以企業文化建設推動企業高質量發展
——以嘉興知聯中佳稅務師事務所為例

蔡媚婷 趙奕吉 梁圣奇 王玉萍 姚瑞紅 嘉興南湖學院

企業文化是企業的靈魂，是企業發展的動力。盡管各大中小型企業逐漸重視并致力于發展各具特色的企業文化，但我國文化建設現狀堪憂，存在諸多問題。所以，企業在文化建設過程中應探索出一條適合自身的道路，形成獨具匠心的企業文化，讓杰出的企業文化成為企業成功路上的踏腳石，助力企業實現質的飛躍。

一、企業文化概述

(一)企業文化內涵

關于企業文化，大家各執己見。不過，總結來說大致可以歸納為兩類：表層的企業文化和深層的企業文化。表層的企業文化，蘊含著企業在發展過程中逐步形成別具一格的特質，例如企業的思想意識、價值觀和行為習慣等。深層的企業文化，是指企業文化在經營過程中所產生的獨特物質財富和精神食糧，其中包括軟、硬件建設，心理支撐以及精神支柱。

(二)企業文化核心

企業文化由物質、制度、精神，社會等四個層面構成，企業文化的核心在精神方面，包括企業的核心價值觀、精神、哲理、理念、道德等。企業文化的核心是企業的精神和企業或企業員工在從事經營活動中所秉持的價值觀念。

(三)企業文化作用

杰出的企業文化可以帶動企業的健康發展，無論是對企業的內部還是外部發展都能產生積極的影響。從內部來說，不僅能調動員工的工作積極性，還能夠提高企業效益，為企業發展注入鮮活的力量。從外部來說，企業通過結合自身的特點打造優良的企業文化，有利于擴大其行業知名度和企業影響力，使其在相關領域占有一席之地。

二、嘉興知聯中佳稅務師事務所企業文化建設路徑

(一)中佳企業文化簡介

嘉興知聯中佳稅務師事務所有限責任公司是嘉興地區知名的專業從事稅務代理的中介機構，主要從事各項稅務審計、稅務申報、轉讓定價、稅務盡職調查、稅務籌劃、稅務咨詢、稅務分歧協調、稅務風險管理與控制、稅務培訓、涉稅服務代理、代理建賬記賬等業務。在新形勢下，中佳緊緊圍繞“持續經營，穩步發展，構建嘉興稅務代理大平臺，創中佳品牌”這個中心，堅持“專業化、多元化、信息化、品牌化”的發展思路，堅持“專業報國、服務社會、成就員工”的發展理念，堅持以市場需求為導向，以服務客戶為立足點，以隊伍建設為核心的經營理念，持續優化內部治理，加強公司文化建設。

(二)中佳企業文化構建歷程

2000年以來，企業文化伴隨著中佳的發展歷程，不斷積淀，推動中佳成為嘉興地區知名的專業從事稅務代理的中介機構。對中佳而言，承襲著“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、激情、敬業、創新、執行。”其包含了三個層面的要求，一是企業的核心價值主張——客戶第一。因為高質量發展離不開用戶的支持，他們不僅起到監督的效力，還發揮著咨詢、評價、公證和服務等重要作用。另一個層面是“組織引領”，表明自身與團隊，個體與環境之間的關系——“團隊合作”“擁抱變化”。正是這種企業文化的理念，讓中佳具有良好的成長性，擁有專業的人才隊伍、雄厚的發展基礎和豐富的市場經驗。第三個層面是“工作理念”——“激情、敬業、創新、執行”。知聯中佳的企業哲理，構成了企業文化的基礎和核心，也是中佳形成獨特風格的泉源，推動中佳做大做強。

(三)企業文化推動中佳企業發展

1．校企合作推動企業發展

嘉興知聯中佳稅務師事務所與嘉興學院南湖學院建立的一種同盟模式，本著“以服務為宗旨，以就業為導向”的方針，著眼于“精細化培養，高位化就業”的目標，圍繞稅務處理能力的方向，針對地方服務和人才培養目標的要求，以產教融合為切入點，專業化、多元化地與學校共同開發實習實訓項目，使學生在校所學理論與企業實踐有機結合，將高校人才與企業的技術設備實現優勢互補。學校節約教育成本的同時幫助企業引進人才，達成“雙贏”共識。

圖1 嘉興知聯中佳稅務師事務所發展歷程

2．社會責任感賦能企業發展

2020年6月開展的“減稅降費”公益宣講，幫助企業充分了解并享受到國家的減稅降費政策。各種“云答疑”活動，給出了全面而精準的解決方案。知聯中佳作為一家稅務服務專業機構，積極承擔社會責任，倡導并致力于感恩回報社會，牢記“不忘初心、牢記使命”。

積極幫助企業渡過難關，與企業同心同德，深受業界好評。正因為有這種懂政更懂企業心的文化精神，成就了今日的中佳，使其成功加入嘉興“紅船服務”總聯盟，督促中佳不斷向高質量發展。

3．多層次合營助推企業發展

為實現高質量發展，嘉興知聯中佳稅務師事務所與嘉興啟明知識產權服務有限公司及嘉誠中天律師事務所開展全方位戰略合作，并于2019年12月正式加盟杭州知聯稅務師事務所有限公司。

中佳不斷完備執業資質，拓展業務范圍，業務涵蓋多個領域，企業間形成資源協同、優勢互補。并借助“知聯”平臺謀劃品牌發展戰略，謀求規模效應、集團效應和品牌效應，從而不斷提升公司的專業化、規模化、網絡化和國際化水平，提升行業的品牌影響力。企業文化引領著中佳，帶動中佳建立長期、全面的戰略合作伙伴，共同推進產業價值鏈的多層次合作，互利互信，攜手共贏。

三、企業文化推動高質量發展相關建議

(一)加大企業文化執行力度

企業文化應落到實處，而不是空喊口號，企業在文化建設過程中要結合自身具體實際，企業文化要化零為整、貼合企業發展。同時應注重將企業文化與企業管理緊密結合，牢牢堅守“以人為鏡”原則，以企業員工為管理主體，增加其參與感，使其認同并為企業更好發展而共同努力。

(二)要提高企業文化創新能力

創新是引領發展的第一動力，企業在文化建設過程中應注重創新，汲取其他企業的優秀文化的精華。并通過建立各項激勵措施、制定適當的績效獎勵機制，激發企業員工的創造力，使其在企業文化建設、產品研發等各個環節多出金點子，為企業注入更多新鮮活力，有助于推動企業向更高質量發展。

(三)企業在文化建設過程中應加強對內、對外培訓，提高專業人員素質并加大文化傳播宣傳力度

特別是要重視對外培訓，將對外培訓與營銷推廣結合，通過建立自媒體、制造典型文化事件，樹立典型文化人物等方式，進一步普及企業的知名度。綜上所述，企業文化是企業之“魂”，在企業發展中起著獨一無二的作用。尤其是在企業競爭日益激烈的背景下，不平庸的企業文化是企業成功的一半，企業在文化建設的探索過程中，應多嘗試并摸索出一條正確且符合自身的建設路徑。優秀的企業文化助推企業向更高質量發展，正如本文所舉例，企業文化推動嘉興知聯中佳稅務師事務所持續經營、穩步發展，努力打造全國一流的“專業化、規范化、多元化、信息化、國際化”涉稅服務大平臺，使其在激烈的競爭中保有強大的競爭力。■