從“職業角色”到“能力角色”
——掌握你的職場硬核競爭力

◎琳恩

職業角色是以廣泛的社會分工為基礎而形成的一整套權利和義務的規范、模式。每個職場人都有自己的“職業角色”。比如，教師的職業角色就是為人師表、教書育人的園丁；比如，新聞記者就是及時捕捉新聞線索、對新聞真實性負責的“無冕之王”；再比如，外賣小哥的職業角色就是接單之后，把餐點及時送到點餐人手中的物流傳遞者。

隨著社會和經濟的發展，職業角色作為一個最重要的社會角色越來越受到人們的關注。一些人可能在職場生涯中會多次更換職業角色，主動從一個行業跨越到另一個行業，堪稱“職場變色龍”。毫無疑問，每一次的職業角色轉變，都要付出巨大的勇氣，以及從頭開始摸索的毅力與決心。而另一些人則是求穩，渴望能夠在某一個行業內不斷深耕，不斷增加職場競爭力，最終在行業內牢牢站穩腳跟，能立于“不敗之地”或者打造出屬于自己的一片“安全港”。

然而，在變化加速的時代之中，科技的迭代、經營理念的轉變，運營模式的更迭，讓一些行業發生了顛覆性的變革。因而，即便是不太愿意主動換行的“求穩派”，他們中的一部分人也會遇到“職業角色”轉變的問題——即便是不想變，卻也不得不變。在知乎等平臺上，提出“什么職業比較穩定”，“有沒有至少十年內不會變化的職業”的年輕網友不在少數。

不過，用高校職業指導師郭桂彬的話來說：“與其去苦尋哪些職業角色不會發生巨變，還不如把精力放在練就工作硬核能力上。職業角色決定你做的是什么工作，要完成什么樣的工作，而真正在行業內扎根，在本職崗位上做出出色成績的人，都要完成從‘職業角色’到‘能力角色’的蛻變。”

實際上，郭桂彬道出了不少職場“過來人”的心聲和真實體悟。除了像愛因斯坦、陳景潤，或者兩院院士、文學巨匠等大師級人物，職場上幾乎沒有不可替代的人，但是從單純的“職業角色”擔負崗位之責，變成了以“能力角色”來工作，平凡的職工也可以成為職場中的VIP、“民星”，讓自己專屬的職場“金字招牌”熠熠生輝。

有能力才會有“用武之地”

“我也曾經對自己的工作有過迷惘，還百思不得其解，為什么嚴格按照教科書上的治療方案來執行，卻對患者沒有效果。”幾年前，剛到牙科診所工作的閔巖，還處于正式穿上白大褂的興奮中，就遇到了來自“職業角色”方面的困惑。這種困惑甚至讓他夜不能寐，因為太想把工作做好，他在睡夢中也在思索自己到底是哪里有不足。

因為出于對牙醫工作的熱愛，從入行開始，閔巖就不斷探索，查資料，翻閱國內外最新的治療方法資料之外，他還抓住一切機會，拜前輩為師，向他們虛心求教。在不自覺地從“職業角色”向“能力角色”的跨越過程中，他的治療手段不斷精進，不僅在基礎牙病治療上“快”、“準”，大大減輕了患者的疼痛體驗，而且還掌握了部分“疑難雜癥”的有效治療方法。經過多年的磨煉之后，閔巖成了診所的一面“招牌”。

患者通過朋友的推薦慕名而來，這讓閔巖有了更多探索和攻克牙科疑難雜癥的機會。與此同時，診所的各種資源開始向他傾斜，領導也有意識地栽培他，他有機會去專家云集的學術研討會上進行交流切磋。閔巖謙虛地表示，對標一些優秀的前輩，他還有著不小的差距，“但是，我也深切地體會到之前有前輩跟我說的，有能力的人，才會找到自己的‘用武之地’，找到了自己的‘用武之地’后，才有機會讓職場的舞臺變得更大。”

環衛公司機修班班長劉勇是新上海人。彼時從農村到上海來務工，老鄉給他介紹了一份樓宇保安的工作。“這份工作其實是蠻穩定的，我的老鄉至今還是在干保安。”但是，劉勇卻有自己的想法，他認為自己應該先學技術。因為對機修技術很感興趣，他先去一家修車鋪當學徒。由于他勤奮肯干，又不十分計較，老板給了他去在工作之余去學校進修的機會。雖然辛苦，但是劉勇抱著只要能學到本事，其他都是小事的心態一心一意撲在精進技術，提升理論水平上，沒幾年，他就成了機修的行家里手。

然而，令劉勇沒想到的是，正在他的事業上升期，修車鋪老板想把資金投入其他行業中，關閉了店鋪。不過，修車鋪的客戶之中有一位環衛公司的管理者，曾經找劉勇解決過機修難題，對他的技術實力印象深刻。因此，當修車鋪關張之時，這位管理者主動找到了劉勇，邀請他去環衛公司應聘。之后，劉勇就成了這家環衛公司的機修骨干，還曾被推薦參加技能競賽，獲得不錯的名次，得到公司的重用。

能力積累除了敬業還要用心

除了節假日，工作每天都要做，但是把一份工作干到退休，很多人也并沒有完成從“職業角色”到“能力角色”的蛻變。其中的原因值得深思。事實上，除了苦干、敬業之外，要從“職業角色”晉身為“能力角色”，還要用心學習，尋求自身“質變”的突破點。世上無難事，只怕有心人。只是不斷機械地重復工作，而不去思索，不去想著如何改進，這是培養職業能力的大忌。

在職業指導過程中，郭桂彬見到過不少真實的對比例子。比如，同為應屆畢業生進入房地產中介公司的小姜和小施，兩個人在工作上都表現得很勤奮，帶客戶看房、為客戶尋找目標房源，做各項服務都積極很主動。但和小施的熱情僅限于服務好客戶，憑業績和口碑賺取更多傭金不同，小姜一直在思索和觀察，試圖通過熟悉整個房產售賣、交易的流程發現自己存在的能力短板和知識的欠缺。

在看到自己的不足后，小姜不斷學習相關的法律知識和金融知識，對房產交易中的任何細節問題都不放過，甚至還自學，查閱了大量國內國外的房地產交易資料。因為對整個行業的知識都有涉獵，小姜成了出生于行業基層的“半個專家”，之后被一家正在初創過程中的互聯網房企所“獵”，成為初創團隊中的骨干。而隨著這家公司的做大，小姜的事業也隨之水漲船高。而小施現在仍在地產中介公司就職，干著業務員的工作。

這樣的故事在每個行業中都有類似的版本。有的產業工人，因為肯鉆研、善動腦，成了崗位上的能工巧匠、創新能手；有的記者因為負責某一領域的報道，不斷學習，成了某一領域的專家。這種例子，都屬于職場人完成了“職業角色”從“能力角色”的轉變。

毫無疑問，按照“能力角色”來工作，不僅能讓職場之路方向明晰，路也會越走越寬，也會得到更多發揮的機會。所以，如果覺得遇到了工作的瓶頸，或者遭遇了迷惘，不妨換一個思路，尋找讓自己在現有崗位上練就核心競爭力的可能性。說不定，機會已經在你的身邊向你招手。