健康管理專業人才培養需求現況調查及分析

周肖英，俞茹云，林莉莉

（江蘇聯合職業技術學院無錫衛生分院，江蘇 無錫 214028）

隨著時代的發展和社會進步，人們越來越關注自身健康，健康管理理念進入我國已數十年，關注度不斷上升，在健康中國背景下，健康管理人才的培養被社會所關注。2016年《“健康中國2030”規劃綱要》的發布更是促進了健康管理相關產業的蓬勃發展并催生健康新產業、新業態[1]。《國務院關于促進健康服務業發展的若干意見》明確指出：加大人才培養和職業培訓力度，支持高等院校開設健康管理服務業相關學科專業，加快培養健康管理師等從業人員[2]。健康管理專業人才培養在緊扣《健康管理師國家職業標準》的同時，還需充分了解區域經濟對健康管理人才的需求。以此為基礎，本課題組對無錫地區健康管理人才基本情況、崗位要求等進行調查，了解健康管理人才社會需求，以此推進學校健康管理人才培養模式改革，提升人才培養與社會需求之間的契合度。

1 資料與方法

1.1 調查對象

依據便利原則，選取無錫地區從事健康管理工作人員進行問卷調查，調查范圍涉及無錫市區5個行政區域及江陰、宜興。每個區域參與調查的單位類型有：醫院、社區衛生服務中心、體檢機構、健康管理機構、養老服務機構、保險機構、教育機構、其他保健機構。參與問卷調查的人員包括所在單位管理人員、中層干部、一線工作人員等。本次調查歷時6個月，發放問卷200份，回收199份，問卷回收率為99.5%。

1.2 研究方法

采用問卷調查法。在正式調查前，對調查企業中從事健康管理工作的人員進行訪談，主要對象為企事業單位負責人。

1.3 研究內容

結合訪談與文獻研究，自行設計問卷，由健康管理專業建設指導委員會修訂，采用問卷調查法對相關單位進行隨機抽樣調查。問卷包括四大類問題：（1）被調查對象情況：年齡段、性別、文化程度、專業背景等。（2）調查單位基本情況：所在區域、單位性質、單位規模等。（3）健康管理崗位情況：工作內容、所需知識與技能、所需職業素養等。（4）健康管理人才需求情況等。

2 研究結果

2.1 調查對象基本情況

受訪者年齡主要分布在40～49歲（39.2%），其次是30～39歲（33.17%），60歲以上人數最少（2.01%）。受訪者學歷分布較寬，從初中至博士學歷均有，以本科學歷為主（60.30%），其次是大專學歷（18.09%），博士學歷最少（0.5%）。受訪者專業背景大多與醫學相關，護理專業最多（46.73%），其次是臨床醫學（12.56%），在其他選項中出現了法律、計算機、設計師等非醫藥衛生類專業。

2.2 調查對象所在區域

調查對象涵蓋無錫地區5個行政區域及江陰、宜興兩地健康管理相關單位。各區域答卷數量均衡，濱湖區29份（14.57%），錫山區30份（15.07%），新吳區28份（14.07%），梁溪區28份（14.07%），惠山區 27份（13.56%），江陰 28份（14.07%），宜興29份（14.57%）。

2.3 健康管理工作內容調查結果

綜合文獻檢索、現場訪談及專家意見，問卷設18個與健康管理相關的工作內容，由被調查對象選出最常從事的3個工作內容，尚未列出的由調查對象選擇其他項并寫出具體內容。結果顯示，從事的工作內容排名前10的是：健康指導與教育（44.22%）、護理服務（39.20%）、健康風險評估（29.15%）、客戶服務與管理（27.64%）、體檢報告解讀（27.14%）、健康信息采集與管理（25.63%）、行政管理（22.61%）、營養評估與指導（19.60%）、體檢報告接收與發放（18.09%）、中醫養生保健（17.09%），見表 1。

表1 健康管理工作內容

2.4 崗位基礎知識調查結果

問卷了解在健康管理崗位中最需要的基礎知識，由被調查者結合自身工作情況選擇3項最需要的知識。調查結果顯示，調查對象普遍認為基礎醫學（62.81%）、健康管理學（59.30%）、心理學（50.25%）是最需要的3項基礎知識（見表2）。

表2 工作崗位最需要的基礎知識

2.5 崗位專業技能調查結果

問卷調查在健康管理崗位中最需要的專業技能情況，由被調查者結合自身崗位情況選擇3項最需要的專業技能。從調查結果可以看出，實際工作中需要的專業技能是健康評估技能（62.31%）、常見疾病管理技能（53.77%）、健康危險因素干預技能（50.75%），見表3。

表3 工作崗位最需要的專業技能

2.6 崗位職業素養調查結果

問卷調查健康管理崗位中最需要的職業素養，結果顯示：溝通技巧（91.46%）、責任心（79.40%）、耐心與愛心（67.84%）是從事健康管理工作人員普遍認同的最需要的職業素養（見表4）。

表4 工作崗位最需要的職業素養

2.7 人才需求調查結果

未來5年健康管理專業人才需求在5人以下占比最高，為37.69%；需求5～10人次之為17.59%；無需求的占15.58%。

3 討論

3.1 調整課程設置以適應崗位能力要求

健康管理是對個體或群體的健康進行全面監測、分析和評估，提供健康咨詢和指導，并對健康危險因素進行干預、管理的全過程，其核心是對健康危險因素的管理，具體地說，就是對健康危險因素的識別、評估、預測以及干預、管理[3]。健康管理崗位不僅需要健康管理學、醫藥衛生類知識，也需要保險、營銷、管理等商務知識。調查結果顯示，從業人員普遍認為除了基礎醫學和臨床醫學知識外，心理學知識重要；在所需崗位技能調查中顯示健康評估技能、常見疾病管理技能、健康危險因素干預技能均較為重要；工作崗位所需職業素養調查結果顯示溝通技巧是最需要的職業素養。因此理論知識與技能的全面獲得，加上良好的職業素養，是一名合格健康管理人才必備的職業素質。此調查結果與健康管理本質相符，為人群的健康服務，必須以人群健康知識為基礎，充分運用心理學及溝通技巧，才能達到更好地進行健康評估、監測與干預效果。

3.2 細化人才培養方向以適應行業發展需要

調查顯示，健康管理從業人員工作內容選擇前10位分別是健康指導與教育、護理服務、健康風險評估、客戶服務與管理、體檢報告解讀、健康信息采集與管理、行政管理、營養評估與指導、體檢報告接收與發放、中醫養生保健。隨著健康新產業的出現，“互聯網+”智慧醫療時代的到來，健康服務逐步進入人們視線，在工作內容中選擇“公眾號與網站運營”占總數的5.03%，可見，健康管理新模式對健康管理人才互聯網、人工智能等方面知識與技能提出了新的要求，與張穎等研究結果相似[4]。按照實際崗位工作內容進行課程設置，使培養的學生走上社會、進入單位即能勝任崗位工作。

3.3 健康管理人才社會需求較大

健康管理始于20世紀80年代的美國，90年代末引入我國，隨著人口老齡化進程的加劇，和慢性病對人群危害日益加大，國家越來越重視國民健康，健康管理隨之而被重視，健康管理人才需求急劇增加[5]。從研究結果看，未來5年大多數被調查單位對健康管理專業人才有需求（無需求為15.58%）。無錫屬長三角中心城市之一，總面積4 627.47平方千米，全市常住人口655萬之多。從調查結果分析，目前從事健康管理工作人員的專業教育背景主要是醫療和護理類，仍有較多非醫藥衛生類專業人員從事相關工作。健康管理工作人員學歷從初中到博士均有，不同學歷人員從事的工作內容有相似性。未來5年無錫地區大多數健康管理單位有用人需求，而目前從事健康管理工作的人員專業背景多而雜，急需更多經過正規、系統培養的健康管理專門人才進入健康管理行業，使得健康管理人才更加專業。

綜上所述，無錫地區健康管理人才尚未達到完全專業化要求，從教育背景可見一斑。社會對健康管理人才的需求超過人才培養的速度，“互聯網+”等健康新產業、新業態的產生，需要大批有扎實專業知識，職業素質高的技能型人才充實到健康管理人才隊伍。調查結果從健康管理崗位知識、技能、素養等方面都給學校人才培養指明了方向，提出了要求，作為無錫地區唯一開設健康管理專業的衛生類學校，未來將對人才培養規格、培養目標、培養方向等進行適當調整與優化，更好地服務區域經濟發展，為健康無錫提供優秀人才，為建設強、富、美、高新無錫做貢獻。