協同教育，親切交流

何思穎

摘? 要：教育家蘇霍姆林斯基說：“教育的效果取決于學校家庭的一致性?！比绾螌崿F有效甚至高效的家校協同教育，筆者設計了“微型”家長會這種新式的家校溝通形式。把“微型”家長會按照家長的需求和實際的需要分為“微1型”、“微2型”和“微3型”這三大微類別，以了解意愿、按需分組進行設計，按統籌協調、發放通知、全面應對、以誠相待等層面來實施，在家長中收獲了好反響。文章最后簡單例舉了其帶來的良好反饋，同時也進一步提出了初步的反思。

關鍵詞：微型;家校溝通;設計;實施

一、問題的提出

隨著年級的升高，學校家長會上缺席家長的人次越來越多。面對難得的與全體家長交流的機會卻無法實現的窘境，我深受打擊。

在家委會的幫助下做了一次關于家長會滿意度的問卷調查，結果（見下表一）比我的預計還要不理想，有很多家長對我們這種傳統意義上的家長會并沒有很高的認可。

可見，傳統的家長會確實存在一些不足：1.家長會一般只是學期初、中或末進行，“缺乏連續的、適合孩子年齡特點和發展規律的協同教育。2.單向灌輸多，雙向交流少，在合作活動中，交流多是教師對家長的說教，針對性和實用性不強。”3.家長會上秉承尊重每一位家長和孩子的原則，老師一般不會公開指出某些孩子的不足之處，家長可能就無法對孩子有一個全面的了解。4.家長會的時間過于統一，缺少靈動性，有可能影響家長的日常工作。

針對以上現狀，我展開思考并設計適合我們班情的新式“微型”家長會，希望通過靈活、有針對性的家校溝通，反饋每個孩子的真實情況，實現更加高效的家校溝通。

二、設計與思考

基于以生為本的教育理念，為了讓家長更全面地了解孩子各方面的發展情況，真正幫助或輔導家長做好家庭教育，從而實現共同的教育目標，我通過了解意愿和按需分組兩個步驟來完成“微型家長會”的設計。

（一）了解意愿

設計之初，我再次通過問卷調查的形式，向全體家長進一步了解他們心目中理想的家長會形式和內容。

在態度上，較為一致的是，家長們都十分希望能與老師有近距離且長時間的交流機會，因此十分歡迎和支持開展私人訂制的家長會制度。

而在內容上，大家寫上來的需求則不盡相同。有家長說，想了解孩子在各門學科中的表現;有家長想知道自己的孩子是否已經進入叛逆期并且如何處理親子關系……這樣繁多的主題，就決定了微信家長會在內容上的微定制，與傳統家長會形成明顯區別。

由此，微型家長會中的“微”主要體現在“微組別”——把一個大班分為三個小類別、“微主題”——按家長需求制定小主題、小切口、“微人數”——從多對一到一對多把小班變得更小。

（二）按需分組

依據上述家長想要溝通的內容，列出一張分組表，發給家長們進行選擇。接著，根據大家選擇的急切程度的不同分入不同的組別，盡量優化合并，將各個家長列入表格，確保每個家庭都有2次的參與機會，做到公平。

三、實施與策略

為實現私人訂制更好落地，我由前期準備、溝通策略、長期跟進三個層面來細致地幫助微型家長會真正落到實處，落到家長心里。

（一）前期準備

1.統籌協調

從表一的參與人員可以看出，全班一共37名學生，與會的家長超過74人次，同時與會的除了班主任老師以外，還時常會有其他家長與老師參與進來。因此，時間和地點上的統籌和協調便要細之又細，才能人人滿意。做到以下幾個原則，具體問題再具體調整，基本實現在一個學年左右的時間完成。

第一，人數多靠協商。“微1型”中六個分組的家長人數較多，基本依據前期調查問卷中選擇的最佳時間少數服從多數，實在有客觀原因無法服從，再一起定一個大家都有空的時間。因人數較多，時間會安排得盡量長一些，多為2個小時左右。

第二，照顧其他老師。“微2型”和“微3型”由于都有其他老師參與進來，就都安排在學生放學后、老師下班前的一個小時時間，在班級教室、空辦公室或學校心理輔導室等處進行。因人數較少，時間安排會較為機動，多為30到60分鐘不等。

第三，緊急優先，不急稍后。把12個不同組別的家長會根據實際情況，安排問題比較嚴重或需求比較緊急的先開。

第四，人數多優先，人數少插空。把大塊的時間分配給人數較多的“微1型”組別，而“微2型”和“微3型”中的一對一、多對一組可以找零星時間插空進行。

在初步統籌協調好會議時間和地點之后，我會一一列出與每位家長見面的時間、地點、主題和一同參加的人員，并按時間先后向每個家庭發出個性邀請函，與家長做最后確認。

2.發放通知

面對不同的家長和孩子，也為了保護各個家庭的隱私，就連與其確認會談的主題、時間、地點、其他與會人員等信息，也要有不同的形式，靈活變通。

當面對的是沒有完全按照自己的意愿給他們分配主題的家長，要盡早通過電話或面對面交流的形式通知，以免會談當天出現不必要的誤會。

當面對的是兩次會談都被安排在小團體會談模式中的家長（即微1型），要通過發送紙質彩色邀請函的形式來通知，讓家長感受到自己被重視，進而理解老師的統籌安排。

當面對的是問題比較棘手或緊急，抑或是家長有這樣的需求的情況，可在通知時同時邀請家庭中的另一個家長、孩子或老人來一同參與溝通。

當面對的是多個家庭或家長聊同一個主題時，可以先建立一個線上（微信或QQ）群組，在群組中進行統一通知，讓家長感受到平等與溫暖。

（二）溝通策略

1.全面應對

針對即將面臨的每一個不同的家庭和不同的主題，班主任老師會進行充分的、細致的準備。

首先，班主任會事先翻閱之前對這戶家庭的家庭信息與家訪（包括家訪、電訪和線上溝通等）記錄，查看并回憶該孩子在學校的表現情況（根據談話主題來確定，如學習習慣、學科成績、課堂表現等記錄），將孩子的優缺點進行梳理，并對該家庭的教養方式、家庭結構、父母工作性質、是否有老人同住、主要監護人等情況做到心中有數。

其次，查閱政策、書籍、文獻、網絡，把談話主題的理論依據熟記于心，做到靈活運用。尤其對于自己本身不了解的領域，如青春期孩子的心理狀態、特殊孩子的智能發展等，要能展現出專業的姿態。

再次，咨詢相關任課老師、在此方面有經驗的班主任老師或學校心理健康教育老師，學習各類問題的實際解決方案與策略。同時，通過咨詢提高自己的家校溝通技巧。

最后，把各方面獲得的信息與資料一一羅列，初步制定出一份私人訂制的談話內容，也就是寫出與某位家長或某個家庭溝通的流程、要詢問的問題、要提出的建議等，以防實際談話出現天馬行空、無理無據、尷尬冷場等情況，確保溝通效率。

2.以誠相待

家長會當天，在家委會的支持下，采取輕松、平等的形式以誠相待。在既定的時間內，盡可能多聆聽家長的想法與意見，多為家長排憂解難，出謀劃策。

誠意可體現在環境營造上。如果見面地方放在學校，盡可能尋求學校支持，選在有圓桌的、環境優雅的心理輔導室進行。若是在辦公室或班級教室，也盡量把桌椅布置成圓形狀的樣子，打掃好衛生，擺放一些水果、茶水等，營造一個溫馨、平等的交流環境。

誠意也體現在用心傾聽里。雖然老師對于要溝通的具體內容已有事先的預設與準備，但并不意味著溝通就成了一言堂。相反，老師會最大限度地傾聽對方家長的意愿，靈活調整自己的溝通內容，絕不以命令的口吻來指導家長。每次的交流，老師總會用那么幾句“固定的臺詞”來了解家長的想法，把溝通主動權交給家長，讓他們感到賓至如歸。

四、結語

教師自身在與家長溝通之前，要花更多時間去做功課，比如學習更多關于青春期心理健康的知識，或向其他有相關經驗的老師請教一些好方法，可以讓孩子少走彎路。班主任們都說家校聯系是班主任最難做好的工作之一，一個班近百個家長，往往眾口難調。但通過這一次次微之又微的家長會搭建起來的家校溝通橋梁，給了家長最全面、最細致的教育“干貨”，家長們的一句句感謝和認同就是給辛苦的老師最好的肯定。

參考文獻

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