電力營銷稽查精細化管理的構建策略

季小雨

摘要：在全新的經濟形勢下，電力企業營銷稽查工作必須實行精細化的管理模式，充分把握電力營銷稽查工作的重點，強化監管水平與服務能力，利用現代化的電力營銷稽查工具，使得電力營銷稽查的水平得以不斷提升，促進電力企業精細化管理質量的飛躍，為電力企業經濟效益的提升打下堅實基礎。本文主要簡要對電力營銷稽查的精細化管理進行了探討，期望能為相關工作的開展提供參考。

關鍵詞：電力營銷;稽查精細化;管理要點

引言

社會經濟效益的不斷提升，電力資源得到了大范圍的使用，使得市場層面電力企業之間的綜合競爭力也得到了強化增加。怎樣做才能夠在市場經濟發展的前提下，令企業更加長足的生產經營，這是市場層面上，每一個電力企業都需要重點考慮的問題。所以基于此，提升市場層面的競爭力，依然成為了電力企業制定戰略發展策略的首要選擇方式。但是，由于企業發展的重點過于放在了市場層面，所以導致在營銷稽查方面，其管理工作相對來說就顯得比較落后了。實際上，如果電力企業的營銷稽查工作無法落實到位，那么也會直接導致企業的發展受到較大的約束，嚴重的話甚至還會導致更加惡劣的效果發生。

一、電力營銷稽查精細化的管理要點分析

（一）用電報裝環節的精細化營銷稽查管理

在電力企業的用電報裝工作中需要開展精細化的營銷稽查管理。具體而言，在用戶進行用電報裝申請后，需要將用戶資料及時準確的在電力系統中進行上傳，并結合用戶的實際需求對電力工程的設計、審計以及其他相關資料進行嚴格的審查。同時，還需要對用電報裝環節各部門職能履行的情況進行嚴格的審查，以免在實際的管理過程中出現交叉管理、多頭管理、推諉、越權等情況。此外，針對向報裝用戶提供的供電方案也影響開展嚴格的審查，確保方案的科學合理性，并對用電工程的實際執行情況加以審查，避免在實際的電力輸送過程中出現問題，從而確保電力營銷服務工作的整體水平和效率。

（二）電費電價環節的精細化營銷稽查管理

在電力企業的營銷稽查管理工作中，需要嚴格遵循國家及相關行業的電價整個對電費電價的執行情況、電費計價的差錯率、電表超標的準確性等進行嚴格的審查，核查電費清單數據的準確性，保障電力營銷服務的質量;同時，電力營銷稽查部門還需要針對電量電費退補的情況進行嚴格的調查，了解問題產生的原因，避免其中存在疏忽及漏洞;此外，電力營銷稽查人員還需要對電費賬戶開展嚴格的審查，尤其是電費賬戶的賬單及相關的財務平整，需要核查其真實準確性。

（三）用電檢查環節的精細化營銷稽查管理

用電檢查環節的精細化營銷稽查管理需要對用戶的用電合同內容、合同的實際執行情況以及后續的合同續簽或合同更改等問題加以嚴格的審查，從而確保用電合同以及實際供電過程的規范化。對于那些用電過程中用戶可能會面對的問題，相關負責人員要及時的采取措施去進行有效解決。此外，在用電檢查環節的稽查工作中還需要重點審查變壓器的報批容量與實際情況之間的差異，對產生明顯差距的用戶及原因開展深入調查。

二、電力營銷稽查精細化管理的有效途徑

（一）完善電力營銷稽查精細化管理的相關機制

首先，要加強建設電力營銷稽查精細化管理人才隊伍，不斷擴大招攬人才的方式，加大人才建設的投入，積極打造更為專業，并且綜合素質過關的營銷稽查管理隊伍，讓營銷管理工作能夠順利的展開和進行;其次，對于電力營銷稽查精細化管理團隊來講，其中的人員應當定期開展相關的培訓工作，從專業技能與職業素養兩個層面全面提高電力營銷稽查精細化管理人員的綜合素質;再次，要結合電力企業精細化營銷服務管理的實際需求，建立相應的稽查管理制度和規范，嚴格遵循電力營銷稽查精細化管理的相關規范，確保工作重點突出、分工明確、責權清晰;最后，要針對電力營銷稽查竟喜歡管理建立相應的監督與審查機制，采取科學合理的考核機制，制定相應的獎懲措施，從而確保電力營銷稽查精細化管理工作的有序開展。

（二）加強精細化管理意識

企業需要利用內部現有的網絡體系，將其與人力資源結合起來，將營銷稽查的重要性告知上下員工，在企業內進行普遍的宣傳，不斷的提升老百姓對營銷稽查精細化管理的深入認知，強化營銷稽查精細化管理人員的責任感。除此之外，電力企業在選用營銷稽查管理人員的過程中，還需要重視人才的管理意識，只有具備相應的管理意識，才能夠做好精細化管理工作。

（三）加強電力營銷稽查精細化管理的信息化水平

隨著現代信息技術的發展，電力營銷稽查精細化管理工作也應當充分利用信息技術手段，加快電力營銷稽查精細化管理的信息化建設，開拓網上服務平臺，借助信息技術與數據處理技術，對電力營銷服務工作開展信息化管理，從而為電力營銷稽查工作提供更加全面和精準的數據。

三、結論

市場經濟的快速發展對我國電力企業的營銷服務工作提出了更為嚴格的要求，營銷稽查工作關系到了電力企業營銷服務的效率和水平，與電力企業的長遠發展息息相關。營銷稽查精細化管理工作作為電力企業營銷當中重要的手段之一，電力企業的管理人員要不斷加強重視，并且在實踐當中更好的去掌握其內涵，以及此項工作開展的意義。因此，對于電力企業自身來說，要加強重視并且不斷地去提高其自身的營銷稽查精細化管理水平，讓此項工作以及相關制度，在不斷地發展當中得到完善，推進電力營銷稽查精細化管理水平的有效提高，更好的為電力企業的發展提供支持。

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