全媒體環境下英語口語精準教學策略及實施

李理

一、背景

為了應對新型冠狀病毒肺炎疫情，2020年1月，教育部發出通知，要求各地大中小學校推遲開學[1]，并倡議各學校利用網絡平臺開展線上教學，做到“停課不停學”。[2]

“停課不停學”并非新鮮事物，在某些特殊時期也曾經出現過。2003年非典期間，教育部門采用電視、廣播等媒體向數以百萬計停課的中小學生播送“空中課堂”遠程教學節目，建成并開放了一批網絡教學資源[3]，幫助學生開展自主學習。十七年后，隨著信息技術日新月異的發展，歷經函授、廣播、電視等發展階段，遠程教育進入了“互聯網+”階段，在線教學開始更多地以多種媒體組合的形式進行多網傳播，實現了書本、電視、電腦、手機、平板等多終端接收[4]，全媒體教學初具雛形。

二、研究現狀

近期，學界對疫情期間的在線教學迅速開展了研究和探討，研究結果多集中于教學策略分析、典型案例總結、教學指導建議、應用模式探索等。如付衛東等從軟硬件設備、教學資源建設、教師信息化素質、家校合作管理等方面，提出了疫情期間的教學應對策略建議。[5]焦建利等整理總結了四種在線教學典型模式：網絡在線課程、網絡直播教學、學生自主學習、電視空中課堂。[6]王運武等側重5G網絡優勢和教學硬軟件平臺的選擇，對創新提升在線教育質量提出了對策與建議。[7]祝智庭等認為，疫情期間教學組織結構面臨從共位集中式變為異位散布式的困難，而全媒體教學可以通過提供多媒體、多層次的傳播方式來滿足用戶不同層次的細分需求，是這一問題的有效解決方法。從空間、時間兩個維度出發，他分析了全媒體學習生態環境的四種類型，并提出了三種典型應用模式：直接教學模式（B型：異位同步型，如虛擬教室）、自主學習模式（D型：異位異步型，如個人學習空間）、翻轉學習模式（B+D型：如虛擬教室+個人學習空間）。[8]

本文重點探討了基于翻轉學習（B+D型）模式的全媒體環境下的精準教學實施。疫情期間開展的網絡教學使得傳統課前、課后兩個教學環節出現了重疊，課中環節則完全遷移到了網絡環境中。在課前階段，教師制作微課視頻，上傳課件及其他學習資源至網絡課程平臺，布置練習或測試任務后向學生發送學習指令。學生接受指令后開展自主學習，觀看視頻、課件等，并完成相關課前任務。網絡課程平臺教師端對學生練習中出現的問題進行記錄、收集、整理和初步分析，完成問題匯總和初步數據分析。在課中階段，教師針對主要問題進行講授和答疑，引導學生思考和研討，同時，在直播平臺上發布任務，組織學生開展即時練習，引導學生完成知識內化和遷移，完成“知識輸入—知識內化—知識輸出”的完整教學閉環，以達到精準教學的目標。

三、教學實施

我校是一所面向全國招生的公辦高職高專院校，筆者所教班級為2019級民航安全檢查、機場運行管理等專業共224名學生，學生的英語基礎較為薄弱，水平差異大。在疫情這一特殊時期開展全媒體教學必須充分考慮整體教學環境的特殊性，并針對其特點進行有的放矢的教學設計。疫情期間的全媒體教學環境具有如下特點：其一，全媒體環境的多樣性加強。在校園上課時期，學生處在同一個校園，所具備的地理環境、網絡環境、硬軟件設備等相差無幾，學習環境總體相對一致并穩定。在疫情期間，學生遍布全國各地，各個地區和各個家庭的信息化水平不一。作為單獨的個體學習終端，每個學生所具備的網絡條件、硬軟件設備、交互工具等各不相同，甚至存在較大差異。其二，教學監管的可控性減弱。疫情期間，學習督促保障的主體從學校、教師向學生和家長轉移，要真正做到“停課不停學”更多需要依靠家長的監管和學生的自我管理。而在實際的在線教學實施中，一定程度上出現了監管缺失、約束力減弱的問題。

因此，我們需要對在線教學進行精心設計。在內容的選擇上應注意有所區別，在B型（異位同步型，下同）環境中宜一目了然突出教學重點難點，在D型（異位異步型，下同）環境中則可以提供豐富多樣的學習資源。在教學組織上也要區別對待，在B型環境中，教學活動的設計以短小精悍、操作性強為佳，在D型環境中，可以適當選擇多平臺或較為復雜的教學活動。

我們以教材《航空服務英語口語》第一單元教學內容 Unit 1 Making Reservations for Flight Tickets 為例，詳細說明全媒體教學環境下英語口語在線教學的實施情況。本課程以課內課外口語教學和練習為教學目標，旨在提高學生英語口語交際能力，具備一定實操課程性質。課程使用的教學平臺包括超星學習通（D型環境）、UMU教學平臺（D型環境）、騰訊會議（B型環境）。本單元教材內容分為四部分：Lead in（引入）、Module Dialogs（示例對話）、Speaking Tasks（口語練習）、Extended Reading（擴展閱讀），共2學時。基于對教學環境特性的分析，我們在D型環境中建設了豐富而全面的教學資源，幫助學生建立個人學習空間。在B型環境中則聚焦重點教學內容Module Dialogs和Speaking Tasks部分，采用“一課一學一練”的高濃縮方式進行虛擬教室的直播教學。

課時一：Module Dialog 1。

（1）課前（D型環境）。

教學活動1：課前自學。

教師制作教學PPT，錄制示例對話1的微課視頻，上傳至超星學習通和UMU學習平臺，設置成必修內容后向學生發送指令要求進行課前自學。同時，教師上傳本單元相關文檔、視頻等資料，作為拓展選修內容支持學生的個性化自主學習需求。

教學活動2：在線測試。

針對微課視頻內容，教師在平臺上布置重點詞匯（機票預訂、艙位、時間等）在線測試，要求學生課前完成測試。教師可以隨時查看測驗結果，從答題反饋中發現易錯詞，從而確定需要在課堂上講解的重點難點單詞。

（2）課中（B型環境）。

教學活動1：講授答疑。

教師和學生進入騰訊會議，利用屏幕共享功能，教師先總結測試結果，并就易錯詞、重難點詞進行講授和答疑，同時引導學生進行單詞拓展和訓練。

教學活動2：鞏固遷移。

完成詞匯講解后，利用平臺直播功能，教師講解示例對話中有關詢問航班時間、艙位等的典型句型和常用表達，并隨機邀請學生復述或回答問題。隨后，教師開啟平臺語音功能，請學生朗讀示范對話，完成知識鞏固。接著，教師提供不同機票訂購情境，要求學生針對所給情境現場進行對話練習，完成知識遷移和輸出。

課時二：Module Dialog 2。

（1）課前（D型環境）。

教學活動1：課前自學。

教師制作PPT，錄制示例對話2的微課視頻，上傳至超星學習通和UMU學習平臺，設置成必修內容后要求學生進行課前自學。同樣，教師也在拓展學習區域提供文檔、音頻、視頻等資料，以滿足學生的個性化學習需求。

教學活動2：在線任務。

針對微課視頻，教師在平臺上布置重點詞組（民航運輸術語、民航服務英語表達等）翻譯練習，要求學生課前完成后拍照上傳。教師在課前檢查作業，根據問題確定重點講解內容。

（2）課中（B型環境）。

教學活動1：講授答疑。

教師和學生進入騰訊會議，利用屏幕共享功能，教師先展示、總結作業完成情況，并就易錯詞組、重難點詞組進行講授和答疑。

教學活動2：鞏固遷移。

完成詞匯講解后，利用平臺直播功能，教師講解示例對話中有關民航運輸術語、民航服務英語表達等的典型句型和常用表達，幫助學生完成知識鞏固。接著，教師給出關鍵信息，隨機邀請學生自選組員、自創情境，自創對話向全班展示。同時，教師邀請學生聽眾來語音點評對話，通過現場練習、生生互評，實現知識的遷移和輸出。

四、教學反饋

完成第一單元教學后，我們通過調查問卷對224名學生進行了調研，并和部分學生進行了在線訪談，以期了解全媒體教學環境下口語課程精準教學的實施效果。問卷主要針對“教學資源滿意度”“課程參與度”“教學模式適應程度”“自主學習完成度”以及“希望和建議”等幾部分，最終調查結果令人鼓舞也引人深思。906%的學生非常認可教學資源的建設和在線呈現方式;888%的學生對課程感興趣;能夠適應全媒體教學環境下口語課程在線教學的學生達到了835%。能夠在異位異步型（D型）環境中自主開展課前學習，完成課前學習任務的學生占794%;791%的學生能夠借助網絡工具，在異位同步型（B型）的網絡環境下，進行小組分工，有效開展合作學習;79%的學生則認同“留痕評價”能幫助自己在自主學習條件下明確學習重難點內容，直觀了解學習效果。在談到對課程的希望和建議時，455%的學生希望平臺能夠提供更多更充裕的課外英語學習資料;473%的學生期待能在平臺上和教師進行更多的交流互動;21%的學生希望教師能布置更多的作業和課后練習。

同時，我們還通過微信、QQ等即時通訊工具，和學生進行了在線訪談。訪談重點了解網絡課堂的感染力、學生對課程的主觀感受等問題。在訪談中，全體學生都十分認同在疫情這一特殊時期，全媒體環境下的在線教學模式是“停課不停學”的強有力保障。學生也都認同、接受目前使用的教學模式，并表示“課有所練、學有所得”，對教學效果較為滿意。通過親身感受、對比常規線上線下混合式教學和疫情期間全媒體環境下的在線教學，學生普遍反映全媒體環境下的在線教學臨場感弱，課堂感染力不強。受到網絡條件和硬件設施的影響，網絡卡頓無法避免、終端設備故障也時有發生，影響教學效率。高職生普遍自律性不強，自我監管能力較弱，現階段學習監管全靠學生本人，逃避學習的僥幸想法和惰性思想時有發生。在談到改進措施時，大部分學生都認為需要進一步加強師生互動，增強課堂臨場感，并通過師生互動增強教師監管力度。也有部分學生對網絡環境和平臺功能提出了希望，期待網絡環境更穩定，平臺功能更智能。

五、面臨的挑戰

在全媒體教學環境下，如何設計好在線教學流程，通過教學設計將B型環境和D型環境有機融合，是教師面臨的首要考驗。如果教師在兩種環境中開展的教學活動無法互相呼應配合，各自為政，在線教學就會缺乏系統性和連貫性，進而影響學生的學習體驗。這就需要我們科學設計不同平臺的切換、合理匹配教學內容和平臺特點。在教學實踐中，B、D型環境并非完全獨立，在某些教學活動中可以短暫交替、切換平臺進行教學。學生課前利用微信、騰訊會議等實時溝通工具開展小組合作，完成網絡課程平臺上布置的課前小組作業，就是在D型環境中創建B型環境開展學習活動的典型例子。在直播教學中，教師也可以指導學生短暫切換平臺，遷移至個人學習空間進行學習，如在直播教學中指導學生完成網絡課程平臺的在線小測試，學生使用手機等移動終端進入網絡課程平臺參加測試，教師在直播平臺監督提示測試完成進度，及時答疑。測試完成后，利用屏幕共享功能，教師直播展示測試結果，講解測試內容。這就是典型的B型環境與D型環境相互關聯、交替使用的教學活動案例。因此，這就要求教師做好教學設計：深入理解教學內容、明確平臺功能和特征，在此基礎上將教學內容和平臺活動進行可操作的合理匹配。

全媒體環境下在線教學的管理也是目前面臨的較大挑戰。在訪談中這也是學生反應的突出問題，約80%的學生表示在家學習期間自我管理曾遇到困難，任何一個微小的事件都可能會干擾學習。當遇到網絡連接困難、平臺卡頓等情況時，很容易產生焦躁情緒，影響學習興趣，進而產生放棄學習的想法。教學管理對教學效果的作用不言而喻，完全信任學生的自主學習能力和效果，將管理監督權力完全交給學生是行不通的，特殊時期更加需要教師加大常規管理力度。教師可以通過一些常規管理手段，如明確學習要求、發送課程通知、對作業進行詳細反饋、堅持考勤等，和學生建立起在線課堂的管理契約。同時，還可以充分利用現代技術，對學生的自我管理以及學習過程予以監控。[9]如利用網絡課程平臺的學習進度、學習報告等功能，教師可以隨時查看學習進度報告，還可以向學習進展較慢的學生發送報告，以起到監督提醒的作用。

針對“停課不停學”的在線教學，胡小勇認為，在線教學已經從最初的“技術適應期”穩步進入到“教學有感期”，并將逐步進入“融合提升期”。[9]后疫情時期的在線教學承擔了更多責任：不僅僅是疫情期間的應急之舉，更是開學復課的鋪墊和基礎。因此，教師在教學設計時，不應將在線教學視為權宜之計，而應該把疫情期間的在線教學作為復課后課堂教學的前奏，以此為契機提前謀劃，系統梳理教學內容、明確教學目標、制定教學規劃，總結非常時期的在線教學經驗，設計好復課后的線上線下混合式教學，利用現階段的教學成果幫助迅速開展課堂教學。

疫情雖來勢兇猛卻危中有機，它讓我們以前所未有的廣度和力度見證并參與了信息化教學的建設，是高等教育的一次巨大變革。在線教學在實踐中暴露出諸多問題和不足：硬軟件環境差異明顯、在線教學資源缺乏積累、教學實施摸著石頭過河、教學評估缺乏科學體系、教學監管存在漏洞等，這些都需要教育工作者不斷進行思考和研究。

參考文獻：

[1]教育部.教育部關于2020春季學期延遲開學的通知[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202001/t20200127_416672.html，2020-01-27.

[2]教育部.教育部：利用網絡平臺“停課不停學”[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202001/t20200129_416993.html，2020-01-29.

[3]張敬濤，劉德亮，李馨，朱廣艷.中國教育信息化直面SARS的行動與思考[J].中國電化教育，2003（6）：5-8.

[4]陳東毅，張吉先，虞江鋒.全媒體視域下的學習資源建設方略探究[J].現代教育技術，2014（1）：60-67.

[5]付衛東，周洪宇.新冠肺炎疫情給我國在線教育帶來的挑戰及應對策略[J].河北師范大學學報（教育科學版），2020，22（02）：14-18.

[6]焦建利，周曉清，陳澤璇.疫情防控背景下“停課不停學”在線教學案例研究[J].中國電化教育，2020（3）：106-113.

[7]王運武，王宇茹，李炎鑫，李丹.疫情防控期間提升在線教育質量的對策與建議[J].中國醫學教育技術，2020，34（02）：119-124+128.

[8]祝智庭，彭紅超.全媒體學習生態：應對大規模疫情時期上學難題的實用解方[J].中國電化教育，2020（3）：1-6.

[9]胡小勇.后疫情期間如何看待在線教學？課堂復學如何準備？[N].羊城晚報，2020-04-01.

[課題信息：“中國外語教育基金”項目——智能技術支持高職公共英語精準教學的策略研究（ZGWYJYJJ10A085）。]

責任編輯 陳春陽