期望理論在中職班主任工作中的運用

高明明

1964年，心理學家弗魯姆提出了“期望理論（Expectancy theory）”，闡述了激勵與效價和期望值之間的關系，用公式表示是：M=E×ΣIV。M代表激勵，E代表期望，I代表關聯性，V代表效價。一個人對自己付出努力后的績效有預期，產生績效后是否相信能獲得預期成果，這種關系是關聯性;效價是指預期成果給一個人帶來的滿足或不滿足的程度。由于一項行動可能帶來多種結果，而每種結果的關聯性和效價都是一定的，因此總效價是ΣIV。期望理論可以歸結為以下三個問題：我付出努力能取得績效嗎？我取得績效后能得到什么結果嗎？這個結果是我想要的嗎？

一直以來，中職班主任對學生的管理上，“問題管理”的模式占主流，即把中職學生看作會產生問題的對象，通過懲罰、限制行為等方式防止和解決學生問題。目前，問題管理模式研究已經逐漸向“積極教育”轉變，即把學生看作能產生積極效能的對象，通過激勵方式激發學生的潛能和正面行為。傳統的“問題管理”模式已經逐漸被摒棄。

以下以惠州市H職業技術學校某會計班的籃球隊組建和訓練比賽為例，探討期望理論這一激勵理論在班主任工作中的運用。

一、案例背景

惠州市H職業技術學校每年均開展以班為單位的學生籃球比賽。某一年級會計班的班主任發動學生報名組成班籃球隊參加比賽。全班48名學生，其中45名為女生。自愿報名結束后，只有一名女學生主動報名參加，原因是只有那名女生有打籃球的經驗。

學校的籃球比賽為自愿參加，班主任面臨以下選擇：一是放棄參加籃球比賽;二是硬性指定其他學生參加比賽。筆者采用了第二種方式，并隨即采取一系列激勵措施，以期激發學生的興趣和潛能，達到通過團體運動鍛煉學生身體及塑造正向價值觀的目的。

二、期望理論在案例中的運用

（一）解決期望（努力與績效）的問題

學生不愿意報名參加比賽，是因為自己不會打籃球，覺得就算努力也無法有績效，產生不了積極的期望，為了避免接受消極結果，學生毫無自我激勵可言。

班主任首先要做的事情，是引導學生產生期望，即讓學生認為只要努力了就一定會產生績效。這不是單靠口頭思想教育能實現的，必須讓學生產生真實的體驗和感受，從而改變自己的努力和績效的評價。

為了做到這一點，班主任專門請學校體育老師利用課余時間給班上學生訓練籃球技巧。在早操后和下午放學后，班主任要求班籃球隊隊員到籃球場接受體育老師的專門小灶訓練。剛開始時學生比較有抵觸情緒，因此，班主任需要在旁陪同監督，甚至一同參加訓練。這樣監督到位的情況下，學生的訓練是有效果的。

更重要的是，由于是指定參賽，學生對籃球的初始興趣并不高，班主任專門與體育老師商討，在開始時不那么嚴格要求基本功的訓練，而是增加能讓學生產生積極反饋的內容。例如一開始就讓學生練習投籃，投進了就能立即激發學生成就感和積極情緒。

這樣短時間內通過學生體驗球場上的成就感，迅速激發學生的興趣，再逐步擴展訓練。雖然是速成訓練，但與其他班的女生籃球隊（普遍沒有經過訓練）相比，已經足以拉開距離。

除了課外訓練，班主任與體育課老師商量，請體育課老師在上課時對全班也進行籃球技能的授課。針對全班的授課使籃球隊員課外訓練的成效顯示出來，她們與其他沒有訓練的同學之間有較大差距，這個差距被籃球隊員直觀看到，更進一步地鞏固了她們的成就感和自信心。這樣訓練后一段時間下來，籃球隊學生的期望確實發生了改變，她們對自己球場上的表現開始產生期待。班主任不再需要對她們進行相關的思想教育，期望的問題解決了。

（二）解決效價的問題

學校的籃球比賽采取積分賽制，不管輸贏，都必須打完規定的場次。這對參賽學生的激勵而言是一個挑戰。因為無法保證每場球都贏，一旦輸球，不僅參賽學生的期望會發生改變，效價也會有影響。

班主任必須能引導學生產生好的效價，增強激勵措施，也可以彌補期望降低而減弱的激勵。根據期望理論，班主任必須解決“取得績效能得到什么結果”和“這結果是我想要的嗎”兩個問題。在什么都不干預的情況下，學生贏球自然可以獲得精神上的滿足，但這種精神上的感受可能無法一直高強度持續，而且輸球會使得之前勝利的滿足感衰退。因此，班主任主要進行以下干預。

首先，是增強球場勝利給學生帶來的心理滿足感。班主任要求除了參賽隊員之外的所有學生都要作為啦啦隊到球場觀賽，并拍攝記錄比賽過程，用于賽后在班上播放的精彩片段。啦啦隊員的歡呼和鼓勁以及賽后精彩片段的重溫，會強化參賽隊員在精神上獲得的積極反饋，極大地滿足她們在心理上追求他人尊重的需求。同時，這種高強度的心理滿足感能持續較長時間，對于班際比賽而言（班級女生籃球隊數量不多），足以持續整個賽程。這種心理上的滿足是中職學生比較缺乏和需要的，對她們而言，這是好的效價。

其次，淡化輸贏，強調過程，引導學生的關注點轉變。班主任主動通過朋友圈、主題班會課等方式展示贊揚參賽隊員的刻苦訓練，傳遞例如“汗水才是青春最高級的記憶”這樣的價值觀。學生的關注點不僅是結果的輸贏，更加是過程的努力，這樣的轉變使參賽隊員可以獲得更多的正面反饋。不論輸贏，自己都是同學心目中尊敬和崇拜的對象，這種反饋比球場上的勝利獲得的反饋更加持續、作用更加強。

再次，除了塑造強化正面的精神上的效價之外，班主任還會創造物質鼓勵的機會。班主任利用一些有意義的時機，例如獲得比較重要的勝利，或者僅以微弱差距輸給強者之后，舉辦班級活動，購買一些小零食、小禮物等，表達班主任對大家努力的肯定。

三、期望理論在案例中運用的結果

通過引導期望和塑造好的效價，成功在學生當中產生了激勵。對參賽學生而言，她們在一年級的比賽中獲得了亞軍的名次。參賽隊員都對籃球運動產生了興趣，在學校組建女生籃球校隊時，班隊五名主力中有四名隊員報名并被選拔進入校隊，代表學校出賽獲得了名次。二年級的學校班際籃球賽再度舉行時，原本的參賽隊員再次組隊參加，并獲得了冠軍的好成績。

對班上其他學生而言，她們作為啦啦隊也參與了整個過程，感受到了參賽隊員的努力和拼搏，增強了集體榮譽感。通過運用期望理論激勵學生參加籃球比賽，培養了學生的運動興趣，增強了學生的身體素質，同時也使她們對其他挑戰的信心更強、更勇于去嘗試和努力。班主任的德育目的很好地實現了。

四、基于案例的思考

期望理論運用在班主任工作中，能使班主任的德育工作和學生管理工作事半功倍。但在運用中，需要注意以下問題。

第一，在引導學生產生積極的期望時，教師切勿僅限于口頭的教育而忽視對學生實際的幫助。

學生在任務和挑戰面前自發產生的期望，是基于他們自己一直以來的表現而得出的判斷。這種判斷可能已經深植學生心中，尤其是中職的學生，長期以來的挫敗經歷使他們產生了習得性無助，不太相信自己的努力能帶來積極的結果。如果教師僅僅進行口頭的教育，無法輕易改變他們對自己的期望。

教師必須要創造機會，帶領學生從實際中獲得成功的體驗，增加他們成就實現的感受，才能從根本上引導他們產生積極的期望。因此，在剛開始時，教師應該注意把握任務的難度和獲得積極反饋的頻率。一般而言，設置難度恰當、獲得積極反饋的頻率比較高的任務，比較容易實現他們的成就感刺激，從而調整期望。

第二，在引導學生形成好的效價時，要實現學生真正需要的，而非他們應該需要的。

例如在面對球場上的失利時，教師很容易教育學生從失利中總結教訓，讓學生在“挫敗是成功之母”的觀念下接受“失敗是一件好事，下次就不會再犯、就會成功”的“好處”。但學生面對失利，第一感受是沮喪和打擊，這不是一個好的效價。而教師教育的“下一次的成功”只是一個沒有實現的愿景，對自信心不夠強的中職學生而言，無法產生好的體驗，這種關聯性不夠強，也就無法成為好的效價。

此時學生需要的，是用積極的感受取代消極的感受。通過塑造機會，使同學的尊重崇拜、老師的肯定表揚以及物質上的鼓勵都明確展現出來，可以使學生切實產生積極體驗，彌補自信心的流逝，取代失利帶來的消極體驗。這樣的效價才是一個好的效價。

第三，對重點對象運用期望理論時，不能忽略其他學生。

班主任對學生的管理更多是集體管理，萬紫千紅才是春，整體的激勵實現了，會互相促進，產生的效果是1+1>2。

在案例中，班主任需要展現其他學生（即啦啦隊）對參賽隊員的正面評價，同時也對這些啦啦隊學生不吝展現贊美和歡呼的表現予以肯定。即注意對拉拉隊員運用期望理論，引導他們對完成啦啦隊任務有積極的期望并塑造好的效價。基于此，案例中班主任的表揚肯定和物質鼓勵都面向班級全體學生。例如，在分享賽場精彩鏡頭時，也會分享啦啦隊的精彩鏡頭;在肯定參賽隊員的努力時，也不忘肯定啦啦隊的付出。在最終獲得榮譽時，更要強調這是集體榮譽。這樣啦啦隊學生給參賽隊員帶來了激勵，參賽隊員給啦啦隊學生帶來了榮譽，互相促進。

責任編輯 何麗華