加強醫(yī)院統(tǒng)計分析工作對醫(yī)院管理的價值

姜蕾

濟南市婦幼保健院信息科，山東濟南 250000

醫(yī)院的統(tǒng)計系統(tǒng)管理可以充分借助統(tǒng)計學(xué)的原理和優(yōu)勢，精準高效、科學(xué)具體地反映醫(yī)院的工作數(shù)量、質(zhì)量效果。醫(yī)院的具體職能是信息管理、資源信息、監(jiān)督管理三項工作，加強醫(yī)院統(tǒng)計分析管理工作，對于促進醫(yī)院統(tǒng)計管理、調(diào)研資料研究、職工能力管理等有重要價值意義[1-3]。為分析基層醫(yī)院統(tǒng)計分析工作現(xiàn)狀，以該院各科室統(tǒng)計工作開展為研究分析，探究做好統(tǒng)計分析管理，對促進醫(yī)院綜合建設(shè)的價值意義。該研究選擇2016 年1 月—2019 年1 月為時間點調(diào)查科室統(tǒng)計信息情況，調(diào)查隨機抽取醫(yī)院工作人員100 名（專職工作人員84 名，兼職16 名）作為信息調(diào)查對象，統(tǒng)計該院各科室信息，基于科室教育管理、工作管理、工作現(xiàn)狀統(tǒng)一對比研究，報道如下。

1 資料與方法

1.1 人員配置情況

以 2016 年 1 月—2019 年 1 月為調(diào)查研究時間，2019 年1 月為時間點調(diào)查科室統(tǒng)計信息情況，涉及科室有產(chǎn)科一區(qū)、產(chǎn)科二區(qū)、產(chǎn)科三區(qū)、普通兒科、婦科病房、新生兒科；該院調(diào)查隨機抽取醫(yī)院工作人員100 名作為信息調(diào)查對象，其中專職工作人員84 名，兼職16 名。其基本資料如下。

①抽取對象基本資料對比見表1

②基本職稱評定對比見表2。排除兼職的醫(yī)院工作人員16 名，該院醫(yī)務(wù)84 名醫(yī)務(wù)人員中，有初級12 名、中級1 名、高級1 名初級以下56 名。

③科研論文發(fā)表分析對比見表3。隨機抽取該院科科研論文100 分，發(fā)表科室比例如下。

④醫(yī)院各科室開放床位數(shù)合理區(qū)間計算結(jié)果見表4。

表1 抽取對象基本資料對比[n（%）]

表2 調(diào)查對象職稱評定情況

表3 論文發(fā)表對比[n（%）]

⑤醫(yī)院綜合評估結(jié)果分析見表5。

表5 醫(yī)院綜合評估結(jié)果分析

2 現(xiàn)狀研究

2.1 領(lǐng)導(dǎo)工作不到位

以上研究結(jié)果可知，在基于經(jīng)濟效益管理，創(chuàng)收指標建設(shè)監(jiān)督和醫(yī)療質(zhì)量檢查方面。醫(yī)院的研究工作存在一定問題。整體分析，醫(yī)院的工作人員的素質(zhì)偏低，且不能夠為醫(yī)院決策提供高效可行的管理工作，且受到管理影響，醫(yī)院的綜合建設(shè)也存在一定問題。

2.2 醫(yī)院統(tǒng)計隊伍建設(shè)質(zhì)量有待提升

以上對比可知，醫(yī)院的專業(yè)員工隊伍素質(zhì)參差不齊，從抽出來的100 名可知，該院統(tǒng)計工作主要以大專、醫(yī)護人員為主，且初級以下 56 名（66.67%）、初級 12 名（14.29%）、中級 15 名（17.86%）、高級 1 名（1.19%）；從統(tǒng)計結(jié)果可知，醫(yī)院的人員知識結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化，醫(yī)院的信息職能管理和統(tǒng)計工作也有待提升。

2.3 分析醫(yī)院統(tǒng)計信息管理工作建設(shè)

從醫(yī)院各方面信息研究可知，醫(yī)院的信息化工作有一定的亮點，但是在實際的案例統(tǒng)計工作效益依舊需要優(yōu)化。針對醫(yī)院信息化程度建議做好信息共享建設(shè)，消除“信息孤島”。建議從病例研究，工作日上傳、門診管理和醫(yī)務(wù)人員技能管理進行研究分析，最大程度減少和降低重復(fù)工作。

2.4 統(tǒng)計報表精準度有待提升

目前，醫(yī)院的統(tǒng)計報表工作較為規(guī)范，從形式上滿足了醫(yī)院的工作進度跟進工作，且工作統(tǒng)計表較為規(guī)范，數(shù)據(jù)處理較為精準；但是針對醫(yī)院的信息統(tǒng)計潛力來看，其依舊有很大的發(fā)展空間，例如數(shù)據(jù)中沒有體現(xiàn)醫(yī)院的員工管理、醫(yī)護關(guān)系、醫(yī)院信息化建設(shè)、人才化管理之間的關(guān)系，針對職稱評定，僅僅是做到了信息統(tǒng)計，沒有深入研究分析職稱評定的要點，進步趨勢[4-6]。

3 改善措施以及建議

針對以上統(tǒng)計結(jié)果，應(yīng)從統(tǒng)計工作細節(jié)化和信息化角度來優(yōu)化醫(yī)院統(tǒng)計管理工作。主要工作建議如下。

3.1 優(yōu)化工作監(jiān)督流程，提升數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量

統(tǒng)計報表大部分數(shù)據(jù)來源于病案首頁，病案質(zhì)量及病案管理是否規(guī)范影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性和報表的交期。首先，建議優(yōu)化病案統(tǒng)計工作流程，消除浪費，提高工作效率、增加價值，可運用病案自助回收系統(tǒng)實行條行碼管理，自動完成回收登記、裝訂、回收信息反饋等工作。其次，加大病案環(huán)節(jié)質(zhì)控的力度，從源頭上保證病案質(zhì)量，以保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性及消除由于病案終末質(zhì)量控制產(chǎn)生的浪費及醫(yī)療糾紛隱患[7]。

表4 醫(yī)院各科室開放床位數(shù)合理區(qū)間計算結(jié)果分析

3.2 做好人才管理，實現(xiàn)素質(zhì)化統(tǒng)計建設(shè)

統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)和職業(yè)素質(zhì)決定醫(yī)院統(tǒng)計工作質(zhì)量的高低，統(tǒng)計人員不僅僅是完成統(tǒng)計報表和提供簡單的統(tǒng)計信息，更重要的是要運用統(tǒng)計學(xué)的原理和方法從龐大、無規(guī)律的數(shù)據(jù)中挖掘有用的信息，對醫(yī)院及各科室的運營狀況進行評價，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展趨勢對未來進行預(yù)測，對全院各科室進行橫向、縱向的對比分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出對策，為醫(yī)院經(jīng)營管理及科、教、研提供統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)[8]。

3.3 做好信息考評

每季度以信息簡報的形式，通過網(wǎng)絡(luò)為醫(yī)管中心及各科室提供醫(yī)院的綜合信息，讓醫(yī)院院長在比較中獲取更多的運營信息[9-10]。