后疫情時代高校來華留學管理工作的思考與探索

李珊珊 張 辛 秦佳慧

（濰坊職業學院，山東 濰坊261000）

【關鍵字】后疫情時代；來華留學管理；高校

新型冠狀病毒肺炎疫情造成的諸多不確定因素給來華留學教育帶來深遠影響。我國逐步過渡到“后疫情時代”，后疫情時代給來華留學教育提出了新的課題。習近平總書記在全國教育大會的講話中指出，要打造具有國際競爭力的留學教育。2018年教育部印發的《來華留學生高等教育質量規范（試行）》，提出對來華留學生規范管理、提質增效，提升來華留學質量。本文從來華留學生一線管理者的角度，就來華留學生的管理政策和手段、提升留學生管理干部應對風險能力，以及在疫情常態化階段來華留學有效管理措施等方面進行思考和探索。

1 多措并舉打造中國國際教育品牌

由于中國疫情控制的良好態勢，來華的留學教育優勢日益凸顯，來華留學的形勢將會發生積極變化。今后國家應從政策制定入手，就來華留學生招收工作進行統籌管理，改變高校招生標準參差不齊的留學環境。對高校實行統一、規范的留學生招生標準，嚴格實行準入條件，提高來華留學生生源質量，從入口處凸顯中國留學的品牌。在后疫情時代，通過嚴把招生質量關，促進來華留學生源質量的轉型升級，打造具備更大影響力的中國國際教育品牌。

（1）從國家到地方，規范留學生獎學金政策。在外國留學生選擇中國高校的過程中，獎學金向來是決定性因素之一。目前，除了中國政府獎學金外，省市等地方政府、各高校也紛紛設立不同標準和金額的獎學金政策，作為支持留學生的學習生活保障，同時也成為吸引留學生入學的競爭手段。各級教育部門應適度對獎學金的設立進行規范化管理，避免因獎學金造成的不良競爭。從獎學金的評定條件、發放方式、金額等方面，規定高校實行嚴格規范的做法，避免部分高校和留學生中介機構利用獎學金擾亂留學市場秩序，使獎學金真正成為吸引優秀學生、鼓勵優秀學生的激勵政策。

（2）從日常管理開始，逐步進行趨同化管理。疫情防控期間，高校對中外學生基本實行了趨同化管理，取得了較好效果。后疫情時代，高校應調動各部門、各學院進行協同工作，齊心協力從日常管理、教學等各方面對來華留學生的教育和管理穩步推進。以往將留學生工作全部放在某個歸口部門或歸口學院的做法已不再可取，應探索多級趨同化管理，在高校總體把握的基礎上，讓更多涉及學生管理、安全保證、衛生健康的職能部門和二級學院參與來華留學生管理工作。傳統的趨同化管理在后疫情時代需要進一步升級，設計來華留學生的線上、線下教育管理方案。在招生過程中，要對來華留學生和其他境外回國人士做到標準一致、態度一致，既要嚴把輸入關，又要展現工作溫度，讓留學生感受到我們的嚴格認真和人文善意[1]。

（3）從社會輿論層面，做好來華留學生思想引導。在當前疫情呈全球蔓延態勢，一些國家利用媒體制造有關中國的不實言論，試圖從社會輿論上抹黑中國，因此講好中國抗疫故事、做好來華留學生的宣傳引導工作成為留學生教育的艱巨任務。一是要利用思政課程、中國概況、中國文化等課程，以及留學生輔導員、留學生管理員，通過線上課堂和線上交流活動，講解當前形勢和中國的政策、做法，分享中國抗擊疫情的典型人物和事跡，講好中國抗疫故事，讓留學生認識真實的中國；二是要通過組織在華留學生相關活動，撰寫個人抗疫小故事，制作小視頻，以及繪畫、攝影作品等，真實地反映在華的安全生活，展示中國有序的復工復產復學情況，讓更多目前身處海外的來華留學生和有留學意愿的人群了解真實情況，感受中國力量。

2 提升留學生管理隊伍應對風險管理水平

（1）高校應建立疫情防控機制，打造能夠應對風險的留學生管理隊伍。從高校頂層出發，根據疫情防控常態化要求，以及高校自身情況，為留學生制訂危機管理預案，加強健康安全保障。學校調動各部門共同協作，組建一直分工明確、功能完整、有序高效的留學生應急管理隊伍，并定期開展培訓，不斷完善隊伍運作的能力和效果，確保隊伍能在危機來臨時做好管理決策，在疫情風險防控、疫情應急處置等環節確保留學生健康安全。

（2）提升留學生管理教師開展健康教育的能力和素養。健康教育是高等教育體系的重要組成部分，留學生管理隊伍更需提高開展健康教育的能力和知識，根據留學生的國別、年齡等具體情況，制定合理的健康教育策略，將健康教育與文化教育有效結合，強化傳授防疫知識，使留學生掌握提高自身健康水平、防范傳染性疾病的方法，準確認識疫情，理解并遵守防疫措施，不斷增強防疫思想覺悟。多角度開展留學生健康教育，學習疫情處置辦法，為留學生發放防疫所需各類物品及多語種健康手冊、防疫規定等，定期組織健康教育專題活動，逐步建立科學完善的健康教育體系，提升教師和留學生共同應對疫情的能力。

（3）增強留學生管理教師宣傳中國政策、文化、輿論的意識。疫情期間，許多高校通過宣傳抗擊疫情故事引導留學生建立起抗疫的大局意識，使其正確認識到中國在抗疫工作中表現出的責任和擔當，幫助留學生樹立了戰勝疫情的信心，對使其自覺遵守防疫體系相關規定起到了積極的促進作用。要及時公開發布信息，搭建與留學生家人和國際社會之間的溝通平臺，建立良好的信任關系，確保發布信息的及時性和可執行性。開展疾控和其他風控知識宣講，要向留學生傳達和宣講國家和高校關于各類重大危機事件的處理方案，并征詢留學生的意見，結合對象國國情增強留學生的安全感和歸屬感。

（4）注重對留學生日常生活和心理健康的管理和干預。留學生管理教師在日常管理的各個環節積極宣講健康教育相關政策和知識，并對學生進行心理疏導，使其認識到疫情防控的重要性，主動遵守學校為開展疫情防疫制定的規定和措施，確保高校疫情防控工作得到全面有效的落實。要針對不同留學生的國家、語言、文化、風俗等不同背景，增加與留學生的溝通，及時掌握留學生的實際心理狀態。對于目前在中國學習的留學生，提升他們在疫情之后的學習興趣，幫助他們減輕學習和生活壓力。對于滯留國外，目前無法正常進行學習的留學生，主動關心他們的焦慮和困難，解說中國關于來華留學的政策，使其理解并主動遵守。

3 對高校的政策建議

（1）從高校留學生人才培養方案設計層面，建立完善的留學生健康教育長效模式。通過線上、線下授課、課外活動等方式對大學生開展健康教育，講解公共衛生安全、傳染病防治、健康生活方式、急救與創傷、心肺復蘇、應激性心理疏導等知識，通過長期系統化的教育逐步提高留學生的基本健康素養[2]。

（2）全面提升校醫院的工作作風和工作能力，提升其疫情防控職能，在疫情防控中加強對師生的健康指導，使傳染性疾病的防控知識和方法深入地覆蓋到全體師生，進而提高留學生的健康衛生素養，養成良好的衛生保健習慣，提高疫情防控的效果。

（3）指導留學生做好時間管理、學業計劃和職業規劃。教師要對留學生進行專題輔導，介紹合理的時間規劃方法，使留學生做到良好的自我管理；教師給予相關政策指導，幫助留學生制訂適合自己的在華留學和升學計劃；除了規定的課程外，要學會利用網絡資源，規劃自己的學習內容；對后疫情時代的中國以及國際就業形勢有客觀的認識和分析，不要盲目消極，要選擇適合自己的就業領域。