新時代視域下大學(xué)生逆商的調(diào)查與思考

丁瑋　李嘉欣　丁潔　徐超

[摘 要] 在新時代視域下探討高校大學(xué)生的逆商現(xiàn)狀及培養(yǎng)路徑是順應(yīng)時代發(fā)展要求、回應(yīng)高校現(xiàn)實訴求而又亟待探討和解決的重要課題。本研究通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校大學(xué)生逆商受到專業(yè)課程學(xué)習(xí)、職業(yè)規(guī)劃能力、綜合素質(zhì)能力、心理健康教育因素的影響，并從國家、社會、學(xué)校和家庭四個層面提出了新時代視域下高校大學(xué)生逆商培養(yǎng)的有效方法。

[關(guān)鍵詞] 新時代;逆商;培養(yǎng)路徑

[中圖分類號]G644 ? [文獻標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2021） 05-0009-03

一、引言

逆商，全稱逆境商數(shù)，這一概念在20世紀90年代中期由美國心理學(xué)家保羅·史托茲首次提出。這一理論一經(jīng)推出就受到廣泛重視，有關(guān)逆商理論研究發(fā)展非常迅速，并逐漸形成了以逆商“構(gòu)成要素——培養(yǎng)理念——實施策略（實踐）”為代表的典型分析框架，而逆商也成為人才培養(yǎng)的重要課題。[1]黨的十八大以來，明確把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。然而，當(dāng)前有不少大學(xué)生在學(xué)業(yè)成才、生涯發(fā)展、人際交往、健康生活等方面存在著困擾，如何面對逆境并有效擺脫逆境的能力已成為社會、高校、家長和學(xué)生共同關(guān)注的熱點。逆商研究已然是順應(yīng)社會時代要求、回應(yīng)高校現(xiàn)實訴求而又亟待探討和解決的重要課題。

關(guān)于高校學(xué)生逆商研究的現(xiàn)狀，當(dāng)前主要有三大熱點：一是大學(xué)生逆商的現(xiàn)狀調(diào)查與培養(yǎng)策略的研究，比如侯海艷（2018）、王歡婷（2018）、張定強（2011）等，通過了解學(xué)生的逆商現(xiàn)狀之后分析其原因，并提出相應(yīng)的培養(yǎng)策略和建議。二是高校對大學(xué)生開展逆商教育的意義及機制探討，比如劉婷婷（2017）、劉昕（2014）等，通過對大學(xué)生逆商教育現(xiàn)狀的分析，提出具有實踐意義的逆商教育對策。三是大學(xué)生逆商在學(xué)科教學(xué)中的培養(yǎng)研究，比如李吳磊（2014）、唐新華（2011）等通過論述在不同學(xué)科背景下以逆商教育作為加強學(xué)科專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)的載體的有效性，論述高校應(yīng)如何推進逆商教育。上述研究中大多是定性研究、邏輯思辨的，而定量研究、實證研究卻較少，且存在一定時滯性。

在新時代視域下探討高校大學(xué)生的逆商現(xiàn)狀及培養(yǎng)路徑，對于進一步拓展逆商理論的多維研究，深化高校教育與逆商培養(yǎng)的內(nèi)在機理的基本認知，推動高校大學(xué)生逆商培養(yǎng)體系建設(shè)，彌補社會要求與學(xué)生自有的逆商落差，滿足社會對高素質(zhì)應(yīng)用型人才的多元需求，具有重要的理論意義和學(xué)術(shù)價值。本研究在厘清新時代大學(xué)生逆商的基本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查分析當(dāng)前高校大學(xué)生逆商的現(xiàn)狀，并在把握新時代視域下高校大學(xué)生對逆商的認知與評價的基礎(chǔ)上，探究在新時代視域下高校大學(xué)生逆商培養(yǎng)的有效路徑。

二、逆商的基本內(nèi)涵

逆商（Adversity ?Quotient），是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即直面挫折、擺脫困境和超越困難的能力。根據(jù)逆商理論的提出者保羅·史托茲博士的觀點，逆商主要包括為四個部分，即控制感、延伸、忍耐、起因和責(zé)任歸屬[2]。逆商能夠影響個體在面對逆境時主觀判斷困境的能力、承受挫折的程度、擺脫困境的時間長短、分析并解決問題的效率。逆商能夠反映出個體的心理韌性水平，而挫折普遍存在于各種環(huán)境與境遇下，在個體與環(huán)境、個體與挫折的適應(yīng)和交互過程中，能夠逐漸形成心理韌性結(jié)構(gòu)[3]。在這種心理韌性結(jié)構(gòu)下存在的社會、學(xué)校、職場、家庭等各類環(huán)境因素對個體逆商的影響既可以是積極的，也可以是消極的。由此，提升個體所處逆境影響的積極效益能夠加強心理韌性的建構(gòu)，有利于抵消個體應(yīng)對不同逆境下壓力和挫折帶來的消極影響。因此，基于逆商構(gòu)成要素與個體逆境影響的相互關(guān)系，在新時代視域下高校大學(xué)生能否具備良好的逆商，與專業(yè)課程學(xué)習(xí)、職業(yè)生涯發(fā)展、綜合素質(zhì)能力、個人心理健康四個方面具有密切的關(guān)系。

專業(yè)課程學(xué)習(xí)是支撐職業(yè)生涯發(fā)展、綜合素質(zhì)能力、個人心理健康的根本前提。通過對專業(yè)知識與專業(yè)技能學(xué)習(xí)后掌握的各種能力，提升學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的自信心，從而提高解決逆境的能力。它是在校大學(xué)生的重要任務(wù)，也是表征逆商水平的重要指標(biāo)。

職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是指在校期間對個人客觀條件進行測定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上進行綜合能力分析，進而確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實現(xiàn)這一目標(biāo)做出有效的安排。它是大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)件，也是逆商培養(yǎng)的重要機遇。

綜合素質(zhì)是指在校期間學(xué)生思想道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、人文素質(zhì)、身體素質(zhì)等的總和。良好的綜合素質(zhì)要求有恰當(dāng)?shù)淖晕艺J知，良好的社會適應(yīng)能力，具備一定的心理承受能力并且擁有健康的體魄。它是大學(xué)生實現(xiàn)全面發(fā)展的必備條件，也是擁有良好逆商水平的重要體現(xiàn)。

個人心理素養(yǎng)對于性格的塑造、心理能力的訓(xùn)練、心理健康狀況及行為積極性起到一定的作用，同時也影響著大學(xué)生人生觀、價值觀、世界觀等高層次個性心理傾向。它是大學(xué)生成才的重要基礎(chǔ)，也是逆商培養(yǎng)的重要內(nèi)容。

綜上所述，當(dāng)代高校大學(xué)生的逆商水平與個體所處的逆境影響形成關(guān)聯(lián)，因此調(diào)查大學(xué)生在專業(yè)課程學(xué)習(xí)、職業(yè)生涯發(fā)展、綜合素質(zhì)能力、個人心理健康四個方面上逆商的認知與評價，更能深入和準確地把握高校大學(xué)生對逆商界定偏差的成因和影響高校大學(xué)生逆商差異的基本因素，從而進一步提出新時代視域下提升大學(xué)生逆商的有效路徑。

三、新時代視域下大學(xué)生逆商的現(xiàn)狀

為清楚地了解新時代背景下大學(xué)生逆商的現(xiàn)狀，本研究采用問卷調(diào)查的方法，以對大學(xué)生逆商的“認知——評價——對策”為分析框架，以《關(guān)于新時代視域下大學(xué)生逆商的調(diào)查與思考的調(diào)查問卷》為分析工具，以整體分層隨機抽樣的方式從廣東工業(yè)大學(xué)、廣州商學(xué)院、廣東司法警官職業(yè)學(xué)院、廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院等21所本、專科公辦及民辦高校中選取不同專業(yè)、不同年級共1406名大學(xué)生進行問卷調(diào)查。分析數(shù)據(jù)具有一定的代表性和廣泛性。

由問卷數(shù)據(jù)結(jié)果中可知，在問及逆商界定一題中，有35.35%的學(xué)生認為自己了解“逆商”概念并且處于不斷培養(yǎng)的階段中，而64.65%的學(xué)生則對“逆商”一詞比較陌生，對逆商的概念較模糊或是停留在較淺層的認知，并沒有更深入地了解。在“是否自認為已經(jīng)具備了良好的逆商”一題中，僅有29.1%的大學(xué)生回答“是”，另有46.4%表示“不清楚”，由此可見，少部分學(xué)生認為自己具備良好的逆商，但絕大部分學(xué)生都無法對自身逆商水平進行判定。

從問卷數(shù)據(jù)分析中得知，在新時代視域下大學(xué)生對逆商概念的整體認知度不高，逆商并未引起大學(xué)生的關(guān)注和重視。大部分學(xué)生對逆商的判定及自我認知非常模糊，并不都具備良好的逆商水平，各高校對逆商的培養(yǎng)觀念不強，沒有普及相關(guān)教育和制定相應(yīng)的逆商培養(yǎng)方案。筆者從調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，新時代視域下大學(xué)生對專業(yè)課程學(xué)習(xí)、職業(yè)生涯發(fā)展、綜合素質(zhì)能力、個人心理健康四個逆境下的逆商評價存在以下問題：

（一）專業(yè)學(xué)習(xí)能力存在不足

學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，但也是當(dāng)代大學(xué)生逆境的主要來源之一。深究造成大學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到逆境原因時，發(fā)現(xiàn)問及“大學(xué)生在學(xué)習(xí)中的逆境主要源于哪些方面”，56%的大學(xué)生認為環(huán)境學(xué)習(xí)氛圍不足，學(xué)習(xí)主動性不高，再者自身的自控能力較弱，容易受外界事物的影響;53.85%的大學(xué)生認為自己學(xué)習(xí)目標(biāo)缺失導(dǎo)致學(xué)習(xí)動力不足，從而造成學(xué)習(xí)成績下降逐漸失去信心。由此可見，不少學(xué)生對待學(xué)習(xí)沒有目標(biāo)，自控能力不高。此外，繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)使學(xué)生感到焦慮，對個人發(fā)展前景感到迷茫，但學(xué)生對此卻沒有很強的反應(yīng)能力，這些都反映出大學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)能力存在不足。

（二）職業(yè)規(guī)劃能力較為薄弱

大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)是高校素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃能力對個人未來職業(yè)生涯發(fā)展具有重要的作用。本研究數(shù)據(jù)顯示，51.39%的大學(xué)生被問到“工作中逆境的主要來源”時，認為自己工作規(guī)劃不足從而導(dǎo)致動力不強;約43%的大學(xué)生認為逆境產(chǎn)生主要來源于工作枯燥繁重，團隊配合不暢以及工作成效不顯著從而獲得的認可較少，從而降低工作的動力和應(yīng)對逆境的能力。可見，大學(xué)生在實際工作中容易受到自身能力不足和外部工作環(huán)境的雙重影響，在職業(yè)生涯規(guī)劃方面的能力較為薄弱。

（三）綜合素質(zhì)有待提高

大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)是高校順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的需求，也是深入推進高校大學(xué)生逆商教育的重要機遇。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可得知，超過46%的大學(xué)生在生活中的逆境主要來源于對生活沒有目標(biāo)，時間規(guī)劃不合理以及日常作息沒有規(guī)律導(dǎo)致的身心狀況不佳;約40%的大學(xué)生表示自己的社交能力存在不足，導(dǎo)致在生活中頻頻受挫;約39%的大學(xué)生則是缺乏體育鍛煉，身體素質(zhì)較差。綜上所述，大學(xué)生缺乏科學(xué)的時間管理導(dǎo)致身體素質(zhì)較差，此外經(jīng)濟條件和社交環(huán)境也使得部分大學(xué)生無法順利走出逆境。

（四）個人心理素養(yǎng)仍需加強

心理健康是大學(xué)生成才的基礎(chǔ)，正確處理人際交往中遇到的逆境是大學(xué)生自身發(fā)展的關(guān)鍵。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可得知，44%以上的調(diào)查對象認為其情感中的逆境來源于人際交往能力不足，在日常生活和學(xué)習(xí)中容易與同學(xué)產(chǎn)生矛盾;在處理與異性關(guān)系的問題上，約40%的大學(xué)生認為自身情感教育缺失導(dǎo)致與異性交往能力不足，同時在異性面前缺乏自信心。由此得出，大學(xué)生在情感上自我調(diào)適能力不強，對接受情感挫折的行為產(chǎn)生反感甚至是逃避。

四、新時代視域下大學(xué)生逆商培養(yǎng)的路徑選擇

（一）從國家層面上看，政策保障是基礎(chǔ)

黨中央在十九大提出了關(guān)于新時代培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人的要求。逆商已成為新時代高校素質(zhì)教育的重要組成部分，為滿足經(jīng)濟社會對高素質(zhì)應(yīng)用型人才的多元需求，這就要求國家必須對新時代視域下大學(xué)生逆商培養(yǎng)給予高度重視。

一是制定逆商教育培養(yǎng)方案，推進素質(zhì)人才的全面發(fā)展。國家教育培養(yǎng)方案作為教育改革的熱點話題之一，決定著高校對人才培養(yǎng)計劃制定的主要方向。為此，國家應(yīng)出臺培養(yǎng)大學(xué)生逆商的教育法規(guī)，督促高校制定全面發(fā)展型人才培養(yǎng)計劃，進一步調(diào)整高校教學(xué)的課程綱要。此外，還應(yīng)把握各高校的教學(xué)評估的質(zhì)量，把高校心理育人質(zhì)量納為評估的重要部分，切實提高逆商培養(yǎng)建設(shè)在高校教育質(zhì)量評估中的比重。二是鼓勵培養(yǎng)大學(xué)生逆商的政策措施，增加對大學(xué)生逆商培養(yǎng)的資金投入。國家要積極支持各高校有關(guān)于逆商的相關(guān)舉措，發(fā)揮由點及面的輻射作用，大力宣傳相關(guān)制度文件，并對行之有效的措施方法進行獎勵，并提供相應(yīng)的資金支持，為逆商培養(yǎng)保駕護航。三是創(chuàng)設(shè)培養(yǎng)大學(xué)生逆商的文化氛圍，構(gòu)建良好的環(huán)境。要發(fā)揮政府部門對高校開展逆商教育的導(dǎo)向作用，努力創(chuàng)設(shè)培養(yǎng)大學(xué)生逆商教育的文化氛圍，為相關(guān)群體提供培訓(xùn)及服務(wù)，竭力轉(zhuǎn)變社會對培養(yǎng)知識至上的單一型人才的觀念，引導(dǎo)各高校培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新時代高素質(zhì)人才。

（二）從社會層面上看，氛圍營造是重點

良好的社會氛圍對于自身的逆商培養(yǎng)是非常有益的。社會氛圍能夠提高大學(xué)生對逆商認知的自覺性，同時加速其自身與社會的融合，推動逆商培養(yǎng)的多樣性發(fā)展。因此，在新時代視域下社會對高校大學(xué)生逆商培養(yǎng)應(yīng)給予更多的支持。

一是各類企事業(yè)單位應(yīng)創(chuàng)造更多逆商培養(yǎng)的工作條件。各類事業(yè)單位可結(jié)合崗位需求，完善人才培養(yǎng)計劃，增強就業(yè)人員對逆商培養(yǎng)的自覺性，促進人才自身與企業(yè)的融合，提高人才對自身定位的要求。二是各類教育機構(gòu)應(yīng)提供更多的逆商培養(yǎng)的學(xué)習(xí)便利。各教育機構(gòu)、平臺可針對逆商培養(yǎng)為學(xué)生提供更加豐富的課程，摒棄以往的唯成績論，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的抗挫折能力。三是各類媒體能提供更多的逆商培養(yǎng)的情感素材。各媒體平臺可整合線上線下資源，為逆商培養(yǎng)進行積極報道和宣傳，增加媒體受眾對逆商的認識，提高社會群體對逆商培養(yǎng)的重視。

（三）從高校層面上看，教育實踐是核心

在大學(xué)生逆商培養(yǎng)的過程中，高校應(yīng)結(jié)合自身實際，多層次豐富逆商培養(yǎng)的形式，多領(lǐng)域發(fā)展逆商培養(yǎng)的內(nèi)容，多維度拓寬逆商培養(yǎng)的渠道，從而提高大學(xué)生逆商培養(yǎng)的針對性和有效性。

一是要開展多元化教育，提高大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)能力。專業(yè)學(xué)習(xí)是大學(xué)生提升綜合競爭力的基本要求，在新視域下的高校需適時調(diào)整人才培養(yǎng)方案，通過開展專業(yè)考試培訓(xùn)講座，幫助學(xué)生準確定位提高其專業(yè)學(xué)習(xí)能力;再者，發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)作用，讓學(xué)生向優(yōu)秀看齊，以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使其能夠掌握符合社會經(jīng)濟發(fā)展的專業(yè)知識和技能。二是要細化就業(yè)生涯指導(dǎo)課程，提高大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃能力。正確的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠有效提高大學(xué)生就業(yè)能力。完善規(guī)范就業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)課，引導(dǎo)學(xué)生正確規(guī)劃職業(yè)生涯;建立校園模擬面試平臺，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的知識運用到實際中去。此外，建設(shè)各類就業(yè)、創(chuàng)業(yè)孵化基地有利于增強學(xué)生的實戰(zhàn)能力和提高就業(yè)核心競爭力。三是要強化身體素質(zhì)拓展，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力。良好的身體素質(zhì)有利于大學(xué)生學(xué)會自我調(diào)節(jié)，進行自我意識的訓(xùn)練。高校引導(dǎo)學(xué)生積極參與戶外實踐拓展活動，堅持進行適量的體育鍛煉，提高身體活力。另一方面，適當(dāng)增加高校勤工儉學(xué)的名額，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神和獨立意識，激勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)更多的生活技能。四是要關(guān)注學(xué)生身心健康，健全大學(xué)生心理咨詢體系。心理健康教育成為大學(xué)生成功成才的重要因素，要健全高校校園心理咨詢體系，完善心理健康課程以及開展豐富多彩的校園活動，加強學(xué)生間的合作交流和情感構(gòu)建，促進學(xué)生將理論知識應(yīng)用于自我心理建設(shè)中，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價值觀。

（四）從家庭層面上看，父母重視是關(guān)鍵

家庭教育對子女的影響是潛移默化的，尤其是在心理層面上。因此，家庭應(yīng)為子女的逆商培養(yǎng)提供幫助和支持，形成良好的家庭氛圍與正確的教育觀念。

一是在學(xué)習(xí)上要提供資金保障，轉(zhuǎn)變評價標(biāo)準。父母應(yīng)在經(jīng)濟條件范圍下為子女提供在學(xué)習(xí)上的資金保障，支持孩子在逆商培養(yǎng)層面的教育投入。此外，父母也要轉(zhuǎn)變以往的唯成績論的教育觀念，應(yīng)重視子女全身心的發(fā)展，為子女的逆商進行有針對性的培養(yǎng)。二是在工作上鍛煉其求職的抗壓能力和應(yīng)變能力，關(guān)注整體的職業(yè)素質(zhì)發(fā)展。職業(yè)規(guī)劃上要在尊重個人意愿的基礎(chǔ)上為子女提供就業(yè)指導(dǎo)與幫助。此外，應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，重視職業(yè)鍛煉對個人內(nèi)在素養(yǎng)和外在能力的提升，培養(yǎng)多種就業(yè)觀，提高抗壓能力，以應(yīng)變逆境，并進行及時有效的經(jīng)驗分享。三是在生活上要以自我培養(yǎng)為主，家長協(xié)助為輔。家長應(yīng)鼓勵子女在生活中的自我獨立，可以有意識地設(shè)置一些生活障礙，幫助子女形成獨立自主與堅強不屈的意識，提高個人的抗挫折能力，避免造成孩子過度的依賴心理。四是在情感上要尊重個人自身意愿，促成自我身心的發(fā)展。家長應(yīng)尊重子女的個人情感，及時為子女提供一些經(jīng)驗總結(jié)和心理疏通，以正確的思想觀念科學(xué)地引導(dǎo)個人的心理健康建設(shè)，發(fā)展成為健全、樂觀的人格。

五、結(jié)語

在新時代視域下，逆商已成為大學(xué)生生存和發(fā)展的關(guān)鍵能力之一，也是高等教育中不可或缺的重要內(nèi)容。針對當(dāng)前大學(xué)生逆商的現(xiàn)狀及其逆商培養(yǎng)中的困境，國家、社會、高校、家庭應(yīng)加強系統(tǒng)思考，深入探析專業(yè)學(xué)習(xí)能力、職業(yè)規(guī)劃能力、綜合素質(zhì)能力、個人心理素養(yǎng)等逆商發(fā)展的關(guān)聯(lián)因素，積極推進協(xié)同育人，為培養(yǎng)適應(yīng)國際、國內(nèi)兩個大局的時代新人進行有益的嘗試。

參考文獻：

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[3]林啟修.基于心理韌性理論的大學(xué)生逆商培養(yǎng)研究[J].教育探索，2020（5）：67-72.

（責(zé)任編輯：張宏玉）