基于微信小程序的智慧圖書共享模式研究

魏祥麗

(北華航天工業學院 圖書館，河北 廊坊 065000)

高校師生手中有閑置圖書，圖書館經費有限尤其對一些小館來說，引導促進師生貢獻個人閑置圖書參與共享，能夠一定程度擴充館藏資源。高校每一個師生讀者都可以看作一個個小型圖書館，目前，這些圖書館是一個個孤島，各自為營，沒有交流溝通，處于閉關自守的狀態，從我國乃至世界的發展規律來看，只有打開大門與外界互通有無，才能得到更好的發展。如果全校師生共同參與圖書共享，每個人都打開自己圖書館的大門，能夠有效促進閱讀推廣，提高閱讀激情，因此，建設一個圖書共享平臺是非常有意義的。隨著技術的發展，人們的使用習慣也在發生著變化，對國內用戶來說，微信是普及度最廣的一款產品，微信之后又衍生出微信公眾號、訂閱號、小程序等產品，微信小程序因其即用即走，不用下載的優勢迅速發展開來，所以本文圖書共享平臺基于微信小程序開發。以紙質資源為核心的第一代圖書館，到逐步側重數字資源的第二代圖書館，再到數據驅動服務的第三代圖書館，圖書館在順應潮流、順應現代技術不斷發展變革。智慧圖書館是圖書館發展的新潮流，也是技術發展的必然產物，為了更好地為讀者服務，充分發揮圖書館服務智能，需要從智慧圖書館的角度考慮問題。此外平臺的易操作性、界面的美觀，對平臺的持久生存有很大影響。一個好的圖書共享平臺是共享圖書持久發展下去的必要條件。

1 圖書共享平臺研究現狀

1.1 圖書共享平臺文獻調研

利用文獻調研法對圖書共享相關文獻進行充分調研。以中國知網CNKI為數據源，為了兼容查全率和查準率，使用主題檢索字段，檢索詞為“圖書共享”OR“共享圖書”，進行精確檢索，共找到文獻981篇，篩選掉外文期刊文獻還有426篇，其中碩博論文26篇，期刊論文394篇，核心期刊論文72篇，占期刊論文總篇數的18.27%，這說明圖書共享方面的研究引起了研究者的廣泛關注和研究，但是研究層次普遍較低，缺乏高水平研究成果。從近五年文獻產出情況可以看出(見表1)，從2016年開始圖書共享方面的論文呈大幅增長趨勢，2018年較2017年有所減少，2018年之后又呈上升趨勢，這說明圖書共享這一課題具有研究價值，值得研究者們進一步深入研究。

表1 近五年“圖書共享”相關文獻產出情況

通過閱讀大量文獻，分析發現圖書共享的研究主要有兩個方面：①圖書共享模式研究；②圖書共享平臺建設。

圖書共享模式主要包括3種，分別是圖書漂流、館際互借、互聯網+圖書共享平臺。圖書漂流起源于20世紀60年代的歐洲[1]，目前，最早的圖書漂流網站是由美國的R． Hornbaker夫婦和其同伴于2001年4月21日創立的“圖書漂流網”，實現了圖書漂流從線下到線上的突破，能夠對每一本在漂的圖書進行追蹤。截至2020年10月，官方網站公布已經有190萬余人、一千多萬本書、132個國家參與其中[2]，數據還在持續增加中，為圖書共享開啟了大門。我國的“圖書漂流”活動從2004年開始逐漸發展起來，并受到高校的青睞，圖書漂流現在已經成為許多高校的常規活動。國內高校圖書漂流也有很多研究成果，魏黎[1]等人提出大學“圖書漂流”的可持續共享機制，通過加強管理、共享行為激勵等措施保證圖書漂流的可持續運作；趙琰等人[3]分析研究了互聯網思維下圖書共享模式，指出圖書共享從21世紀初圖書漂流的1.0時代，到互聯網+背景下的2.0時代，發展到了現在共享經濟環境下的圖書共享3.0時代，這期間涌現出大量圖書共享模式，比較有特色的是“圖書漂流網站”“123圖書館”和“共享書店”三種模式。針對以上三種模式存在管理弱化、成本較高等問題，作者提出FULink 圖書漂流新模式，實現圖書漂流線上線下聯合，并創建閱讀交流圈，促進閱讀推廣。受到經費和館藏的限制，每個圖書館的館藏量都是有限的，為了更好地滿足讀者閱讀需求，臨近高校、省市間開啟了館際互借，隨著互聯網技術的發展，館際互借也出現了線上和線下融合發展的模式[4～6]。康思本[7]提出“PPP(Public-Private Partnership)+圖書”模式，由政府牽頭，建立一個整合各類共享圖書平臺和公共圖書館的共享圖書大平臺，統一調配全社會的閑置圖書資源。

圖書共享模式的研究產生很多研究成果，值得我們借鑒，此類研究偏向理論研究，而圖書共享平臺建設的研究為實踐性研究，尹明章等人[8]借助微信小程序的優勢開發了一個圖書共享平臺，利用微信、QQ可以實現小群間的圖書共享，能夠發揮社交網絡的優勢，但是該小程序頁面體驗一般，比如圖書搜索只提供書名搜索，頁面首頁看不到圖書信息等。米高峰等人[9]基于互聯網開發了一個資源整合和共享App，通過該App可以借書、買書、賣書，但是該App已經停止運營，主要原因可能有：①需要支付押金，對于高校學生來說，這種模式不容易接受，難以推廣；②需要下載安裝App，小程序的出現使得人們更喜歡這種即用即走的模式，導致需要下載才能使用的App體驗變差。

1.2 現有圖書共享平臺存在的問題

經過調研發現，圖書共享平臺出現過很多個，但是現在很多已經停止運營，或者很多功能關閉，主要原因就是沒有找準平臺建設的必備要素。圖書共享平臺的建設中讀者占據核心地位。圖書共享平臺的圖書主要來自讀者，取之于讀者的最終目的是用之于讀者，所以圖書共享平臺的建設要始終圍繞讀者展開，必須符合讀者的使用習慣、邏輯思維。目前的圖書共享平臺主要存在的問題有：①開發模式不符合讀者的使用習慣。現有的圖書共享平臺基本上都是App或互聯網+網站模式，隨著微信小程序的出現，這兩種模式逐漸不受歡迎。②不具備“以讀者為中心”的設計理念。現有的圖書共享平臺側重圖書借閱功能，讀者個性化服務方面沒有考慮或者較少考慮。③用戶友好性差。現有的圖書共享平臺頁面設計不友好，有些功能需要用戶花費一定時間進行研究才能正常使用。

要想圖書共享持續下去，圖書共享平臺的建設尤為重要，需要綜合考慮多方面因素，保證平臺易使用、易推廣。共享平臺的建設要統籌平臺功能、頁面展示、頁面交互等各方面，這是圖書共享平臺持續運行的必要條件，只考慮圖書的借還功能遠遠不能達到用戶的使用需求。

2 圖書共享平臺設計要素

2.1 完善的功能體驗

劉靜等人[10]認為影響用戶體驗的因素有很多，跟用戶經驗、使用場景等都有關系，但是主要的影響因素包括可用性、美感和情感三方面。其中，可用性就要求產品功能完善，提供一個完整的用戶體驗。從美感方面考慮，要求產品頁面簡潔美觀，從感官上讓用戶感到舒服。情感方面跟用戶使用產品時的心情有很大關系，主觀性較強，好的設計能夠讓用戶產生愉悅的感受。綜上，產品功能要完善、設計要美觀。

2.2 以用戶為中心的設計理念

圖書共享平臺的設計要圍繞用戶的需求和用戶行為習慣來展開。首先要確定圖書共享平臺的開發模式。經調研發現，現有的圖書共享平臺的開發模式有3種：基于互聯網+網站的模式、App模式和微信小程序模式，微信小程序因其無須下載、即用即走的輕量型優勢受到廣泛關注，再加上微信的普及，使得微信小程序具備特有的優勢，所以基于微信小程序開發圖書共享平臺是趨勢使然。

2.3 融入智慧圖書館理念

圖書館從以紙質資源為主體的一代圖書館，發展到數字資源占比高的第二代圖書館，又到了數據驅動服務的第三代圖書館，也稱為智慧圖書館，智慧圖書館是圖書館未來五六年的發展趨勢。智慧圖書館的核心就是數據驅動服務，即根據讀者使用數據，主動、精準地為讀者提供個性化服務。圖書共享要想持久地開展下去必須緊跟時代發展，融入智慧圖書館理念。

3 基于微信小程序的智慧圖書共享平臺設計

共享平臺的圖書來源于讀者自愿共享和捐贈圖書，秉持“取之于讀者，用之于讀者”和“讀者至上”的理念，設計了一個基于微信小程序的智慧圖書共享平臺模型，如圖1所示。

圖1 基于微信小程序的圖書共享平臺模型

3.1 基于微信小程序的圖書共享平臺功能設計

圖書共享平臺必須要具備完善的功能，從用戶的角度考慮功能設計，保證完整、友好的用戶體驗。經過調研分析現有的圖書共享平臺功能設計情況，設計出的圖書共享平臺具備以下功能：圖書上傳與下架、多途徑圖書檢索、圖書的預約和借還、借還書提醒、圖書評論、借閱歷史查看、意見和投訴通道，以及圖書和讀者之間的雙向鏈接，即通過圖書可以看到與這本書相關的所有用戶信息，包括圖書的共享者、圖書的借閱者和圖書評論者；通過某個讀者可以看到與其相關的圖書信息，包括該讀者共享的所有圖書和該讀者評論的圖書等。

3.2 基于微信小程序的圖書共享平臺頁面設計

目前，各類微信小程序涌現出來，有運營好的，也有停止運營的，所以微信小程序的頁面和功能設計至關重要，必須秉承以用戶為中心的設計理念。鄔錦雯等人[11]經過實驗發現，手風琴折疊式表單設計對需要提交大量信息的微信小程序頁面更加試用，所以需要對共享平臺的每個頁面進行詳細分析，選擇合適的樣式，最大限度地滿足用戶的使用習慣，保證用戶不需要學習或者只需要經過簡單學習就能掌握平臺的核心功能并能順利執行各項操作，如果用戶打開一個新的小程序，不能一眼掌握操作要點，不明白小程序的使用方法，用戶有很大可能會放棄使用。

根據微信小程序設計指南[12]，充分尊重用戶知情權與操作權，建立友好、高效、一致的用戶體驗。利用wxml、wxss、jquery、scrollview等技術和控件進行頁面設計，達到頁面友好禮貌、重點突出、避免干擾元素、導航明確、來去自如的設計目標。

3.3 基于微信小程序的圖書共享平臺智慧服務

完善的功能和友好的頁面已經不能滿足當前讀者的使用需求，還要收集、分析讀者使用共享平臺的日志數據，建立讀者畫像和資源畫像，為讀者提供智慧服務提供支持。①建立用戶畫像。對讀者檢索、瀏覽、借閱等行為數據進行分析，建立讀者個人畫像，為讀者進行個性化推薦。 ②建立資源畫像。根據圖書被檢索、瀏覽和借閱等情況，為每本圖書建立畫像，分析圖書受眾群體，為相似讀者推薦圖書。

4 結束語

第十七次全國國民閱讀調查[13]顯示，2019年我國成年國民人均紙質書報刊和電子書閱讀量均有所下降，成年國民人均紙質圖書閱讀量為4.65本，而2018年我國成年國民人均紙質圖書閱讀量為4.67本。通過數據可以發現，一方面人們有圖書的閱讀需求，包括紙質和電子；另一方面，人們的閱讀量有所降低，需要采取一定措施提高人民的閱讀激情。在高校最有效的辦法就是師生讀者主動參與進來，所以急需搭建一個平臺，傳遞讀者之間的閱讀熱情。基于微信小程序的智慧圖書共享平臺，即符合讀者的使用習慣，又能提高圖書價值，實現讀者互動交流，還能根據讀者使用數據提供智慧服務。