大數(shù)據(jù)時(shí)代下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效研究

【摘? ?要】在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）的建設(shè)將成為大勢(shì)所趨。本文研究了大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，對(duì)20家樣本上市企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)包絡(luò)技術(shù)（DEA）的測(cè)算分析，同時(shí)就財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及如何控制進(jìn)行了分析，并對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的優(yōu)化建議，以期為企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的發(fā)展提供一定的參考作用。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;數(shù)據(jù)包絡(luò)技術(shù);財(cái)務(wù)管理;企業(yè)發(fā)展

引言

2013年底，財(cái)政部在《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》中著重提出：“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

2020年3月4日，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)加快推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步、大數(shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將成為必然，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將在新時(shí)代的大數(shù)據(jù)背景下占據(jù)著越來(lái)越重要的位置。

1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）是一種可以有效地整合企業(yè)及其子公司、分支機(jī)構(gòu)和各個(gè)業(yè)務(wù)部門的人力資源和技術(shù)資源，通過(guò)將各類數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，集中并統(tǒng)一地進(jìn)行處理，來(lái)解決公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下等問(wèn)題，這在一定程度上提升了財(cái)務(wù)服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也將公司經(jīng)營(yíng)成本大大降低，更實(shí)現(xiàn)了提高企業(yè)綜合價(jià)值的目的。目前，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）作為一種在國(guó)內(nèi)新興的財(cái)務(wù)管理模式正在許多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大中型集團(tuán)公司中興起與推廣。根據(jù)ACCA（特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)）與德勤管理咨詢聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)現(xiàn)狀與展望》報(bào)告顯示，中國(guó)已有近50%的企業(yè)開(kāi)始實(shí)施FSSC，如中興、華為、長(zhǎng)虹等企業(yè)。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的績(jī)效分析

本文選用20家建設(shè)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的制造業(yè)企業(yè)作為樣本企業(yè)，選取子公司數(shù)目、無(wú)形資產(chǎn)、內(nèi)部控制指數(shù)、固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)費(fèi)用和管理費(fèi)用作為投入指標(biāo)，可持續(xù)增長(zhǎng)率和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率作為產(chǎn)出指標(biāo)，運(yùn)用DEA模型對(duì)其績(jī)效進(jìn)行分析。

由于2020年各企業(yè)受新冠肺炎的影響，其數(shù)據(jù)不具有測(cè)算性，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)企業(yè)的績(jī)效具有三年的滯后期。故本文的選取了樣本企業(yè)2019年的數(shù)據(jù)進(jìn)行非徑向VRS的Super-SBM模型的靜態(tài)分析，結(jié)果如下：

其中，效率值大于等于1時(shí)表示樣本上市公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施效率是有效的。由圖1可知，20家制造業(yè)樣本上市企業(yè)中有12家企業(yè)的實(shí)施效率是大于等于1，表示這些企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)績(jī)效提升是有效的;有2家企業(yè)效率為0.9996和0.9998，近似為一，可視同有效;剩下6家企業(yè)效率則均不超過(guò)0.5，屬于無(wú)效企業(yè)，考慮可能是這些企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)間過(guò)早，管理層對(duì)其管理程度有所懈怠導(dǎo)致。對(duì)這20家企業(yè)進(jìn)行效率均值計(jì)算，發(fā)現(xiàn)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的效率均值為0.9538，可知當(dāng)前制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心整體有一定的實(shí)施效率，但其還存在一定的風(fēng)險(xiǎn)有待改進(jìn)。

3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)控制

3.1人員管理風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行財(cái)務(wù)管理改革，大部分財(cái)務(wù)人員被迫調(diào)整傳統(tǒng)崗位，工作環(huán)境、內(nèi)容等都會(huì)發(fā)生一定的轉(zhuǎn)變。有些財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型工作不到位，新工作內(nèi)容與自身實(shí)力不匹配等，會(huì)使員工產(chǎn)生一定的抵觸心理，進(jìn)而影響工作效率，甚至可能會(huì)發(fā)生員工離職現(xiàn)象，造成部分人才流失。企業(yè)可以制定一套完善的人力資源管理制度，對(duì)其工作完成質(zhì)量進(jìn)行多方位評(píng)估，不定期給予員工一些激勵(lì)因素，調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員的工作積極性。

3.2模式定位不準(zhǔn)確

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的職能一般是以監(jiān)督和控制為主，當(dāng)企業(yè)建設(shè)起財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，財(cái)務(wù)人員的職能開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變，一方面增強(qiáng)的監(jiān)督與控制的職能管理模式，另一方面還增加了提供服務(wù)的職能。但目前部分企業(yè)還存在模式定位不準(zhǔn)確，雖然建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，卻沒(méi)有很好地適應(yīng)，對(duì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化發(fā)展帶來(lái)一定程度上的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)盡快適應(yīng)新時(shí)代大數(shù)據(jù)背景下的高新技術(shù)發(fā)展，摒棄舊思維學(xué)習(xí)新時(shí)代的思維方式，找準(zhǔn)自身的模式定位，才能跟上時(shí)代的轉(zhuǎn)型。

3.3業(yè)財(cái)融合風(fēng)險(xiǎn)

建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，將分散的各個(gè)部門連接在一起。但業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員彼此之間交流不夠，尤其是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)不甚了解，基本上無(wú)法對(duì)業(yè)務(wù)部門提出自己的見(jiàn)解。對(duì)此企業(yè)應(yīng)樹立業(yè)財(cái)融合理念，讓財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門之間互聯(lián)互通，財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)了解業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)人員努力提高自身財(cái)務(wù)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，業(yè)財(cái)人員也要互相多進(jìn)行溝通，調(diào)整彼此之間業(yè)務(wù)處理流程中的不匹配處，打造業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)共享協(xié)同鏈。

3.4稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成本增加

一般的稅務(wù)核算都由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員進(jìn)行處理，但是一方面財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員很少會(huì)接觸子公司和分公司的稅務(wù)主管部門，導(dǎo)致對(duì)稅務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不敏感，另一方面各地區(qū)的稅收政策存在差異，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的員工對(duì)相關(guān)稅務(wù)知識(shí)了解情況不同。未來(lái)企業(yè)可以定期對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員進(jìn)行稅務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，多增加財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員與子公司和分公司的稅務(wù)主管部門之間的接觸機(jī)會(huì)，以了解各地區(qū)的稅收政策。

4.總結(jié)與建議

4.1透明化財(cái)務(wù)信息

在當(dāng)下大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成為大勢(shì)所趨，企業(yè)可以依靠大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等高新技術(shù)，對(duì)信息資源集中進(jìn)行數(shù)字化處理，在保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的相關(guān)性、可靠性、真實(shí)性的同時(shí)，也消除了各部門信息資源的不對(duì)稱性。平臺(tái)中統(tǒng)一規(guī)范處理流程，消除了各子公司、分部門的財(cái)務(wù)處理差異，保證會(huì)計(jì)政策執(zhí)行口徑的一致性。讓企業(yè)可以實(shí)時(shí)、全面、準(zhǔn)確的掌握企業(yè)內(nèi)部及子企業(yè)的所有相關(guān)財(cái)務(wù)信息，及時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部發(fā)生的市場(chǎng)環(huán)境變換進(jìn)行應(yīng)對(duì)調(diào)整，有效降低企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

4.2和云服務(wù)模式結(jié)合

企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的同時(shí)，還可以和云服務(wù)模式相結(jié)合，以“云”為載體，構(gòu)建全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代下，借用互聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)為客戶搭建虛擬的財(cái)務(wù)管理空間，更為廣泛的增強(qiáng)了各地區(qū)之間的聯(lián)系，也更大程度上的利用服務(wù)資源。通過(guò)虛擬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心云平臺(tái)，企業(yè)可以更大程度的節(jié)省財(cái)務(wù)成本，以獲得更多效益。

4.3推動(dòng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)智能化

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步向業(yè)務(wù)端和管理端延伸，基于先進(jìn)的財(cái)務(wù)技術(shù)，通過(guò)人與智能機(jī)器的有機(jī)合作，將智能技術(shù)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程管理進(jìn)行融合。同時(shí)還可以將人工智能和云服務(wù)進(jìn)行結(jié)合，將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)處理流程再進(jìn)行一輪組織改革，以推動(dòng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)智能化。

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基金項(xiàng)目：本文系安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)生科研創(chuàng)新基金項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：XSKY21103

作者簡(jiǎn)介：賈卓敏（2001.12-），女，安徽馬鞍山人，安徽省蚌埠市安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)，本科生。

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)? ? 安徽蚌埠? ? 233030