《樂商：一個比智商和情商更能決定命運的因素》

任俊 應小萍 著

清華大學出版社

2021.3

78.00元

任俊

浙江師范大學教授，博士生導師，國際積極心理學會（IPPA）執委，中國積極心理學研究領域的集大成者，曾在SSCI、SCI、CSSCI等國內外知名期刊發表多篇論文，擅長將艱深的專業知識化為平實有趣的文字，講授大眾都能理解的深奧心理學。

投資樂商是一種高價值的投資。本書通過闡述精彩有趣的心理學研究與試驗，讓讀者理解：樂商越高的人生活越幸福，同時未來的學業成績越好，事業成就也會越大。樂商高的人，愛情更穩固、收入更高、社會地位更高、壽命更長、工作績效更優良……也就是說，那些不幸由智商或情商決定了的命運，是可以通過樂商改變的，樂商是一種比智商和情商更值得努力培養的個人品位。

關于婚姻：有回應地、感興趣地傾聽對方

兩個人談話的時候，如果經常出現一個人在說話，而另一方只是在不動聲色地等對方說完的狀況，對維持良好的婚姻來說十分不利。對說話者而言，傾聽者的積極回應非常重要，這能讓說話者直接感受到自己是否被重視和關心。在婚姻中更是這樣，塞利格曼指出了一些適用于夫妻交流時的傾聽技巧。

首先，一名好的傾聽者要學會使用“確認”信號。塞利格曼建議，在聽對方說話的時候應該加上“嗯”“我知道了”“我明白你的意思”等；當表示同意或者同情的時候，點點頭或用些“確實如此”“對的”“這不能怪你”等方面的語詞，這種回應十分必要。

其次，在傾聽時還要集中注意力，防止分心。如果想要在談話中集中注意力，那么，孩子的哭鬧、必須做的家務、身后的電視節目等外部干擾因素一定要事先解決，這些外部干擾因素會讓你顯得漫不經心。不僅如此，人還要避免一些內部干擾因素的影響，如疲勞、思考其他事、厭倦，以及最常見的時時準備反駁等。如果確實存在傾聽的困難，那就應該事先跟對方說清楚“我很愿意現在和你討論這個問題，可是我現在感覺疲憊不堪”“我現在被有關工作的一項報表事務纏住了”等。此外，當你的注意力帶有感情，當你特意去稱贊配偶的長處時，你便能提高自己注意力的質量。而要克服疲倦、想其他事等外部干擾因素，一個很好的辦法是簡單復述對方的話，因為這需要集中注意力才行。

最后，還要調整好傾聽時的情緒狀態。當情緒很好的時候，回應和注意會做得較好，而在情緒不好的時候，往往會失去同情心，容易聽到對方所講的內容中的錯誤，并有可能直接反駁對方。因此，在情緒狀態不好的時候，有必要事先告訴對方“我今天實在非常沮喪”“我心情不佳”，或者提議“我們能夠等晚飯之后再談這件事嗎”等。

上述是夫妻日常談話中發揮積極力量的技巧，但這些技巧在談論一些非常敏感的問題時就不夠用了。當然，對于關系糟糕的夫妻來說，可能任何談話內容都是敏感的地雷區，一不小心就會引發爆炸。但即使是關系融洽的夫婦也存在一些敏感話題，如金錢、性以及對方的親人等。

關于夫妻雙方如何交流這些敏感性話題，塞利格曼推薦夫妻雙方可以使用“發言者—傾聽者規則”（Speakerlistener Ritual）。遵循這個規則進行談話時可能會有一個小小的儀式。開始談話時，首先讓一方手里拿塊小毯子或者棒槌之類的東西，表明這方具有發言權。雙方要時刻記住并遵守規則，當自己手里沒有棒槌等東西時，就只能夠傾聽，絕不能發言。當一方發言之后就把手里的東西交給另一方，這意味著這一方在這一時刻已經把發言權交給了另一方，另一方可以發言，而這一方就只能傾聽。這種談話中一定不要一開始就急著解決問題，因為在敏感性話題中，做一名耐心的傾聽者是解決問題的先行條件。

總之，當辦公室的壓力、學校的壓力或外界無窮盡的社會壓力闖入人們的家庭生活時，它在某種程度上就會取代或減少配偶應給予另一方的注意力，這會導致兩人之間的親密關系逐漸被稀釋。因此，需要經常有回應地、感興趣地去傾聽，因為愛在這個世界上是不可取代的。