互聯網+共享設計：體驗式陶瓷創意產品產業鏈發展研究*

蔡婉云 徐庭麗

(江西陶瓷工藝美術職業技術學院 江西 景德鎮 333000)

1 體驗式產品設計的概念與特點

體驗式設計是伴隨著互聯網經濟和服務型設計的飛速發展而受到設計師們關注的產品設計方向，體驗式設計是一個多方面綜合性概念，與之相關的有交互設計、視覺設計、界面設計、人機交互等分支。體驗式設計是建立在對用戶多層面的深入研究基礎上，從多維度提高用戶良好感知的設計，因此在當下各個設計領域被廣泛關注。它強調用戶與產品之間的互動性、沉浸式和代入感，使用產品時在實用性和情感上能夠產生良好的體驗，從而產生精神上的愉悅。美國著名心理學家米哈里在研究人們幸福感的來源時，通過大量的訪談發現了一種共有體驗——心流體驗。心流體驗是指我們沉浸在當下著手的某件事情或某個目標時，全神貫注，全情投入并享受其中，從而體驗到的一種精神狀態。只有當用戶所具備的能力與面對的挑戰達到平衡時，心流體驗才會產生[1]。如沉浸式游戲交互設計、沉浸式展館、數字博物館等都是借助虛擬現實技術通過場景的設定，從人的“視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺”五感理論研究出發，通過“被吸引—代入—沉浸—心流”的過程設計，達到愉悅的用戶體驗方式。

產品設計要體現以人為本、為人服務的設計宗旨，新時代的產品不僅要提供優良設計，而且要滿足用戶的情感化需求，提高用戶與產品的互動性、參與感，從而使精神上獲得愉悅的滿足。瑞典的IKEA品牌的營銷模式是體驗式設計和體驗式營銷模式的典型代表，在產品上采用半成品化設計，鼓勵用戶通過DIY的形式提高產品組裝的參與感和成就感，同時提供送貨上門和安裝服務，客戶根據自己的需求進行選擇。標準化、平裝板的結構部件便于運輸，目前在38個國家和地區擁有280多個商場。在營銷模式上強調用戶體驗，選購過程由用戶自主在預設的使用場景中沉浸式的對產品試用體驗。體驗式的營銷模式和產品設計方式大大降低了產品的營銷成本，實現了大師設計與大眾化民主設計的結合。

2 新時代體驗式陶瓷創意產品設計的需求分析

2.1 區域經濟發展需求分析

根據景德鎮市委市政府印發的“關于促進旅游產業高質量發展的意見”通知，明確提出到十四五中后期，我市成為國內一流，國際知名的旅游勝地，唱響與“世界對話的國際瓷都”旅游品牌，形成多業融合，全域聯動的大旅游發展格局。2019年全年接待境內外游客8 506.33萬人次，旅游總收入888.24億元，文化旅游的大力發展將迎來區域產業發展的新契機[2]。提高旅游消費感知的體驗式旅游和具有國際化、民族化視野的陶瓷文化創意產品必然是傳統陶瓷設計轉型和國際瓷都品牌樹立發展的新需求。

2.2 消費者需求分析

人的需求受供給關系和時代發展所影響，不同的社會情境下需求也不同。馬斯洛在人的需求層次理論中把人的需求分為生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現五個層面，依次由較低層次到較高層次發展。產品作為滿足人需求的載體在設計形式上出現“形式追隨功能、形式追隨行為、形式追隨情感”等不同的設計形式[3]。體驗式陶瓷創意產品是針對當下體驗式旅游提出的，陶瓷制品在成形工藝、裝飾上具有較強的專業性，非專業人士在感嘆工匠們高超的技藝時，只能觀看而不能參與其中。體驗式陶瓷創意產品借助新型陶瓷材料坯體和彩繪工具讓消費者參與其中，按照自己的想法和創意去親手制作喜愛的陶瓷制品，通過“被吸引—代入—沉浸—心流”的體驗過程，達到精神愉悅的體驗，提高用戶感知，增強城市品牌的認知。

3 基于成果導向教育的“陶瓷設計與制作”課程改革

3.1 成果導向教育理念的概念

成果導向教育是一種全新的教育理念，在1981年由美國教育家Spady等人提出，90年代即成為發達國家主流的教育理念，至今仍被認為是追求卓越教育的正確方向。成果導向教育貫穿教學的設計、實施和評價三個關鍵環節，即成果導向教學設計是逆向設計過程，成果導向教學實施要以學生為中心，成果導向教學評價要體現持續改進[4]。以目標為先導的反向教學設計更有利于目標的達成。

3.2 課程教學在體驗式陶瓷創意產品設計中的探索

圖1 新型陶瓷彩繪筆具試用

圖2 燒成效果

課程改革以我院產品藝術設計專業“陶瓷產品設計與制作”課程為試點，通過深化校企合作的方式，解決陶瓷繪畫和陶瓷材料在體驗式陶瓷創意產品設計中的技術局限性，課程進行模塊化教學，在陶瓷裝飾模塊引用景德鎮惠美陶瓷有限公司自主研發陶瓷彩繪筆具釉料的系列產品(含彩鉛筆、水彩料、粉畫棒、油畫料、PUSH筆、釉料等，無需加桃膠調和，超細研磨，附著力強，可分色，疊色，燒制溫度可達到1 250～1 320 ℃)[5]，充分發揮設計專業學生優勢，進行陶瓷制品的創意表達，提高了課堂成果的落地(見圖1、圖2)。

新型陶瓷材料和彩繪筆具的應用，解決了非陶瓷專業繪畫人士對陶瓷設計和彩繪的技術難點。在后續的陶瓷創意課程中可以充分發揮產品設計專業學生的優勢，進行不同陶瓷產品外觀設計，針對陶瓷文化元素相關的陶瓷創意設計進行專業化的元素提取、形態推演、打散重構和再設計，用現代設計風格和數字化手段進行設計，滿足現代消費審美需求。同時再開展全域旅游大發展的背景下，高校也是地域旅游和文化展現的一部分，因此在校內可以建立新型陶瓷材料體驗館，借助學生優勢做好旅游消費者的陶瓷體驗服務和創意指導。

4 互聯網+共享設計平臺的搭建思路

4.1 對區域經濟發展帶來的優勢

在萬眾創新的時代背景下，設計和創新不再專屬于專業人士，人人都可以借助互聯網在專業的設計平臺上共享創新力量，如洛客共享設計平臺，很多設計項目不再局限于固定的設計師，而是通過平臺進行項目發表，創意征集，項目承接的形式進行投標。新設計思維模式和設計共享模式打破了產品設計開發的傳統路徑，龐大的設計資源支撐大大提高了產品的創新設計品質。陶瓷創意產品對設計者的陶瓷文化、成形工藝、繪制方式、釉料屬性等知識有一定的專業要求，由于前幾年本區域內專業的產品設計公司較少，導致每年上千名具有專業的陶瓷設計能力高校人才流失，這在一定程度上嚴重了影響了區域經濟發展中現代陶瓷創意產品的研究。

互聯網+共享設計平臺的搭建可以打破地域限制，有效整合高校師生、國內外陶瓷藝術家、行業專家、歷屆畢業生、設計愛好者等人力資源，對區域傳統陶瓷企業轉型發展提供設計服務，跨界、跨區域、多學科的融合思維模式，解決因地域限制造成設計人才缺失的問題。目前我院搭建了“意企走”設計藝術聯盟，在互聯網+共享設計平臺的模式上進行了嘗試，并取得一定的成效。平臺進行真實設計項目承接，通過workshop工作坊的形式納入課堂設計教學實踐項目中，完成了陶瓷文創家居產品、陶瓷飾品、陶瓷陳設、陶瓷包裝設計等校企合作項目，創新設計理念與區域經濟的結合，使產教研融合發展。該平臺在2018年獲得了第二屆中華職業教育創新創業大賽全國現場總決賽銀獎，2019年青一草木手工染織項目獲得了第三屆中華職業教育創新創業大賽全國現場總決賽二等獎，提高了設計專業學生的實踐能力和雙師型教師的職業技能的培養。

4.2 對消費者體驗上帶來的優勢

互聯網+共享設計平臺的搭建在體驗式旅游和陶瓷文化創意產品開發上也會起到極大的促進作用。線上可以從景德鎮區域的博物館中的展品、旅游經典、人文風俗中進行系列化的產品開發，對具有代表性的陶瓷器型、裝飾圖案、紋樣、釉色等進行提取整合，形成陶瓷文化資源庫，消費者可以通過平臺在圖庫中選擇素材自由搭配在設計出新的產品形象，同時還可以上傳設計稿進行定制，制作好后可以再平臺預定、下單和郵寄，提供全產業鏈式的個性化定制服務，這需要政府相關部門統籌搭建。線下可以充分利用新型陶瓷材料坯體和彩繪顏料、筆具，陶瓷3D打印等技術手段，打破陶瓷創意產品的專業性和技術性，充分做好線下客戶陶瓷設計體驗，實現體驗式旅游模式發展。

柳冠中教授曾說“傳統不是繼承而是創造”，任何傳統在當時社會情境下都曾是創新。新時代的陶瓷創意產品要體現當下時代特點，設計創意要以傳承、創新、迭代、可持續的發展模式為消費者需求做好服務。新時代的陶瓷創意產品設計要充分借助新材料、新工藝和技術手段，為非陶瓷專業設計人士從設計、制作上創造沉浸式的體驗環境，使消費者達到心流體驗，獲得精神上的愉悅。