翻轉課堂應用現狀和問題研究

謝鳳華　阮珊瓊　林劍

[摘 要] 互聯網對我國高等教育的教學方式產生了根本性的影響，教學形式與互聯網技術緊密結合的翻轉課堂授課模式體現了以學生為中心的現代教學理念，對激發學生學習興趣和個性化發展具有積極作用。針對傳統教學模式的局限，分析其現狀以及存在的問題，運用學習通App將翻轉課堂教學模式融入“連鎖經營與管理”課程中，探索增強學生自主學習能力和提升教師教學質量的實踐方法。

[關鍵詞] 翻轉課堂;連鎖經營與管理;“互聯網+”

[作者簡介] 謝鳳華（1976—），女，湖南湘陰人，博士，浙江財經大學工商管理學院市場營銷系教授，碩士生導師，主要從事消費者行為學、服務補救研究;阮珊瓊（1995—），女，浙江寧波人，浙江財經大學工商管理學院2018級技術經濟及管理專業碩士研究生，主要從事技術創新研究;林 劍（1983—），男，浙江溫州人，博士，浙江財經大學工商管理學院副教授，碩士生導師，主要研究優化決策理論。

[中圖分類號] H191? ? [文獻標識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2021）12-0045-04? ? [收稿日期] 2020-09-14

一、引言

我國將發展5G和物聯網等新的基礎設施產業視為實施創新戰略目標的重要起點，并一再強調技術創新對于社會發展的重要作用。在當今的互聯網時代，更是需要充分挖掘互聯網技術的應用優勢，將科技因素融入課程內容的創新中，促進課程設計和教學資源的深度開發。本文旨在創設“互聯網+移動App”平臺，結合學習通App，將翻轉課堂教學模式運用于“連鎖經營與管理”課程，分析其對增強課程設計趣味性和實現教學質量有效提高的作用，并具體分析和討論“連鎖經營與管理”翻轉課堂的構建與應用。

二、翻轉課堂模式文獻分布的時空計量分析

文獻的時空分布是指一定時期內發表在期刊或會議文件上文章的數量統計以及地理空間分布。時間分布顯示的是該領域理論研究的發展階段和發展速度，而空間分布則從地理空間上體現了研究力量的差異性和集中程度。全國翻轉課堂模式研究文獻的時間分布如圖1所示，最早出現于2012年，自2015年以來一直迅速增長，這表明該領域近年來受到了學者的持續關注，并且熱度仍在上升。圖2是根據文獻第一作者所在的機構劃分，展示的4221篇文獻的來源機構分布情況。來自全國30個機構的作者發表了相關論文，表明該主題受到學者的廣泛關注并具有一定的普遍性。但是發文地域分布不均衡，排名前10位的機構發表的文獻占發文量的四分之一（27.55%），而一些地區研究翻轉課堂模式的力量薄弱或重視度不夠，這些省份多為少數民族地區，如海南、貴州、云南和寧夏等省份的發文量很少，而西藏和青海甚至為零。通過進一步研究發現，民族院校近年來開始關注翻轉課堂模式，研究內容主要包括特征分析以及相應的對策建議，研究不夠細化，成果有待補充。

從論文的發表數目來看，國內在2013年開始研究翻轉課堂，2014年許多相關文獻在學術理論期刊發表并達到高峰，自2014年出現碩博論文至今，總共已有1764篇。越來越多的學者開始走上深層次研究翻轉課堂教學模式之路，不再僅僅停留在總結和論述的表層，而是探索該模式的實質、規律和發展趨勢，并且不再局限于中小學教育，轉而將其擴展至更廣闊的教育范圍。

三、連鎖經營與管理教學應用翻轉課堂模式的必要性

（一）連鎖經營與管理教學的專業性要求

連鎖經營與管理具有強大的理論性和一定的知識體系，要求學生形成自己的理論框架，并對學習內容發表自己的想法，而傳統的“重理論輕實踐、重方法輕應用”的教學方法不利于學生吸收專業知識，因此，教師應當充分重視將翻轉課堂應用于連鎖經營與管理的教學中。

（二）翻轉課堂的優越性

如今多數大學生對知識的消化和吸收是通過課堂聽課、課外練習等方式來完成，這可能導致大量知識疏漏。而翻轉課堂結合“互聯網+”技術，方便學生在教堂外學習，并且可以結合自身情況安排進度，完整的學習或跳過部分內容。同時，也使得學生在課前獨立學習時就會產生疑問，加深他們對知識的理解和思考，最大程度提高他們對專業知識的吸收度。

（三）互聯網的普及性

隨著互聯網信息技術的不斷發展，在線學習的方式和方法越來越廣泛，互聯網就像一個巨大的信息庫，吸引人們主動汲取知識，逐漸成為教與學的“舞臺中心”。同時，隨著智能手機的不斷更新和迭代，當代大學生可以打破時空限制來瀏覽實時更新的數據和信息資源。

四、翻轉課堂應用工具學習通的介紹和功能板塊設計

（一）翻轉課堂應用工具學習通的介紹

學習通是一款免費的交互式課堂教學應用程序，集成了課程、資源、活動和其他應用程序，包括課程建設、知識管理、教學管理等模塊。它將網絡在線教學與面對面課堂授課完美結合，是面向移動終端的在線知識傳播平臺。基于數據和無線網，學習通貫穿了連鎖經營與管理課堂的課前預習、課堂互動和課后復習三個階段（圖3）。學習通App可推動學生課前開展自主學習，教師課中實現輕松教學，師生之間最終實現實時的交互學習，網上數據記錄和總結學生的學習動態，動態描繪教學數據，智能督導教學進程。

（二）翻轉課堂應用工具學習通的功能板塊設計

學習通主要包括教師端和學生端。教師和學生下載并安裝學習通應用程序，由教師創建連鎖經營管理課程，并開設班級，邀請學生參加相應課程。在教師端，可以組織各種活動，例如發布教學通知、課堂簽到、課堂提問及搶答、在線測試、組織討論、安排課后功課等。同時，學習通App通過圖表展示了學生的學習活躍度、登錄時長、分數分布、綜合評價和教學統計的大數據，方便教師通過查看相關數據及時了解學生的學習狀況，進行個性化指導，及時調整課程設計和提高授課質量。

1.簽到功能板塊實現全新的考勤模式。簽到為實時簽到。教師在互動界面發起二維碼或者手勢等形式進行考勤，學生通過掃描相應的二維碼或手勢等簽到，為防止代簽，二維碼會每10秒更新一次。如果學生缺勤，教師在簽到頁面可以根據實際情況手動將其設為缺勤、病假或者請假等。學生的出勤數據會展示在移動終端的課堂管理界面，該結果也會同步顯示于教室的大屏幕。同時，該App還將保存每次班級的到課率，方便教師統計學生的出勤情況。

2.互動、討論等功能板塊實現全新的交流模式。在傳統的連鎖經營與管理課堂教學中，授課形式多為教師講學生聽，受時空限制，學生表達意見的機會較少。學習是一種互動協作活動，學習通App作為具有強大交互性的平臺，為廣大師生提供了類似于微信通信的交互界面，教師和學生都可以就課程內容進行思考和交流，學生們可以在這個界面上看到彼此的想法，可以相互學習和補充發言，并對有爭議性的主題進行深入探究，同時也可以發起對其他同學觀點的投票，討論的結果就像是“彈幕”，實時投屏到電腦上。

3.選人、搶答等功能板塊實現全新的調動課堂氣氛模式。在教學過程中，教師時常需要通過提問考查學生對課程知識的掌握程度，學習通App中設置了課堂提問功能，教師只需手機搖一搖便可隨機或手動選人回答問題回答，這種隨機的方式可以避免部分學生存有僥幸心理，逃避學習任務;學生也可以通過搶答來完成問題回答，教師可以對答題正確的學生給予積分獎勵，以激勵他們課前預習，同時也營造了積極活躍的課堂氛圍;師生還可以留意在任何其他地方發生的與連鎖經營和管理有關的活動，錄制成視頻并將其上傳至平臺的直播功能區，或者以直播的形式上傳課堂中進行精彩的辯論活動，如果教室后面的學生看不清課件的內容，則可以通過現場直播觀看，直播結束后還可以回看以鞏固知識，推動學生多元化學習連鎖經營與管理內容。

4.任務功能板塊實現全新的課前預習和課后復習方式。教師建設完備的在線課程，并將制作的視頻和課程資源上傳至學習通App，以任務驅動學生學習。平臺會智能地將學習通知發送到每位學生的任務欄，同時系統將列出已讀和未讀的學生列表，確保信息發送到位，讓學生不再以沒看見和不知情為由逃避學業任務，有效保證學生能夠在教學安排下有計劃地學習課程。

五、基于學習通的連鎖經營與管理翻轉課堂教學效果分析

（一）碎片式在線教學提高學生課程學習效率

當代大學生高度依賴智能手機的便利性，學習也在很大程度上受到手機的影響。大學生通常碎片式學習，他們獲取知識的渠道和來源、學習態度和方法都具有鮮明的信息時代的特征。以疏替堵，將手機作為現代教學模式新的組成部分，讓手機進入教室，使用學習通平臺進行混合教學，打破了限制移動終端進課堂的傳統授課規則，充分調動了學生的學習積極性，促進學生在課堂內外都高效使用智能手機進行學習。

（二）依據學生能力因勢利導地促進教學相長

從學生的角度來看，學生被稱為互聯網時代的“數字原住民”，他們從小接觸計算機和網絡，強調個性，需求多樣化，所以在學習方面也需要個性化學習，理論學習和實踐教學都要與學生當前的認知行為模式相適應。

（三）借助現有信息手段督促學生完成學習任務

學習App的翻轉課堂教學形式將學習資源在課前推送，學生可以通過手機終端主動學習，突破了時空限制，引導學生主動探索。同時，對有追求自主學習時間的同學，可起到督促其自主查閱資料、參與活動、完成考試的作用。對于不自覺學習的學生，學習通App設立任務欄以及通知提醒功能，在完成通知內容的編輯后，會發送給選定的通知對象，并且根據需要設置未讀提醒（程序自動提示、電話、短信、郵件等），智能提醒學生并且督促其完成課業任務。

（四）師生多維互動中關系更為融洽

學習通平臺為教師授課提供了多元化互動形式，如隨機點名、問題搶答、視頻直播、相互投票、實時展示討論結果、師生相互評價等。這些多元化的互動形式使課堂內容豐富多樣，授課氛圍融洽。這些形式的采用無疑構造了學生自主參與學習的模式，提升了學生的課堂參與感和對知識的深刻把握。

（五）多維度和多階段的教學考核手段提高了教學水平

教師將通過學生在學習通App上的在線學習時長、訪問次數和答題準確率等反饋作為平時成績的考核要素，突出整個學習過程對于考核的重要性。另外，根據學習通App上提供的學生學習情況的數據，教師考察相應的學習狀態，實現對學生的多維度評價。根據相關的數據報告和過程反饋，教師真正意義上做到以學生為主體，及時調整授課進度和規劃，全方位了解學生對課程的理解和掌握程度，有利于教學的進一步優化。

“連鎖經營與管理”課程采用翻轉課堂的授課模式不僅激發了學生的上課積極性，而且提高了教學效率和質量，推動學生形成良好的學習習慣，讓學生在潛移默化中形成了較為扎實的專業素養。

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Abstract： In recent years， the Internet has had a fundamental impact on the teaching methods of higher education in our country. The close combination of teaching methods and Internet technology gave birth to the flipped classroom teaching model， which embodies the modern student-centered teaching concept. It has played an important role in stimulating students interest in learning and promoting students personalized learning. Aiming at the limitations of the traditional teaching model， this paper explores its current situation and existing problems， and uses the Superstar Learning App to integrate the flipped classroom teaching model into the course of Chain Operation and Management， in order to explore practical methods to enhance students independent learning ability and improve teachers teaching quality.

Key words： flipped classroom; Chain Operation and Management; “Internet+”