社會領域志愿服務效率提升研究

白雪迎 楊凌雁

摘要：志愿服務是公民社會的基石，主要具有無償性、公益性以及志愿性的特點，是人類精神文明建設的重要內容，推動和諧社會發展的重要力量。但是就目前的調查來看，在社會領域人們的志愿服務認識和效率不高，這主要和人們自身的知識儲備，學生在學校的課程安排，以及志愿服務的相關制度設立有十分密切的關系，本文基于現狀對如何展開高效社會領域志愿服務進行討論。

關鍵詞：志愿服務;效率提升;現狀分析

對于學生志愿者而言，自身是想參與志愿服務的，但是由于專業知識儲備不足，學習和志愿活動時間出現沖突;同時學校也缺乏對志愿活動的認識，沒有構建相應的課程體系，此外志愿活動多需要交際能力，但是學生此方面能力有所欠缺，導致志愿服務效率不斷下降;志愿服務場地不足，志愿服務形式比較單一，師生缺乏志愿服務的激情，服務機制也沒有相應的獎勵，導致服務效率逐漸下降，對此本文進行了相應討論，希望可以為大家提供參考。

一、提升專業知識儲備，協調學習與活動時間

在進行志愿服務的過程中，我們發現有超過半數以上的人認為進行志愿服務必須具備相對專業的知識和能力，當然在我們的調查過程中，同學們也認為在志愿服務過程中也存在一些困難，比如工作強度較大，專業要求較高，團隊協調能力較弱，當然在這些問題中，最為突出的便是學習與志愿服務時間經常出現沖突，導致學生的志愿服務激情下降。

作為志愿者首先應該了解自己的基本條件適合進行何種志愿服務，并了解基礎的志愿服務狀況以及所需要技能。比如我們在進行交通指揮志愿服務時，首先應該知曉基本的交通規則，同時在志愿服務的過程中以身作則，學習交警的手勢，在交通指揮的過程中加以熟練的應用，同時學生還應該對違反交通的行人加以規范引導。在組織相應的志愿活動時還應該及時了解學生志愿者問題所在，及時的調節學習和活動時間，使學生在學習的過程中掌握志愿活動的技能，同時也讓課余的時間將知識加以運用，理論與實踐相互融合培養學生的綜合學習素養，教師還可以積極參與其中，構建平等和諧師生關系。

二、學校鼓勵日常交際，開設課程構建體系

在調查的人群當中，有超過76%的人認為志愿服務活動對交際能力有一定的要求，同時還應該具有一定的組織策劃能力，一些學生認為這主要是因為缺乏相應的課程開發，有大約60%的學生認為很有必要進行課程體系的構建。例如：科普志愿服務活動對于大學生的培養有著重要意義。一是奉獻社會。大學生科普志愿者通過參與科普志愿工作，有機會為社會出力，盡一份公民責任和義務。二是豐富生活體驗。大學生志愿者利用課外時間，參與科普教育活動，既能廣交有愛心、有責任心的朋友，又能親身感受社會民情，增加社會經驗，豐富自身的生活。三是提供學習的機會。科普志愿者只有熟練掌握一定的知識和技能才能參與志愿活動，因此可以督促大學生志愿者認真學習，提升自我，另外還可以培養自己的組織協調能力，學會與人溝通的技巧”。學校公益性社團在設計志愿服務項目過程中要體現創新精神，滿足學生的個人興趣，使學生能夠在實踐中揚長避短，提高自身的綜合素養。

學校開展志愿服務指導活動。學校可以組建志愿服務指導隊，進行志愿服務指導專題講座，指導家長（監護人）如何參加志愿服務與社會實踐。讓家長明白孩子參加志愿活動是社會、學校、家庭的共同需要，明確自己應該履行的職責。使他們認識到參與志愿服務的重要性。組織學校與所在社區共建，調研本社區志愿服務對象的需求，共創志愿服務基地，開展可持續性強、品牌化志愿服務項目，通過項目增進師生、家長之間的默契度，呼吁學生志愿者“從小處做起，從自我做起，爭做志愿使者”。

志愿者用自己辛勤的汗水，為弘揚雷鋒精神添磚加瓦。學校要本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，本著“立足校園、奉獻社會”的目的，開展系列志愿宣傳活動，構建公益課程體系，進一步提升學生綜合素質，著力發展學生核心素養，使學生成為有理想、有本領、有擔當的時代新人。

三、拓展志愿服務場地，完善志愿服務獎勵機制

志愿服務場地大多數是學校和社區街道活動點，場地較為單一，這就導致活動形式也比較單一，同時我們也應該意識到志愿服務雖然以自愿為主要的前提，但是學生的個人熱情若得不到激發必然會逐漸喪失，所以還應該及時完善工作獎勵機制，對學生以及教師進行鼓勵，激發熱情，保證社會領域志愿服務工作效率的提升。

在學生進行志愿服務的過程中，還應該適當挖掘志愿者中共青團員的先進典型，在優先入黨、預備黨員儲備等方面給予優先考慮。同時，學校要在大學推薦、強基計劃中，對積極參與志愿服務的青年，優先推薦，可以適當對青少年進行活動的考核，樹立志愿者榜樣，并對先進個人進行獎勵，學校還應該及時的拓展不同的活動場地，文化場館、廣場公園等，了解社會不同的群體，為徹底滿足大家的需求，可以適當進行問卷的調查，了解青少年的需求，同時及時安排相應的活動場地，提高青少年的參與度，為接下來的社會領域志愿服務工作效率的提升創造相應的便利條件。

綜上所述，隨著人們公民意識的增強，越來越多的學生參與到志愿者隊伍中來，而單純依靠現有的志愿服務組織，已很難滿足人們參與志愿服務的需要。

志愿服務項目作為一種新的志愿服務活動形式，若想真正提高效率，作為學生志愿者首先需要提升專業知識儲備，協調學習和活動時間，其次還需要學校鼓勵日常交際，開設課程構建體系;最后還應該拓展志愿服務場地，完善獎勵機制，三者相互合作才能真正提高相應的效率。

參考文獻：

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