藥事管理在醫院藥劑科工作中的效果分析

王全哲

國藥北方醫院,內蒙古 包頭 014030

本文就我院藥劑科為例，對比分析常規藥事管理、針對性藥事管理的價值，以規范藥劑科管理工作。

1 資料與方法

1.1一般資料 此次研究選擇我院2019-2020年期間藥劑科工作情況，取2019年6-12月藥事管理工作作對照組，2020年1-6月藥事管理工作作觀察組，研究期間藥劑科工作人員無崗位、職稱等方面變化情況，倫理委員會批準藥劑科工作人員情況：總計40名，男、女比例1:3；年齡最小22歲、最大50歲，平均年齡(30.50±3.50)歲；工作年限1-28年，平均(9.80±3.50)年；職稱情況:初級、中級、高級藥師比例15:18:7。對照組、觀察組藥劑科工作人員基線資料一致，具有可比性P>0.05。

1.2方法 對照組：藥劑科人員接到處方后進行藥品拿取、調劑、藥品補充等常規藥事管理。觀察組：針對性藥事管理。(1)組建藥事管理小組。小組成員包括藥房、中藥房等部門成員，均選取高度責任心、豐富藥學知識工作人員，藥劑科科長任組長，藥事管理小組調查藥劑科工作情況，檢索中國知網、萬方等數據庫，系統分析藥劑科工作不足之處，制定針對性藥事管理計劃。(2)計劃實施措施。完善藥事監管制度，綜合藥劑科工作情況完善管理制度，優化、細化藥品采購-調劑等各個環節管理制度。另外，完善排班制度，設置獎懲機制，確保工作人員的合理安排，提高工作效率、積極性；加強藥品管理力度，推進藥品集中采購制度，安排專人嚴格按照要求采購藥品，要求藥品來源透明、正規，安排專人驗收、記錄。另外，遵照“先進先出、近效期先出”原則完成藥品出庫、銷售等工作，避免藥品失效、浪費等情況[1]。同時，需做好藥品的分類保存，毒麻藥物等特殊藥品專人、專柜保管；設置用藥咨詢窗口，有助于了解患者用藥相關信息，撰寫用藥情況分析報告；藥師培訓，以講座、知識競賽以及邀請專家等形式進行藥劑科工作人員培訓，以提高工作人員專業水平；定期進行工作能力、服務態度等績效考核，以提高工作人員的工作熱情、提高藥品管理質量；加強質量監管，以定期召開會議的形式分析藥劑科藥事管理工作情況，針對管理成功經驗進行分享，對存在問題進行深入研究，提出管理改進措施[2]。

1.3觀察指標 統計工作人員差錯事件(擺藥錯誤、用藥不合理)發生情況率、藥事管理方法質量評分，并各抽取100例患者進行用藥滿意度調查。

2 結 果

2.1藥事管理方法質量評分 觀察組、對照組藥劑科工作人員的藥事管理方法質量評分情況見表1。經統計學計算，觀察組藥事管理方法質量評分明顯高于對照組，P<0.05。

表1 組間藥事管理方法質量評分對比分)

2.2計數指標比較 觀察組、對照組藥劑科工作人員的差錯事件發生情況以及患者用藥滿意度情況見表2。經統計學計算，組間差異顯著P<0.05。

表2 組間計數型指標分析(n,%)

3 討 論

當前，生活水平的提高、保健能力的增強，人們對醫療服務工作提出了更高的要求。藥劑科作為醫院的主要科室，承擔著藥品采購、供應、調劑等多方面職責，工作質量情況不同程度上影響患者的用藥效果、安全性等情況[3]。所以，提出了加強醫院藥劑科藥事管理工作的重要性。林玉玲研究指出，藥事管理利于提高患者用藥滿意度、安全性,助于醫院工作的有效開展[4]。

本文結果與趙健琦,趙宏偉研究結果有一致性，觀察組不合理用藥處方發生率、擺藥差錯事件發生率均低于參照組，患者用藥滿意度96.83%高于參照組,P<0.05[5]。

綜上所述，在醫院藥劑科管理工作中加強藥事管理,有助于提升藥學服務質量、提高患者用藥安全性。