城市品質對人才聚集的影響：個人情感的中介作用

趙旭　趙祺

摘要：中國經濟已進入高質量發展階段，建設現代化品質城市才能聚集更多人才加入到城市建設中來，為高質量發展增添動力。本文將城市品質分成經濟、精神、生活、自然、政策五大類并研究了對人才聚集的影響，同時加入了個人情感的中介作用，通過回歸分析和Bootstrapping法驗證了結果的合理性。通過實證研究發現城市品質對人才聚集有正向影響，個人情感在城市品質和人才聚集中有部分中介效應。結果表明城市品質五大方面對人才聚集有不同程度的影響，為政府管理者制定吸引人才策略提供思路，聚天下英才共建品質城市。

關鍵詞：城市品質;人才聚集;個人情感;中介作用

中圖分類號：F299.2;C964.2? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1008-4657（2021）06-0058-09

引言

栽下梧桐樹，引得鳳凰來。當下，隨著技術的進步和經濟發展，各城市都紛紛求賢若渴，希望吸引更多優秀人才助力城市高質量發展。而人才看重的是一個城市的內在品質，只有先創造適宜的城市環境讓人才安居，才能留住人的心讓人們樂業。從2018年開始，不管是北京上海等一線城市，還是二線城市都打響了人才爭奪戰，搶奪優質人才的背后還需各城市加強品質建設。《2021中國城市人才生態指數報告》基于理論和實踐調研顯示北上廣深仍居于城市人才生態第一梯隊，二三梯隊競爭激烈[ 1 ]。打造良好的城市品質，形成人才的向心力是一場持久戰，因而探究均衡發展、宜居宜業的城市品質要素以及對聚集人力資源的影響，具有非常重要的理論和實踐價值。

20世紀50年代國外一些學者提出了城市舒適物理論。城市舒適物指的是這個城市中的環境、設施、服務等能讓人有舒服愉悅的感覺[ 2 ]。據此在Clark? T? N[ 3 ]的研究中城市舒適物有自然與物質、人造、社會經濟、民眾價值觀四個維度。在該理論下，人才流動不僅關注城市的產業經濟，還需要考慮這座城市是否給他們帶來美好的感受，城市的發展越來越需要從注重物質轉向品質和內涵的提升。此外學者勒溫提出了一種場論，他認為一個人最終的成果不僅需要內在的動力，還與環境的渲染有關[ 4 ]。人才具有較強的自我實現需求，對未來發展具有充足的內在動力，這時城市為了吸引人才就需要著力于為其打造一個實現自身價值的環境。本文在已有理論基礎上研究城市品質與人才聚集的關系，并探究其中的中介效應，為當前的品質城市建設提出一些建議。

1? ? ? ? 國內外研究述評

現有研究中，國內外學者的關注點主要在各類型城市評價指標體系的建立以及城市人才吸引力的研究。Clark? T? N[ 3 ]在對城市舒適物進行劃分后，認為舒適物對人們的吸引力是不同的，年輕人喜歡設施齊全，人造舒適感強的城市，高學歷人才喜歡自然風光和價值觀契合的城市。Glaeser? ?E? L等[ 5 ]指出人才會更愿意去既能體現工作價值，又能滿足生活娛樂的環境，所以要建設一個讓高端人才都感受舒適的區域。Alfken? C等[ 6 ]研究了區域舒適性因素對吸引人才或創意階層人員的相對重要性。葉曉倩等[ 7 ]從舒適物理論的角度構建了城市的5個一級指標，并在熵值法和聚類分析法下比較了不同城市對科技創新人才的吸引力。馬凌等[ 8 ]學者對中國26個人居城市建立舒適物評價指標，分析了這些指標與經濟、人才等的關系并為城市未來發展提供參考。朱云鵑等[ 9 ]利用灰色關聯度分析法對城市品質與科技人力資源的關系進行探究，得出經濟品質對科技人力資源聚集影響最大。張揚[ 10 ]以中國240個城市為樣本證實創新型城市試點政策對科技人才聚集有顯著的正相關，同時試點政策還能通過人力資本水平和產業結構水平影響科技人才聚集。

然而，通過梳理文獻也發現了前期研究的一些不足，第一，學者們從吸引人才的角度探究一個區域應該具備什么樣的環境，卻很少從一個城市的品質內涵角度，深層次挖掘一個高品質城市的特質。并考慮在高質量發展的當下，一座高品質城市能帶來的人才紅利。這需要進一步探究。第二，在研究方法上，目前的文獻多是利用現有的二手數據對城市人才吸引的指標體系進行構建。很少利用調查問卷的方法從結構方程模型角度研究城市品質與人才聚集的關系。第三，以往的研究多體現在城市客觀環境的創建，沒有考慮人們對城市的情感依賴，也沒有探究這種情感認知對人才聚集的影響。所以本文從實證的角度研究城市品質對人才聚集的影響，并探究個人情感是否起到中介效應有一定的意義。

2? ? ? ? 理論模型與研究假設

2.1? ? ? ?城市品質與人才聚集

在全民創新的今天，城市創新發展的核心在人才，留住人才更離不開舒適、高品質的城市配套環境。人才主要指的是人力資源中能力和素質較高的勞動者，他們在各自領域都有一定的成就，因而喜歡高品質的并具有挑戰的生活環境[ 11 ]。布朗芬布倫納的社會生態系統理論認為人的行為不僅受家庭群體等微觀環境的影響，還會受到工作場所，價值觀等宏觀系統的影響。人才在選擇未來的定居環境時會考慮到這個環境帶來的舒適體驗和品質保障。習近平總書記提出要全面推進經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設“五位一體”總體布局。一個高品質的城市也應該具備較高的城市質量以及獨特的城市文化，余達錦等[ 12 ]學者對城市發展品質從生態、服務、經濟、文化、生活、管理六個方面進行分析評價，觀察城市品質發展的優劣。邊燕燕[ 13 ]從“五位一體”的角度對高品質生活的內涵進行解讀，構建了包括經濟生活、政治生活、文化生活、社會生活、生態文明生活在內的“五位一體”城市高品質生活評價指標體系。2020年發布實施一項國家標準《新型城鎮化—品質城市評價指標體系》將城市品質界定為經濟發展品質、社會文化品質、生態環境品質、公共服務品質和居民生活品質這五大品質[ 14 ]。從學者的研究中，經過對指標頻數統計發現大多從經濟、政治、文化、社會、自然的角度進行研究。因而本文將城市品質這一概念劃分成經濟品質、生活品質、自然品質、精神品質、和政策品質。城市經濟品質體現了一座城市的經濟實力，經濟品質強說明產業發展快，資本積累多。這不僅能提高人才的收入水平還能滿足人才的就業發展前景，為人才提供更廣闊的平臺。因而城市經濟水平是留住人才的直接因素。城市生活品質滿足了人才的基本生活需要，吸引人才的關鍵還在于衣食住行的便利性，交通便捷、教育公平、醫療水平高的城市會讓人才有歸屬感和幸福感，更能得到人才的青睞。城市自然品質是生態環境的綜合體現，空氣污染嚴重、水質環境差會影響人們的身體健康，人才在高強度的工作壓力下會更喜歡優美的環境帶給他們的舒適感。城市精神品質蘊含著城市的歷史和精神文明，一個地標性的建筑、一個不經意間的互助都會讓這個城市散發著無限魅力，對踏入這座城市的人來說，選擇的自由性和文化的包容度更有吸引力。城市政策品質體現了政府對引才聚才的重視，張揚在研究中指出對創新型城市的試點有利于科技人才集聚，而且先試點的城市帶來的效果更強[ 10 ]。通過政策的支持能讓人才放下戒備，真正投入到這座城市的建設中并實現安居樂業。基于此，本文提出以下假設：

H1a：城市經濟品質對人才聚集有顯著的正向作用。

H1b：城市生活品質對人才聚集有顯著的正向作用。

H1c：城市自然品質對人才聚集有顯著的正向作用。

H1d：城市精神品質對人才聚集有顯著的正向作用。

H1e：城市政策品質對人才聚集有顯著的正向作用。

2.2? ? ? ?城市品質與個人情感

個人情感從心理學角度看體現的是個人的一種認知、依賴以及情感投入。心理學家布魯納提出的認知主義理論認為人與環境是互動的，個人的認知是環境刺激與行為之間的關鍵原因。促使個人做出選擇的外界環境刺激往往不是決定性因素，內在的正確認知才能幫助人們做出明智的選擇。因而城市打造出經濟舒適的環境能影響人才對城市的認知，樹立良好的城市形象，進而產生一定的情感寄托。楊書春在區域承諾理論的前提下研究了一個地區的環境對區域承諾產生的影響，區域承諾體現個人對這個環境產生的情感依賴度，進而喜歡這個環境，愿意留在這盡自己的能力促進區域發展[ 15 ]。本文在構建城市品質的基礎上，研究個人是否會對高品質的城市環境產生新的認知和情感，進而影響個人的選擇行為。

城市經濟品質是人才最基本的動力來源，良好的經濟環境能帶給人們安全感和對生活的熱情。經濟品質高說明城市產業興旺，企業有活力，就業有前景，這些能帶給人才更多的機會，看到更遠的未來。由此才會帶來情感上的認同并進而在行為上選擇這個城市。生活和自然品質是城市發展的關鍵保證，城市通過構建基本生活配套設施能降低人才的生活成本，創建青山綠水能滿足舒適性需求，這在一定程度上會讓高素質的人才喜歡這個城市并愿意定居。精神文化品質能給一座城市起到錦上添花的作用，城市整體文化水平的提高以及道德素質的提升能讓人們快速的適應這個環境，輕松的融入這個氛圍中，這會促使人們產生很強烈的歸屬感。政策品質的提升能給人才落戶、創業等帶來更多的支持，讓人才在這個城市中體現自己的價值，發揮自己的才能，就會產生很高的情感認同，努力為城市發展做貢獻。據此，提出以下假設：

H2a：城市經濟品質對個人情感有正向影響。

H2b：城市生活品質對個人情感有正向影響。

H2c：城市自然品質對個人情感有正向影響。

H2d：城市精神品質對個人情感有正向影響。

H2e：城市政策品質對個人情感有正向影響。

2.3? ? ? ?個人情感的中介作用

根據楊書春的研究，個人對一個地區的情感依附度會促進人才的根植意愿，這是一個區域留住人才的關鍵[ 15 ]。班杜拉在社會學習理論中提到了交互決定論，即環境、認知和人的行為之間相互作用、相互影響。當今社會人才是高知識的代表，他們會更注重自身的情感認知和價值追求，只有真心喜歡這個城市，愿意為這個城市付出，產生強烈的情感紐帶，才會愿意留在這個城市，進而產生聚集效應。為此，結合假設1提出個人情感在城市品質和人才聚集中間起到部分中介效應。具體來說，一方面城市的品質建設會讓人們以一種輕松飽滿的情緒工作生活，并愿意給工作的環境和生活的環境帶來正能量，從而產生定居的想法。另一方面，如果一個人對這座城市產生的正面的情緒，一般就不會愿意花費額外的時間找尋另外的城市，這需要更多的時間成本和機會成本。只有當這座城市不能給他帶來好的體驗感時才會選擇離開。最后，個人對城市的情感認同如同對家的依賴，一旦產生就會積極的維護這個城市，回報這座城市給其提供的舒適感，從而根植于這個城市。由此提出以下假設：

H3a：個人情感在城市經濟品質和人才聚集間起到部分中介作用

H3b：個人情感在城市生活品質和人才聚集間起到部分中介作用。

H3c：個人情感在城市自然品質和人才聚集間起到部分中介作用。

H3d：個人情感在城市精神品質和人才聚集間起到部分中介作用。

H3e：個人情感在城市政策品質和人才聚集間起到部分中介作用。

綜上，提出如圖1的理論模型：

3? ?研究設計

3.1? ?選取樣本

本文在研究過程中采取問卷調查的形式，根據學者王通訊對人才的定義，社會上將德才兼備或有一定專長學問的人叫人才，教育界一般認為人才是經過學校教育，具備一定素質，中專及以上學歷的人員[ 16 ]。我國發布的國家中長期人才發展規劃綱要（2010—2020年）指出人才是在具備一定專業知識和技能的基礎上，從事創造性勞動并做出社會貢獻的人[ 17 ]。因而本文調查中選取的調查對象是學歷為大專及以上且具有較高素質和能力的人群。此外，在選擇調查的城市時主要考慮那些城市化發展進程快且城市病較嚴重的城市，這些城市亟需加強品質建設，所以選擇了我國省會城市及直轄市。問卷從發放到結束歷時一個月時間，最終收回204份問卷，其中有效問卷198份，有效率達到97%左右。通過樣本統計發現，學歷上大專占比5.1%，本科占比61.6%，碩士及以上占比33.3%;男性占比54.6%，女性占比45.4%;高校應屆畢業生比例為53.2%，民營企業人才占比25.6%，公務員占比12.4%，事業單位人才占比8.8%;專業類別中管理學人才比例達到49.5%，工學達到20.7%，經濟學占比10.6%，其余為其他專業。可以看出樣本具有一定代表性。

3.2? ?變量測量

本文設置了包括經濟品質、生活品質、自然品質等在內的七個變量，均通過Likert五點量表法測量，分值越高說明感受越強。邊燕燕[ 13 ]對高品質的城市生活從“五位一體”角度測量了包括居民收入、教育支出所占比重等指標體系。因而本文從問卷角度對城市經濟品質（EQ）用居民人均收入水平、經濟發展前景等5個題項表示;生活品質（LQ）用醫療基礎設施、交通便利等5個題項表示;自然品質（NQ）用城市綠化程度、空氣質量等3個題項;精神品質（CQ）用城市內涵豐富、人們和諧友善等3個題項表示;政策品質（PQ）用政府戶籍管理政策，住房政策等3個題項表示。人才聚集（TG）參考曹威麟等[ 18 ]的分析，測量人才的集聚意愿，用薪酬水平高的城市吸引我、氛圍好的城市吸引我等5個題項表示。個人情感（PE）主要參考以往研究中職業承諾和組織承諾的量表以我愿意為這個城市做貢獻、我在這個城市有歸屬感等4個題項表示[ 19 ]。同時將性別、學歷、行業等作為控制變量。

3.3? ?信度和效度分析

在采用問卷測量獲得分析結果的前提下，需要保證各變量的題項符合標準，問卷才有意義，因而需要進行信效度測量。信度指的是量表的一致性程度，用Cronbachs Alpha系數得出本研究中的七個變量α值均大于0.85，而通常認為α值大于0.8，小于0.9時，說明量表是可靠的。效度主要反映題項能夠測量變量的有效性和準確度，用因子載荷值、AVE、組合信度CR來測量，SPSS20軟件測量結果如表1所示。結果表明因子載荷都大于0.5，AVE > 0.5說明聚合效度好，CR大于0.6說明組合信度好。此外表2中通過對AVE平方根與變量相關系數作比較，檢驗區分效度情況，結果良好。

3.4? ?描述性統計

通過對問卷中的各變量基本數據統計得到如表2的結果，可以看出城市品質與人才聚集之間的相關系數r（分別為0.636、0.648、0.596、0.637、0.695）都大于0，且P<0.01，城市品質與個人情感之間也有顯著的正相關，相關系數大于0（分別為0.535、0.49、0.437、0.445、0.462），個人情感與人才聚集之間的相關系數為0.633，且P<0.01。因此可以初步驗證假設結果。

4? ?分層回歸及結果

4.1? ?回歸檢驗

上述的相關性分析中各變量之間沒有主次之分，本文希望進一步研究作為自變量的城市品質與因變量人才聚集以及中介變量個人情感之間的線性關系，所以用SPSS20軟件做分層回歸分析。考慮到變量的多重共線性，檢驗得VIF結果均不超過10，說明不存在多重共線性，可以進行回歸分析。以人才聚集（TG）作為因變量分析結果如表3所示，以個人情感（PE）作為因變量結果如表4所示。

從表3中可以看出，與模型M1相比，模型M2中考慮了城市經濟品質對人才聚集的影響，回歸系數β值為0.639，P的值小于0.001，模型M2整體F值顯著，且模型M2的R2相較于模型1增加了0.399，說明加入經濟品質后，對因變量的整體解釋力度增強了。同樣的，在模型M3到模型M6中分別加入了城市精神品質、自然品質、生活品質和政策品質，β值分別為0.654、0.592、0.634和0.692，回歸系數均大于0，說明城市品質各變量與人才聚集之間正相關，且P值均小于0.001，模型M3到M6整體的解釋力度相對于模型M1來說分別達到了42.4%、34.4%、40%、47.8%。驗證了假設1a到1e。模型M7中對中介變量個人情感與人才聚集之間的關系做了線性回歸，結果顯示回歸系數為0.649，P<0.001，說明個人對城市產生的感情依賴度能促進人才的聚集。表4將個人情感作為因變量，模型M9到模型M13相對于模型M8來說解釋力度分別達到了29.2%、24.4%、19.8%、19%、20.7%，且模型M9的回歸系數為0.546，P值為0.000，模型M10回歸系數0.496，模型M11回歸系數為0.450，模型M12回歸系數0.437，模型M13回歸系數為0.455，P值均小于0.001。說明城市品質各變量對個人情感具有顯著正相關，城市品質的建設有利于人們產生信賴感和依附感。驗證了假設2a到2e。為了驗證個人情感在城市品質與人才聚集之間的中介作用，做出分層回歸結果如表5所示。

從表5中可以看出，模型M14將城市經濟品質和個人情感同時放到模型中，觀察對人才聚集的回歸結果發現城市經濟品質對人才聚集的回歸系數由模型M2中的0.639下降到0.407，P值為0.000，個人情感對人才聚集的回歸系數為0.425，P值小于0.001。說明個人情感在城市經濟品質與人才聚集之間起到部分中介作用。同樣的，模型M15到模型M18城市精神品質、生態品質、生活品質、政策品質對人才聚集的回歸系數與表3中的模型M3到模型M6相比均下降，且回歸系數P值均為0.000。模型M15到模型M18中個人情感對人才聚集的回歸系數也都為正值，P值均顯著。驗證了假設3a到3e。

4.2? ?中介效應穩健性檢驗

為了進一步驗證中介效應的穩健性，本文采用Bootstrapping法檢驗中介效應是否顯著，以及個人情感在城市品質與人才聚集之間是完全中介還是部分中介。具體結果如表6所示。

根據Bootstrapping法檢驗的結果可以看出城市經濟品質通過個人情感對人才聚集的直接效應為0.42，在置信區間內的范圍為[0.305，0.538]，不包含0。間接效應為0.22，CI范圍是[0.138，0.349]，不包含0。此外在用該抽樣法檢驗時加入中介變量（PE）后城市經濟品質（EQ）對人才聚集（TG）的回歸系數顯著，且自變量對中介變量的回歸系數顯著，中介變量對因變量的回歸系數也顯著，說明個人情感在城市經濟品質與人才聚集之間起到部分中介作用。同樣精神品質、自然品質、生活品質和政策品質的間接效應置信區間都不包括0，說明中介效應顯著，加入中介變量后城市品質各變量對人才聚集的回歸系數P值都為0.000，說明顯著。結果與上述分層回歸分析中的結果一致，驗證了假設3a-3e。

5? ?研究結論與啟示

5.1? ?研究結論

本文通過問卷調查獲得198份有效樣本后，對問卷進行了信效度檢驗以及描述性統計分析，檢驗了量表的準確性和可靠性，并分析了問卷的基本結構。隨后進行分層回歸分析驗證城市品質對人才聚集的影響，以及利用Bootstrapping法檢驗了個人情感在城市品質與人才聚集之間的中介效應，得到如下結論：

1、城市五大品質對人才聚集有不同程度的正向影響。通過對城市品質各變量和人才聚集的分層回歸發現，僅加入性別、學歷和專業這三個控制變量后模型并不顯著，說明本文的控制變量對人才聚集的影響力較小。而之前學者楊書春在研究人才根植意愿時發現性別和年齡能顯著影響人才的根植度[ 15 ]，導致差異的原因可能是樣本選取的不同。此外，回歸結果顯示城市政策品質對人才聚集的回歸系數最大，影響程度最大，其次分別是精神品質、經濟品質、生活品質、自然品質。說明一個城市的政策包容度和開放度能極大程度上吸引人才的到來。朱云鵑等[ 9 ]學者利用灰色關聯度方法得出城市經濟品質對科技人力資源聚集影響最大，這可能是城市區域選擇的不同。因而，“搶人”大戰的背后需要城市持久的發展以及品質的提升，在政策、文化等多方面同時發力。

2、個人情感在城市品質與人才聚集之間有部分中介效應。通過回歸分析發現，城市品質各變量都能加強人們對城市的感情，其中城市經濟品質對個人情感的影響最大，生活品質影響最小，說明經濟發展水平高的城市能給人才足夠的安全感和信賴感，從而能快速接受這個城市并在此發展。另外用Bootstrapping法檢驗了個人情感作為中介效應在95%的置信區間內顯著，分層回歸中加入個人情感后，城市品質對人才聚集的回歸系數變小，說明城市品質通過個人情感影響人才聚集。這一結論從心理學的角度解析了城市品質與人才聚集的關系，為之后研究提供思路。

5.2? ?相關啟示

發展的第一動力是人才。隨著城市化進程的加快，城市間的差距縮小，新一線城市和二三線城市正以勢如破竹的速度成長，這背后離不開人才的支撐[ 20 ]。但是城市如果不尋求新的發展思路會導致人才的流失，提升城市的品質吸引優質的人才從而發揮聚集的優勢至關重要，通過本文的研究能為城市管理者提供一定的啟示：

1、城市應該從經濟、精神、自然、生活、政策五個方面同向發力。修訂人才新政是吸引人才的關鍵，政府部門要擔負起責任，為剛畢業的大學生處理好落戶、租房等問題，讓人才沒有后顧之憂，對社會人才需創新管理模式，在家庭安置、配偶就業、子女教育等方面給與補貼和照顧。提升文化氣質是門面，城市精神文化是靈魂，提高居民的文化素養，保護傳統的文化設施才能體現城市的特色，創造休閑的人文環境讓人才在緊張的工作外身心舒適。強化經濟建設是基礎，在追求高質量發展的同時，創新產業結構，發展多元化產業吸引更多人才就業，完善薪酬體系，為人才提供經濟保障。做好生活服務是前提，在城市精細化發展的過程中依托大數據、互聯網等技術讓人們的衣食住行更加便利，提升辦事效率，享受公正待遇，充分感受到城市的智慧化和精細化。美化自然環境是重點，“綠水青山就是金山銀山”，應著力于解決城鎮化進程中遺留的廢水、廢氣、廢物問題，狠抓短板，利用城市中的山水特色打造一批優質的旅游景點，如重慶的洪崖洞、西安的古城樓等等，創造屬于自己的城市名片。

2、根據本文的研究結論，城市想要聚集優秀的人才離不開對人才心理情感的關注。僅靠客觀的環境吸引還不能達到讓人才持久定居的目的，最重要的是抓住人才心理上最迫切的需求，讓人們放下顧慮和擔憂在這座城市工作生活，心甘情愿的奉獻自己的才能。所以首先考慮提升經濟水平，能首要滿足人才的個人情感。此外，不同城市也應該根據當前的發展階段制定品質建設的策略，才能發揮最大優勢聚集人才。

5.3? ?研究不足與展望

本文在研究過程中也有很多不足，一方面對城市品質的調查對象僅限于部分城市，且沒有區分一線城市和二三線城市的品質建設異質性，沒有考慮各城市發展階段的不同，后續研究中應該區分不同類型的城市深入研究。另一方面，關于個人情感概念的提出，是從心理學角度來研究，之前學者很少有類似的討論，所以量表的測量還有待進一步論證，未來還需要在這一方面多去探索。

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[責任編輯：鄭筆耕]

收稿日期：2021-09-20

基金項目：巢湖學院人文社會科學研究重點項目（XWZ-202002）

作者簡介：趙旭（1994-），女，安徽巢湖人，巢湖學院助教，碩士。主要研究方向：創新管理。

趙祺（1982-），男，安徽巢湖人，巢湖學院教授，碩士。主要研究方向：管理學。