舉出類似的事件，共同評議，引導學生對此事件發表觀點，從而引到學生身上。這種方法比較適合綜合素質較高，有較強分析能力的人。

2.注重輔導員自身能力的培養和提高

一是要注重品德修養，言傳身教。做好談心工作，首先要在學生中樹立良好的形象，用自身的品德去感染學生，只有學生在心理上先接納你，才愿意和你談。

二是要積累知識，講透道理。談心的核心就是講清道理。每個學生的情況各不相同，談心的話題從生活瑣事到人生規劃，這也考驗老師的知識儲備，怎么把道理講得不“高大空”，而“高大上”，就要不斷學習積累各方面知識，知識豐富了，分析問題的角度也就多了，解決問題的方法就多了。

三是要與時俱進，因事而新。時代不同，學生思想變化也出現新動態，我們要因式而化、因事而新，改變工作方法，把傳統方法與新媒體方法結合起來。

3.注重情感投入，實現共情

一是用真情去感化。情感投入是交流的基礎，談心談話實際上是一個交流思想、引發共鳴，引導學生走出思想誤區的過程。談心談話的方法千萬條，但是情感投入是最根本的一條。情感投入主要做到以下幾個方面：一是要全神貫注傾聽對方講話;二是要與對方共情，感同身受;三是要適時介入。適時介入就是學生在敘述的過程中，我們要適當進行回應，讓學生知道我們在關注他所講的話，只有投入感情，才能做到曉之以情，動之以理，才能保證談心的效果。

二是用細節去感動。在與學生談心過程中，我們要面帶微笑，注意傾聽，不要隨意打斷學生的講話。等到學生講完，我們可以談談自己的意見，幫助他們解決心中的困惑。

三要跟蹤反饋，用行動去感染。在談心之后，必須做好后續跟蹤反饋，及時采取行動去鞏固談話的成果，需要繼續跟進的，要制定談話方案，繼續談心，直到問題解決。對于在談話中，我們為了使學生接受，會進行一些許諾，對于這些許諾我們要深思熟慮，一旦許諾，就要付諸行動去實現，如果實現不了，要及時向學生進行說明，以免學生覺得我們出爾反爾，從此不再信任我們。

談心談話在思想政治教育中的作用是不言而喻的，通過與學生談心談話，可以深入了解大學生的思想動態和學習、生活情況，有的放矢地做好學生的思想政治教育工作，幫助學生解決思想、心理和實際問題，而且通過與學生進行談心談話，輔導員老師可以清楚自己在工作中存在的不足，對輔導員今后工作的開展能起到指導作用，提升自身學生管理工作的能力。

參考文獻

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[2]張靜.高職院校輔導員在學生工作中的談話藝術[J].北方文學旬刊，2019（12）：134-134.

作者簡介

李岱（1987—），女，籍貫：遼寧錦州，民族：漢，學歷：本科，職稱：講師，研究方向：思政。