電力企業營銷電能計量項目管理中存在的問題及改進措施

姚岷弟

摘 ?要：為了進一步提升電力企業營銷電能計量項目管理水平，提高電力企業防竊電能力，節約人力資源管理成本，強化智能電網建設，進而實現對營銷電能計量項目的高效管理，電力企業將采取相應手段開展管理工作。但是在對該項目進行管理的過程中依舊存在一些不可忽視的問題，下文將對相關問題進行闡述，并提出具有針對性的改進措施，旨在促進電力企業管理水平的上升以及電力企業的高效可持續發展。

關鍵詞：電力企業;營銷電能計量項目;管理水平;存在問題;改進措施

為了有效滿足人民群眾的用電需求，電力企業已經在積極落實用電信息采集系統建設規劃，并且部分年地區的電力企業已經完成了“全覆蓋”、“全采集”、“全費控”的建設任務。但是因為相關電力企業所管轄的范圍過廣，其所要管理的內容也相對復雜，從而導致電力企業的管理工作中存在一定的缺陷與問題，嚴重影響電力企業管理工作的實效性以及質量。因此，積極改進相關問題已經成為當前電力企業的重要工作內容之一。

1.電能計量項目概述

電力企業營銷項目主要分為五大類，包括：用電營業類;市場與能效類、供電服務類、電能計量類以及智能用電類。電能計量類所包含的項目主要由電能計量裝置、用電信息采集系統以及計量體系的建設組成。在農網改造升級工程完成之后，相關項目已經開始實行專業化管理，通過營銷部以及運維檢修部共同管理該項目，兩個部門的電能計量項目管理內容分別如下：營銷部門主要負責電度表、表箱以及電源線的購買、規劃、監管以及裝配[1]。運維檢修部門主要管理表箱引線T接處以及綜合配電箱，兩個部門之間的分工非常明確。

2.營銷電能計量項目管理中存在的問題

2.1電力企業市場意識薄弱

在市場經濟不斷發展的過程中，市場競爭越來越激烈，但是部分電力企業并沒有與當前激烈的市場形勢相適應，其市場競爭意識也相對薄弱。由于相應電力企業不具備較強的市場競爭意識，進而導致企業的電力營銷難以去程預期中的效果，電力企業的發展受到嚴重阻礙。并且在營銷過程中，電力企業營銷手段落后也是阻礙其發展的重要原因之一。部分電力企業仍舊存在著電能充足就“不愁銷路”的觀念，導致其營銷手段嚴重不足，進而促使其產品無法有效滿足用電客戶的多樣化需求，電力營銷的效果也相對較差。

2.2營銷電能計量項目施工困難

在部分地區開展該項工作的過程中，用戶對項目內容抵觸情緒較為強烈，導致項目無法正常開展，施工陷入困境。并且該種問題一旦處理不當還容易導致雙方矛盾激化，嚴重違背營銷項目利民的目的，因此針對該項目工作人員應當采取正確的解決方式。

2.3營銷電能計量項目采集準確度較低

出現該種問題的主要原因是相關工作人員所要管理的內容過多，用量客戶的數量龐大、用戶種類多樣，進而導致在對電能信息進行采集的過程中，相關工作人員無法全程保證相關數據信息的準確性，在對數據進行匯總處理的過程中，極有可能造成數據混亂，直接影響營銷電能計量項目采集的準確度。

3.營銷電能計量項目管理工作改進措施

3.1樹立良好的電力營銷業務意識

要想保證電力營銷可以取得一定的成果，樹立相應的電力營銷業務意識至關重要。相關業務意識包括電能計量服務意識、責任意識等等，通過保證電力企業的工作人員都具備相應意識，可以有效促進電力企業在電能市場當中的高效發展，充分適應當下時代發展的速度，進而滿足當下用電客戶的電能需求[2]。在樹立良好電能計量服務意識的過程中，電力企業應當積極對相關工作人員進行培訓，引導學生樹立良好的服務觀念，進一步提升企業員工的服務水平，從而保證電力企業的電力營銷工作可以高效開展。

3.2強化對營銷電能計量項目的宣傳

在開展營銷電能計量項目之前，相關工作人員應當及時對該項目進行宣傳，保證當地的用電客戶可以對該項目有一個基本的了解，有效降低電力企業的工作難度。在工程改造的過程中經常會出現因電能表電量問題而產生矛盾的情況，因此開展該項目之前，項目管理人員應當調動工作人員積極對該項目進行宣傳，通過走訪以及張貼宣傳單等形式對用電客戶普及營銷電能計量項目的相關內容，從而保證用電客戶可以對該項目有一個基本的了解，在開展相關工作的過程中，用電也可以積極配合。在對營銷電能計量項目管理的過程中，通過積極開展宣傳工作可以有效提升管理質量以及管理水平。在對營銷電能計量項目的過程中，相關工作人員還可以將節能減排以及低碳環保的相關內容向用電客戶進行普及，從而幫助用電客戶樹立一個良好的用電觀念，進而促進電力企業電能的高效利用，有效實現營銷電能計量項目的可持續發展。

3.3認真核對用電客戶信息，保證采集工作的準確性

用電信息采集是營銷電能計量項目的重要工作內容之一，該項工作的準確性直接影響到整個項目的實際工作質量[3]。因此在開展該項工作的過程中，相關工作人員應當積極、嚴謹、認真地對用地按客戶信息進行核對，并將每個用戶的信息與采集內容進行校準，保證采集工作的準確性，進一步提升電力企業營銷服務的質量。在進行該項目相關工作的過程中，應當保證每個用電客戶填寫相應的裝拆單據，工作人員也應當對相應單據的用戶信息進行核實，保證用戶舊表用電量的準確性。在完成裝拆工作之后，相關工作人員也應當積極對相應電表是夠存在故障進行檢查，從而有效保證該項目的工作質量，保證工作水平得到用電客戶認可。除此之外，在對用電客戶信息采集的過程中，電力企業還可以根據用電客戶的實際需求，為其提供相應的優惠政策，有效拓寬電力企業的電能銷路，有效提升電力企業的營銷水平，促進電力企業的高效、穩定發展。

結束語：

綜上所述，本文主要對營銷電能計量項目管理工作中存在的問題進行深入分析，并提出可以有效解決相關問題的改進措施，進而促進該項目的相關工作可以高質高效開展，進而有效促進我國的城市化建設水平以及經濟水平不斷提高。

參考文獻

[1]劉垚.電力營銷管理中計量自動化系統應用[J].電子元器件與信息技術，2020，4（10）：92-93+96.

[2]賓江玲，劉恬.電能計量智能管理提升 助力營銷現代化建設[J].大眾用電，2020，35（05）：16-16.

[3]劉建男，劉輝，李遠爭，曹孟濤，李君.電能計量自動化系統在電力營銷領域應用的探討[J].現代營銷（經營版），2021（08）：166-167.