上海水務周期換表系統PDA掌機的開發運用

趙崢崎

上海水務建設工程有限公司，中國·上海 200000

1 引言

中國上海水務建設工程有限公司長期承攬市北定期換表小型工程業務。傳統的換表工作因施工信息完全依賴紙質工單，書面填寫數據和描述與事后人工統計反饋有較大的時間差，差錯率比較高，對工作質量和進度的監督管理帶來困難，存在“三來”處理中資料信息調閱工作量較大、在統計結算中需要大量的人力投入以及差錯率相應增大等實際問題。

通過《上海城投水務PDA周期換表系統》的運用，中國上海水務建設工程公司表務隊采用PDA手掌機替代了紙質工單來進行定期換表施工業務。該項目是根據上海城投供水公司的發展需要，充分利用高新技術，提高企業綜合管理工作并提高施工效率，快速響應和正確決策的一項技術革新[1]。

中國上海水務建設工程有限公司直屬表務隊與城投供水分公司在合作過程中對PDA終端機進行研究、在周期換表系統的軟件開發以及后續實踐中積累了許多寶貴的經驗。尤其是表務隊在施工階段利用PDA手掌機和電腦平臺來確保定期換表的準確度，對施工數據的回傳和提高工作效率上做了充分的探究和分析。

2 項目實施情況

2.1 工藝流程對比

原人工紙質工單換表方式如圖1所示。

圖1 工藝流程圖

2.2 采用PDA手掌機換表方式

①電子工單下派采用三級派單，如圖2所示。

圖2 派單流程圖

②換表后數據回流傳輸途徑（如圖3所示）：PDA掌機→表務隊PC→Server→VPN→中間庫→城投供水賬務中心CSMS

圖3 傳輸途徑流程圖

3 工單派發控制方式、數據流轉對比

3.1 提高派單效率

紙質工單派發的隨意性得到很大的改善，PDA掌機是利用電腦自動辨別區域集中派單，開單分單雙月，PC管理平臺自動作廢離下次抄表日期不足兩周的工單，如果發送到PDA的表單在離下次抄表不足一周時，自動作廢，換表工人無法點開操作。這使得工單派發更合理高效。

3.2 降低錯誤率

紙質工單填寫的表具條形碼經常出現錯誤，人工查找錯誤費時費力。運用PDA掌機后，電腦對條形碼進行自動匹配和數據核實，內部審核人員只需在電腦上在進行審核，剔除錯誤數據，導入到城投CSMS系統后,CSMS系統將自動識別新表條形碼與倉庫入庫出庫條碼比對，不符的也將被剔除，并能自動生成表格予以修正。

3.3 降低人力成本

數據保存、回流、查詢、和報表統計，原來需要花費多人專門統計，采用PDA周期換表系統后，電腦將會自動將數據保存在PC服務器和對應的城投賬務中心服務器，所有工單的實時狀態以及合計數都可以查詢和導出[2]。

4 項目實施攻克的技術難點

4.1 現場工作照片的留存問題以及特殊情況的信息采集

工人持PDA手機在現場換表必拍的四張照片是舊表位置照片、舊表表盤照片、新表表盤與用戶告知書合并照片、新表位置照片。此工序經與中國上海積成慧集信息技術公司溝通后采取了相應的解決方法：因光線問題可多拍照片；舊表存放的箱子編號可以輸入PDA掌機；遇到換閥門、格林、管道的信息錄入PDA掌機；舊表號不符的可實施換表并在掌機的備注欄里錄入信息。

4.2 舊表存放和退庫信息復核中遇到的問題

定期換表后舊表的回收退庫和疑問表的復核由于數量多、須轉運等原因成為一個難點。后經不斷總結，在掌機中標識，按照分區域堆放、口徑分離、整箱退表、正常疑問分開、取證拍照、先進先出、在PDA掌機上備注欄上標注等管理措施也順利解決了。

4.3 換表信息上傳、數據復核和流轉中的問題

通過及時的數據采集和回流將施工進度、質量和信息(包括“三來”)反饋做到實時、可控狀態，定時在平臺上打包數據傳送城投供水分公司。各類統計數據要求自動生成報表(和開發方聯系專項軟件編程)，對表務隊上傳數據合理細化并生成分析報表。

5 項目實施費用

本項目實施費用構成有：設備購置費用、培訓費用、軟件開發維護費用、和不可預計費用。

①設備購置費用約203000元。其中，PDA手持終端66臺×3000元/臺=198000元；專用聯網PC機1臺×5000元=5000元。

②培訓費用約14000元。其中，換表人員和工作人員約70人×200元/人=14000元

③軟件開發與維護費用200000元，因項目是與城投供水公司協同開發，我們按我方需要支出的費用計算200000元。

④不可預計費用，約為50000元。

以上合計費用467000元。

6 項目主要技術質量指標比較

6.1 換表工作效率比較

紙質工單換表和PDA掌機換表工作效率比較（以每月和每個工人的換表只數來統計）詳見表1、圖4，我們可以看到采用掌機PDA和電腦平臺操作后工作效率大大提高。

表1 工單換表

圖4 工作效率比較

6.2 換表差錯率比較

前后各隨機抽查1800張工單，不管是龍頭表和嵌墻表，還是當年表和歷年表，抄碼和條形碼差錯率在使用PDA掌機和系統后明顯下降，詳見表2、圖5。

表2 工單數據表

圖5 前后差錯率對比表

7 項目實施效果

推行《上海城投水務PDA周期換表系統》后，采用電子工單流轉，換表工作效率大大提高。由于PDA手持終端等設備進行現場攝像、記錄后，在工作中能夠很大程度上減免人為主觀、客觀原因造成的差錯。由于水表的條形碼采用PDA掃描辨識，在界面信息提示上即能反映出表具的對應信息，避免誤換、錯換；對抄碼數據的準確性和可追溯性大大提高，對人為造成的差錯在技術上形成了有力的控制和監管[3]。

在管理上通過PDA數據上傳和相應軟件管理，可以在最短的時間內匯集大量的有效管理數據并逐步積累形成對實際工作具有指導意義的數據庫；對施工進度、物資投入等于第一時間內得到綜合信息，提供第一手的管理依據。對于統計核算可大幅提高工作效率和準確率；同時因設備具有影像與時間記錄等功能，有利于對工作效率的監督并為“三來”工作處理中的分析判別提供有力證據。

8 結語

中國上海城投供水分公司將水表定期更換的工程項目常年委托給中國上海水務建設工程有限公司承包實施，表務隊結合周期換表中常見的問題，在該業務工作的現場施工中引入PDA手持終端和電子工單，充分利用《上海城投水務PDA周期換表系統》平臺，在資金和人力投入不大的情況下，通過技術革新對提高勞動效率、數據資料準確率、真實率等方面有了很大的改善，同時對表務管理水平的提升有較大作用，取得了較好的經濟效益和社會效益。