“區塊鏈+人力資源管理”應用展望

孟祥杰

摘 要：在現代企業發展過程中，為了提高企業市場核心競爭力，必須做好人力資源管理工作，且在信息技術發展的推動下，人力資源管理工作逐漸向信息化方向發展，信息技術能夠在很大程度上提高人力資源管理工作效率，解決傳統管理模式中存在的多項問題，其中區塊鏈技術能夠與人力資源管理工作很好地結合，為人力資源管理工作提供助力。

關鍵詞：區塊鏈技術;人力資源管理;技術優勢;應用方式;展望分析

科學的人力資源管理工作，能夠幫助企業合理地規劃人力資源分配及使用，從而使人力資源的優勢最大化發揮，對于企業發展具有重要的意義。但是隨著企業規模不斷擴大，人力資源管理工作愈發復雜，為了保證人力資源管理工作效率，信息技術逐漸在該領域取得應用，區塊鏈技術作為現代信息技術的代表，能夠與人力資源管理工作深入融合，通過發揮出區塊鏈技術的優勢，從而能夠促進人力資源管理工作效率及質量雙重提升。

1區塊鏈技術的基本內涵及研究現狀分析

1.1區塊鏈技術的基本內涵

區塊鏈技術是現代信息技術中的重要構成部分，該基本技術內容為將數據區塊以依次相連的基本方式，將數據排列成為一種鏈式結構的數據體系構，且在鏈式體中密碼能夠確保數據無法被其他主體修改，具有不可偽造性以及安全性基本特征。在區塊鏈技術的基本形式中，數據以區塊作為基礎保存單位，數據會以時間順序排列成鏈式結構體系，該體系中所有節點的數據都能夠參與區塊鏈系統的數據檢測、數據管理以及數據維護等服務，且所有新的區塊在進入時必須經過網絡大部分節點的統一分析，之后才能從節點發送實現數據同步，之后數據不能被私自篡改和偽造，具有顯著的安全性優勢[1]。

從區塊鏈技術的基本原理中可以看出，區塊鏈技術具有如下幾項特征：（1）高度安全性及可靠性。因為區塊鏈技術中的所有數據都具有不可篡改性，所以數據保存具有高度可靠性，其中任何一個節點出現問題時，其他節點中的數據不會受到影響，能夠有效保障數據完整性和可靠性[2]。（3）去中心化特征。區塊鏈技術最為典型的特征去中心化，能夠構建新的內容產生特征，從而提高數據全面性，使得區塊鏈技術在人力資源管理中的應用效果提高。下表為區塊鏈技術各層的主要構成部分[3]。（3）匿名性。由于固定算法會對節點之間的數據交換產生限制，所以活動的有效性需要經過區塊鏈系統中的協議和規范驗證，數據交換具有極高的可靠性，并在數據交換過程中雙方不需要利用公共信息獲取數據，所以具有顯著的匿名性特征。（4）可追溯性。區塊鏈技術基礎是開源的，除了交易各方的私有信息被加密外，區塊鏈的數據對所有人開放，任何人都可以通過公開的接口查詢區塊鏈數據和開發相關應用，所以具有良好的可追溯性。

1.2區塊鏈技術研究現狀

從2008年中本聰發布比特幣的論文開始，區塊鏈技術在學術界以及商界受到了更加廣泛的關注，但是當時我國關于區塊鏈技術的研究較少，基本處于空白狀態。在區塊鏈技術以及比特幣高速發展的背景下，從2015年直至今天，關于區塊鏈技術的研究不斷突破。2020年12月，中國知網以及Web of Science的國內外論文從40篇左右增長到超過18000篇，研究內容主要集中在區塊鏈技術的特性方面，比如去中心化、分布式結構、智能合約以及共享機制等，但是關于區塊鏈技術的具體應用占比較少，且主要的應用研究基本是關于金融、供應鏈以及能源領域，關于人力資源管理的研究較少。

在關于區塊鏈技術與人力資源管理融合的研究中，大部分研究人員認為區塊鏈技術在人力資源管理工作中具有良好的市場空間，具體可以范圍三種不同應用：（1）部分學者從區塊鏈技術層面進行研究，認為區塊鏈作為一種新技術，在人力資源管理工作中具有應用可行性。（2）部分研究人員從理論層面出發，認為區塊鏈技術能夠打破當前人力資源管理工作瓶頸，解決當前存在的多項問題。（3）部分研究人員認為區塊鏈技術能夠在人力資源管理工作中的某個具體模塊中使用，比如職工的績效考核、合同信任機制、人員招聘以及薪資核算方面，能夠有效提高人力資源管理中某個模塊的工作效率。由此可見，在區塊鏈技術快速發展的形勢下，從2015年起關于區塊鏈技術在管理領域的研究深度不斷提升，但是因為缺乏實踐經驗，當前關于“區塊鏈技術+人力資源”管理的研究成果較少，尚未具有能夠實現良好應用效果的體系，所以需要加強該方面的研究。

2“區塊鏈+人力資源管理”的應用優勢分析

自從區塊鏈技術誕生以來，在現代社會生產領域取得廣泛應用，并且隨著區塊鏈技術的升級，以及人們對區塊鏈技術的認知程度不斷加深，區塊鏈技術的應用范圍日益廣泛，逐漸向人力資源管理領域進行發展，是推動人力資源管理工作建設與發展的關鍵性技術手段，區塊鏈技術在人力資源管理工作中的應用優勢主要包括如下幾項：

2.1提高企業人力資源管理能力

傳統人力資源管理模式中，企業需要與職工簽訂相應的合同及其他契約，但是合同及其他契約缺乏完善的信用機制，所以對于企業以及職工的信用度要求較高，才能夠保證雙方利益實現，這就會導致企業需要承擔較高的信用成本，同時因為人力資源市場程度較大，企業所面臨的人力資源管理風險較大，這就對企業的人力資源管理工作造成很大影響。將區塊鏈技術應用在企業人力資源管理中，能夠構建有效的信用機制，將企業人力資源數據加入到區塊鏈數據庫中，通過區塊鏈技術能夠提高人力資源共享程度，企業以及人力資源主體數據都會在記錄區塊鏈數據中，從而保證所有數據具有一致性，同時能夠保證數據真實性和完整性，其中任何一個環節發生數據變更，區塊鏈技術系統都會自動記錄，從而提高契合信用度，滿足企業人力資源管理工作對于信用的需求，進入能夠全面促進企業人力資源能力提升。

2.2提高人力資源管理效率

將區塊鏈技術應用在企業人力資源管理中，能夠建立長效的信用機制和模式，從而提高企業工作實效性，實現企業人力資源管理工作目標。區塊鏈技術在很大程度上能夠推動企業人力資源管理效率提升，主要是因為區塊鏈技術能夠幫助企業更好地規避人力資源活動風險，使得企業能夠在人力資源管理中面臨風險減少，區塊鏈中的數據不僅能夠反映出當前企業人力資源現狀，同時根據對人力資源數據的分析，能夠對人力資源未來發展變化進行預測，進而使得企業人力資源管理決策更加合理，規避多種人力資源管理風險問題發生，幫助企業制定更符合當前市場發展以及企業經濟活動需求的人力資源管理策略，能夠全面提升人力資源效率，且能夠幫助企業解決人力資源管理不合理等多項問題發生，是促進企業人力資源管理干工作質量提高的重要技術。C6DB3500-88BA-4F5F-91C4-FED76FA56888

2.3提高人力資源管理監督工作質量

良好的人力資源管理活動必須具有完善的監督管理體系，監督管理體系能夠幫助企業明確人力資源活動現狀，但是傳統的人力資源監督管理模式實效性不足，存在整體效率較低的問題。因此，將區塊鏈技術應用在企業人力資源管理活動中，企業所有與人力資源相關的數據都會上傳并記錄在區塊鏈系統中，且數據無法被篡改，區塊鏈中任何節點的數據都具有同質性，這就能夠在很大程度上提高企業人力資源監督管理工作質量，使得人力資源管理數據的透明度得到提升，企業人力資源管理監督工作質量自然能夠得到提升，對于提高企業經營、管理等工作效率具有重要意義。

3區塊鏈技術在人力資源管理工作中的具體應用展望分析

根據當前企業發展的實際情況來看，許多企業都在人力資源管理工作中面臨著較大問題，比如應聘人員信息造假、背景調查成本較高、信息不匹配、績效界定不夠清晰、薪酬支付方式滯后、勞動糾紛以及舉證困難等，導致企業與勞動者之間缺乏信任，從而增加了勞動者道德風險以及企業經營管理風險。根據區塊鏈技術的特性來看，該技術能夠有效解決企業人力資源管理工作長久以來面臨的多項問題，通過發揮出區塊鏈技術的去中心化特征、防篡改特征、開放透明特征以及自動執行特征，為企業人力資源管理工作提供了全新的路徑。根據企業人力資源管理的六大模塊來看，主要包括招聘與配置、績效考核、薪酬福利、勞動關系、培訓開發以及人力資源規劃，將區塊鏈技術應用在這六個模塊中，能夠有效提高管理工作效率，同時能夠降低管理成本，通過區塊鏈技術在算法層面構建企業與勞動者之間的雙方信任機制，對于規避和減少勞動者與企業經營風險具有良好的推動作用。下圖為人力資源管理的基本模塊。

因此，本文結合人力資源管理的六大模塊，對區塊鏈技術的應用進行展望分析。

3.1區塊鏈技術在招聘與配置中的應用

招聘與配置是人力資源管理工作中的重要模塊，主要是吸引人才和配置人才，但是傳統的模式存在較多局限性，所以需要結合區塊鏈技術，將其應用在招聘與管理模塊中，從而能夠有效提高人力資源管理工作質量。首先，在招聘工作中，通過采用區塊鏈技術，能夠防止招聘人員信息造假的問題發生，因為區塊鏈技術中的數據具有唯一性，所以通過構建人力資源招聘區塊鏈數據庫，應聘人員的個人信息等能夠以數據的方式傳遞到企業中，在該過程中企業與應聘人員雙方不能篡改數據，從而能夠避免應聘人員信息不實等問題發生。其次，將其應用在應聘職工的背景調查中，如果能夠構建完善的應聘人員區塊鏈數據庫，那么則能夠從數據庫中獲取員工的背景信息。例如，麻省理工學院通過區塊鏈技術構建電子畢業證、職信鏈項目以及數字身份證，通過建立數字簡歷鏈接的方式，能夠將應聘者的教育經歷、從業記錄等上傳到信息鏈中，從而能夠保證應聘者信息真實可查，企業則能夠避免反復查驗的問題發生，能夠有效降低企業人力資源管理工作成本。

3.2區塊鏈技術在績效與考核中的應用

針對當前部分企業在績效考核中存在不夠完善的問題，需要采用區塊鏈技術加以補充。區塊鏈技術在績效考核中的應用，是區塊鏈技術與績效考核的相互結合、相互作用，企業必須建立公平、完善、透明、清晰的考核機制，保證勞動者對考核機制具有較高滿意度，才能夠充分調動勞動者工作積極性，為企業發展提供更好的助力。從企業長遠發展的角度來看，與勞動者的工作積極性具有直接關系，通過績效考核機制能夠充分激發勞動者工作積極性，使其能夠認識到自身在企業中的重要作用和價值。當前部分企業績效考核工作存在工作權責模糊、績效界定不清以及篡改和偽造業績信息等問題，通過采用區塊鏈技術，建立績效考核老年節，能夠將勞動者的工作績效以及考核信息上傳到區塊鏈系統中，保證信心能夠追溯核驗。該技術應用的典型案例包括Hoqu、Affiliate、Ecoin、Attrace以及Reftoken等項目，在應用后，能夠使得勞動者工作權責更加清晰，考核機制更加公正透明，從而促進勞動者與企業之間相互信任，能夠有效提升人力資源管理工作效率，提高對績效考核工作的監督管理效果[4]。

3.3區塊鏈技術在薪酬福利中的應用

薪資福利待遇是企業的物質生活基礎，所以必須保證勞動者能夠在完成相應的工作后獲得相匹配的薪資福利待遇，且通過將區塊鏈技術融合在薪資福利待遇中，能夠使勞動者為了獲得更加優厚的薪資福利待遇而提高自身工作水平，進而能夠提升企業業務經營工作質量。當前部分企業的薪酬福利管理工作中，尤其是從事跨境業務的企業，因為企業跨境支付薪酬費用較高，且存在較高的延遲，還存在匯率變動風險等，會導致道德風險以及企業管理成本增加，而區塊鏈技術具有點對點傳輸、隱私保護以及智能合約等功能，從而能夠建立包括智能合約以及激勵機制的去中介化實時付款平臺，該技術應用典型案例包括Bitwage全球薪資支付憑條、LaborX人力資源交易平臺等，能夠使得薪資福利支付費用薪酬降低，并實現實時到賬，同時能夠降低匯率風險，最為重要的是能夠自動規避支付風險，避免產生糾紛問題，從而能夠對企業職工起到良好的激勵作用，是促進企業職工工作積極性提高的有效方式。

3.4區塊鏈技術在勞動關系中的應用

現代企業作為一個龐大的體系結構，內部職工多達數千人，職工數量較多會在很大程度上增加人力資源管理管理工作難度。勞動關系管理作為人力資源管理工作中的重要模塊，從其本質來看，是指通過制定和實施各項人力資源政策和管理行為，通過其他的管理溝通方式調節內部企業與職工、職工與職工之間的關系，從而實現企業的發展目標并保證為職工和社會增值。當前勞動關系管理中，存在容易發生勞動糾紛以及糾紛舉證困難的問題，而通過采用區塊鏈技術，構建智能合約機制，能夠保證合約不被篡改和追溯，構建一個可以自動執行且具有法律效率的區塊鏈電子合同系統，其中典型案例包括國內電子合同機構的眾鏈項目，該項目能夠提高合同安全性及可靠性，且在發生勞動糾紛時能夠進行舉證[5]。C6DB3500-88BA-4F5F-91C4-FED76FA56888

當前區塊鏈技術在勞動關系中的應用尚未成熟，主要是因為缺乏技術應用實踐經驗，但是按照現電子合同機構的眾鏈項目來看，區塊鏈在保障勞動關系方面具有重要的作用。為此，在將來的技術研發過程中，可以加強區塊鏈技術在勞動糾紛舉證方面的應用，通過區塊鏈技術可追溯性、不可偽造性以及不可篡改性，使得勞動糾紛舉證工作能夠更加簡單，當發生勞動糾紛時，可以通過區塊鏈的數據庫進行舉證，對于保障用工方與勞動者雙方合法利益具有重要作用。

3.5區塊鏈技術在培訓與開發中的應用

培訓與開發是人力資源管理工作中的基礎模塊，主要是對企業職工的教育、培訓與能力開發，通過培訓與開發工作能夠全面提升企業職工專業能力和各項技能以及綜合素質。在傳統的培訓與開發管理工作中，普遍存在著企業職工工作積極性較差的問題，職工之間不愿意進行資源共享和經驗共享，而通過采用區塊鏈技術的挖礦機制、不可篡改特征以及非對稱加密技術，構建基于挖礦機制的培訓系統，采用內部流轉虛擬貨幣的方式對企業職工進行激勵，其中典型案例包括Education Chain教育鏈，能夠充分激發企業職工參與培訓和共享資源及經驗的積極性，從而提高企業培訓與開發管理工作效率。

3.6區塊鏈技術在人力資源規劃中的應用

人力資源規劃也就是人力資源計劃，是指為實施企業的發展戰略、完成企業生產經營目標、根據企業內部環境條件的變化、通過企業未來的人力資源需求和供給情況、采用科學的方法組織設計，對人力資源的獲取、配置和應用等多個環節的職能性規劃。在傳統的管理模式中，勞動者職業規劃缺乏針對性，且勞動成就感較低。通過采用區塊鏈技術，比如雅典大學的DEMOS區塊鏈投票系統，利用區塊鏈技術非對稱加密技術、隱私保護技術以及真實性，構建企業內部匿名反饋系統，使得勞動者的真實心聲能夠傳達，促進企業為勞動者制定更有針對性的職業規劃。

4 結束語

綜上所述，本文全面闡述區塊鏈技術的基本內涵及研究現狀，并對其在人力資源管理工作中的應用優勢進行分析，最后結合典型案例對其應用展望進行深入分析，希望能夠對企業人力資源管理工作起到一定的借鑒和幫助作用，不斷提高人力資源管理工作質量。

參考文獻：

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[4]李卉欣， 賴婧婷， 盧華娟. 區塊鏈技術在房地產企業人力資源管理中的應用前景分析[J]. 企業科技與發展， 2021（006）：4-4.

[5]朱麒. 人力資源管理中區塊鏈技術的應用研究[J]. 企業改革與管理， 2021（13）：2-2.C6DB3500-88BA-4F5F-91C4-FED76FA56888