醫院人力資源信息化管理應用

朱旭芬

在醫療衛生深化改革的大背景下，在我國的醫療服務人才隊伍建設邁入了重大挑戰和機遇，公立醫療機構和民營機構井然有序市場競爭，二者基本合作呈現互相補充、爭相發展的局面。近些年政府部門對公立醫院的改革腳步明顯加速，從允許醫生多點執業、實行基本藥物制度、撤銷“以藥補醫”、限定公立醫院負載擴張建設、逐漸撤銷公立醫院事業單位編制、分級診療制度的頒布說明：在我國公立醫院邁入從體制到運營、從服務對象到內部人事部門全方位的大洗牌和大轉型。接踵而來的是公立醫院相較私營醫院人力資源優化配置意識落伍、人力資源信息化水準較低、管理機制僵硬單一、分配機制落后傳統、薪酬管理制度精細化管理水平不高等缺點日益突顯。人才流動加速，人力資源信息化管理、信息化建設的重要性更加突出。

1現代化系統的引進為醫院的人力資源優化配置帶來了改變

1.1切實提升人力資源優化配置工作效率在日常的工作中，組織事務管理、薪酬管理、架構管理，這幾類都占有了人員很多的時間，現代化系統根據對醫院各類信息開展融合，推動了總體工作效率的提高。

1.2確保人事部門基本信息整體動態性、打好信息化建設基礎因為工作人員信息的不標準完善，促使人力資源信息收集工作中比較繁瑣，在現代化系統建設過程中，管理者及技術工程師耗費很多時間融合紙質檔案資料、電話核查等方法歸納了數據信息，通過提升對管理者的技能培訓、對原來員工信息查缺補漏及規范新人員工遞交材料目錄等做了很多統計分析歸納工作。

如今，運用信息系統紀錄人事部門數據信息合理避開了傳統式人力資源優化配置存有的一些問題。系統將工作人員區劃為在編、合同、返聘等不一樣的子集，并依據醫院現況和日常要求，開設人性化指標，規范數據類型，創建業務流程模版，保證了數據信息及時錄入、歸納、升級，并在工作人員配制、職稱等操作流程中留有歷史數據，便于之后查看，確保了基本信息的整體性與動態性，完成了管理人員全方位掌握隸屬員工各種信息，進而開展合理、及時控制的目的。

2標準人力資源工作流程

2.1加強工作流程標準化管理根據現代化系統能夠直接在系統錄入各種業務流程操作步驟，各部門負責人在手機或電腦上批量操作就可以進行審核，節省審核時間，另外提高了員工的滿意率。除此之外，現代化系統的預警作用對合同到期時間、退休到齡時間、學習期滿時間等各種各樣工作上很有可能碰到的提示進行了提前設定，對事后續簽合同、職稱晉升等工作中進行了信息保障作用，讓過去許多借助人力發現和處于被動應付的工作，變為系統自動系統、技術自主處理。既可緩解管理者的工作強度，又可防止錯過了日期給醫院帶來的影響，及其給員工產生的不良情緒，完成了許多繁雜業務流程的流程化、系統化、規范性，提升了各業務流程操作流程的可預測性。

2.2提供員工自助服務，提升工作的精確性和信息共享性人力資源作為職能科室，為一線員工提供優良的服務是單位的基本工作。可是，無所不在的服務也無形之中提升了服務項目成本費。信息化基本建設為員工提供了優良的綜合服務平臺，員工經授權能夠在醫院內網立即瀏覽人力資源規章制度等信息，還可參加到人力資源一部分管理過程中，容許員工線上查詢本人有關信息、本人當月薪酬、本人考勤管理請假狀況、本人職稱及文憑狀況等。員工還可以根據服務平臺和人力資源單位開展業務流程溝通交流，比如遞交休假、學習等申請辦理，升級本人信息等，隨后由醫院管理人員審批后通過，這樣既降低了人力資源單位管理者的勞動量，又合理確保了數據信息的精確性和共享性，也為員工提供了網上申請辦理業務流程的便捷，提高了員工對醫院人力資源優化配置服務的滿意率。

3推動戰略人力資源開發

3.1完成人力資源與別的業務流程系統的合理對接，推動醫院總體信息化建設人力資源信息化系統是醫院總體信息化系統的重要構成部分，也是我國醫療服務行業規范信息化的必然要求，現階段醫院早已完工了朝向病人、臨床醫學、康復醫學科、經營系統保障的幾十個信息系統，而這種信息系統都是會應用到基礎機構及工作人員信息，人力資源系統能否和大系統鏈接尤為重要。

相對于別的業務流程系統，醫院人力資源管理系統需要建設一體化數據，搭建醫院集約化人力平臺，對接如HIS系統、手麻系統、釘釘、企業微信等外部平臺，形成形成“人事+財務+業務”一體化管理。另外，還可以根據服務支持與一部分系統對接，得到參考的數據信息，完成信息流的雙重導入，融合公共數據，既能夠適用于人力資源工作中，又可以為別的部門提供規范性的幫助，擺脫信息孤島，減少醫院人力資源優化配置成本費，在每個系統間完成基本信息共享，確保醫院人事信息的一致性和唯一性，提升各科室間的合作性，推動醫院的總體信息化基本建設。

3.2加強重要業務流程，提升人力資源優化配置層次現代化系統使人力資源單位可以依靠系統開展人事部門考勤管理、人員信息收集和管理、薪酬管理、培訓管理等，而且能夠轉化成基本的信息及數據統計分析。不但提升了醫院內部溝通交流，還讓人力資源優化配置工作人員從繁雜的事務工作上慢慢擺脫出來，提高了單位的工作效率和精確性，進而能夠將工作中的重心點遷移到為醫務人員服務項目上，為員工開展崗位職業生涯規劃，為醫院動態性發展創建即時人力資源分配計劃方案，完成人力資源角色轉換，對醫院的人力資源開展提升和重新排列，進而推動醫院人力資源戰略管理的執行，最后完成健康、迅速的發展。