數字化時代新工科背景下地方院?！半娮由虅铡睂I改革探索

姜書浩 潘旭華 張 勇

天津商業大學信息工程學院，天津 300074

隨著數字化時代的推進，信息技術越來越深入地影響著社會經濟、生產、生活和學習的方式，不斷地改變著物流、信息流、資金流和人流的流向，優化著流程。作為產生于信息技術的發展并伴隨著信息技術的蓬勃而日趨繁榮的電子商務專業，培養符合時代需求的專業人才成為電子商務專業人才培養必須要思考和探索的重要問題。

新工科專業，主要指針對新興產業的專業，以互聯網和工業智能為核心，包括大數據、云計算、人工智能、區塊鏈、虛擬現實、智能科學與技術等相關工科專業[1]。以“新技術、新產業、新業態和新模式”為特征的新經濟推動我國新工科專業的建設和發展，“電子商務”專業作為與信息技術密切相關且交叉學科特征明顯的專業，在數字化時代新工科建設的背景下探索人才培養體系的改革具有重要的現實意義。

1 數字化時代背景

數字化時代是指利用信息領域的數字技術向人類生活各個領域全面推進的過程，其中通信領域包括大眾傳播領域內的傳播技術手段以數字制式全面替代傳統模擬制式的轉變過程。數字化時代通過通信、計算機以及人工智能等先進技術來存儲、處理和傳播數字信息，數字技術已經成為社會經濟各個領域的核心技術和普遍技術[2]。

數字化時代的特征以及對于電子商務的影響主要包括以下幾點。

第一，萬物互聯，即涵蓋人、機器終端二者內部以及相互之間的互聯[3]。這一特征影響著電子商務三大基本元素的不斷變化，信息流的交互更加實時和完整，物流過程更加優化，資金流更加快捷和安全，這些變化不斷地影響著人們的生活方式，同時對企業提出了新的要求和挑戰。

第二，客戶需求多元化、個性化[4]。隨著客戶呈現多元化和個性化的特點，電子商務領域保持企業活力和競爭力的一個重要方向就是客戶細分，為用戶提供個性化的服務。而這其中用戶個性化特征的獲取、個性化需求的采集、個性化服務的提供無不依賴著大數據、云計算、人工智能等技術的不斷發展和完善。

第三，技術的快速迭代和顛覆[5]。大數據和人工智能技術運用到科技創新領域，技術創新和迭代的速度超過了以往任何一個時代，互聯網對信息的快速傳播也使得新技術從誕生到成熟應用的時間進一步縮短，并且很多的技術具有很強的顛覆作用，這對很多傳統行業也包括電子商務的運營模式產生著深刻的影響，不能隨著新技術及時做出調整和變化可能面臨的就是淘汰。

第四，服務內容和服務模式不斷變化[6]。信息技術的不斷推進，數據分析和挖掘不斷探索著用戶的需求和社會的痛點，服務內容和服務創新成了電子商務行業不斷前進的引擎，也成了電子商務初創者撬動電子商務“紅海”的重要支點。

數字化時代“電子商務”專業人才培養模式的改革必須立足新技術服務新業態，面向數字化時代新技術、新業態下的人才需求，圍繞新工科建設，探索學科交叉融合的應用型“電子商務”專業人才培養體系。

2 “電子商務”專業人才培養改革的必要性

2.1 社會經濟發展的需要

電子商務專業誕生于美國，但是隨著中國改革開放步伐的加快和社會經濟的高速發展，中國已經成為世界電子商務最大的市場并成為該行業的領軍者和先行者，新技術、新服務、新業態源源不斷匯集誕生在此，帶動著我國和世界的電子商務不斷前行。電子商務行業的蓬勃發展必然帶來對電子商務人才尤其是符合時代需求的復合型人才的迫切需求[7]。在數字化時代探索新工科背景下，電子商務復合型應用型人才培養的改革和實踐對于地方社會經濟發展具有重要意義。

2.2 高校專業建設的需要

近年來，“雙一流”高校開展了一系列的“四新”改革和建設，為探索地方院校一流專業建設提供了有力借鑒。地方院校的電子商務專業多具有行業背景，有鮮明的行業特色和地方特色，但是目前培養的人才與新經濟背景下的新業態人才需求仍有一定的差距。因此，迫切需要重構具有地方特色專業人才的培養方案和課程體系，改進教學內容和教學手段，深化“學生中心、成果導向、持續改進”的工程教育理念[8]，培養更多面向產業需求和區域經濟發展的復合型應用型人才。因此，地方高校電子商務專業改革建設的研究與實踐勢在必行。

2.3 學生個人發展的內在需求

筆者通過對所在大學的研究分析發現，“電子商務”專業的學生對于現代商學有一定的偏好和傾向，同時對于信息技術具備一定的基礎和熱情，在大學期間相對于其他專業的學生更多的愿意參加“電子商務”專業的創新創業活動，但是電子商務面臨紅海的殘酷現狀也使學生清醒地認識到僅僅掌握傳統的商學知識和基礎的信息技術不具備任何優勢，無法在當代電子商務競爭中“搏殺”，學習大數據、云計算、人工智能以及區塊鏈等新工科知識內容，具備數字化時代復合型知識體系才能在電子商務紅海中暢游。

3 “電子商務”專業改革的方向

隨著數字化時代的發展，以人工智能為代表的新技術不斷地改造商業流程和方式，數字化時代新型業態對人才培養提出了新的要求。新工科背景下，根據學校辦學定位和行業對人才培養的新要求，探索地方院校融合新興專業的特色電子商務專業建設路徑，改革和實踐體現商科特色的人才培養體系，如圖1所示。

圖1 數字化時代“電子商務”專業人才培養體系

一是根據新技術、新產業“數字化思維”需求，圍繞“信息技術+數據分析+現代商學”研究優化“電子商務”專業的培養目標，體現以商學素養為核心的人才培養特色。電子商務的本質還是商務，電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務買賣過程中的電子化、數字化和網絡化。現代商學是基礎，數據分析與信息技術為手段，培養目標圍繞商學素養，強化互聯網思維，突出商務技術，注重電子商務創新應用，體現現代商學與信息技術融合。

二是根據新工科建設“學科交叉融合”的內涵要求，融合大數據和人工智能等新興工科知識體系，以效果導向研究構建“商務智能”為中心的課程知識體系。電子商務專業本身屬于多學科交叉融合的專業，在新工科背景下，圍繞人才培養目標，在“素質—知識—能力”維度進行課程體系優化，以電子商務平臺建設為基礎，商業數據分析為重點，開設數據分析、文本與Web挖掘以及大數據可視化技術等課程，以商務智能為中心，培養學生服務創新和模式創新的意識，適應快速迭代的技術背景。

三是以培養符合產業變革要求的工程實踐能力為目標，以“數字化運營”為主線，研究產教深度融合的協同創新進階式實踐教學體系。首先，電子商務運營是運用電子商務知識進行實踐的綜合過程[9]，當然這一過程也可以分為若干階段和環節，因此實踐環節設定要體現進階性；其次，培養應用型人才要強調工程實踐能力，通過產教融合在實踐環節培養學生工程思想、動手實踐能力、項目管理能力、發現問題與解決問題的能力[8]；再次，體現數字化的時代特征，傳統的運營已經無法適應電子商務競爭激烈的市場環境，科學決策滿足用戶個性化和多樣化需求，適應新業態下的商業新模式。

四是強化德育培養，改革教學方式，優化評價機制，探索創新創業教育的有機融合，全方位保障人才培養質量。發揮三全育人功能，發揮課堂教學主陣地作用，以課程思政建設為引領，全面落實立德樹人；以學生為中心，結合信息技術探索創新教學手段，突出以學生志趣為中心，大膽探索MOOCS、SPOC以及翻轉課堂等教學手段，提高課堂互動性；融合工程教育教學理念，以學生工程實踐能力的培養為導向，優化人才培養評價體系，改革考核方法，構建閉環人才培養質量監控機制，突出形成性考核的作用；發揮“大學生創新創業訓練計劃項目”的基礎作用，突出學科競賽為抓手，探索創新創業教育與專業人才培養有機融合的培養模式。

4 結 語

數字化時代的“電子商務”專業人才是能夠具備新技術、適應新產業需求、順應新業態發展、探索新模式方向的新型人才，新工科建設為“電子商務”專業人才培養帶來了新的機遇，以產業需求為導向，以技術發展為引領，以學生志趣為中心[10]，是“電子商務”專業在新工科背景下專業建設必由之路，也是新時代高等教育必須思考和探索的問題。