移動互聯網時代微博營銷的現狀和對策分析

倪偉清

移動互聯網時代將互聯網的技術、平臺、商業模式和應用與移動通信技術相互結合，給網絡營銷拓寬了發展道路。而移動互聯網的交互性、便捷性，也在改變人們生活方式的同時，為微博營銷提供了明確的發展方向。目前，微博營銷正在移動互聯網時代占據越來越重要的地位，為產品的推廣提供了新的發展機會。本文基于SWOT分析法，主要通過四個方面對微博營銷的現狀進行分析，旨在為微博營銷存在的問題提出一些合理、可行的對策建議

一、引言

《中國互聯網發展報告2020》報告顯示，截至2019年底，我國移動互聯網用戶規模達13.17億人，占據全球網民總規模的32.17%;網絡支付交易額達249.88萬億元。上述數據無一不表明網絡營銷的良好發展前景，而我國近年來最受歡迎的網絡平臺就是微博。自2009年8月中國門戶網站新浪推出“新浪微博”內測版成為門戶網站中第一家提供微博服務的門戶網站以來，微博逐漸發展成為當下人們主要信息接收窗口的速度可謂飛快。通過建立賬號發布相關信息為自己的產品做宣傳，微博營銷正在逐漸發展成熟。本文通過對微博網絡營銷現狀基于SWOT分析法進行分析，并且提出了相關對策，以達到深入認識微博營銷在移動互聯網時代的重要性的目的。

二、微博營銷概述

（一）微博營銷定義

微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式。以微博為平臺，利用更新微博的方式向網友傳播產品信息、樹立企業良好形象，是在移動互聯網時代吸引潛在消費者的重要手段之一。作為網絡營銷方式的重要分支，微博營銷的主要形式包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產品宣傳等一系列的營銷活動。

（二）微博營銷運用現狀及前景

微博在2020年第一季度財報中顯示，其第一季度營收達到3.234億美元，其中凈利潤為5210萬美元。截至3月底，微博月活躍用戶為5.5億，較上年同期凈增約8500萬，創下了歷史新高。其中月活躍用戶中94%為移動端用戶。上述數據十分清晰地表明，微博的用戶群體增長速度極快，基于此條件，微博營銷的發展前景十分明朗。

從國外類似Twitter、YouTube等網絡平臺的發展歷程，可以看出微博平臺的卓越潛能。雖然微博營銷在其作為營銷平臺的入口有待進一步開發，但依賴于微博用戶對微博信息的高信任度，微博具有很大的潛在營銷價值。

三、移動互聯網時代微博營銷的SWOT分析

SWOT分析法，是基于企業內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析。其中，S（strengths）是優勢、W（weaknesses）是劣勢，O（opportunities）是機會、T（threats）是威脅。運用SWOT分析法，可以對移動互聯網時代微博營銷進行較為全面的研究，從而根據研究結果為微博營銷所存在的問題制定相應的解決方案。

（一）微博營銷的優勢分析

1.營銷成本低

微博發布信息的無償性決定了微博營銷成本低。通過發布輿論性強的話題，企業能吸引大量潛在消費者、拉近與現有粉絲之間的距離，從而達到直接降低企業維持客戶關系成本的目的。同時，通過通訊網絡進行數據傳播，并利用移動信息終端參與各種商業經營活動，微博營銷也能減少企業對實物基礎設施的依賴，降低貿易成本。最后，基于巨大的微博活躍用戶數量，企業還能不遺余力吸引潛在的合作商，增加貿易機會。

2.傳播途徑多、覆蓋范圍廣

與傳統互聯網相比，移動互聯網時代下信息的傳播途徑更多、覆蓋范圍也更廣。在移動互聯網時代，用戶可以隨身攜帶、隨時使用移動終端，不再受到傳統互聯網時代固定網絡的限制，脫離了時間和地點局限的移動互聯網能滿足人們隨時隨地接收新鮮事物的需求。在這個基礎上，微博營銷無疑能夠以其話題的多樣性、趣味性和其信息的實時性、輿論性吸引用戶，通過各種移動終端迎合新時代人們自主接收信息的需求。

3.信息反饋及時

移動互聯網的交互性使用戶和企業雙方能夠隨時保持暢通的交流。借助微博評論區，企業能及時了解不同用戶的想法及需求。通過專門的信息整合，企業甚至可以制定更貼切、更優化的產品策略和營銷策略，以滿足更多用戶的實際需求，實現產品價值的進一步提升。此外，通過發布微博信息與用戶進行更多有效的溝通、建立更加密切的聯系，能在潛移默化中將企業文化、品牌理念傳遞給消費者，從而加深消費者對企業品牌、文化的認識，有利于企業的品牌推廣。

4.支持全天候業務運作

與傳統互聯網時代相比，移動互聯網時代下移動網絡的全面普及，便宜了微博營銷的全天候營運作。只要移動終端在互聯網條件下，企業就可以遠距離在線接收用戶對產品的咨詢和意見反饋活動，及時解決用戶問題，提高對產品、企業的滿意度。用戶也能不受時間地點限制，在自己方便的時間內及時反向了解更多企業的信息。

（二）微博營銷的劣勢分析

1.信息負荷重

移動互聯網的交互性和便捷性導致了用戶單次瀏覽時效逐漸縮短，信息傳達能力慢慢減弱。時刻在微博平臺上發布的各類信息數量過于龐大，魚龍混雜造成的信息負荷問題嚴重。微博用戶在各方碎片化的信息上所花費的時間，會直接擠壓微博營銷所占份額，影響其營銷效果。此外，微博限流也會導致消費者對企業信息的遺漏。

2.競爭壓力大

移動互聯網環境下，企業營銷產品的短板會隨著微博營銷的進程逐漸透明化，同類型企業之間競爭壓力會隨之日趨變大。以不同品牌的美妝用品為例，消費者可以利用網絡平臺，通過網友評論對同類型產品進行橫向比較，這不利于處于劣勢或者新興崛起企業的發展。

3.發博要求高

不同于電視廣告直白的宣傳，微博營銷對發博者的要求較高。如何用簡短的文字在展示產品本來面貌的同時，增加微博的可讀性、趣味性，吸引潛在消費者，對發博者可謂考驗極大。再者，如何在信息過載的情況下給用戶留下關于企業的深刻影響，無疑使一大難題。更有甚者，如果發博者發布的信息不準確，有造成產品危機甚至企業信譽危機的可能。