全國(guó)助殘日：因?yàn)橛袗?ài)，所以“無(wú)礙”

文｜離咲

2021年5月16日是第31個(gè)全國(guó)助殘日。本次助殘日主題為“鞏固殘障人脫貧成果，提高殘障人生活質(zhì)量”。關(guān)愛(ài)殘障人士是全社會(huì)的責(zé)任。近幾年，我國(guó)無(wú)障礙社會(huì)環(huán)境公共服務(wù)水平顯著提升。

無(wú)障礙訴訟服務(wù)

上海法院與上海市殘疾人聯(lián)合會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市殘聯(lián)”）開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)之“2021年度上海法院手語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目”。2021年5月14日下午，首批手語(yǔ)培訓(xùn)工作正式啟動(dòng)，共有近100名法院干警參加培訓(xùn)。

此次手語(yǔ)培訓(xùn)被納入法院整體教育培訓(xùn)計(jì)劃，共計(jì)5次課程，內(nèi)容包括手語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)、數(shù)字、人稱(chēng)指代以及相鄰糾紛、繼承糾紛、離婚糾紛等法律高頻詞匯和短句培訓(xùn)。課程結(jié)束后，參與培訓(xùn)的干警還將繼續(xù)進(jìn)行線(xiàn)上自學(xué)并參加結(jié)業(yè)考試。與此同時(shí)，三區(qū)法院還將與市殘聯(lián)進(jìn)一步合作，為三區(qū)的聽(tīng)障人士提供專(zhuān)門(mén)的法律咨詢(xún)和講座，并由市殘聯(lián)派出專(zhuān)人進(jìn)行輔助翻譯。對(duì)法院干警開(kāi)展手語(yǔ)培訓(xùn)，目的在于滿(mǎn)足聽(tīng)障人士訴訟溝通需求，能夠有針對(duì)性地服務(wù)“沉默的少數(shù)”。未來(lái)，更多的聽(tīng)障人士將能夠在上海法院享受到便捷溫暖的訴訟服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前上海持證聽(tīng)障人士共有8.1萬(wàn)人，其中浦東、崇明、閔行三區(qū)聽(tīng)障人士總?cè)藬?shù)約占全市聽(tīng)障人士總?cè)藬?shù)的35%。近年來(lái)，聽(tīng)障人士的訴訟服務(wù)需求不斷增加，由于法官看不懂手語(yǔ)，有時(shí)不得不依靠紙和筆交流。為此，上海法院在服務(wù)聽(tīng)障人士群體方面推出了諸多舉措。

2020年12月3日，上海黃浦法院率先在訴訟服務(wù)中心試點(diǎn)增設(shè)手語(yǔ)服務(wù)。通過(guò)預(yù)約，聽(tīng)障人士在指定時(shí)間到法院辦理訴訟立案業(yè)務(wù)，可由手語(yǔ)志愿者提供現(xiàn)場(chǎng)翻譯服務(wù)，法官與聽(tīng)障人士實(shí)現(xiàn)了無(wú)障礙交流。此后，上海高院與市殘聯(lián)共同開(kāi)發(fā)的國(guó)家通用訴訟服務(wù)手語(yǔ)培訓(xùn)視頻同步上線(xiàn)，聯(lián)合編寫(xiě)的司法系統(tǒng)手語(yǔ)教材也同步發(fā)布，上海高院還特別印制一批訴訟服務(wù)國(guó)家通用手語(yǔ)宣傳手冊(cè)，分發(fā)放置在全市法院訴訟服務(wù)中心供聽(tīng)障人士取閱。

上海高院副院長(zhǎng)張斌表示，未來(lái)，上海高院將繼續(xù)和市殘聯(lián)深入合作，持續(xù)推進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展立案訴訟服務(wù)全員手語(yǔ)培訓(xùn)以及逐步推廣手語(yǔ)志愿者輔助服務(wù)模式，上海法院訴訟服務(wù)的覆蓋面將進(jìn)一步擴(kuò)大，聽(tīng)障人士將在全市法院訴訟服務(wù)中心享受到更有溫度、更加便捷的無(wú)障礙訴訟服務(wù)。

“無(wú)障礙地圖”暖人心

1歲時(shí)被診斷為腦癱，高中畢業(yè)后以高出一本線(xiàn)40多分的優(yōu)異成績(jī)考入蘇州大學(xué)，之后繼續(xù)深造，現(xiàn)已取得人工智能方向博士學(xué)位，他就是“腦癱博士”李麟青。

即便身體坐在輪椅上，他憑3個(gè)能動(dòng)的手指研發(fā)出無(wú)障礙地圖，給眾多殘障人士帶來(lái)出行便利。通過(guò)這款“出行無(wú)障礙”地圖，使用者可以查詢(xún)南京、蘇州、上海多地的1萬(wàn)多個(gè)無(wú)障礙設(shè)施、交通信息、路徑規(guī)劃，極大方便了殘障人士出行。

李麟青喜歡旅游，至今已去過(guò)20多個(gè)國(guó)家。在周游世界的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)，國(guó)外很多導(dǎo)航軟件都會(huì)專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)無(wú)障礙導(dǎo)航的功能。然而，國(guó)內(nèi)的主流導(dǎo)航軟件并沒(méi)有這一功能，殘障人士出行很不方 便。

2019年3月，李麟青帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)致力于研發(fā)無(wú)障礙地圖。開(kāi)發(fā)無(wú)障礙地圖，除了最普通的系統(tǒng)構(gòu)成，支撐起一個(gè)導(dǎo)航最重要的就是收集數(shù)據(jù)。他選擇了從地鐵入手，“蘇州的地鐵是近幾年新建起來(lái)的，它的無(wú)障礙系統(tǒng)相對(duì)比較完善”。團(tuán)隊(duì)花了兩個(gè)月時(shí)間，研究設(shè)計(jì)蘇州地鐵的無(wú)障礙路線(xiàn)，并將搜尋到的數(shù)據(jù)錄入到無(wú)障礙地圖中，實(shí)現(xiàn)了蘇州地鐵無(wú)障礙信息的全覆蓋。

2020年12月，全景模式無(wú)障礙地圖問(wèn)世了。“一位脊髓損傷的朋友以前經(jīng)常待在家中，我把這款地圖推薦給他，后來(lái)他成為這款地圖的忠實(shí)粉絲，也不斷為這款地圖貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)，戶(hù)外出行明顯增多。”談及無(wú)障礙地圖給殘障人士帶來(lái)的便利，李麟青感到非常充實(shí)，這也堅(jiān)定了團(tuán)隊(duì)繼續(xù)攻關(guān)的信心。

2021年，他計(jì)劃上線(xiàn)更多功能，覆蓋更多城市。無(wú)障礙地圖的商業(yè)性質(zhì)不會(huì)那么快得到體現(xiàn)，但他覺(jué)得，堅(jiān)持這件事情非常重要，“我最大的愿望就是讓殘障人士過(guò)得更好”。

“全程無(wú)障礙”乘機(jī)環(huán)境

無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)是大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)現(xiàn)代化水平和人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。在設(shè)計(jì)和建設(shè)之初，大興機(jī)場(chǎng)充分考慮特殊旅客的乘機(jī)需求，首次將殘障人士按照行動(dòng)不便、視覺(jué)障礙和聽(tīng)覺(jué)障礙分為三類(lèi)群體，創(chuàng)新性地將無(wú)障礙設(shè)施分為八大系統(tǒng)。

航站樓內(nèi)共有94個(gè)低位問(wèn)詢(xún)、值機(jī)柜臺(tái)，其中為殘障人士服務(wù)的低位問(wèn)訊及辦理乘機(jī)手續(xù)柜臺(tái)，下部設(shè)有寬75厘米、高65厘米、深45厘米的容膝空間，讓坐輪椅的殘障人士更舒適地辦理業(yè)務(wù)。樓內(nèi)現(xiàn)有352臺(tái)值機(jī)托運(yùn)柜臺(tái)，采用斜面設(shè)計(jì)，只需輕輕一推，便能將行李放在托運(yùn)履帶上，免去了搬、抬動(dòng)作，行動(dòng)不便的旅客也能輕松獨(dú)立放置行李完成托運(yùn)。航站樓內(nèi)的安檢、海關(guān)、邊檢均設(shè)置了無(wú)障礙通道，方便殘障人士通行。樓內(nèi)登機(jī)口已設(shè)置愛(ài)心座椅108個(gè)，每個(gè)登機(jī)口均配有1—4個(gè)愛(ài)心座椅用來(lái)停放輪椅。樓內(nèi)公用電話(huà)和飲水設(shè)備的高度均可滿(mǎn)足輪椅旅客使用。登機(jī)廊橋區(qū)在登機(jī)橋口固定端設(shè)有提示盲道。登機(jī)橋地面采用防滑材料，固定端兩側(cè)設(shè)置雙層扶手。電梯入口全部設(shè)計(jì)為“八字口”，輪椅可輕松進(jìn)出。距扶梯起點(diǎn)及終點(diǎn)30厘米處設(shè)置提示盲道，讓視力障礙人士能有一步距離的心理調(diào)整。電梯內(nèi)將帶有盲文的按鈕安裝在護(hù)欄上，這是大興機(jī)場(chǎng)的首創(chuàng)設(shè)計(jì)，視力障礙旅客只要握著護(hù)欄就能順勢(shì)找到按鈕。大興機(jī)場(chǎng)共設(shè)有156間無(wú)障礙衛(wèi)生間，標(biāo)志設(shè)計(jì)醒目、親切。無(wú)障礙衛(wèi)生間內(nèi)均設(shè)有中國(guó)特色創(chuàng)新“C”型抓桿，方便習(xí)慣向上用力的殘障人士能順利起身；同時(shí)設(shè)置大面板的應(yīng)急按鈕，面板距地面18—30厘米，特殊旅客萬(wàn)一滑倒也能順利報(bào)警。

2022年，大興機(jī)場(chǎng)將承擔(dān)北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的服務(wù)保障任務(wù)，將向世界展示中國(guó)特色的“全程無(wú)障礙”出行環(huán)境。