辦實(shí)事優(yōu)服務(wù) 保灌溉潤民心

白續(xù)宏

科學(xué)導(dǎo)報訊 5月14日，晉中市榆次區(qū)莊子鄉(xiāng)井峪村，大棚蔬菜長勢喜人，田間地頭一片繁忙景象。初夏的陽光下，山西晉中供電公司莊子供電所黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們正在對10千伏黃彩Ⅱ線新增8號機(jī)井變臺裝設(shè)計(jì)量采集裝置。

蔬菜種植是莊子鄉(xiāng)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，村民種植、建棚的積極性高漲，僅井峪村就有100多個大棚，主要種植黃瓜、西葫蘆、西紅柿等蔬菜。

隨著氣溫升高，澆灌用電負(fù)荷也越來越大。考慮到農(nóng)戶用電量大、供電范圍大的實(shí)際情況，山西晉中供電公司將服務(wù)農(nóng)戶灌溉列為黨史學(xué)習(xí)教育中“我為群眾辦實(shí)事”的具體內(nèi)容。莊子供電所提前組織員工走村入戶，了解農(nóng)戶用電需求，摸排村內(nèi)用電布點(diǎn)及用電設(shè)備，綜合考慮負(fù)荷匹配，經(jīng)多次討論確定，新增排灌7臺共700千伏安，對大棚新增較多的井峪村優(yōu)先執(zhí)行，從勘查到竣工只用了14天。

“黃瓜是最能‘喝水的，基本上得一天一澆，莊子供電所里的工人師傅幾乎天天來查看用戶線路、澆地水泵，生怕這關(guān)鍵時刻掉了鏈子。”正在給自家黃瓜澆水的大棚種植戶劉大福樂呵呵地說。

從前行走在田間地頭的黨員服務(wù)隊(duì)，也走進(jìn)了大棚，為蔬菜生產(chǎn)提供上門服務(wù)。隨行檢查灌溉線路的莊子供電所所長桑海波說：“隨著種地效率提升，越來越多的農(nóng)民變成以種田為職業(yè)的產(chǎn)業(yè)工人。這段時間是灌溉高峰期，有的村民缺乏用電知識，我們不放心，每天都在田間地頭解決灌溉問題。”

學(xué)黨史、辦實(shí)事，優(yōu)服務(wù)、潤民心。山西晉中供電公司以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，以助力鄉(xiāng)村振興為目的，提早謀劃，科學(xué)部署，組織基層供電所入村訪戶進(jìn)行用電問需，了解農(nóng)村增容增壓需求，科學(xué)進(jìn)行配網(wǎng)規(guī)劃，對農(nóng)耕農(nóng)灌用電報裝開辟“綠色通道”。同時，對生產(chǎn)用戶進(jìn)行用電檢查服務(wù)，逐戶排查用電安全情況，幫助和指導(dǎo)農(nóng)戶消除用電安全隱患。公司還立足精準(zhǔn)對接，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向，以客戶滿意為根本，深化“點(diǎn)對點(diǎn)”“一對一”服務(wù)，做到一個種植基地設(shè)置一名“電保姆”，通過電話隨訪、定期走訪等途徑，及時了解農(nóng)戶用電難題，實(shí)時提供個性化服務(wù)，做到有故障隨“拍”隨到的貼心服務(wù)。

截至目前，山西晉中供電公司共安排出動79支供電服務(wù)搶修隊(duì)，巡視維護(hù)線路760余次，消除灌溉設(shè)備缺陷32處，并為168個用戶開辟“復(fù)電”綠色通道。