小學班主任管理中的語言溝通藝術

楊文海

◆摘? 要：語言溝通能力透露著一個人的語言功底，將語言藝術有效的應用在小學教育管理中能彰顯班主任的管理智慧。語言溝通藝術有助于班主任通過日常管理拉近師生之間的距離，更加深入準確的掌握學生學習和生活的情況，以便有效的開展班級管理事務。本文筆者就小學班主任管理工作中的語言溝通方法進行簡要闡述。

◆關鍵詞：小學;班主任管理;語言溝通

小學時期是學生們行為習慣養(yǎng)成的關鍵階段，班主任言行對其成長有著深遠的影響。在具體的班級管理過程中，小學班主任要善用語言溝通藝術增進對學生的了解，通過愉快、真誠的溝通獲得學生們的信任，實現(xiàn)師生之間的良性互動。

一、班主任管理中語言藝術的重要性

對班主任班級管理而言，構建良好的師生關系是提升管理工作效果的關鍵性基礎，語言溝通藝術在管理中的合理運用不僅能維護學生的自尊心、尊重學生的意愿，還能促使班主任與學生之間的關系更加融洽，對班主任班級管理工作有著很大的推動作用。同時，具有超強模仿能力的小學生需要班主任在日常工作中時刻注意自身的言行和語言方式，為學生的成長和學習樹立一個優(yōu)秀的楷模，潛移默化的引導和培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的語言溝通習慣和行為舉止，促進學生綜合素質提升。同時，有效的班級管理不僅是德育教育的強力輔助，也是順利開展文化教育的必備條件。

二、小學班主任有效的班級管理溝通方法

（一）以理服人和以情動人

小學班主任管理工作既要重視溝通方式，也要注意溝通語言藝術，將“以理服人”和“以情動人”作為溝通準則。以理服人指的是為學生闡明道理，引導學生理性冷靜的處理班級矛盾或沖突，通過這樣的方式有利于培養(yǎng)學生以理服人的思維方式，為培養(yǎng)品學兼優(yōu)的學生奠定基礎。以情動人需要班主任深挖事件中的情感因素，引導學生懂得換位思考，當學生懂得從不同的角度看待班級管理后，就能更好的提升班級管理效果。

比如在常見的班級矛盾事件處理中，班主任要做的第一步就是分別和矛盾雙方進行交談，同時向其他學生了解事件詳情，全方位的掌握引發(fā)矛盾的根源和產生矛盾的真相[1]。緊接著班主任就可以用引導的方式向學生講述優(yōu)秀的人大都具有尊重、禮貌、善解人意的品質，讓學生在這個基礎上反思自己的行為，做到以理服人。針對以情動人的應用，就需要班主任鼓勵雙方以換位思考的方式去假象對方的感受，同時也從另一個角度來看待自己的言行，不僅培養(yǎng)了學生共情能力，還讓學生懂得了正確的與人相處之道。最后，每一次矛盾事件的處理教師都要考慮到維護學生的尊嚴，最好不在班級公共場合，選擇在辦公室進行，讓學生雙方都能深刻的認識到自己言行上的不妥，并通過反思學會正確的溝通交流相處之道。

（二）個性教育和平等教育

班級管理就好比班主任和學生之間的心理博弈，要想獲得較好的管理效果就必須讓學生對班主任建立信任。良好的語言溝通藝術必然有著平等性和個性化這兩個特征，每個學生都是獨立的個體，存在很多客觀上的行為差異和不同的心理偏向，班主任要基于學生個性化的需求選擇適宜的溝通管理方式，這就是個性教育[2]。加之小學時期的學生由于年齡偏小，還未形成較為成熟完整的價值觀和世界觀，班主任要想準確的了解學生思想動態(tài)和內心的實際需求，就需要逐一用心的溝通，提高學生的信任感和依賴感，奠定順利開展班級管理工作的基礎。平等教育指的是班主任要在民主理念的基礎上與學生進行語言溝通，如若發(fā)現(xiàn)問題第一時間不是指責或批評，而是用引導者的身份和角度為其指明正確的方向，確保溝通效果才能提升班級管理水平。比如在班級紀律的制定過程中，班主任要基于平等溝通的原則讓學生們自由表達自己對班級管理方法和紀律制度的看法，對于中肯的意見要采納，對于不合理意見要委婉的向學生提出調整建議，肯定學生的勇敢發(fā)言，讓其感受到自身在班級管理中的重要作用。

（三）基于理解贏得家長支持

班級管理的對象不單單是學生，也包括學生家長，教師在于學生家長溝通時要在理解的基礎上滲透教育理念，避免往家長方面推責任，建立良好的家校合作關系，以促進學生健康成長為目的通過開展有效教育管理。部分家長因工作原因而無暇顧及孩子的學習生活，在如今這個信息化時代下，班主任要充分利用線上溝通的方式逐步向學生家長滲透現(xiàn)代化教育理念，讓更多的家長建立正確的家庭教育意識，從而積極配合班主任管理工作[3]。具體的溝通過程，班主任要在分享學生學習成果的同時將現(xiàn)存的問題進行重點分析，最好用不點名的方式進行集體溝通，照顧家長的情緒。在學生家長分享教育心得的環(huán)節(jié)，班主任既要關注優(yōu)等生家長的教育心得，也要關注學困生家長眼中孩子的進步，引導各層次家長一并交流經驗，共同分享與探討孩子成長問題。班主任在正式家校溝通前要以換位思考的方式，從家長的角度分析家庭教育壓力和問題，交流過程中要對學生的優(yōu)良個性、品德給予肯定和表揚，營造一個良好的溝通氛圍，在此基礎上再提出具體的問題和不足，給家長指出需要關注的教育重點，當家長了解并正確意識孩子在校表現(xiàn)的情況下，才能更好的配合班主任進行家校共育，保證班級管理工作實效性。

總而言之，擁有語言溝通藝術的小學班主任能更加游刃有余的開展班級管理工作，班主任要有效應用語言溝通藝術構建良好的師生關系，完成平等和諧的良性溝通，在此基礎上讓班主任更有針對性、方向性的班級管理事務，進一步拉近師生關系，帶領學生健康成長。

參考文獻

[1]張慧芳.語言溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用[J].東西南北：教育，2019（06）：125-125.

[2]祁勝權.班主任管理中的語言溝通藝術闡釋[C]//2019教育信息化與教育技術創(chuàng)新學術研討會（成都會場）論文集.2019.

[3]朱麗麗.論小學班主任管理中語言技巧與溝通方法[J].才智，2020（03）：113.