淺議企業(yè)文化

摘要：在百年未有之大變局的當下，世界經(jīng)營環(huán)境瞬息變化，機遇與挑戰(zhàn)并存。在這背景下，企業(yè)若想持續(xù)發(fā)展，必須有一個正面的企業(yè)形象，而這離不開企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化作為企業(yè)內(nèi)全體員工的共同價值觀與行動準則，必須伴隨企業(yè)的成長，逐漸積累，方可被企業(yè)的全員所認可遵循。本文詳細介紹了當前國內(nèi)企業(yè)文化的態(tài)勢，闡述了企業(yè)文化培育對企業(yè)戰(zhàn)略的意義。同時分析研究了企業(yè)文化培育的要點及常見誤區(qū)，并指明了未來企業(yè)文化的方向，為企業(yè)培育符合自身定位的企業(yè)文化提供相關(guān)意見。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)管理;培育

0 引言

伴隨著1978年改革開放，中國經(jīng)濟迅速騰飛，中國企業(yè)不斷成熟。但是在經(jīng)營過程中，中國企業(yè)遭受了種種阻力，如何將西方管理科學理念與中國傳統(tǒng)的一情，二理，三法的傳統(tǒng)管理理念有機結(jié)合，形成中國特色的管理道路與企業(yè)文化，已成為當前中國企業(yè)家在全球化大浪潮下，乘風破浪的關(guān)鍵。

1 企業(yè)文化內(nèi)涵

當前企業(yè)在日常管理中，企業(yè)的領(lǐng)導層通常愿意實行“文化變化人”的理念，并將之應用于企業(yè)，用來解決現(xiàn)代企業(yè)管理中存在的的問題。對比企業(yè)管理理論與企業(yè)文化，我們發(fā)現(xiàn)，兩者都致力于追求利益。但相較而言，前者為追求效益而把人當作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應用于企業(yè)，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。以后者為核心的管理指導思想在企業(yè)管理中的體現(xiàn)，即人們所熟知的企業(yè)文化觀念。[1]

企業(yè)文化，歸根結(jié)底就是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念，方針，價值觀，形象等多面面的綜合，是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)。企業(yè)或者企業(yè)員工在經(jīng)營活動中的價值觀念為核心的企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的靈魂，為企業(yè)的發(fā)展提供著動力。[2]

2 企業(yè)文化分析

2.1企業(yè)文化組成要素

特倫斯·E·迪爾、艾倫·A·肯尼迪把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為5個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡。[3]

企業(yè)環(huán)境，即指企業(yè)的性質(zhì)，經(jīng)營方針，環(huán)境等決定企業(yè)行為方式的方面因素。價值觀，即指企業(yè)內(nèi)成員對某事或行為是否值得效仿的普遍認識，是企業(yè)文化的核心，它決定了企業(yè)內(nèi)員工判斷行為的統(tǒng)一標準，決定他們的行為。英雄人物，即指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化人格化，它為員工提供學習樣板，強化企業(yè)文化的形成。文化儀式，即企業(yè)內(nèi)部的各種表彰、獎勵、文娛等活動，一般用以宣傳企業(yè)文化內(nèi)涵，使其生動化。文化網(wǎng)絡，即指非正式的信息傳遞渠道，一般其傳遞的信息體現(xiàn)職工的普遍愿望與心態(tài)。[4]

2.2企業(yè)文化的分析

2.2.1企業(yè)文化的三個層面：

1、理念層：理念層是企業(yè)文化的核心，反映了企業(yè)的信仰和追求，是企業(yè)的靈魂，是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基礎(chǔ)。

2、制度層：制度層是企業(yè)文化的中間層次，是具體物化的、對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進行約束和規(guī)范的行為準則體系。

3、物質(zhì)層：物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，它通過制度文化規(guī)范下的行為模式、標識特征等將理念形態(tài)文化展現(xiàn)出來。[5]

2.2.2企業(yè)文化類型

根據(jù)5D企業(yè)文化模型分析，我們依據(jù)內(nèi)傾—外傾、感性—理性兩個維度，一般將企業(yè)文化分為五個類型，分別為金文化、火文化、木文化、水文化、土文化。

3 企業(yè)文化的重要性

3.1 導向

企業(yè)文化能在潛移默化間，對企業(yè)的領(lǐng)導層和員工行為產(chǎn)生引導作用，即企業(yè)文化的導向作用。其間各因襲的相互關(guān)系見圖2。

綜合而言，企業(yè)文化的導向作用主要有以下兩個方面的體現(xiàn)。

3.1.1 指導企業(yè)的經(jīng)營哲學和價值觀念

“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認真建立和形成了公司的價值準則。事實上，一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。”[6]

《追求卓越》一書中，非常明確的指出，一個成功，有活力的企業(yè)，必然有著成熟的經(jīng)營哲學和價值觀念。它以企業(yè)成員普遍的價值觀念凝聚人心，形成共識，并為之奮斗;用經(jīng)營哲學來決定企業(yè)的經(jīng)營思維方式，和處理問題的方式準則，這些方式、準則讓領(lǐng)導層進行正確決策，讓員工采用科學方式進行正常活動。

3.1.2 指引企業(yè)的發(fā)展方向

企業(yè)發(fā)展離不開一個明確的目標，一個良好的企業(yè)文化，將會指引企業(yè)樹立正確，科學的目標，并在企業(yè)實現(xiàn)目標的過程中，科學有效的避免出現(xiàn)急躁等失誤，讓企業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，健康。

3.2 凝聚人心，約束行為

人，是企業(yè)最大的資源。一個良好的企業(yè)文化，能很好的塑造一個和諧健康的企業(yè)氛圍。一方面，可以團結(jié)員工，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻，另一方面，能很好的約束員工行為。

3.2.1 凝聚人心

一方面，一個以人為本，尊重人情感的企業(yè)，能很好的塑造一個和諧健康的企業(yè)氛圍，強化團結(jié)意識，進而形成凝聚力，形成企業(yè)共同價值觀與共同目標，讓整個企業(yè)形成統(tǒng)一整體。另一方面，和諧的企業(yè)文化可以充當部門與部門間，人與人之間的潤滑劑，消解調(diào)節(jié)日常經(jīng)營間產(chǎn)生的矛盾。此外，企業(yè)文化所形成的價值觀，會讓每一個企業(yè)的員工深刻的認識到自己行為與存在的價值，進而獲得自我價值的實現(xiàn)，從心理上獲得激勵作用。

3.2.2 約束行為

企業(yè)文化約束著員工的行為，一方面，企業(yè)文化很大程度上影響著企業(yè)制度的制定，企業(yè)制度作為企業(yè)內(nèi)部的“法律”，對員工行為有著很大的約束力;另一方面，企業(yè)文化形成的企業(yè)內(nèi)員工的共識，作為員工的共同價值觀，從心理道德層面約束著員工行為，對違規(guī)人員，有著道德譴責的重大震懾。

3.3 塑造企業(yè)形象

企業(yè)的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，一個良好的形象將為企業(yè)的發(fā)展提供良好的動力。[7]一個良好的企業(yè)，必然有一個良好的企業(yè)文化為內(nèi)核，并通過各種傳播渠道，以活動，企業(yè)員工為文化載體，向社會進行文化輸出，進而向社會生動的展現(xiàn)企業(yè)特點，風采，樹立企業(yè)形象。

4 塑造企業(yè)文化要點與誤區(qū)

4.1要點

4.1.1 以人為本

人力資源管理中，人，是一個企業(yè)最大的資本。企業(yè)文化同樣是以人為載體的，文化的塑造，不一定是自上而下的，它可以從企業(yè)的各處產(chǎn)生，任何一個部門，團體，人員，并隨著時間的流逝，逐漸滲入企業(yè)的方方面面，并被延續(xù)下來。所以在企業(yè)經(jīng)營過程中，需要以人為本，讓全體員工理解何為企業(yè)文化，塑造企業(yè)文化的意義。

4.1.2 與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合

歸根結(jié)底，企業(yè)文化是為了企業(yè)健康有序發(fā)展而服務的。企業(yè)文化的樹立不應該與企業(yè)的發(fā)展方向相違背。與企業(yè)戰(zhàn)略相符的企業(yè)文化，將推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，并對外，形成良好的社會形象，對內(nèi)，形成明確統(tǒng)一的共識，增強企業(yè)的活力與競爭力。

4.1.3 注意文化的時效性，地域性

文化永遠是相對于某一時間點或時間段而言的，適用于20世紀90年代的文化，延續(xù)到21世紀必然是會被淘汰的，同樣，適用于歐美的企業(yè)文化，在東方往往難以形成普遍共識，造成文化樹立的失敗，甚至是企業(yè)的離散。這就要求企業(yè)管理層時刻注意企業(yè)文化的時效性與地域性，及時進行調(diào)整。同時企業(yè)要有前瞻性，對未來的行業(yè)特點，發(fā)展方向有個科學正確的方向，樹立企業(yè)個性形象，助力企業(yè)發(fā)展。

4.2 誤區(qū)

在企業(yè)文化形成過程中，因領(lǐng)導層決策、員工愿望、經(jīng)驗主義等多種因素影響，難免會進入誤區(qū)，形象正確的企業(yè)文化形成，對企業(yè)造成不利的影響，下面羅列了幾個常見的誤區(qū)。

4.2.1目標定位上的誤區(qū)

企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營到某一階段的必然產(chǎn)物，受企業(yè)的經(jīng)濟、制度、文化等影響較大，可以看做是企業(yè)的經(jīng)濟和文化相結(jié)合的產(chǎn)物，某種程度上代表著企業(yè)的經(jīng)營目標與為實現(xiàn)目標的途徑和手段。現(xiàn)實中，很多企業(yè)將企業(yè)文化的塑造，主要集中于對員工意識形態(tài)的改變，意圖改變員工的習慣、價值觀與日常行為方式。值得注意的是，企業(yè)文化是相對的，在員工改變進步的同事，企業(yè)也應不斷的塑造自身，讓文化適應現(xiàn)實，適應企業(yè)員工群體，企業(yè)文化與員工的個人意識形態(tài)應該是相輔相成的，而非一味的改變員工，忽視企業(yè)自身的轉(zhuǎn)變發(fā)展。同時，應當避免文化建設的理想化，尊重現(xiàn)實，當企業(yè)文化的建設目標脫離實際，難以實現(xiàn)，文化的建設將止步于口號，最終對企業(yè)經(jīng)營起反作用。

4.2.2主客體關(guān)系上的誤區(qū)

很多人有個誤區(qū)，企業(yè)是屬于老板或者說是領(lǐng)導層的，企業(yè)文化的建設，必然應當是自上而下的，領(lǐng)導層是企業(yè)文化的決定群體，倡導者，員工是被動的接受群體，執(zhí)行者。但事實上，這一觀點是片面的，企業(yè)文化是一個企業(yè)大部分成員的共同愿望，理想，是普遍的價值理念。固然不可否認，領(lǐng)導的素養(yǎng)，認識對企業(yè)文化的形成有著重要的作用，但企業(yè)文化與企業(yè)家文化是有巨大區(qū)別的，后者只是前者的一個重要組成部分，而非全部。在文化的形成過程中，全體員工都應是參與者與建設者，正如一個企業(yè)的主體永遠是員工，只有讓員工參與其中，才能真正創(chuàng)造出有活力，適應時代的企業(yè)文化。

4.2.3內(nèi)容上的誤區(qū)

當前，很多企業(yè)強調(diào)企業(yè)文化，但往往流于形式，將之簡單的歸于“企業(yè)+文化”，企業(yè)文化變成“口號文化”;又或者將之脫離實際，將包裝，美化，將之變?yōu)椤靶蜗笪幕?甚至是等同于思政建設，一味做員工思政教育······事實上，企業(yè)文化的體現(xiàn)，并不在口號的多響，活動照片的多寡，在的是員工平時的字里行間，即使口號臺賬做的再華麗，在員工愁眉之間，企業(yè)文化就是負面的，這值得所有企業(yè)管理人員注意。

5 企業(yè)文化發(fā)展方向

一方面，如西方學者羅伯特·布萊克（Robert Blake）與簡·穆頓（Jane S. Mouton）在《新管理風格》中就提到：“現(xiàn)實中企業(yè)領(lǐng)導人的風格對企業(yè)的經(jīng)營風格具有決定作用”。[9]在中國企業(yè)中普遍存在的“領(lǐng)導者”文化現(xiàn)象，企業(yè)文化啊的風格差異，領(lǐng)導層往往有決定性作用。

另一方面，“70后使勁干，80后挑著干，90后心里舒坦再干。”隨著企業(yè)內(nèi)部人員的不斷更替，當前，企業(yè)內(nèi)的員工主體主要是80后，但隨著90后一代的逐漸步入社會，對企業(yè)的文化管理提出全新挑戰(zhàn)。相較于70后、80后的前輩們，90后生于互聯(lián)網(wǎng)時代，彰顯出極強的自我意識，在物質(zhì)相對豐富的當下，他們更看重的是精神上的滿足于自身價值的實現(xiàn)。網(wǎng)絡上有個段子，90后辭職原因是什么，老板不聽他的。生動明確的展現(xiàn)了90后的自我意識與獨特性格。同時，90后四位更為的活躍，敢于創(chuàng)新，部分90后已成為企業(yè)的中堅力量，并隨著時間的推進，90后會成為企業(yè)內(nèi)的主體，這樣的情況下，要求這企業(yè)內(nèi)企業(yè)文化的改革創(chuàng)新，對員工有個良好的引導，這是中國企業(yè)未來發(fā)展的必經(jīng)之路，企業(yè)文化的塑造必將成為企業(yè)能走多遠的核心因素。

6 結(jié)論

企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展階段性的必然產(chǎn)物，對企業(yè)今后發(fā)展的定位及方向起著決定性的作用。現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化的重要性越來越多的被提及，良好健康的企業(yè)文化培育已成為許多企業(yè)的重中之重，企業(yè)文化與人力資源，企業(yè)管理的關(guān)系，在企業(yè)的發(fā)展演變中越發(fā)的不可分割，只有將二者結(jié)合起來，才能挖掘員工的潛力，提升企業(yè)的凝聚力，保持企業(yè)的優(yōu)勢地位和核心競爭力，提高企業(yè)的績效，實現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展。

作者簡介：尹蕾（1977—）江蘇常州，碩士，?副教授，?研究方向：工商管理。