當學生與科任教師發生沖突后

李鵬

上午第三節課剛下，英語老師怒氣沖沖地找到我，說我們班的W在她的課堂上說臟話。我立即詢問了原因，原來是英語老師檢查作業的時候，W態度很不友好地對英語老師說他完成了，只是找不到了，英語老師就認為他沒有做，在找借口。

在雙方僵持的時候，班里幾個好事的同學發出了看熱鬧的笑聲，W的情緒瞬間爆發，罵了他們。英語老師很生氣，批評他不應該在課堂上罵人。W態度惡劣地對英語老師說：“關你什么事！”

聽了英語老師的話，我說：“我知道了，你放心吧，我會處理好的。”然后，我繼續備課。

下午到校，我并沒有第一時間找W，而是先進行了一番調查。因為我自己曾經在這方面深受其害，我不想沒有調查清楚就盲目批評學生。當然，并非我不相信英語老師，而是一個人在激動情緒的裹挾之下對事情的描述難免會夾雜了一些主觀的東西。

第一個課間，我找了坐在W附近的同學了解情況，他說得有點模糊，很多細節說不清。第二個課間，我又找了班長，班長的描述跟英語老師說的沒有任何出入。第三個課間，我才找來了W。

W來了之后，依然是滿臉的不高興。我先讓他描述了一下上午英語課上發生的事情，他說得很簡單，但跟英語老師和班長所說的沒有太大出入。

我問：“班里那幾個同學笑的時候，你是不是很生氣？”

他說：“是。”

我問：“為什么生氣？”

他說：“不知道。”

我說：“不知道？是不是覺得他們的笑聲里包含對你的嘲諷？”

他說：“我真的是做了作業了，后來老師講課的時候我也找到了，我不是沒有做，只是一時找不到。”

我說：“嗯。我知道你當時之所以很生氣，是因為一些同學甚至包括老師對你都不信任，他們都認為你根本沒有做作業，對不對？”

他點頭，臉上的表情緩和多了。我說：“這樣吧，我們假設一下，如果今天事情的主角不是你，而是平時對自己要求非常嚴格的Z或者J，你覺得班里其他同學會笑嗎？”

他說：“不會。”

我說：“為什么？”

他低頭，不吭聲。

我接著說：“是不是因為他們平時的所作所為已經給老師和同學留下了一個非常好的印象，所以當他們說自己臨時找不到的時候別人自然而然會選擇相信？”

他點了點頭。

我說：“那你覺得你今天在課堂上的表現會給老師和同學們留下一個怎樣的印象？對你的形象而言，是加分還是減分？”

他說：“減分。”

我說：“既然現在分數已經減掉了，你希望做點什么事情來彌補一下丟掉的印象分？”

他說：“我去找英語老師認錯。”

我說：“知錯能改，善莫大焉。立馬行動，希望你以后不要重蹈覆轍。咱們今天的對話可以結束了嗎？”

他說：“可以。”然后鞠躬，離開了。

科任老師與個別學生發生矛盾沖突在所難免，這個時候，班主任首先要處理好各方的情緒，然后細致深入調查，搞清楚真相，絕不能冤枉學生，最后以人為本，對癥下藥，相機誘導，找出最佳的解決方案。

（作者單位：陜西省西安市航天中學）

責任編輯? 何欣容